原創(chuàng)：?波波?運(yùn)營小咖秀

運(yùn)營圈的浮躁不可避免。

問題應(yīng)運(yùn)而生膜蛔，解法卻莫衷一是坛猪。內(nèi)容、流量皂股、轉(zhuǎn)化……每一個(gè)概念都變得立體墅茉，成為前行的龐大障礙∥啬牛或許遇到知識短板就斤，或許面對瓶頸無從下手——當(dāng)你在浮躁中迷失蘑辑，不妨回歸投身運(yùn)營的初心洋机，深挖問題的本質(zhì)，求仁得仁洋魂。

?流量绷旗，運(yùn)營戰(zhàn)場的核心競爭力之一喜鼓。運(yùn)營江湖關(guān)于流量的爭奪戰(zhàn)也從未停止。如何建立流量思維實(shí)現(xiàn)運(yùn)營策略衔肢？如何在運(yùn)營攻防戰(zhàn)中獲取優(yōu)質(zhì)流量庄岖？這既是運(yùn)營人不可或缺的技能，也反映出該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與成功經(jīng)驗(yàn)的匱乏膀懈。

“運(yùn)營人戰(zhàn)役”特別邀請資深運(yùn)營推廣專家波波老師顿锰，為大家奉上“流量三部曲”的專題講座谨垃。三場講座均獲得了良好的反響启搂，大家表示收獲到關(guān)于流量和運(yùn)營新的思路與啟發(fā)。

以下刘陶，為“運(yùn)營人戰(zhàn)役”第一期胳赌，波波老師關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營中流量爭奪的講座。

打破知識恐慌匙隔，進(jìn)階高級運(yùn)營疑苫。2018年5月27日，在北京光華路SOHO,運(yùn)營小咖秀舉辦了運(yùn)營人的戰(zhàn)役第一期纷责。本期的分享嘉賓之一為愛盈利的創(chuàng)始人兼CEO捍掺、資深運(yùn)營專家波波老師，作為圈內(nèi)資深的運(yùn)營推廣大牛再膳，波波老師今天分享的主題為《運(yùn)營攻防戰(zhàn)》挺勿。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展經(jīng)歷了技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品競爭以及最終的運(yùn)營競爭喂柒。到了現(xiàn)今的階段不瓶，技術(shù)已經(jīng)成熟，產(chǎn)品也逐漸趨于雷同灾杰，一個(gè)產(chǎn)品要想獲得用戶，運(yùn)營所占比重越來越大。

尤其近幾年各種新概念兴泥、新項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)局骤。一個(gè)新風(fēng)口從藍(lán)海迅速變成紅海，可能就只需要幾個(gè)星期昭娩。甚至諸如大型的吃雞手游凛篙，為了獲取用戶的第一波流量，都要加班爭搶上線题禀。

此時(shí)運(yùn)營人的價(jià)值才最能充分發(fā)揮鞋诗。同類型產(chǎn)品，如何體現(xiàn)差異化迈嘹，獲取更多的關(guān)注度和下載量削彬？從引流全庸、活躍到付費(fèi)轉(zhuǎn)化，用戶的整個(gè)生命周期都需要依靠運(yùn)營的手段標(biāo)新立異融痛，在同類競爭中殺出一條血路壶笼。

一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)之后最需要的就是流量，有了流量就意味著你的產(chǎn)品將被更多人知道和使用雁刷，也有更多的機(jī)會做付費(fèi)轉(zhuǎn)化覆劈。

但是如今的流量獲取已經(jīng)越來越難。傳播的方式在逐漸發(fā)生變化：信息和獲取方式從主動(dòng)搜索獲取轉(zhuǎn)為信息流沛励，從渠道為王變成內(nèi)容為王责语，戰(zhàn)場也隨之從門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到超級app。

在產(chǎn)品即內(nèi)容目派，內(nèi)容即產(chǎn)品的時(shí)代坤候，信息傳播方式也在發(fā)生變化。以渠道為中心的運(yùn)營時(shí)代已經(jīng)結(jié)束企蹭。而內(nèi)容為王的目的依舊為獲取流量從而變現(xiàn)白筹。

如果你的內(nèi)容質(zhì)量超群，客戶就會根據(jù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容找到你谅摄，流量便不用過于擔(dān)心徒河；如果內(nèi)容類似，即產(chǎn)品與競品功能相近送漠，那么需要建立流量思維顽照；如果內(nèi)容落后，在流量獲取方面應(yīng)具備獨(dú)特的優(yōu)勢螺男。

總之棒厘，不同的內(nèi)容解決不同的問題。

在解決認(rèn)知層面下隧，認(rèn)知就是抓住用戶的眼球奢人，讓用戶了解產(chǎn)品；在解決認(rèn)可層面淆院，則要獲取用戶的信任何乎，認(rèn)同產(chǎn)品；解決活躍度即重復(fù)的曝光土辩，強(qiáng)化用戶記憶支救。

即使當(dāng)前你并不需要這款產(chǎn)品，那么在有需要的時(shí)候能在第一時(shí)間想起你的產(chǎn)品拷淘。解決以上三個(gè)層面的問題各墨，即認(rèn)知、認(rèn)可和活躍度启涯，才能夠解決最終的流量轉(zhuǎn)化贬堵。

流量的獲取是運(yùn)營工作的重點(diǎn)恃轩，首先要學(xué)會如何蹭量：

第一步：找到蹭誰

第二步：針對這群人打造產(chǎn)品

第三步：轉(zhuǎn)化時(shí)期，反蹭量

蹭量經(jīng)典案例：馬爾代夫沙灘哥

如今越來越多的自媒體都在追逐熱點(diǎn)黎做，其實(shí)這就是蹭量的一部分叉跛。從當(dāng)前熱點(diǎn)上吸引流量和關(guān)注，這是蹭量最簡單的方式蒸殿。復(fù)盤一個(gè)知名的營銷案例筷厘，對蹭量做進(jìn)一步說明：

不要活在別人的眼中，只要心中有沙宏所，哪里都是馬爾代夫酥艳。這句廣告詞大家應(yīng)該都熟悉，在2015年7月30日傍晚楣铁，成都沙灣路十字路口玖雁，一名男子穿著大褲衩，坐在馬路邊的沙灘上盖腕，拿著一杯飲料，擺出一副在馬爾代夫享受陽光的表情浓镜。

這張照片被微信圈溃列、微博瘋傳，李開復(fù)膛薛、沙溢听隐、張歆藝等轉(zhuǎn)載，引起瘋狂關(guān)注哄啄⊙湃危《成都商報(bào)》??、《揚(yáng)子晚報(bào)》跟蹤報(bào)道咨跌，騰訊新聞彈窗全網(wǎng)推薦沪么，馬路沙灘哥一夜成名。

與此同時(shí)各個(gè)公司也行動(dòng)起來锌半，陌陌禽车，樂視，愛鮮蜂刊殉，去哪網(wǎng)殉摔，紛紛用這張照片配合相關(guān)文案來蹭這波熱點(diǎn)。

這就是蹭量最簡單的思路了记焊。

只是蹭一波關(guān)注并不是最高級的玩法逸月，和自家的產(chǎn)品有聯(lián)系和轉(zhuǎn)化才是最重要的一步。

心中有沙的男主角爆紅網(wǎng)絡(luò)遍膜，幾天后真的去了馬爾代夫碗硬，掀起了更大的一場網(wǎng)絡(luò)狂歡腐缤。“沙灘哥”在個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)上指出旅游是由途牛網(wǎng)贊助肛响。途牛網(wǎng)官方在同一天發(fā)布馬爾代夫活動(dòng)岭粤，號召大家模仿沙灘哥贏取旅游大獎(jiǎng)，生成流量完成轉(zhuǎn)化特笋。

這一次的事件營銷剃浇，途牛網(wǎng)從前期的規(guī)劃，到后續(xù)活動(dòng)的支持猎物，都非常成功虎囚，引起用戶主動(dòng)參與與傳播。最大限度地利用熱點(diǎn)的傳播力和轉(zhuǎn)化能力蔫磨，塑造了馬爾代夫和途牛之間的強(qiáng)聯(lián)系淘讥，積攢了口碑，對于品牌形象也有了巨大的提升堤如。

防蹭量

要防止蹭量在策劃階段就要提前做準(zhǔn)備蒲列，在轉(zhuǎn)化的渠道上要做到全覆蓋，只有這樣才能做到收益的最大化搀罢。舉一個(gè)被蹭量的案例：今年年初火起來的旅行青蛙蝗岖，原作是日本的游戲，但是并沒有開發(fā)相應(yīng)的中文版本榔至。

在此游戲最火的那段時(shí)間抵赢，一個(gè)中文版的名叫旅行青蛙的游戲占據(jù)了蘋果榜單付費(fèi)榜的榜首。一個(gè)盜版旅行青蛙的付費(fèi)應(yīng)用沖到了總榜第一唧取，這波蹭量操作獲得的可是真金白銀铅鲤。從另一個(gè)層面上來說，抖音在推廣階段枫弟，也是遵循這樣的模式邢享。

首先確定自己蹭誰的量：當(dāng)時(shí)抖音在雙微平臺上分享自己的視頻，抖音的魔性洗腦視頻不斷被分享媒区，成功蹭到了雙微平臺的量驼仪。

雙微平臺檢測到異常之后，也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整袜漩，微信甚至阻止了抖音的短鏈接在微信里打開绪爸。這其中就是雙方在蹭量與反蹭量上的博弈。

防守終極大招宙攻，心流

心流是一個(gè)概念奠货，指的是當(dāng)一個(gè)人處于高技能水平和高挑戰(zhàn)時(shí)，心流就會產(chǎn)生座掘。繼而進(jìn)入沉浸的狀態(tài)：就像自媒體人在寫稿递惋，程序員在敲代碼柔滔，藝術(shù)家在創(chuàng)作時(shí)的狀態(tài)，不愿意被打擾萍虽，抗拒中斷的一種狀態(tài)睛廊。

作為一個(gè)工具類產(chǎn)品，抖音幫助達(dá)人更好地運(yùn)營推廣自己杉编。那么抖音是如何抓住用戶超全，形成用戶心流的呢？在高水平和高挑戰(zhàn)兩個(gè)維度邓馒，抖音進(jìn)行了一系列操作嘶朱。

拍攝和制作視頻是很有難度的，抖音的模版降低了技術(shù)門檻光酣，讓大多數(shù)人可以去挑戰(zhàn)如何拍攝好的視頻作品疏遏。但是光有好的模版也不足以制作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這樣用戶就進(jìn)入了一個(gè)高水平高挑戰(zhàn)的心流區(qū)救军。

再通過抖音的頭部推薦算法财异，引導(dǎo)達(dá)人制造內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以快速獲得曝光和流量缤言，讓用戶更快獲得認(rèn)可和滿足宝当。

抖音的用戶尤其是喜歡拍攝和分享的優(yōu)質(zhì)用戶，就自然留在了平臺內(nèi)胆萧，培養(yǎng)起了忠誠度，減少被蹭量俐东。這一過程完成了用戶留存跌穗，培養(yǎng)用戶粘度，同時(shí)也是反蹭量的終極大招虏辫。

波波老師作為運(yùn)營推廣領(lǐng)域的專家蚌吸，深入接觸和操盤了很多的產(chǎn)品運(yùn)營，愛盈利也服務(wù)過眾多有需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品砌庄。敬請期待“流量三部曲”第二章羹唠，獲取更多寶貴經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典案例。

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