今天學(xué)了一天的全能店長(zhǎng)班股耽,想簡(jiǎn)單跟大家分享一下我的五點(diǎn)收獲:

第一點(diǎn),如何拉近人與人之間的距離钳幅?

主要講了七見文化:

1物蝙、見人就笑

2、見人就夸她

3敢艰、見人就說你的核心競(jìng)爭(zhēng)力和能給對(duì)方帶來的價(jià)值

4诬乞、見人就摸,肢體的適當(dāng)接觸可以拉近距離

5钠导、見人就加微信震嫉,既可以用不打擾對(duì)方的方式保持聯(lián)絡(luò),也可以讓對(duì)方通過朋友圈間接了解你

6牡属、見人就抱票堵,擁抱彰顯胸懷大度

7、見人就說“愛你哦逮栅,么么噠”

微笑是最低成本的禮物悴势,送給客戶,愛出者愛返措伐,福往者福來特纤,微笑送出去,收回來的是客戶的忠誠(chéng)度和信賴度侥加。

第二點(diǎn)捧存,開店前要做哪些準(zhǔn)備工作?

1官硝、選拔人才到各個(gè)崗位矗蕊,合理分工才能有效運(yùn)作短蜕;

以往的思維是店開業(yè)再招人氢架,實(shí)際上早就得為開業(yè)做好準(zhǔn)備了。

2朋魔、拓客岖研,確保店開業(yè)前有足夠流量

讓客戶在期待中迎接開業(yè),在開業(yè)后有做不完的體驗(yàn)警检。

第三點(diǎn)孙援,如何績(jī)效考核才能調(diào)動(dòng)員工的積極性?

固定底薪和績(jī)效底薪如何分配才最合理的提升員工積極性扇雕。

通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)拓售,原本設(shè)置的薪酬機(jī)制確實(shí)過于簡(jiǎn)單了,很難調(diào)動(dòng)員工的積極性镶奉,還需要再細(xì)化和提升础淤。

第四點(diǎn)崭放,雙十一來臨之際,如何設(shè)計(jì)卡項(xiàng)鸽凶?

借助節(jié)日币砂,通過逆推卡項(xiàng)底層邏輯,達(dá)到升單的效果玻侥。

第五點(diǎn)决摧,如何用服務(wù)替代營(yíng)銷??jī)r(jià)值替代價(jià)格凑兰?

好的服務(wù)可以讓客戶如沐春風(fēng)掌桩,甘之如飴,終身愿意為你買單姑食,

通過自身成長(zhǎng)來提升個(gè)人影響力和客戶信賴度拘鞋,

學(xué)會(huì)用愛成交,愛的滋養(yǎng)可以跟客戶像親人一樣相處矢门,達(dá)到不交而交的效果盆色。


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