在正式分析流量漏斗模型之前,通過一些渠道(微信公眾號、微博、官方等)收集了抖音自發(fā)布以來的相關(guān)數(shù)據(jù)稿黍。整理出了抖音發(fā)展大事件,以及抖音在安卓端主要第三方市場的下載量走勢和產(chǎn)品的主要版本迭代地圖崩哩。
目的是站在不同的發(fā)展階段巡球,去觀察抖音的整個增長體系,因為在整個生命周期中邓嘹,不同階段下側(cè)重的增長策略各有不同酣栈。
抖音發(fā)展大事件:
(1)產(chǎn)品篇
2016-09-26? A.me正式上線。
2016-12-13? A.me更名為抖音短視頻汹押。
2017-01-09? 獲得今日頭條數(shù)百萬種子投資矿筝。
2017-05-04? 產(chǎn)品負責(zé)人透露產(chǎn)品 DAU 已達到數(shù)百萬級,日均 VV(視頻播放量)已過億棚贾。(文章鏈接)
2017-08-11? 產(chǎn)品負責(zé)人透露日均VV已經(jīng)超過10億窖维。
2017-09-02? 抖音上線滿一年,同時在線下舉辦首屆抖音idou夜妙痹。
2017-11-10? 今日頭條10億美元收購Musical.ly并與抖音合并铸史。
2018-01? ? ? ?抖音短視頻日活躍用戶超過3000萬。
2018-03? ? ? ?抖音短視頻日活躍用戶超過7000萬怯伊。
2018-03-10? 分享到微博的抖音鏈接僅自己可見琳轿。
2018-03-25? 有消息稱分享到微信朋友圈、QQ空間的抖音鏈接僅自己可見。
2018-03-27? 抖音出現(xiàn)關(guān)聯(lián)淘寶賣貨鏈接崭篡。(開始電商業(yè)務(wù)的探索挪哄?)
2018-04-02? 正式上線風(fēng)險提示系統(tǒng)。
2018-04-10? 正式上線反沉迷系統(tǒng)琉闪。
2018-04-11? 正式關(guān)閉直播迹炼、評論功能,開始整改颠毙。同時抖音鏈接在微信無法正常打開疗涉。
2018-05-15? 上線自有店鋪功能,加速電商布局吟秩。
2018-06-01? 開放正式藍V認證。
2018-06-06? 上線內(nèi)容營銷工具“DOU+”功能绽淘。
2018-06-12??抖音短視頻日活躍用戶超過1.5億涵防,月活躍用戶超過3億。
(2)運營及商務(wù)合作篇
2016-11-02? 《明日之子》李明源發(fā)布A.me短視頻沪铭。
2016-11-10? “A.me趙麗穎最強應(yīng)援戰(zhàn)”活動壮池。
2017-03-13? 朱元冰發(fā)布抖音短視頻。
2017-03-13? 岳云鵬轉(zhuǎn)發(fā)自己的抖音短視頻杀怠。
2017-04-12? 胡彥斌在抖音推出全新單曲《沒有選擇》椰憋。
2017-04-15? 鄧超發(fā)布抖音短視頻。
2017-04-19? 聯(lián)合眾多明星推出?“ohmy 愛豆”活動赔退。
2017-04? ? ? ?抖音和網(wǎng)易云音樂互換用戶資源橙依。
2017-04-30? 聯(lián)合嘻哈融合體推出 “ListenUp全民來嘻哈”活動,同時發(fā)布了全新的3D視頻抖動特效硕旗。
2017-06-12? 線下院線投放廣告窗骑。
2017-06-16? 登錄《高能少年團》,連明星都會上癮漆枚。
2017-07-07? 微信公眾號推出“認領(lǐng)愛豆 H5”创译。
2017-07-12??微信公眾號推出“世界名畫抖起來 H5”在朋友圈刷屏。
2017-07-31? 《中國有嘻哈》人氣選手 PG_ONE 和小白正式入駐抖音墙基。
2017-08-16? 聯(lián)合大張偉推出單曲《不服來抖音》软族。
2017-08-19? 登錄《快樂大本營》。
2017-08-26? 登錄《中國有嘻哈》残制。
2017-09-05? 摩拜與抖音跨界合作立砸,推出嘻哈主題車。
2017-09-14? 與漢堡王進行跨界合作初茶。
2017-09-15? 強勢登錄湖南衛(wèi)視《天天向上》仰禽。
2017-09-22? 和愛彼迎、雪佛蘭、哈爾濱啤酒首次品牌視頻廣告合作吐葵。
2017-10-16? 抖音聯(lián)合今日頭條推出“校園新唱將”活動规揪。
2017-10-23? 與必勝客進行跨界合作。
2017-12-20? 與百事可樂跨界合作推出訂制短視頻挑戰(zhàn)賽温峭。
2017-12-30? 同步贊助江蘇衛(wèi)視猛铅、浙江衛(wèi)視和湖南衛(wèi)視跨年演唱會。
2018-01-25? 抖音推出“看見音樂”計劃凤藏。
2018-02-01? 吳亦凡正式任職為抖音首席運營官奸忽。
2018-02-13? 抖音推出“春節(jié)紅包”活動。
2018-03-15? 推出“街舞爭霸賽”活動揖庄。
2018-03-19? 抖音啟動“美好生活”計劃栗菜,同時更改產(chǎn)品slogan為:記錄美好生活。
2018-04-27? 周杰倫首次現(xiàn)身抖音蹄梢,和林書豪互動疙筹。
2018-05-14? 聯(lián)合眾多品牌正式推出“美好生活”計劃。
2018-06-26? 聯(lián)合中國電信推出無限流量卡禁炒。
(P.S.? 以上關(guān)于抖音的發(fā)展事件均來源自微信公眾號而咆、微博、36kr幕袱、虎嗅等媒體渠道的準(zhǔn)確消息暴备,其它模糊的消息未列入其中)
抖音APP的發(fā)展歷程:
可以看出歷史評論的數(shù)據(jù)異常,在2017年5月份時们豌,抖音的用戶規(guī)模就已經(jīng)達到了數(shù)百萬級涯捻,評論數(shù)不可能如此之少,這里就不再做詳細分析了望迎。
從以上數(shù)據(jù)可以看出汰瘫,自2017年4月份開始,抖音的用戶量迅速攀升擂煞。從2017年5月份的百萬級規(guī)模混弥,到2018年6月12日公布的日活躍用戶1.5億,月活躍用戶3億的規(guī)模也就一年多的時間而已对省。從產(chǎn)品生命周期的理論來講蝗拿,抖音還是一個很年輕的產(chǎn)品,誕生僅僅不到兩年的時間蒿涎,在內(nèi)容監(jiān)管越來越嚴(yán)格的環(huán)境下哀托,未來一定面臨著巨大的挑戰(zhàn)。畢竟連估值將近50億美元的內(nèi)涵段子說關(guān)就關(guān)了劳秋,抖音肯定不能重蹈覆轍仓手。
根據(jù)抖音在不同時期的產(chǎn)品特點胖齐,我將其分為以下4個階段:
●??冷啟動(2016年9月~2016年11月):v1.0.0~v1.1.0版本
開始分析之前,我放了上面這張圖嗽冒,也是我把這個時期列為冷啟動時期的原因呀伙。
從數(shù)據(jù)中可以看到,在2016年10月10日華為應(yīng)用市場突然激增了將近1000下載量添坊,這里應(yīng)該屬于錯誤數(shù)據(jù)剿另,因為此后下載量一直保持不變,直到12月01日贬蛙,這個數(shù)據(jù)才發(fā)生變動雨女。這里主要關(guān)注的時間點在2016年11月13日。接下來分析此階段抖音的流量漏斗模型:
1阳准、用戶獲确斩椤(Acquisition)
(1)通過線上渠道進行導(dǎo)流
抖音在美拍和秒拍都有建立自己的官方賬號,將自己平臺上的帶有A.me水印的熱門視頻野蝇,發(fā)布在其他視頻平臺讼稚,吸引新用戶。并將秒拍和美拍上發(fā)布的視頻轉(zhuǎn)發(fā)到微博浪耘,同時也開始嘗試簽約在美拍上有影響力的網(wǎng)紅,比如:李明源塑崖。
(2)通過活動運營線上拉新
通過瀏覽抖音的官方微博规婆,我發(fā)現(xiàn)抖音官方在2016年11月13日推出了一個“趙麗穎最強應(yīng)援活動”澜躺,此后下載量開始攀升,活動頁面如圖所示:
可以看到抒蚜,此次活動持續(xù)4天掘鄙,#A.me 趙麗穎最強應(yīng)援戰(zhàn)#這個話題有43W的閱讀,3W+的轉(zhuǎn)發(fā)量嗡髓。通過此次活動操漠,抖音付出了很低的成本(簽名、抱枕饿这、鑰匙扣等等)順利度過冷啟動時期浊伙,并積累了第一批種子用戶。當(dāng)然长捧,此次活動還有很多細節(jié)嚣鄙,這里不再贅述,抖音也嘗到了借助明星做推廣的甜頭串结,這為增長期的運營拉新節(jié)奏埋下了伏筆哑子。
(3)降低產(chǎn)品使用門檻
? ? ?a舅列、觀看首頁短視頻不需要進行注冊/登錄操作;
? ? ?b卧蜓、發(fā)布一個短視頻帐要,以及進入“發(fā)現(xiàn)”、“消息”等頁面需要登錄烦却;
? ? ?c宠叼、產(chǎn)品發(fā)布的第一個版本就提供了手機號、微信其爵、QQ冒冬、微博四種注冊登錄方式,降低產(chǎn)品使用門檻摩渺;
2简烤、用戶激活(Activation)和 用戶留存(Retention)
用戶激活的目的是讓一個新的普通用戶變成一個有價值的用戶。用戶留存的目的是讓新用戶留下來摇幻,變成一個老用戶横侦,產(chǎn)生更大的價值。對于抖音來說绰姻,一個瀏覽時長越長的用戶才是一個有價值的用戶枉侧,這跟今日頭條很相似。所以在用戶激活和用戶留存這個環(huán)節(jié)上狂芋,抖音和今日頭條一樣榨馁,很大程度上都是通過推薦算法去實現(xiàn)的。
(1)冷啟動時期帜矾,首頁只有兩個標(biāo)簽“關(guān)注”和“熱門”翼虫。
“關(guān)注”標(biāo)簽下的短視頻肯定是根據(jù)關(guān)系鏈進行內(nèi)容分發(fā)的,那么“熱門”標(biāo)簽下呢屡萤?筆者猜測應(yīng)該是在產(chǎn)品上線之前珍剑,就已經(jīng)聚集了一批比較優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,新用戶進來死陆,直接對內(nèi)容進行分發(fā)招拙。(至于抖音通過何種方式完成初期的內(nèi)容積累的,就不得而知了措译。筆者猜測最大的可能是從網(wǎng)上的一些渠道篩選了一批視頻迫像,然后內(nèi)部人員人工剪輯的,畢竟達人榜開始的晚瞳遍,內(nèi)容明顯不夠)闻妓。
(2)運營達人榜(2016年10月底開始)
在2016年10月底開始運營達人榜,每周一期掠械,每期兩個榜單(最高人氣榜由缆、最高活躍榜)以及一個特別榜單(每周新秀榜)注祖。通過發(fā)福利的方式,激活新用戶發(fā)布視頻均唉,這期間會誕生一批高質(zhì)量的內(nèi)容是晨,豐富內(nèi)容庫,提高用戶粘性舔箭。
(3)產(chǎn)品冷啟動期的分發(fā)策略
筆者猜測產(chǎn)品在上線初期的策略應(yīng)該以不推薦重復(fù)罩缴、類似的內(nèi)容為主。將內(nèi)容庫里面的短視頻分成幾個大類层扶,然后更進一步細分成更多的標(biāo)簽箫章,根據(jù)標(biāo)簽分發(fā)內(nèi)容。至于更近一步镜会,根據(jù)用戶的喜好去推薦檬寂,在初期應(yīng)該沒有達到這種程度,實現(xiàn)成本太高戳表。
(4)用戶自由發(fā)起挑戰(zhàn)賽
早期產(chǎn)品冷啟動期間桶至,抖音為了提高用戶活躍,積累內(nèi)容庫匾旭,在發(fā)現(xiàn)頁開放了挑戰(zhàn)賽入口镣屹,用戶可以自由發(fā)起挑戰(zhàn)賽,同時通過數(shù)據(jù)分析了解用戶更喜歡什么樣的內(nèi)容价涝,為后續(xù)自己的內(nèi)容運營提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)女蜈。
3、用戶傳播(Referall)
(1)短視頻分享功能
(2)2016年10月31日發(fā)布了1.1.0版本飒泻,正式上線邀請 QQ鞭光、微博好友功能吏廉。
此階段內(nèi)泞遗,抖音僅上線了基礎(chǔ)的分享功能,除此之外席覆,網(wǎng)絡(luò)上并未搜索到抖音有其他的動作史辙。
4、階段總結(jié)
在產(chǎn)品冷啟動時期佩伤,版本迭代的速度并不快聊倔,團隊主要以獲取初期用戶為主。
新用戶獲取上生巡,在其他視頻平臺建立賬戶耙蔑,發(fā)布自己平臺上的精品內(nèi)容,同時視頻上留下 logo孤荣,吸引新用戶甸陌;運營上也嘗試?yán)妹餍怯绊懥﹂_展活動须揣,通過“趙麗穎應(yīng)援活動”順利獲取到產(chǎn)品第一批種子用戶,由于此次活動的效果太過顯著钱豁,也為增長期的明星運營提供了方向耻卡。
從這個時期的微博內(nèi)容上看,運營團隊在內(nèi)容引導(dǎo)上牲尺,也以學(xué)習(xí) music.ly 為主男杈,多是以“舞蹈類”略板、“運鏡類”為主。
●??探索期(2016年11月~2017年4月):v1.2.0~v1.3.3版本
從冷啟動時期順利過渡到發(fā)展期后,產(chǎn)品的迭代節(jié)奏明顯加快竞漾,同時對音質(zhì)、畫質(zhì)以及美顏效果進行了升級次绘,增加產(chǎn)品的價值荠列,為產(chǎn)品之后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。在2016年12月22日發(fā)布的版本中臭蚁,正式更名為抖音短視頻最铁,相比于原來的名字更容易被傳播。除了產(chǎn)品上的迭代外垮兑,在此階段也開始主動運營一些挑戰(zhàn)賽冷尉。接下來分析此階段抖音的流量漏斗模型:
1、用戶獲认登埂(Acquisition)
(1)通過線上渠道進行導(dǎo)流
此階段雀哨,抖音并沒有放棄從美拍、秒拍私爷、微博等渠道導(dǎo)流雾棺。
(2)通過KOL資源拓展新用戶
通過詳細瀏覽微博信息,發(fā)現(xiàn)在這個時期中衬浑,抖音陸續(xù)出現(xiàn)一些網(wǎng)紅的身影捌浩,比如@喵大仙帶你停藥帶你菲(微博粉絲170W)、@楚琰大小姐(小咖秀達人)等工秩。這為抖音帶來的大量新用戶尸饺,也是進一步測試通過簽約網(wǎng)紅獲取新用戶的方法是否可行。從下圖的下載量來看助币,雖然下載量在穩(wěn)步上升浪听,但幅度并不是很大。
(3)通過明星資源進行導(dǎo)流
抖音APP的百度指數(shù)變化(2016年9月~2017年3月)
以上兩張圖片都特別標(biāo)記了兩個時間點眉菱,一個在2017年3月2日迹栓,一個在2017年3月13日。關(guān)于第二個時間點俭缓,我們都知道是因為岳云鵬在這個時間點轉(zhuǎn)發(fā)了一條帶著抖音logo的視頻微博克伊。于此同時叉抡,還有一個人也在這一天發(fā)布了一條抖音視頻,也就是朱元冰(微博ID:@朱元冰Ryan答毫,微博粉絲:196W)褥民,如圖所示:
至于第一個時間點,我發(fā)現(xiàn)3月2日這一天洗搂,抖音官方發(fā)布了一條微博消返,《幻城》電視劇演員居來提·庫提來(微博ID:@居來_JURAI,粉絲數(shù):96W)發(fā)布了一條抖音視頻耘拇,如圖所示:
2撵颊、用戶激活(Activation)和 用戶留存(Retention)
(1)發(fā)展期首頁新增“新鮮”標(biāo)簽
在2016年11月底發(fā)布的v1.2.0 版本中,首頁新增了“新鮮”標(biāo)簽惫叛,筆者判斷應(yīng)該是在“達人榜”運營過程中產(chǎn)生了相當(dāng)多數(shù)量的新內(nèi)容倡勇,這時候已經(jīng)無法通過人工完成全部新內(nèi)容的審核,于是新增了“新鮮”標(biāo)簽嘉涌,對內(nèi)容進行分發(fā)妻熊。
(2)運營達人榜
產(chǎn)品發(fā)展期間福利進一步提升,由原來的大份零食變成價值更高的廣角手機攝像頭仑最。翻看每期的“達人榜”可以明顯觀察到扔役,第一名的門檻明顯提高,說明參與的人數(shù)一直在增加警医,看來在發(fā)展期亿胸,抖音的用戶規(guī)模一直在穩(wěn)步上升。
(3)運營挑戰(zhàn)賽
進入發(fā)展期后预皇,抖音對“發(fā)現(xiàn)”頁進行了改版侈玄,取消了發(fā)起挑戰(zhàn)賽的入口,用戶需要在發(fā)布視頻時發(fā)起挑戰(zhàn)吟温,此時運營團隊開始主動引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)序仙。通過抖音小助手發(fā)布一些挑戰(zhàn)賽,從微博上看溯街,早期的挑戰(zhàn)賽還沒有形成系統(tǒng)的方法論诱桂,應(yīng)該還處在探索的階段洋丐,參與的人數(shù)并沒有很多呈昔。
之后在2017年3月20日迅速抓住了謝騰飛走紅的熱點,發(fā)布了#謝騰飛Thug Life#的挑戰(zhàn)賽友绝,不到一周就有超過 1 萬多用戶參與挑戰(zhàn)(P.S.? 產(chǎn)品負責(zé)人在采訪時透露的)堤尾。相信增長團隊一定對此次挑戰(zhàn)賽進行過復(fù)盤,也開始形成一些系統(tǒng)的方法論迁客,筆者猜測之后的增長團隊之所以對增長點敏感和迅速郭宝,就是受此次運營的影響辞槐。
(4)產(chǎn)品互動性加強
在2017年1月10日發(fā)布的1.3.0版本中,上線了@好友的功能粘室,增強了產(chǎn)品的互動性榄檬,進一步提升產(chǎn)品的粘性,提高留存衔统。
(5)視頻新增“熱門”彩色標(biāo)記
根據(jù)馬斯洛需求原理鹿榜,每個人都有被關(guān)注的需求,基于這一需求推出的“熱門”彩色標(biāo)記功能锦爵,可以極大的提升內(nèi)容生產(chǎn)者的滿足感舱殿,提升用戶忠誠度,也增加了核心用戶離開的成本险掀。(上的熱門越多沪袭,粉絲越多,就越有粘性樟氢,越難離開)
(6)發(fā)展期的分發(fā)策略
筆者判斷發(fā)展期的分發(fā)策略應(yīng)該會更復(fù)雜冈绊,在2017年1月份拿到今日頭條的投資后,應(yīng)該也開始全面接入今日頭條的推薦算法埠啃,為增長期的快速發(fā)展打下基礎(chǔ)焚碌。
3、用戶傳播(Referall)
(1)自己的視頻支持一鍵保存本地
視頻保存本地功能霸妹,進一步提高了視頻的傳播性十电,因為人們直接打開一個視頻相比于打開一個鏈接更直觀。就相當(dāng)于給一個文件還是文件下載地址的區(qū)別叹螟。
(2)音樂鹃骂、挑戰(zhàn)賽支持一鍵分享
由于沒有數(shù)據(jù),所有并不了解此功能的使用情況罢绽。對于音樂短視頻應(yīng)用來說畏线,筆者覺得音樂、和挑戰(zhàn)賽存在分享的價值良价,同時進一步豐富了可分享的類型寝殴。
4、階段總結(jié)
在這個時期明垢,產(chǎn)品功能迭代上以創(chuàng)造產(chǎn)品價值為主蚣常,包括美顏,音質(zhì)痊银、畫質(zhì)的提升抵蚊,全新的拍攝流程,更流暢的觀看體驗,全新的濾鏡贞绳、貼紙等谷醉。
運營上也在不斷進行嘗試,通過更多的網(wǎng)紅冈闭、明星資源拓展新用戶俱尼,在內(nèi)容引導(dǎo)上也付出了很大的力氣。在這一時期萎攒,抖音除了舞蹈号显、音樂和復(fù)雜的運鏡(比如:薛老濕)內(nèi)容外,也開始出現(xiàn)一些不同于 music.ly 的內(nèi)容躺酒。抖音開始慢慢脫離 music.ly 的影響押蚤,在本土化的進程中邁出了很關(guān)鍵的一步。
同時羹应,增長團隊在挑戰(zhàn)賽的運營上揽碘,也總結(jié)出了一些方法論,并在之后的時間里不斷完善园匹。我相信抖音的海外發(fā)展效果如此顯著雳刺,這套方法論絕對功不可沒。
●??增長期(2017年4月~2018年2月):v1.4.0~v1.7.3版本
在進入產(chǎn)品增長期之后裸违,抖音開始接入今日頭條的明星資源掖桦,通過不斷的運營,用戶規(guī)模開始迅速增長供汛。接下來分析此階段抖音的流量漏斗模型:
1枪汪、用戶獲取(Acquisition)
(1)通過線上渠道進行導(dǎo)流
這個之前也有分析過了怔昨,秒拍渠道一直未放棄雀久,美拍上發(fā)布的最后一個視頻時間是2017年12月份,目前應(yīng)該是放棄了趁舀。
(2)通過KOL資源拓展新用戶
有消息稱抖音在尋求公會資源赖捌,簽約更多的網(wǎng)紅,但我沒有在網(wǎng)上搜索到相關(guān)的新聞矮烹。我認為消息應(yīng)該是有可信度的越庇,從微博上看,抖音一直有在簽約更多的網(wǎng)紅奉狈。
(3)通過明星資源拓展新用戶
此階段的產(chǎn)品功能基本完善卤唉,從2017年4月份開始,抖音正式接入今日頭條的明星資源嘹吨,通過明星的勢推廣產(chǎn)品搬味,同時借助明星資源開展各種運營活動的嘗試境氢。
(4)借助熱門綜藝拓展新用戶
從2017年6月份開始蟀拷,抖音根據(jù)用戶匹配度碰纬,陸續(xù)贊助了其中一些熱門綜藝,整理部分如下:
《高能少年團》(2017年6月)
《我想和你唱》(2017年7月)
《快樂大本營》(2017年8月)
《中國有嘻哈》(2017年8月)
《大學(xué)生來了》(2017年8月)
《中餐廳》(2017年9月)
《天天向上》(2017年9月)
《開心俱樂部》(2017年9月)
《湖南衛(wèi)視中秋晚會》(2017年10月)
《明星大偵探》(2017年11月)
《我們來了》(2017年12月)
冠名江蘇衛(wèi)視问芬、浙江衛(wèi)視和湖南衛(wèi)視《跨年演唱會》(2017年12月)
(5)通過跨界合作交換用戶資源
自2017年4月份開始悦析,通過主動或被動的方式,跨界進行資源交換此衅,整理部分如下:
與網(wǎng)易云音樂交換資源(2017年4月)
與摩拜跨界合作强戴,推出嘻哈主題車(2017年9月)
與漢堡王進行跨界合作開聯(lián)名定制店(2017年9月)
與必勝客進行跨界合作(2017年10月)
(6)通過設(shè)計好玩的H5在朋友圈裂變獲取新用戶
? ? ?a、《認領(lǐng)愛豆》(2017年7月)
? ? ?b挡鞍、《世界名畫動起來》(2017年7月)
? ? ?c骑歹、《七夕·鈔票的告白》(2017年8月)
如圖所示:
(7)通過線下活動
? ? ?a、舉辦“抖音IDOU夜”(2017年9月)
? ? ?b墨微、舉辦全國巡演party “成都站”(2017年9月)
? ? ?c道媚、舉辦全國巡演party“廣州站”(2017年9月)
? ? ?d、舉辦全國巡演party“杭州站”(2017年9月)
? ? ?e翘县、舉辦全國巡演party“福州站”(2017年9月)
? ? ?f 最域、舉辦全國巡演party“西安站”(2017年11月)
(8)線下廣告推廣產(chǎn)品
在2017年6月12日,也就是暑期檔期間锈麸,抖音在北镀脂、上、廣忘伞、深將近210個院線投放了廣告薄翅。這支廣告匯集了抖音社區(qū)的多名達人,完全以抖音的短視頻拍攝技巧完成氓奈,堪稱抖音用戶教學(xué)匿刮。
(9)上線“百萬英雄”
2017年12月底慢慢興起的風(fēng)口,到了2018年初探颈,市面上就陸續(xù)上線多款“直播答題”產(chǎn)品熟丸,頭條系產(chǎn)品也趁著風(fēng)口,聯(lián)合推出了“百萬英雄”伪节。同時光羞,今日頭條在舉辦的“百萬英雄”里面,提西瓜視頻和抖音能提十幾次怀大,明顯是借答題給自己生態(tài)里的產(chǎn)品帶量纱兑。
2、用戶激活(Activation)和 用戶留存(Retention)
(1)短視頻新增用戶ID化借,同時上線唯一 ID 功能
自2017年3月初開始潜慎,官方微博分享的抖音短視頻除了抖音 logo 的水印外,也出現(xiàn)了視頻用戶的 ID,同時也正是上線了唯一 ID 功能铐炫。這為內(nèi)容生產(chǎn)者的創(chuàng)作發(fā)出了一個積極的信號垒手,用戶分享出去的視頻,可以幫助內(nèi)容生產(chǎn)者增長粉絲倒信,提高了內(nèi)容生產(chǎn)者的積極性科贬。
(2)首頁“新鮮”標(biāo)簽更改為“附近”標(biāo)簽
在2017年6月16日發(fā)布的 v1.4.5版本中,“新鮮”標(biāo)簽更改為“附近”標(biāo)簽鳖悠“裾疲“附近”標(biāo)簽很容易理解,無非是根據(jù)舉例分發(fā)內(nèi)容乘综,經(jīng)歷了明星造勢的風(fēng)波憎账,抖音的用戶規(guī)模迅速攀升,相信每天產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量也急劇增多卡辰。這時候鼠哥,抖音必須要一個更有效率,也更加完善的策略看政,同時也意味著更復(fù)雜化朴恳。
(2)運營挑戰(zhàn)賽
如果說發(fā)展期的抖音開始跳出 music.ly 的影響,那么在增長期允蚣,通過運營更大膽于颖,更好玩,更貼近生活嚷兔、貼近熱點的挑戰(zhàn)賽森渐,完成了抖音的本土化進程。筆者猜測此階段冒晰,抖音增長團隊?wèi)?yīng)該形成了一套完善的方法論同衣,也是團隊在這個時期選擇出海的原因。
(3)官方微博推出新話題
在增長期壶运,抖音官方微博開始運營了幾個新的話題:#熱門挑戰(zhàn)賽推薦#耐齐、#抖音視頻教程#、#抖音樂榜#等蒋情。通過視頻教程進一步降低新用戶使用的門檻埠况,同時推薦一些挑戰(zhàn)賽、熱門視頻激發(fā)用戶活躍棵癣。
3辕翰、增加收入(Revenue)
(1)開始廣告業(yè)務(wù)的探索
2017年09月22日,抖音和愛彼迎狈谊、雪佛蘭喜命、哈爾濱啤酒首次品牌視頻廣告合作沟沙。如圖所示:
此次合作也是抖音廣告業(yè)務(wù)的開端,雖然不清楚具體數(shù)據(jù)壁榕,不過從網(wǎng)上傳出的消息來看矛紫,用戶對這種廣告的接受程度較高。在此之后护桦,抖音應(yīng)該加快了廣告業(yè)務(wù)的推進含衔。
(2)開始商業(yè)化挑戰(zhàn)賽的探索
與百事可樂跨界合作推出訂制短視頻挑戰(zhàn)賽煎娇,如圖所示:
2017年底,抖音開始嘗試挑戰(zhàn)賽的商業(yè)化缓呛,通過發(fā)布相關(guān)品牌策劃的挑戰(zhàn)賽催享,并搭配相關(guān)的福利,吸引用戶主動生產(chǎn)帶有品牌植入的視頻哟绊。同時抖音配置了相應(yīng)的流量資源因妙,之前也談到過,短視頻中植入的品牌廣告票髓,用戶并不太抵觸攀涵。此次活動有 3W 人參加,點贊數(shù)百萬級別以上洽沟,由于沒有數(shù)據(jù)以故,筆者猜測觸及的用戶有將近1000W左右。
(3)開始直播業(yè)務(wù)的探索
在發(fā)布的 v1.6.0版本中裆操,抖音新增直播功能怒详,上線初期并沒有大規(guī)模的簽約網(wǎng)紅,應(yīng)該是還處于測試的階段踪区。
4昆烁、用戶傳播(Referall)
(1)個人主頁支持分享
(2)綁定微博賬號展示在主頁
由于搜集的信息并不是很齊全,抖音除了產(chǎn)品迭代上缎岗,增加了更多分享的機制外静尼,并沒有發(fā)現(xiàn)通過運營手段吸引用戶進行傳播,僅僅就是依靠內(nèi)容本身的質(zhì)量吸引用戶傳播传泊。
5茅郎、階段總結(jié)
產(chǎn)品來到增長期后,抖音開始大批量的投入或渤,包括熱門綜藝系冗,開展線下活動,與其他機構(gòu)進行跨界合作薪鹦,同時借助熱點推出好玩的活動掌敬、H5等等惯豆。抖音的用戶量也開始大幅度增長。
在資本力量的加速下奔害,抖音也加快了商業(yè)化的步伐楷兽,包括廣告業(yè)務(wù)、直播業(yè)務(wù)华临、商業(yè)化挑戰(zhàn)賽業(yè)務(wù)
●??爆發(fā)增長期(2018年2月~2018年7月):v1.7.4版本至今
1芯杀、用戶獲取(Acquisition)
(1)通過線上渠道進行導(dǎo)流
這個階段雅潭,抖音基本沒有在秒拍有發(fā)布過新視頻了揭厚,但秒拍依然還在使用,估計秒拍的作用就是提供分享到微博的渠道了扶供,微博上發(fā)布的視頻微博基本都來源自秒拍筛圆。
(2)通過明星資源拓展新用戶
從各大媒體提供的信息中,可以發(fā)現(xiàn)進入爆發(fā)期后椿浓,抖音簽約的明星越來越少太援,開始尋求其他增長點。
(3)通過線上活動獲取新用戶
從上面的數(shù)據(jù)中扳碍,可以很明顯的看到提岔,從2018年2月份開始,抖音的線上投放更加兇猛了笋敞。Mobivista(一家移動營銷廣告公司碱蒙,快手和今日頭條都是其客戶)的廣告商務(wù)袁野接受界面新聞采訪時透露,?春節(jié)期間液样,抖音一直在各大渠道瘋狂買量:“基本上振亮,國內(nèi)iOS里的頂級流量都在推他們家廣告,例如消消樂鞭莽,樂逗游戲之類的坊秸。”?
春節(jié)期間澎怒,抖音邀請了12位流量明星褒搔,何炅、李宇春喷面、迪力熱巴星瘾、周冬雨、楊穎等分別在 2月8日~9日惧辈、2月13日~19日琳状,進行了兩撥發(fā)紅包的活動。
到了2018年3月份盒齿,抖音的用戶規(guī)模已經(jīng)從2月初的 4000W 日活來到了 7000W 日活念逞。
2困食、用戶激活(Activation)和 用戶留存(Retention)
(1)爆發(fā)增長期的分發(fā)策略
這段時期的內(nèi)容分發(fā)策略應(yīng)該已經(jīng)基本完善,但還遠遠沒有成熟翎承。筆者猜測抖音增長團隊?wèi)?yīng)該還在不斷的做小范圍測試硕盹,試探用戶的底線。比如:測試用戶對廣告數(shù)量的接受程度叨咖、測試對廣告內(nèi)容的接受程度(給廣告主提供優(yōu)化方向)瘩例、測試用戶對同質(zhì)化內(nèi)容的接受程度、做更精細的用戶畫像等等甸各。
心理學(xué)上講:人有從眾的心理垛贤,國人的模仿現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。一個火爆的視頻就可能引起相當(dāng)多數(shù)量的追捧痴晦,產(chǎn)生多達幾十上百個挑戰(zhàn)南吮,以及數(shù)百萬個同質(zhì)的內(nèi)容琳彩。這些內(nèi)容經(jīng)過分發(fā)給多個不同的人群誊酌,可以產(chǎn)生十?dāng)?shù)個熱門視頻,有的點贊數(shù)甚至高過了視頻原創(chuàng)者露乏。
目前就我自己本人的使用體驗碧浊,以及部分同事的反饋來看,抖音的同質(zhì)化內(nèi)容已經(jīng)達到了一個相當(dāng)多的程度(使用頻率越高瘟仿,使用時間越長箱锐,遇到的同質(zhì)化內(nèi)容越多)。比如:摔碗酒劳较、挑戰(zhàn)門等驹止,這些內(nèi)容在一段時間里,出現(xiàn)的頻率相當(dāng)高观蜗。關(guān)鍵是這些內(nèi)容可能在不同的分類下臊恋,不同的挑戰(zhàn)下,甚至經(jīng)過算法分發(fā)給不同的人群墓捻,產(chǎn)生的同質(zhì)的熱門內(nèi)容抖仅。
如何通過算法識別并減少同質(zhì)化的內(nèi)容是抖音團隊面臨的問題。
(2)制定老用戶召回策略
抖音在發(fā)展過程中砖第,由于各種問題撤卢,比如:產(chǎn)品BUG、內(nèi)容同質(zhì)化梧兼、測試用戶時引起用戶反感放吩,導(dǎo)致了一批用戶的流失。此時抖音開始制定更完善的用戶召回策略:
? ? ?a羽杰、客戶端 PUSH 召回渡紫;
? ? ?b瞭稼、推出“美好生活”計劃,通過核心價值觀召回用戶腻惠;
? ? ?c环肘、通過明星運營(周杰倫與林書豪發(fā)布抖音互動視頻)召回用戶;
? ? ?d集灌、針對流失用戶制定相對應(yīng)的內(nèi)容分發(fā)策略(比如:減少廣告悔雹,減少新內(nèi)容的分發(fā)等);
? ? ?e欣喧、通過產(chǎn)品新功能腌零、新特性召回用戶(比如:AR 相機、尬舞機等)唆阿;
(3)運營挑戰(zhàn)賽
雖然已經(jīng)開展了商業(yè)化挑戰(zhàn)賽業(yè)務(wù)益涧,不過此階段抖音團隊嚴(yán)格控制定制挑戰(zhàn)賽的數(shù)量(每月發(fā)布數(shù)量為8個),在不斷追熱點的同時驯鳖,也在不斷嘗試新的內(nèi)容闲询,如今抖音平臺上已經(jīng)有音樂類、舞蹈類浅辙、情感類扭弧、技術(shù)類、美妝類等多達十幾種內(nèi)容形式记舆,但對于一個高速發(fā)展的平臺來說鸽捻,這個數(shù)量還遠遠不夠。
3泽腮、增加收入(Revenue)
先來看看一張抖音2018年2季度的推廣資源刊例價(進入7月份后應(yīng)該還會漲價):
(1)開展成熟的廣告業(yè)務(wù)
從上圖可以看出抖音的廣告形式分為幾種御蒲,除了這些廣告外,其實還有貼紙廣告诊赊。因為屬于非標(biāo)產(chǎn)品厚满,要具體洽談基本售價是30萬/7天起。這種形式的優(yōu)勢是用戶主動使用豪筝,接受程度高痰滋。下圖為必勝客貼紙合作案例:
(2)開展商業(yè)化挑戰(zhàn)賽的運作
比如抖音海底撈花式吃法挑戰(zhàn)賽,截至3月20日共吸引了1.5萬人參加续崖,出現(xiàn)相關(guān)視頻2000多個敲街,累計播放量超過5000萬,海底撈豆泡的訂單量因此增加了17%严望。
一位消費品巨頭營銷經(jīng)理接受《財經(jīng)》記者采訪時透露多艇,抖音挑戰(zhàn)賽入門費高達350萬以上,雖然有時候反饋得到的參與度遠遠低于預(yù)期像吻,但由于抖音的玩法非尘颍火复隆,上面也有很多品牌想要的90后,很多品牌商還是會排著隊去嘗試”姆涩。
這種定制挑戰(zhàn)賽屬于非標(biāo)產(chǎn)品挽拂,一般要和貼紙、達人等手段組合使用骨饿,并配置相應(yīng)的流量資源亏栈。不過在今天6月份之后,抖音取消了配置的流量資源宏赘,改為需要購買绒北。最后的效果很大程度上也取決于品牌自身的能量。下圖為oppo挑戰(zhàn)賽"原來你是醬紫的"案例:
(3)簽約本平臺網(wǎng)紅察署,開始介入網(wǎng)紅的廣告業(yè)務(wù)
抖音此前還嘗試過自己做MCN(Multi-Channel Network)闷游,對紅人簽獨家協(xié)議。但據(jù)《財經(jīng)》記者了解贴汪,這項業(yè)務(wù)在4月停掉了脐往,因為孵化紅人對于抖音來說投入產(chǎn)出比并不高,花費銷售精力太多嘶是。
目前抖音正在準(zhǔn)備接入跟MCN的獨家合作钙勃,一級MCN需要原創(chuàng)賬戶25個以上蛛碌,總賬號月播放次數(shù)8000萬聂喇,此外還有多個合作檔位,這意味著抖音收入向其分成蔚携。
(4)開始深入直播業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)上有消息稱希太,2018年2月份,抖音曾向公會尋求合作酝蜒,簽約更多的網(wǎng)紅開展直播業(yè)務(wù)誊辉。由于沒有媒體報道,所以不知消息來源是否真實亡脑。筆者認為堕澄,關(guān)于監(jiān)管越來越嚴(yán)的問題,相信抖音一定會加快商業(yè)化變現(xiàn)的進程霉咨。
(5)開始電商業(yè)務(wù)的拓展
2018年3月27日蛙紫,抖音出現(xiàn)關(guān)聯(lián)淘寶賣貨鏈接。應(yīng)該是在測試內(nèi)容的帶貨能力途戒。之后2018年5月15日坑傅,上線正式上線了購物車功能,加速電商布局喷斋。
(6)上線內(nèi)容營銷工具“DOU+”
用戶消耗一定數(shù)額的金錢后唁毒,就能把用戶的視頻推薦給更精準(zhǔn)的人群蒜茴,提高視頻播放量〗鳎看起來像是廣告的一種變種粉私,本質(zhì)上也就是花錢買流量,此功能上線時間過短近零,媒體上也沒有找到其他的信息毡鉴,官方也沒有披露此功能與廣告有什么不同。
總結(jié)建議:
通過整理抖音的發(fā)展歷程秒赤,可以發(fā)現(xiàn)抖音能夠在不到兩年的時間里達到現(xiàn)在的規(guī)模猪瞬,和背后抖音團隊里每一個人的努力是分不開的。筆者相信抖音的極限遠不只于此入篮,憑著在產(chǎn)品發(fā)展過程中總結(jié)出的方法論陈瘦,2017年9月選擇出海攻城掠地,抖音的規(guī)模還在持續(xù)擴大。
抖音目前還處于增長期的階段吃谣,所以提出一些適合當(dāng)前階段的建議:
1咳榜、用戶獲取(Acquisition):
當(dāng)前階段鞍泉,抖音已經(jīng)明顯減少了明星、綜藝方面的營銷投入肮帐】裕可能是通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)了 ROI 下降到了一定程度,也可能是重心轉(zhuǎn)移到了國外训枢,所以減少了國內(nèi)的投入托修。盡管如此,也還是可以通過一些簡單的方式恒界,對以前積累的明星內(nèi)容資源進行重復(fù)利用睦刃。
(1)緊跟社會、明星熱點十酣,整合明星內(nèi)容(一定要做整合涩拙,單個的明星內(nèi)容已經(jīng)被大部分用戶消費過了)做話題營銷,配合一定的廣告投放獲取新用戶耸采;
2兴泥、用戶留存(Retention)
(1)完善產(chǎn)品的召回機制,目前是缺少短信召回這一環(huán)節(jié)的洋幻,可以嘗試在現(xiàn)階段新增短信召回的手段郁轻,挽回老用戶。
根據(jù)搜集的資料,未發(fā)現(xiàn)以前有這方面的嘗試好唯,也可能是團隊內(nèi)容對目前內(nèi)容的分發(fā)機制建立的還不成熟竭沫,所以沒有建立更多的召回手段。
3骑篙、增加收入(Revenue)
最近有新聞爆出第三方幫助抖音制作投放廣告涉及侮辱先烈蜕提,監(jiān)管部門要求抖音廣告業(yè)務(wù)暫停整改。
(1)對于抖音來說靶端,廣告業(yè)務(wù)是其主要收入來源谎势,所以建立完善的監(jiān)管體系是重中之重,關(guān)于產(chǎn)品內(nèi)容的監(jiān)管體系已經(jīng)有了初步的框架杨名,但外部的監(jiān)管還沒有形成有效手段脏榆。
4、用戶傳播(Referall)
可能是產(chǎn)品還未進入成熟期台谍,所有抖音團隊在這方面的嘗試比較少须喂,不過其實還是有不少方式,鼓勵用戶傳播的趁蕊。
(1)整合明星內(nèi)容坞生,設(shè)計更多有趣的 H5,吸引用戶傳播掷伙;
(2)對明星內(nèi)容進行剪輯是己,制作出不同類型的短視頻,主題以展示明星往日不同的形象任柜,吸引粉絲傳播卒废;