為什么現(xiàn)在很多人生意越來越不好做了惑芭?因為中國已經(jīng)進入財富6.0時代了,但是大部分人的思維還停留在1.0時代继找!
這就是這個時代最大的迷惘遂跟,以至于很多人真的不知道自己能做什么了,甚至開始“病急亂投醫(yī)”,今天我們就來梳理一下商業(yè)邏輯的進化簡史幻锁!
此文不長凯亮,你可以讀的慢一點,戒驕戒躁哄尔。
商業(yè)1.0時代
思維——利潤差價
載體:實體產(chǎn)品
市場:賣方市場
這個時代大概是從改革開放開始一直持續(xù)到2002年假消,這是一個“產(chǎn)品”相對短缺的年代,此時勞動力充沛又廉價岭接、資源的開發(fā)效率較低富拗、人們的需求也很粗放。
因為社會需要產(chǎn)品去填充至各個角落鸣戴,在這種大背景之下啃沪,產(chǎn)品的“生產(chǎn)”和“流通”就很重要,負責(zé)“生產(chǎn)”的就是各種工廠窄锅,負責(zé)“流通”的就是各種經(jīng)銷商创千、批發(fā)商、實體店入偷、各種商家等等追驴。
水木然記得上世紀90年代的老家(安徽北部)的集市上,經(jīng)常會有這樣的事發(fā)生:有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠里去批發(fā)一些面料疏之、被單之類的擺攤來賣殿雪,然后每次都被一搶而空,為什么呢锋爪?就是因為看到這么漂亮的東西感到很新鮮啊冠摄,而且物美價廉。
所以供不應(yīng)求的狀況決定了整個市場是“賣方市場”几缭。這個階段財富的核心關(guān)鍵詞是:差價。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價沃呢,商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價年栓。當然,他們都大大的促進了商品的流通薄霜,維系了商業(yè)繁榮某抓,支撐起經(jīng)濟發(fā)展的同時,也給自己創(chuàng)造了財富惰瓜。
既然是“差價型”思維否副,商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開始崎坊,在全國各地不斷來往過程中备禀,逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價格行情。因此他們迅速在全國各地滲透,成了中國第一批經(jīng)濟弄潮兒曲尸。
而其中一部分溫州人不再滿足賺差價赋续,他們開始從家庭作坊做起,自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品另患,(以輕工業(yè)纽乱、快消品為主),慢慢就發(fā)展成了工廠昆箕。工廠再形成工廠群鸦列、然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈鹏倘,中國制造業(yè)就是這么發(fā)展起來的薯嗤。
這個階段一直持續(xù)到什么時候呢?一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)第股、電子商務(wù)的興起应民,進入下一個時代:
商業(yè)2.0時代
思維——單品海量
載體:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)
市場:第三方市場
從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一刻起,這個世界的規(guī)則就注定要被改寫夕吻。
從2003年開始诲锹,中國就在逐漸進入電子商務(wù)時代。此時社會的“生產(chǎn)”方式依然沒有變涉馅,但是“消費”方式發(fā)生重大變化归园。
這時各種第三方電商平臺產(chǎn)品(包括價格、質(zhì)量)在你面前呈現(xiàn)的一覽無余稚矿,它徹底撕裂了“人為”和“區(qū)域”制造的差價信息庸诱,再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展,商品流通的卻更快了晤揣。
而此時中國實體店30年的發(fā)展桥爽,同質(zhì)化越來越嚴重,于是一大批單純靠“信息不對稱”來賺取差價的店家被淘汰了昧识。
然而钠四,一批人倒下,就必然會有一批人站起來跪楞,這是鐵律缀去。而且當時開“網(wǎng)店”是免費的,成本幾乎為零甸祭。于是第一批從“實體店”轉(zhuǎn)型到“網(wǎng)店”(最初的淘寶店主等)的人缕碎,都是最懂這個時代的人,理所當然的收獲了財富池户。
由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實空間限制咏雌,所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)(即:產(chǎn)品銷量越大成本越低)凡怎,所以很適合“單品海量”的產(chǎn)品,商家們最喜歡的就是“爆款”產(chǎn)品处嫌。
此時還有一個重大變化就是:由于第三方平臺主導(dǎo)著流量和排名栅贴,“賣方市場”迅速變了“第三方市場”⊙#“誰主導(dǎo)市場檐薯,誰就在分錢”,這也是個鐵律注暗。所以我們可以看到一個現(xiàn)象:商家并沒賺多少錢坛缕,卻把阿里巴巴/京東等第三方平臺養(yǎng)肥了。
但是電商時代的商品都是大同小異的捆昏,消費者比價太容易赚楚,導(dǎo)致價格戰(zhàn)越來越激烈,“網(wǎng)店”只有不斷的促銷骗卜、刷單才能產(chǎn)生交易量宠页,所以“網(wǎng)店”的成本不斷攀升。最終寇仓,電商又把大家?guī)肓藘r格戰(zhàn)举户、同質(zhì)化的怪圈。
此時還有一個變化在發(fā)生:由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn)遍烦,已經(jīng)由“短缺”步入了“飽和”階段俭嘁。當消費者的選擇余地越來越大,必然開始挑三揀四服猪。這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了供填!
商業(yè)3.0時代
思維——增值服務(wù)
載體:產(chǎn)品增值
市場:買方市場
隨著市場上的產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品開始出現(xiàn)“過拾罩恚”了近她。這就是“產(chǎn)能過剩”膳帕,產(chǎn)能過剩是件很可怕的事泄私。在供大于求的情況下,無論是什么產(chǎn)品备闲,都急于出手,反正你不賣有人賣捅暴,你不做有人做恬砂。
所以這個階段一定有很大傳統(tǒng)工廠要倒閉,很多粗放式的生產(chǎn)方式都被淘汰蓬痒。
但是大家不要忽略了泻骤,此時還有一個很重要的變化:那就是大家的消費水平也在升級。也就是說傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品,已經(jīng)越來越無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的要求狱掂。
以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品演痒,買到性價比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富趋惨、足夠多鸟顺,而且都在打折促銷。人們的需求升級成了如何找到“好產(chǎn)品”器虾,或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品讯嫂,這就是眼下的狀態(tài)。
所以兆沙,那些能給大家?guī)怼皟r值”的產(chǎn)品欧芽,仍然是短缺的。這就需要我們需要給產(chǎn)品增值葛圃,水木然認為大概有兩個方向:
第一:縱深化千扔。將產(chǎn)品的某種功能做到極致,越來越聚焦库正、越來越專注曲楚,就服務(wù)特定人群,引領(lǐng)行業(yè)的不斷細分诀诊。
第二:定制化洞渤。給消費者量體裁衣,走個性化生產(chǎn)路線属瓣,今后的產(chǎn)品不再是一整齊劃一的一刀切模式载迄,這也是工業(yè)4.0時代的生產(chǎn)特征。
以上兩個方向會導(dǎo)致市場的分化抡蛙,所謂市場分化就是說:市場“大一統(tǒng)”的時代正在結(jié)束护昧。
今后的產(chǎn)品很難再有統(tǒng)一的標準,這一群消費者喜歡的“產(chǎn)品”跟另一群消費者喜歡的“產(chǎn)品”是完全不同的粗截,多元化是這個時代最大的特征惋耙。
大家彼此之間將完全搞不懂對方在搞什么,當然了我們也不需要懂熊昌。你只要生活在屬于你的世界里就可以了绽榛。
而由于商業(yè)的細分,商家同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)的情況將越來越少了婿屹,都屬于“悶聲發(fā)大財”型的灭美。
從這里我們可以發(fā)現(xiàn),商業(yè)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這一端昂利,“第三方市場”主導(dǎo)的市場正在變成“買方市場”〗旄現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題是如何圈自己的消費者铁坎,最好的切入點就是需求,一切從消費者的需求出發(fā)犁苏。
以前是先做產(chǎn)品硬萍,再去找消費者;今后是先找消費者围详,再去定做產(chǎn)品朴乖,這完全是倒施逆行的邏輯!
我們終于發(fā)現(xiàn):商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”短曾。
而按照“誰主導(dǎo)市場寒砖,誰就在分錢”的定律,此時消費者將大大受益嫉拐,并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤的一杯羹哩都!進而言之,誰擁有聚合消費者的能力婉徘,誰就掌控了未來商業(yè)漠嵌。
所以,下一個時代又到來了盖呼!
商業(yè)4.0時代
思維——號召力
載體:社交媒體
市場:信用市場
馬云曾說:“如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話儒鹿,信任、互信是最大的未開發(fā)財富几晤≡佳祝”
的確,中國未來還有一波最大的紅利:社會信用關(guān)系的重建蟹瘾。
為什么這樣說呢圾浅?
之前,第三方平臺的特點是“強信息憾朴、弱關(guān)系”狸捕。比如淘寶、大眾點評众雷,都是在強調(diào)商品信息的正確性灸拍、公開性,但是平臺上的消費者之間的聯(lián)動比較小砾省,由于消費者過于分散鸡岗,只能任由平臺發(fā)號施令。哪個商品做活動了编兄、哪個商品能上首頁轩性、哪個商品必須得下線,都是第三方平臺說的算翻诉。
但是社交媒體已經(jīng)讓大家進入“弱信息炮姨,強關(guān)系”的時代,我們每一個人都是一個獨立的IP碰煌、一個獨立的經(jīng)濟體舒岸,而且彼此聯(lián)動性很強。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”芦圾,而不是“告知”蛾派。
正如 我們上面所言,既然商業(yè)核心機理從“物以類聚”過度到了“人以群分”个少。那么今后消費者也必將從分散走向聯(lián)盟洪乍。作為一個消費者,今天你不主動把別人團結(jié)過來夜焦,明天別人也會把你團結(jié)過去壳澳。請記住這一點非常關(guān)鍵,因為誰主導(dǎo)了消費者茫经,誰就主導(dǎo)了市場巷波,誰就能來分錢。
看看現(xiàn)在的淘寶吧卸伞,排名靠前的店鋪機會都被“網(wǎng)紅”把持了抹镊,再看看現(xiàn)在的大V、女主播荤傲、自媒體垮耳、各種小眾品牌的崛起等等,都是這種特征的直接反映遂黍。
為什么直播可以成為當下最流行的模式终佛?因為直播解決的核心問題就是“信用”。
在之前的圖文時代妓湘,商品的形象往往靠的是商家的P圖能力查蓉,尤其是電商/微商等平臺,我們看到的商品榜贴,往往都是被美化的豌研,所以我們買的很多商品都和圖文展示的不符。
但是在今天的直播時代唬党,我們可以全方位的/實時的看到產(chǎn)品的最真實面目鹃共,任何美化都是蒼白的,這是根本的區(qū)別霜浴!
隨著5G和視頻媒體的發(fā)展晌纫,一切都是變的可視化慕嚷,直觀化嗅辣,未來我們每個人必須有足夠的勇氣直面你的消費者纺涤,你的觀眾外永。
商品已經(jīng)從“圖文時代”升級到了“直播時代”骆膝!那種在商品面世之前,需要先偷偷躲起來P圖,或者用文案去渲染產(chǎn)品,拼命去做營銷的時代一去不返了;那種自己躲起來反復(fù)剪輯和修改內(nèi)容的時代,也一去不返了。
除此之外葱椭,圖文時代消費者需要看評論治笨,需要問客服等孵,而直播時代則可以直接互動咐熙,是全民共同參與的公共活動蘸泻,隨時提成各種質(zhì)疑抡诞,商家必須實施解答鬼雀,只要有問題就是無法回避的。
未來最好的營銷是內(nèi)容,最好的內(nèi)容是產(chǎn)品治筒,最好的產(chǎn)品則是信用。
對于未來每個人來說骗绕,信用會變的格外重要资昧。比如李佳琦有幾千萬粉絲酬土,這些粉絲都信任它推薦的東西,隨便推出一個產(chǎn)品都會被哄搶格带,他2019年的收入超過了中國60%的上市公司(2307家)的年凈利潤撤缴,最近又傳出他在上海購買價值上億豪宅的新聞。
一個傳統(tǒng)企業(yè)叽唱,一年要做10億元銷售額屈呕,至少需要1000名員工;
一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)棺亭,一年要做10億元銷售額虎眨,至少需要100名員工;
而一個超級個體,一年要做到10億元銷售額嗽桩,只需要10名員工岳守;
隨著個體的不斷崛起,未來將有越來越多的個體進化成超級物種碌冶。
也因此湿痢,未來將有海量的小眾品牌崛起。過去10個億的市場規(guī)模是由50個客戶構(gòu)成的扑庞,未來10個億規(guī)模市場將是由2千個客戶構(gòu)成的譬重。
未來這些中小品牌將非常專注聚焦于某一品類,具備垂直打通罐氨、縱向整合的能力害幅。比如從原料來源、設(shè)計開發(fā)岂昭、到生產(chǎn)營銷,再到客服狠怨、后期維護约啊。而且他們的背后可能不是一家工廠,可能是有一個工廠群佣赖,但是能隨時被他們整合恰矩。
其次,這些小眾品牌將非常善于對人的聚合憎蛤,他們用內(nèi)容和用戶建立起強關(guān)聯(lián)外傅。當然,他們懂得如何更好運用群眾的力量俩檬,每一句話都蘊含了發(fā)動群眾的藝術(shù)萎胰。
商業(yè)依然還會繼續(xù)進化!
商業(yè)5.0時代
思維——無形產(chǎn)品
我們都知道:淘寶上的東西夠便宜了吧棚辽?已經(jīng)無限拉低了各種快消品的價格技竟。但是拼多多的上面的東西更便宜,淘寶上賣19.9的屈藐,拼多多上面可以賣到9.9榔组!
我在義烏有不少朋友做生意的,他們都是在各個平臺賣貨联逻,熟悉各種平臺的利潤率搓扯,就非常直接的給我說:如果淘寶上只有2毛錢利潤,那么拼多多上只能有五分包归,甚至很低都是0利潤锨推,乃至虧錢……
淘寶/拼多多先后的出現(xiàn),不是偶然,而是必然爱态。它們出現(xiàn)的目的就是為了無限拉底商品的利潤谭贪。
《國富論》里說:利潤降低不是商業(yè)衰退的結(jié)果,恰恰相反锦担,這是商業(yè)繁榮的必然結(jié)果俭识。
我相信,未來還會有更多平臺誕生洞渔,未來無論我們做什么套媚,總會有其它平臺或者商家跳出來,賣的比我們更便宜磁椒。
互聯(lián)網(wǎng)的根本價值堤瘤,就是讓人人皆可參與,也就意味著未來的競爭會越來越充分浆熔,而當競爭絕對充分的時候本辐,一切利潤都會無限接近于0。
什么是有形的產(chǎn)品呢医增?看得見的慎皱,可以對比的,有標準的叶骨,都是有形的產(chǎn)品茫多。
因此,未來商業(yè)的最好出路忽刽,是不靠有形的產(chǎn)品賺錢天揖,而是用背后的無形的服務(wù)賺錢。未來有形產(chǎn)品的利潤越來越趨近于0跪帝,而無形的產(chǎn)品的利潤趨近于無窮大今膊!
舉個例子:美容產(chǎn)品的利潤越來越小,但是美容的過程的利潤越來越高伞剑;汽車的利潤越來越小万细,但汽車的后服務(wù)利潤越來越高;書本的利潤越來越小纸泄,但是讀書會的利潤越來越高赖钞,等等。
未來真正的生意表面上看都是不賺錢的聘裁,甚至是虧本的雪营,但是商家卻設(shè)置了隱形的路徑,通過無形的產(chǎn)品或服務(wù)在賺錢衡便。
千萬不要只迷戀產(chǎn)品本身了献起,我們早就進入產(chǎn)能過剩的時代了洋访,這個社會早就不缺產(chǎn)品了。
未來我們?nèi)鄙俚氖鞘裁辞床停渴蔷裰笇?dǎo)姻政,是幫助選擇,是學(xué)習(xí)岂嗓,是陪伴汁展,是寬慰,是放松娛樂厌殉,是身份屬性食绿,等等這些無形的東西。
人類的物質(zhì)越發(fā)達公罕,人類的精神就會越迷茫器紧,人越迷茫,越容易對無形的東西如饑似渴楼眷,比如精神認同铲汪,心理的撫慰等等。
深諳大眾心理罐柳,善于從人性上影響大眾掌腰,將是今后最重要的商業(yè)能量之一。
消費者想要的既不是好產(chǎn)品硝清,也不是價值,而是各種情緒撫慰转晰,?因此千你只要講好一個故事芦拿,能撫慰好他們的心靈,他們就會趨之若鶩查邢。
一切商業(yè)的秘訣蔗崎,都在人心/人性里。大家要記住一句話:高手都在講故事扰藕,笨蛋才在講道理缓苛,世界上最高明的行為莫過于通過故事影響別人。讓大家活在希望里邓深,而不是活在現(xiàn)實里未桥,就是商業(yè)的最高境界。
未來的一切商業(yè)競爭芥备,都是搶占“大眾心智”競爭冬耿。誰占領(lǐng)了社會認知的制高點,誰就能成為金字塔最頂尖的人萌壳。
但是這還不是商業(yè)的最高境界亦镶,商業(yè)依然還在發(fā)展日月!
商業(yè)6.0時代
思維——算法
這兩年最火的平臺當屬抖音和今日頭條了,它們的出現(xiàn)徹底顛覆了BAT的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)格局缤骨,那么它們的核心優(yōu)勢是什么呢爱咬?
答案是兩個字:算法。這兩個平臺有一套非常高明算法推薦機制绊起,它們能根據(jù)你的閱讀習(xí)慣識別你的標簽精拟,算出你內(nèi)心深處的癖好,你越喜歡什么勒庄,就瘋狂給你推送什么串前,這也叫Ai推送(人工智能推送),顯然這套推薦機制更符合人性实蔽,無限順應(yīng)了人性荡碾,所以越來越火。
按照我們在5.0時代的分析局装,人們的需求已經(jīng)不再是物質(zhì)產(chǎn)品坛吁,而是精神產(chǎn)品,我們周圍的物質(zhì)產(chǎn)品越來越多铐尚,免費送上門的也東西越來越多拨脉,這個時候大家更需要的是精神寄托,是靈魂的安放宣增,顯然抖音和今日頭條的內(nèi)容屬性將占據(jù)我們更多的時間玫膀。
因此,未來所有的商品都將淪為“信息”的附庸爹脾,未來的商品都將隱藏在各種信息流里帖旨。
更重要的是,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)其實大大加劇了貧富的差距灵妨,比如微博和微信的時代解阅,你創(chuàng)作的內(nèi)容受歡迎,就會吸引粉絲你吸引的粉絲越多泌霍,內(nèi)容傳播就會越廣货抄,從而又幫你帶來更多粉絲,然后可以收廣告費朱转,這就是疊加效應(yīng)蟹地,也是資本的原始積累過程。
當你有一定資本的時候藤为,你可以有撬動更多資本锈津,而最后所有好的資源都會往你身上聚集其屏。但是算法推薦的時代虫啥,這個邏輯就不存在了,算法機制使你的內(nèi)容傳播量和粉絲量沒有必然關(guān)系,比如你的內(nèi)容發(fā)布之后车摄,先推薦給200個的標簽相符的人剂公,如果點贊率惫恼、閱讀完成率都不錯理澎,就繼續(xù)推薦給2000個人,如果還不錯煌往,就再推薦給20000個人……
也就是說算法就可以將一個之前的原始積累不斷歸零倾哺,這對于新人來說就是最公平的,同時又鼓勵那些“舊人”不斷努力刽脖,不要停留在過去的輝煌里羞海,過去的成就也無法成為你的跳板,每個人的價值只取決于你當下創(chuàng)造的價值曲管,我們永遠只能用當下的內(nèi)容說話却邓。
“算法推薦”的精髓就在于讓每個人都有機會展示自己才華,是各盡其才院水,各歸其位腊徙。它會在無形中平衡每個人的閱讀量,讓每個人都看到自己感興趣的東西檬某,不會把資源都集中到某幾個大V身上撬腾,算法就是那個無形中的“道”。
《道德經(jīng)》第七十七章里說:“高者抑之恢恼,下者舉之民傻,有余者損之,不足者與之场斑,天之道損有余而補不足漓踢。人道則不然,損不足和簸,奉有余彭雾。孰能有余以奉天下碟刺?其唯有道者锁保。”
意思是:天道的邏輯是削弱強者半沽,賦能弱者爽柒,而人道是逆天而行,越強的越去巴結(jié)者填,越弱的越要被踩擠浩村,唯有天道才能劫富濟貧。
老子應(yīng)該想不到占哟,他2000年前描繪的大道心墅,被我們后人用這種形式表現(xiàn)了出來酿矢。
在算法時代,人與人之間的貧富差異會越來越小怎燥,因為算法會自動平衡資源的分布瘫筐,未來一定是一個扁平化和去中心化的時代。
大家思考一下铐姚,如果社會上人與人之間的貧富差距沒那么大了策肝?將會發(fā)生什么事?
在之前隐绵,我們每遇到一個人之众,首先思考的問題是什么?往往是這個人的身價依许,因為人和人最大的區(qū)別就是財富的區(qū)別棺禾。所以我們一定會不由自主的思考這個問題。而一旦社會的貧富差距很小了悍手,我們思考的問題一定不是這個人有多少錢帘睦,而是這個人有什么特征?是什么標簽坦康?跟錢再也沒有任何關(guān)系了竣付。
在人和人之間財富差距越來越小的同時,人與人之間的特征差異會越來越大滞欠,因為未來每個人身上的標簽將更加清晰古胆。比如,唱歌筛璧,跳舞逸绎,寫作,表演夭谤,科研棺牧,律師,醫(yī)生等等朗儒。
未來人與人最大的區(qū)別不再是財富的區(qū)別颊乘,而是價值標簽的區(qū)別。
按照這個趨勢發(fā)展下去醉锄,未來的社會一定會變得越來越平等乏悄,越來越細分,每個人都沉醉在自己的世界里恳不,不用再互相干涉和強加檩小。
《道德經(jīng)》里第八十章說:“鄰國相望,雞犬之聲相聞烟勋,民至老死不相往來规求】鸶叮”,他描述的其實就是人類文明的最高境界阻肿,雖然兩個人可以近在咫尺家妆,雖然他們毫無共同語言,但是能做到尊重彼此的不同冕茅,和而不同伤极,方為大同。
算法究竟什么姨伤?我們既看不也見摸不著哨坪,但它確實存在,而且大象無形乍楚,它在冥冥之中影響著我們每個人的命運当编,這不就是老子說的那個“道”嗎?
商業(yè)的最高境界就是“道”徒溪,大道無形忿偷,我們都看不到它,但它卻無時無刻不存在臊泌,冥冥之中操控了世界的發(fā)展鲤桥。面對大道,我們需要一顆敬畏之心
《道德經(jīng)》里第五章說:“天地不仁?以萬物為芻狗”渠概,這里的天地其實指的就是那個“道”茶凳,在它面前人的命運確實不值一提。
人生就是巨大的枷鎖播揪,你不得不重復(fù)這些無趣的生活贮喧。