1、被誤解的關(guān)系
關(guān)系胳螟,沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能比我們中國(guó)人理解得更深刻昔馋。除了親人之間的連接關(guān)系,還有同學(xué)旺隙、朋友绒极,朋友圈中那些聯(lián)系不多的只存上號(hào)碼的人,很多時(shí)候能決定你是否能將事情辦成的不知拐了多少個(gè)彎的人蔬捷。
畢業(yè)參加工作是在東北的一座城市做一線營(yíng)銷工作垄提,那時(shí)候真正體會(huì)到光靠一腔熱情和努力很難完成業(yè)績(jī)榔袋。
記得有一次要去拜訪一家制藥企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,我準(zhǔn)備了一摞談合作的材料铡俐,我同事通過(guò)他的哥哥聯(lián)系上他的朋友凰兑,他哥哥的朋友提前跟這位財(cái)務(wù)老總打了招呼。
但是审丘,當(dāng)我們登門拜訪時(shí)吏够,制藥企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人還是很不客氣的直接把我們拒絕了。
我的同事說(shuō)滩报,并不是我們的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力锅知,而是我們找的關(guān)系不夠。
費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中把中國(guó)人的社會(huì)關(guān)系就像一圈圈繞著一個(gè)中心展開的脓钾,這就是漣漪效應(yīng)售睹。漣漪的中心是一個(gè)人,一圈圈的漣漪可以看成是他的親信可训,距離中心越近昌妹,關(guān)系越親密。
我們?cè)谌粘I钪形战兀用摬坏暨@種關(guān)系飞崖,無(wú)論到何種機(jī)構(gòu),辦任何事情,首先想到的都是我們有沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人,無(wú)非是想在辦事的時(shí)候減少點(diǎn)麻煩揪漩,不用排隊(duì),額外給予一些照顧罷了昼牛。但是,就工作流程而言康聂,即使是一位陌生人贰健,只要手續(xù)齊全,按照規(guī)矩來(lái)恬汁,別人沒(méi)有理由拒絕你伶椿。
我們理解的關(guān)系,其實(shí)就是我們的圈子氓侧,為了工作和生活脊另,我們?nèi)粘6夹枰ㄙM(fèi)較大的成本去維護(hù)我們的圈子。前段時(shí)間看了杰佛瑞·菲佛的《權(quán)力為什么只為某些人所擁有》约巷,在讀后感中我討論了“圈子”與所謂的“政治資源”偎痛,這些是我們不愿意放在桌面上交流,但又真實(shí)存在的独郎。
但踩麦,真正的人際關(guān)系并不僅僅是能給你帶來(lái)幫助的“圈子”枚赡,也不僅僅是那些能為我們兩肋插刀的“酒肉朋友”。
亨利·克勞德在《他人的力量》中提到谓谦,如果想要達(dá)到更高層次贫橙,確實(shí)百分百需要依靠人際關(guān)系。而且這種關(guān)系必須是正確類型的人際關(guān)系反粥。這種人際關(guān)系必須能夠提供非常具體的功能和非常明確的力量卢肃;這種人際關(guān)系能夠傳遞特定的建設(shè)性經(jīng)驗(yàn),能夠引領(lǐng)我們脫離舒適區(qū)才顿,帶領(lǐng)我們走向成功莫湘。
西格爾提出的幸福三角形,大腦娜膘、人際關(guān)系和思維逊脯。
我們?nèi)绾闻c他人交往优质,如何達(dá)成目標(biāo)竣贪,有什么感受,全部受到大腦活動(dòng)的影響巩螃。
特定類型的人際關(guān)系演怎,看似微不足道,卻能夠幫助我們構(gòu)建避乏、培養(yǎng)并維持大腦中固化的實(shí)體連接爷耀。這一點(diǎn)非常像管理學(xué)中提到的強(qiáng)連接和弱連接,能夠給我提供幫助拍皮,幫助我們提升格局和視野的往往都是弱連接歹叮。
第三部分是思維,心理能夠調(diào)控一切心理機(jī)能铆帽,調(diào)控我們?nèi)穗H關(guān)系的能量和信息流咆耿。
要抵達(dá)更高的層次,需要構(gòu)建真正的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)爹橱。
對(duì)此萨螺,我有著親身經(jīng)歷。
我有幸與梅總共事不到1年的時(shí)間愧驱,或許在她的人生列車中慰技,我僅僅只是一位普通的乘客,在這僅有的一段時(shí)間中组砚,她常跟我交流思想吻商,引領(lǐng)我向前。讀書糟红、學(xué)習(xí)艾帐,給我明確的力量蚯舱,而且是那種言傳身教型的榜樣。
我與梅總的關(guān)系掩蛤,絕不是那種酒桌上談天說(shuō)地的關(guān)系枉昏,但她給我的力量是那種如何持久獲得動(dòng)力,如何掌握自己的人生揍鸟,如何實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)兄裂,這種關(guān)系能夠幫助我補(bǔ)充能量、幫助我掌控自我阳藻。
說(shuō)到這里晰奖,也許你有疑惑,到底該如何識(shí)別身邊的人際關(guān)系腥泥?又應(yīng)該獲得我說(shuō)的這種人際關(guān)系匾南?
亨利·克勞德在《他人的力量》中給了我們想要的答案。
2蛔外、你的連接在哪個(gè)層次蛆楞?
(1)你連接上信號(hào)了嗎?
人與人之間的人際連接關(guān)系就像手機(jī)搜索信號(hào)一樣夹厌。
手機(jī)在開機(jī)的瞬間會(huì)搜索網(wǎng)絡(luò)豹爹,我們習(xí)慣了上網(wǎng),習(xí)慣了上下班刷一刷朋友圈和抖音視頻矛纹,一旦斷開網(wǎng)絡(luò)就會(huì)讓我們非常崩潰臂聋。手機(jī)就變成了一塊板磚,有人開玩笑說(shuō)或南,也就只能用它砸核桃了孩等。
如果我們的人際關(guān)系沒(méi)有連接到正確的人際關(guān)系,就會(huì)像連接不了網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)一樣采够,成為一塊無(wú)用的板磚肄方。
如亨利·克勞德在一次做咨詢中經(jīng)歷的一樣。我也經(jīng)歷著一位帶著光環(huán)和明星色彩的總裁吁恍。
從大城市的一線基層成長(zhǎng)起來(lái)扒秸,他領(lǐng)導(dǎo)下的分公司成長(zhǎng)為旗艦和標(biāo)桿,他的成長(zhǎng)和晉升創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)最年輕的記錄冀瓦。
然而伴奥,他調(diào)任我們分公司2年的時(shí)間里,無(wú)論是中層領(lǐng)導(dǎo)翼闽,還是基層員工拾徙,都能夠明顯感受到公司文化的變化,活力下降感局、官僚風(fēng)盛行尼啡,工作熱情沒(méi)了暂衡,混日子撞鐘的人多了,更為嚴(yán)峻的是提了一堆不切合實(shí)際的目標(biāo)崖瞭,公司的方向在哪里狂巢,誰(shuí)都不知道。
如亨利·克勞德所言书聚,他成為了一個(gè)孤島唧领,沒(méi)人覺(jué)得他容易接近,就算大家有很多意見(jiàn)雌续,也都是藏在心中斩个,當(dāng)著他的面上,要么選擇沉默驯杜,要么說(shuō)一些好聽的話語(yǔ)受啥。
慢慢地,他陷入了自我封閉鸽心,聽不進(jìn)去團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)滚局,不接受任何的建議。
用唐納德·基奧在《管理十誡》中描述的那樣再悼,他已經(jīng)把自己完全孤立起來(lái)了核畴。
他斷網(wǎng)了。連接不到外面的世界冲九,他疏離了他的群眾。
很難預(yù)測(cè)未來(lái)這家公司會(huì)變得怎樣跟束,但至少在他的經(jīng)營(yíng)之下莺奸,日漸衰退會(huì)成為必然。
讓我們停止想象這家企業(yè)的未來(lái)冀宴,靜下來(lái)想一想灭贷,我們連接上信號(hào)了嗎?我們?cè)谀睦铮?/p>
如果我們未曾連接略贮,那我們是否也陷入了孤立甚疟,是否把自己疏離得越來(lái)越遠(yuǎn)?
如果我們已經(jīng)連接逃延,那我們的連接狀態(tài)如何览妖?是好狀態(tài)還是壞狀態(tài)?
(2)連接的四種狀態(tài)
無(wú)論我們是孤立還是連接揽祥,帶給我們的結(jié)果是成功還是失敗讽膏,我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷四種人際關(guān)系連接狀態(tài)。
第一層狀態(tài)是孤立狀態(tài)拄丰。
孤立狀態(tài)中人府树,不會(huì)在感情上和功能上投入太多俐末。生活在孤立狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)者,不會(huì)在公司內(nèi)部建立太深厚的人際關(guān)系文化奄侠,不管員工做出多大的貢獻(xiàn)卓箫,都不會(huì)得到足夠的重視,更不會(huì)有信任和授權(quán)垄潮。
孤立封閉系統(tǒng)下的領(lǐng)導(dǎo)模式丽柿,決策也是在孤立狀態(tài)下做出的,孤立的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟糕魂挂,因?yàn)樵谶@一層次的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)把所有人都推向第一層次甫题。
孤立狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)者,有時(shí)候看似交際能力很強(qiáng)涂召,但實(shí)際是處于偽連接狀態(tài)坠非,并沒(méi)有與身邊的其他人建立連接。
第二層是壞的連接關(guān)系果正。
也許你認(rèn)為炎码,壞的連接關(guān)系至少是有連接關(guān)系,總比第一種孤立狀態(tài)下無(wú)連接關(guān)系要好秋泳。實(shí)際上潦闲,按照亨利·克勞德所言,壞的連接關(guān)系并不是與壞人建立連接關(guān)系迫皱。它是一種連接關(guān)系歉闰,這種連接關(guān)系會(huì)讓人產(chǎn)生先入為主的觀念,或者讓自己與卓起,某些人接觸時(shí)和敬,會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)。
處于這種連接關(guān)系往往有一些特征戏阅,過(guò)高的期望昼弟、完美主義、不合理的要求奕筐、挑剔吝嗇等等舱痘。在這一層次上的領(lǐng)導(dǎo)者,他的領(lǐng)導(dǎo)力和能量會(huì)逐漸偏移并減弱离赫。
壞的連接關(guān)系芭逝,讓你迎合期望,一直試圖得到別人的認(rèn)可笆怠,原本應(yīng)該關(guān)心游戲本身铝耻,而你卻一直關(guān)注其他人該怎么玩。
第三層是蠱惑人心的“良好連接”。
處于這一層次上瓢捉,會(huì)讓我們感覺(jué)有趣频丘,充滿高能量,往往會(huì)讓人感覺(jué)繁華和狂喜泡态。因?yàn)檫@種感覺(jué)流于表面搂漠,以自我為中心,所以這種感覺(jué)不會(huì)太長(zhǎng)久某弦。
第四層是真正的連接關(guān)系桐汤。
真正的連接關(guān)系能夠讓我們成為完整的自我,真實(shí)的自我靶壮,是一種能夠調(diào)動(dòng)我們心靈怔毛、思想和靈魂的關(guān)系。處于這種關(guān)系中的雙方腾降,可以毫無(wú)保留拣度、相互理解,知根知底并且相互扶持的螃壤。任何一方的需求抗果、想法和思想都可以安心的安放。
當(dāng)看到這里的時(shí)候奸晴,想起了我與磊哥的交流冤馏,對(duì)此深有共鳴。
具體已經(jīng)記不清從什么時(shí)候開始寄啼,我們一起相約在會(huì)議室談?wù)撐覀冏罱催^(guò)的書逮光、聽課的學(xué)習(xí)心得,我們暢所欲言辕录。此后睦霎,我們常相伴交流。
有時(shí)候我們會(huì)討論管理學(xué)走诞、心理學(xué)的問(wèn)題,討論管理實(shí)踐與生活中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴蛤高;
有時(shí)候我們會(huì)討論一些人生哲學(xué)的問(wèn)題蚣旱,生命的意義到底是什么,生命的真諦到底是什么戴陡,
有時(shí)候也會(huì)針對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論塞绿,但這都無(wú)傷我們的關(guān)系,我們可以敞開心扉恤批。
真正的連接關(guān)系讓我們能夠成長(zhǎng)和進(jìn)步异吻,而不是依靠自己,需要依靠的他人的力量。
3诀浪、他人的力量棋返,滋養(yǎng)成長(zhǎng)
良好的人際關(guān)系是能夠?yàn)槲覀冄a(bǔ)充燃料,從身體雷猪、情感睛竣、智力和精神四個(gè)層面影響我們。多數(shù)情況下求摇,我們很難從單一的人際關(guān)系中汲取這四個(gè)方面的影響射沟,因此我們需要構(gòu)建不同類型和維度的人際關(guān)系。
一是他人的力量与境,能夠幫助我們進(jìn)行自我控制验夯、自律。自我控制和自律與個(gè)體的性格特點(diǎn)有著直接的聯(lián)系摔刁,但并不是與其他人一點(diǎn)聯(lián)系都沒(méi)有挥转。第四層次的人際關(guān)系能夠帶領(lǐng)我們進(jìn)行自我控制的聯(lián)系和構(gòu)建。
在良好的人際關(guān)系中簸搞,我們能夠直接表達(dá)主任翁意識(shí)扁位,他人給予我們足夠的尊重,這種合力讓我們掌控全局趁俊,支持我們域仇、尊重我們。自我控制寺擂、能動(dòng)作用和自我效能感暇务,這些都是從根基上促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。
二是他人的力量怔软,能夠給予我們自由垦细、責(zé)任和愛(ài)。第四層次的關(guān)系給我們提供了空間和自由挡逼,同時(shí)括改,基于授權(quán)的同時(shí),還會(huì)給予我們成長(zhǎng)的責(zé)任家坎,而不會(huì)干涉或者剝奪權(quán)力嘱能。在第四層級(jí)上的人際關(guān)系中各方,都能夠有一致的期望虱疏,而且任何一方都會(huì)懂得平衡自由和責(zé)任惹骂,都了解什么時(shí)候會(huì)是過(guò)度和令人緊張的狀態(tài)。
同時(shí)做瞪,第四層次上的人際關(guān)系对粪,有反饋,而且無(wú)論誰(shuí)給的反饋都會(huì)是支持和維護(hù),希望我們成功著拭。
三是他人的力量纱扭,推動(dòng)我們協(xié)同進(jìn)步。處在良好的人際關(guān)系中茫死,彼此營(yíng)造出健康的文化和安全感跪但,每個(gè)人不會(huì)沉湎于享樂(lè),都能夠?qū)Ρ舜斯奈琛?/p>
他人的力量峦萎,給予我們成長(zhǎng)的幫助如此之大屡久,我們需要做的就是內(nèi)化,將他人的力量轉(zhuǎn)化成我們自己的力量爱榔,進(jìn)而再轉(zhuǎn)換成力量被环,給予他人幫助。
想一想我們努力要培養(yǎng)的能力到底是什么详幽?
我們需要的原料又是什么筛欢?
我們又要用是什么樣的方式形成新的結(jié)構(gòu)?
當(dāng)我們想清楚這些時(shí)唇聘,我們才會(huì)想清楚應(yīng)該選擇什么樣的人際關(guān)系版姑,是讓自己陷入孤立的狀態(tài),還是建立偽良好的人際關(guān)系迟郎,然而真正能夠幫助我們成長(zhǎng)的是第四層次的人際關(guān)系剥险,在這層人際關(guān)系中能夠幫助我們自我控制,形成自律宪肖,還能夠給我們自由表制、責(zé)任和愛(ài),當(dāng)然在這個(gè)關(guān)系中的我們能夠協(xié)同進(jìn)步控乾。
該尋求何種人際關(guān)系么介,你是否有答案?