一、我的工作經(jīng)歷棘街。
我叫劉奇蟆盐,來(lái)自湖北棗陽(yáng),今年23歲遭殉,大家別看我小石挂,我從初中畢業(yè)就出來(lái)打工了,到現(xiàn)在已有9年了险污。這9年奮斗過(guò)痹愚、消沉過(guò),最后又重拾夢(mèng)想繼續(xù)奮斗蛔糯,相信咱們?nèi)豪镆灿泻枚嘞裎乙粯诱昙o(jì)輕輕,便開(kāi)始闖蕩社會(huì)的蚁飒。
1动壤、學(xué)徒生涯。
2007年淮逻,我14歲狼电,初中剛畢業(yè)蜒灰,家里本來(lái)準(zhǔn)備安排我上技校的弦蹂,后來(lái)沒(méi)上肩碟,沒(méi)去上的原因有兩個(gè):
第一,我們?nèi)ゼ夹凸椿?疾炝艘环髌恚杏X(jué)學(xué)不到什么東西,而我又不甘于碌碌無(wú)為的把時(shí)光浪費(fèi)掉脑漫。
第二髓抑,母親在東莞工作,順便給我找了個(gè)學(xué)徒的工作优幸。
當(dāng)時(shí)我考慮吨拍,去做學(xué)徒不僅能給家里省錢(qián),還可以學(xué)個(gè)技術(shù)网杆,我就下定決心去做學(xué)徒羹饰,好好學(xué)個(gè)技術(shù)。決定去當(dāng)學(xué)徒學(xué)技術(shù)的時(shí)候碳却,便開(kāi)始馬不停蹄的行動(dòng)队秩。
記得當(dāng)時(shí)父親把我送到汽車(chē)站對(duì)我說(shuō):“兒子,爸爸對(duì)你沒(méi)別的要求昼浦,就是希望你身體健康馍资,學(xué)會(huì)照顧好自己」卦耄”父親在說(shuō)完這句話的時(shí)候鸟蟹,我看到父親的眼角有一絲淚珠。不經(jīng)意間使兔,發(fā)現(xiàn)養(yǎng)育我長(zhǎng)大的父親建钥,頭發(fā)竟然滿(mǎn)是鬢白。
父親的淚火诸,痛的不僅是父親自己锦针,更讓我咬緊牙關(guān),默默發(fā)誓置蜀,一定要拼出個(gè)樣子來(lái)奈搜,讓父母過(guò)上更好的生活。
坐上從老家開(kāi)往東莞的大巴盯荤,看著窗外呼嘯而過(guò)的風(fēng)景馋吗,心情漸漸的舒緩起來(lái)。在路上我就在想秋秤,母親說(shuō)的這個(gè)地方一定會(huì)很好宏粤,一定要好好努力脚翘,把技術(shù)學(xué)精學(xué)透。
當(dāng)時(shí)我心底默默的把要來(lái)工作的地方绍哎,想成了實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái)来农,或許是希望越大,失望就越大崇堰。當(dāng)我走進(jìn)工作的地方才發(fā)現(xiàn)沃于,就是路邊的加工小店,2臺(tái)數(shù)控機(jī)床海诲,3臺(tái)銑床繁莹。
看到這些,我心里落差非常大特幔,當(dāng)時(shí)我借了個(gè)師傅的電話咨演,就給母親打電話,說(shuō)不想在這里干想回去蚯斯,母親也沒(méi)說(shuō)什么薄风,就讓我先到她工作的地方住下。
這時(shí)在東莞的堂哥過(guò)來(lái)找我溉跃,談話期間把我罵了一頓村刨,結(jié)果把我罵醒了,想想父母還在這么辛苦的工作撰茎,自己怎么能左挑右撿嵌牺,而不幫父母承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任?當(dāng)時(shí)我就決定龄糊,再也不能這樣混下去,一定好好去把那個(gè)技術(shù)學(xué)會(huì)炫惩。
在小廠里工作,剛開(kāi)始工資就100塊/月,每天工作12個(gè)小時(shí)以上粘咖,那時(shí)候人小,也不覺(jué)得累翰铡,因?yàn)槿吮繉W(xué)東西慢,挨罵是常事锭魔。
中間說(shuō)個(gè)小插曲例证,那時(shí)候不是年齡還小嘛,正是長(zhǎng)身體的時(shí)候赂毯,吃飯吃的也多战虏,老板看當(dāng)時(shí)的我,不能給他創(chuàng)造什么價(jià)值党涕,吃的還挺多,所以經(jīng)常說(shuō)我巡社。后來(lái)我刻苦學(xué)習(xí)膛堤,3個(gè)月左右的時(shí)候,我就學(xué)會(huì)了基本操作晌该,當(dāng)我有價(jià)值了后肥荔,老板也就不說(shuō)我了。
就這樣工作了一年半朝群,技術(shù)也學(xué)會(huì)了燕耿,比起老板在外招的師傅,技術(shù)已經(jīng)不相上下姜胖,但收入只有他們的一半誉帅。當(dāng)時(shí)我心里不平衡,就和老板談加薪右莱,老板不愿意蚜锨,我就辭職了,跳槽到了別的工廠慢蜓,如愿以?xún)數(shù)哪玫綆煾档墓べY亚再。
這樣安逸的過(guò)了半年,生活如果就這樣四平八穩(wěn)的走下去晨抡,相信也就沒(méi)機(jī)會(huì)和大家交流分享了氛悬。生活的改變是怎么發(fā)生的呢?
每個(gè)奮斗者都有相同的目標(biāo)耘柱,卻都有不同的故事如捅。接下來(lái),我的人生軌跡將由一個(gè)習(xí)慣而改變帆谍,大家想知道嗎伪朽?來(lái)點(diǎn)鮮花和掌聲吧!
2汛蝙、書(shū)籍改變命運(yùn)烈涮。
在第二份工作半年后朴肺,我就看透了這個(gè)行業(yè),做到這個(gè)行業(yè)最好的大師傅月薪也就8000-10000坚洽。再好點(diǎn)就做個(gè)加工店的老板戈稿,可以說(shuō)一眼望穿十年發(fā)展路。當(dāng)時(shí)我就自己?jiǎn)栕约海哼@是我想要的嗎讶舰?難道以后就這樣循規(guī)蹈矩的走下去嗎鞍盗?
或許是常常思考的原因,總會(huì)留意一些更好的發(fā)展機(jī)會(huì)跳昼。有一天般甲,我在菜市場(chǎng)買(mǎi)早餐,看到旁邊有賣(mài)書(shū)的鹅颊,就挑了一本敷存,是李開(kāi)復(fù)老師寫(xiě)的《做最好的自己》。
就是因?yàn)檫@本書(shū)堪伍,讓我養(yǎng)成了看書(shū)的習(xí)慣锚烦。通過(guò)看書(shū),我發(fā)現(xiàn)各領(lǐng)域的高手多多少少都做過(guò)銷(xiāo)售帝雇,當(dāng)時(shí)我就想:我是不是可以轉(zhuǎn)行做銷(xiāo)售去涮俄?
當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售還處于一無(wú)所知的狀態(tài),甚至內(nèi)心還很恐懼尸闸,人對(duì)未知的事情總會(huì)感到恐懼彻亲。當(dāng)時(shí)我繼續(xù)深入思考:做銷(xiāo)售要具備什么素質(zhì)?
后來(lái)我在買(mǎi)書(shū)的時(shí)候室叉,就開(kāi)始傾向于銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍睹栖,白天工作空閑時(shí)就看書(shū),晚上下班了也看書(shū)茧痕。當(dāng)時(shí)我不光是看書(shū)野来,還做筆記,時(shí)不時(shí)的還把一些關(guān)鍵的地方拿出來(lái)背踪旷。
當(dāng)時(shí)我還從網(wǎng)上買(mǎi)關(guān)于銷(xiāo)售的光碟看曼氛,一些成功學(xué)的都看過(guò),就這樣冬去春來(lái)令野,我為如何做銷(xiāo)售準(zhǔn)備了一年舀患。當(dāng)時(shí)我想:去賣(mài)什么呢?當(dāng)時(shí)我做的是模具行業(yè)气破,只對(duì)數(shù)控設(shè)備有了解聊浅。我就在想:是不是可以去做數(shù)控機(jī)床的銷(xiāo)售?
剛好有銷(xiāo)售機(jī)床的業(yè)務(wù)員來(lái)我廠里推銷(xiāo),恰好我認(rèn)識(shí)其中一個(gè)低匙。通過(guò)他的介紹旷痕,知道他們公司就是銷(xiāo)售機(jī)床設(shè)備的,公司是臺(tái)資企業(yè)顽冶,我問(wèn)了一下他們公司的招牌要求欺抗。
他見(jiàn)我為人挺實(shí)誠(chéng)的,就直言不諱的告訴我:第一强重,大學(xué)學(xué)歷绞呈;第二,1年以上相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)间景。當(dāng)時(shí)我想佃声,我既不是大學(xué)學(xué)歷,又沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售拱燃,該怎么辦呢秉溉?
當(dāng)時(shí)我就思考該如何進(jìn)入該企業(yè)?看了這一年做的銷(xiāo)售筆記碗誉,我默默的給自己打氣:“有什么好怕的?先去面試再說(shuō)父晶!”
面試前哮缺,我專(zhuān)門(mén)去地?cái)傎I(mǎi)了西褲和襯衫,帶上銷(xiāo)售筆記甲喝,直接到了該公司尝苇。面試的過(guò)程還是有些坎坷,我面試的時(shí)候是年初埠胖,該公司剛好在開(kāi)總結(jié)大會(huì)糠溜。
我先聯(lián)系上了該公司的一個(gè)經(jīng)理,我是上午去的直撤,他說(shuō)他們?cè)陂_(kāi)會(huì)非竿,要我等2小時(shí),我就在公司對(duì)面的草坪上等著谋竖。慢慢的红柱,2小時(shí)過(guò)了,在超過(guò)2個(gè)半小時(shí)的時(shí)候蓖乘,我又給這個(gè)經(jīng)理打了個(gè)電話锤悄,他說(shuō)他們現(xiàn)在已經(jīng)下班了,要下午了嘉抒,說(shuō)要到下午2點(diǎn)零聚。
當(dāng)時(shí)剛好是12點(diǎn),我就在旁邊找了個(gè)地方吃了個(gè)快餐,吃完繼續(xù)等待面試隶症。一直到下午2點(diǎn)半的時(shí)候政模,我看他還沒(méi)打電話給我,我就打了個(gè)電話給他沿腰,他接電話時(shí)很驚訝览徒,說(shuō):“你還在等啊颂龙?”
我說(shuō):“一直在等习蓬!”
他又說(shuō):“今天我們?cè)陂_(kāi)大會(huì),事情很多措嵌,要不你后天過(guò)來(lái)吧园担!”
沒(méi)辦法,我只能回去董习,第三天丑念,按照他說(shuō)的面試時(shí)間,我準(zhǔn)時(shí)到了這個(gè)公司浪规,面試我的是公司副總或听,是個(gè)臺(tái)灣人,他問(wèn)我:“為什么不好好做技術(shù)而要做銷(xiāo)售笋婿?”
當(dāng)時(shí)我回答說(shuō):“做我現(xiàn)在的這個(gè)技術(shù)誉裆,以后最多做個(gè)加工店的老板,這不是我想要的缸濒,我覺(jué)得做銷(xiāo)售更有挑戰(zhàn)足丢,我喜歡有挑戰(zhàn)的工作!”
當(dāng)我說(shuō)出這句話的時(shí)候庇配,我看出這個(gè)副總眼神里還是很猶豫斩跌,我就把我一年來(lái)做的銷(xiāo)售筆記拿給他看,當(dāng)時(shí)他看的很認(rèn)真捞慌,一邊看一邊問(wèn)我:“這都是你寫(xiě)的嗎耀鸦?”
我說(shuō):“這都是我學(xué)銷(xiāo)售過(guò)程記的筆記∏淠郑”該副總看了看我揭糕,說(shuō)你明天可以過(guò)來(lái)上班了,就這樣锻霎,我成功入職著角,從一名技術(shù)人員成了一名銷(xiāo)售人員。
3旋恼、我的銷(xiāo)售經(jīng)歷——1個(gè)月跑壞一雙皮鞋吏口。
剛進(jìn)公司奄容,我被安排在車(chē)間實(shí)習(xí)1個(gè)月,主要是熟悉產(chǎn)品产徊,然后公司就分區(qū)域給我們昂勒。之后我就每天早上坐公交車(chē)去負(fù)責(zé)的區(qū)域,晚上再回到公司舟铜,天天不停地掃街戈盈,不停地收集資料,然后就是打電話谆刨。
就這樣干了三個(gè)月塘娶,沒(méi)出什么成績(jī),我就撤了痊夭,跳槽到另外一家做機(jī)械代理刁岸,繼續(xù)做銷(xiāo)售,這家公司是專(zhuān)門(mén)代理各種機(jī)械設(shè)備的她我,優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品多虹曙,劣勢(shì)有兩個(gè):
第一,沒(méi)工廠番舆,是代理制酝碳,客戶(hù)更愿意直接到工廠去購(gòu)買(mǎi);
第二恨狈,每月工資底薪600元击敌,但提成高,超出部分是和公司五五分成拴事。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,帶我的經(jīng)理就說(shuō)圣蝎,剛開(kāi)始賣(mài)設(shè)備刃宵,3個(gè)月不開(kāi)單很正常,我就不信這個(gè)邪徘公。那時(shí)我年輕沖勁大牲证,每天早上7:30起床,在外面掃街到晚上8點(diǎn)才回來(lái)关面,只要不休假坦袍,我每天都這樣出去跑。
當(dāng)時(shí)我在深圳等太,深圳的夏天特別熱捂齐,公司其他業(yè)務(wù)員看天氣太熱,基本上都不出去缩抡,我是不管什么天氣奠宜,再熱也堅(jiān)持每天出去跑客戶(hù),就是下雨天也出去。
那時(shí)候我基本上是每月?tīng)€掉一雙皮鞋压真,每晚回來(lái)我都會(huì)收集到幾十上百?gòu)埫浣溃媸恰盎侍觳回?fù)有心人”。
在我跑到第22天的時(shí)候滴肿,我成功簽了一單岳悟,雖然賺的錢(qián)不多,但畢竟是我做銷(xiāo)售以來(lái)的第一單泼差,當(dāng)時(shí)內(nèi)心非常高興贵少,我人生銷(xiāo)售第一單是如何簽單的呢?
當(dāng)時(shí)在深圳沙井掃街拴驮,我拿著地圖一條街道一條街道去掃春瞬,掃到一家中型加工店的時(shí)候,當(dāng)時(shí)那個(gè)老板剛好有加機(jī)器的需求套啤。
當(dāng)時(shí)的我也不會(huì)什么話術(shù)宽气,最終我打動(dòng)他的是價(jià)格低加上我的真誠(chéng),當(dāng)時(shí)我想的是開(kāi)單就好潜沦,要是換成現(xiàn)在萄涯?我只能說(shuō)“呵呵~~~”。說(shuō)到這里唆鸡,大家想知道為什么我這么拼命嗎涝影?主要原因有兩個(gè):
第一,當(dāng)時(shí)我說(shuō)要去做銷(xiāo)售争占,全家人反對(duì)燃逻,總之就是不看好,我那么努力臂痕,就是想證明給家人看伯襟;
第二,當(dāng)時(shí)深圳底薪600握童,不開(kāi)單怎么活澳饭帧?只能拼命干澡绩。
就這樣稽揭,我又工作了4個(gè)月,中間陸續(xù)開(kāi)了幾單肥卡,這4個(gè)月穿壞了不少皮鞋溪掀,人也感到特別累,就想轉(zhuǎn)行了召调。當(dāng)時(shí)我只知道苦干膨桥,根本不知道巧干蛮浑,當(dāng)時(shí)的單子都是通過(guò)海量拜訪客戶(hù)簽的。
但是雖說(shuō)工作辛苦只嚣,但提成很高沮稚,由于覺(jué)得太累,而且也沒(méi)人帶册舞,很多事做起來(lái)都沒(méi)頭緒蕴掏,當(dāng)時(shí)我一心想著換工作。后來(lái)經(jīng)朋友介紹调鲸,我到了浙江義烏盛杰,在一家紅木家具企業(yè)做渠道銷(xiāo)售和維護(hù)。
在這里干了2年藐石,覺(jué)得自己學(xué)了點(diǎn)本事即供,剛好這時(shí)有個(gè)朋友,在一家初創(chuàng)的紅木家具企業(yè)做總經(jīng)理于微,就叫我去他那里做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)逗嫡。
當(dāng)時(shí)我想這是一次鍛煉自己的好機(jī)會(huì),我二話沒(méi)說(shuō)株依,辭了那份穩(wěn)定的工作驱证,去朋友那里任職,沒(méi)想到干了4個(gè)月恋腕,就把這家公司“干”倒閉了抹锄,當(dāng)時(shí)我心情很是低落。
我這人一沒(méi)工作就恐慌荠藤,當(dāng)時(shí)剛好之前有個(gè)客戶(hù)打電話給我伙单,當(dāng)他得知我沒(méi)工作時(shí),就邀請(qǐng)我加盟到他那里哈肖。
由于之前我有在紅木家居做渠道銷(xiāo)售的經(jīng)歷车份,加上當(dāng)時(shí)我服務(wù)的是,知名度很高的紅木家居行業(yè)的龍頭牡彻。這個(gè)客戶(hù)也是因?yàn)檫@點(diǎn)看重了我,當(dāng)時(shí)我想反正沒(méi)工作出爹,倒不如試試庄吼。
這家公司剛成立,由11個(gè)股東組建严就,主要是在商場(chǎng)開(kāi)紅木家具終端店总寻,占地1500平方米,投資1000萬(wàn)梢为,過(guò)去我是負(fù)責(zé)前期的店面籌建渐行,以及開(kāi)業(yè)后的店面經(jīng)營(yíng)轰坊。
店面籌建花了2個(gè)月,在籌建的第二個(gè)月祟印,因?yàn)闀r(shí)間緊張肴沫,我非常忙,基本上都是每天早上8點(diǎn)工作到晚上12點(diǎn)蕴忆。當(dāng)時(shí)我也算是“以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)在打工”颤芬,每天這樣干也不覺(jué)得累。
各位朋友套鹅,想知道當(dāng)時(shí)我為什么會(huì)“以創(chuàng)業(yè)心態(tài)去打工”嗎站蝠?其實(shí),當(dāng)時(shí)我的想法很簡(jiǎn)單卓鹿,就是因?yàn)闀?shū)中一句話:“要成功先發(fā)瘋菱魔,頭腦簡(jiǎn)單往前沖∫魉铮”
很快店面就開(kāi)業(yè)了澜倦,本來(lái)當(dāng)時(shí)說(shuō)好的招人是我負(fù)責(zé),結(jié)果老板自己從之前的公司調(diào)了兩個(gè)人來(lái)工作拔疚,對(duì)于這點(diǎn)肥隆,其實(shí)我很不高興,但沒(méi)辦法稚失,我還是只能接受栋艳。人不讓我招也就算了,關(guān)鍵是剛開(kāi)始那么小的公司句各,還設(shè)個(gè)董事長(zhǎng)和執(zhí)行董事加總經(jīng)理吸占。
結(jié)果董事長(zhǎng)和執(zhí)行董事不和,我是董事長(zhǎng)招進(jìn)來(lái)的凿宾,后來(lái)執(zhí)行董事到處找我茬矾屯,越干越吃力。不僅吃力不討好初厚,還很憋屈件蚕,后來(lái)我覺(jué)得真干不下去了,就和董事長(zhǎng)提出了辭職产禾。
董事長(zhǎng)和我談了很長(zhǎng)時(shí)間排作,要我留下來(lái),我還是決定撤亚情,我主要是覺(jué)得干著累妄痪,身體上的累就算了,關(guān)鍵是心累楞件。后來(lái)走的時(shí)候衫生,董事長(zhǎng)親自開(kāi)車(chē)送我到火車(chē)站裳瘪,我能感覺(jué)到董事長(zhǎng)是認(rèn)可我的,這兩次的工作經(jīng)歷對(duì)我打擊很大罪针,尤其是第2次工作彭羹。
我是真心干活,最后卻落了個(gè)灰溜溜離開(kāi)的下場(chǎng)站故。各位朋友皆怕,聽(tīng)到這里有什么想法?想聽(tīng)聽(tīng)我現(xiàn)在對(duì)這兩段經(jīng)歷的總結(jié)嗎西篓?
我的總結(jié)是:
1愈腾、在沒(méi)成為銷(xiāo)售高手前,擇業(yè)不重要岂津。成為銷(xiāo)售高手后虱黄,擇業(yè)很重要。
2吮成、不會(huì)游泳老是換游泳池是沒(méi)用的橱乱。
二、我又滿(mǎn)血復(fù)活了粱甫。
辭職時(shí)已經(jīng)年底了泳叠,我是一個(gè)閑不住的人,過(guò)年找工作很麻煩茶宵,剛好之前紅木公司在招人危纫,我就想還是回去干吧,由于公司老板對(duì)我印象還不錯(cuò)乌庶,也就同意我回來(lái)了种蝶。
雖說(shuō)人回來(lái)了,但心卻變了瞒大,經(jīng)過(guò)前兩次的打擊螃征,我開(kāi)始變得消極,根本不像以前那么努力透敌。每天上班和同事瞎侃盯滚,下班和同事一起打游戲,一打就是4小時(shí)酗电,根本停不下來(lái)淌山。
當(dāng)時(shí)每天碌碌無(wú)為,之前的夢(mèng)想被拋到了九霄云外顾瞻,讓父母過(guò)上好生活的想法也全忘了。一次偶然的機(jī)會(huì)德绿,我看到了雨總的帖子《三年掙850萬(wàn),你也可以復(fù)制!》荷荤,當(dāng)時(shí)對(duì)帖子上的內(nèi)容很震撼退渗,還在當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)了紙質(zhì)書(shū)。
那時(shí)那本書(shū)至少讀了5遍蕴纳,還做了筆記会油,當(dāng)時(shí)我并不知道雨總有內(nèi)訓(xùn)班。直到有一次我逛雨總的帖子得知古毛,還有個(gè)讀者群翻翩。
當(dāng)時(shí)加入群的時(shí)候,我還在外面出差稻薇,我就把群共享里的分享全部下載到手機(jī)里嫂冻,當(dāng)時(shí)每晚看到2點(diǎn),看完我深受震撼塞椎。連續(xù)幾年的消沉和悲觀情緒一掃而光桨仿,我又滿(mǎn)血復(fù)活了,當(dāng)時(shí)我給女朋友打了一個(gè)電話案狠,告訴她我要報(bào)名學(xué)習(xí)服傍。
女朋友聽(tīng)說(shuō)我要報(bào)名上課,非常高興的答應(yīng)了骂铁,當(dāng)時(shí)我天天下班打游戲吹零,她對(duì)我那種無(wú)所事事的行為很反感。就這樣拉庵,我報(bào)名加入“716團(tuán)隊(duì)”灿椅。
三、我學(xué)以致用的經(jīng)歷名段。
自從加入團(tuán)隊(duì)之后阱扬,我把電腦里的游戲全部刪掉了,每天堅(jiān)持固化學(xué)習(xí)4小時(shí)伸辟,每天總結(jié)字?jǐn)?shù)至少1000字麻惶。
每天的學(xué)習(xí)雖說(shuō)有些累,甚至晚上很晚才能休息信夫,但我感到了前所未有的充實(shí)窃蹋。自從參加團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)后,我?guī)缀趺刻於家獙W(xué)到凌晨2點(diǎn)静稻,所以我的總結(jié)也都是在2點(diǎn)前提交警没,我的總結(jié)從來(lái)沒(méi)斷過(guò)。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的氛圍特別好振湾,經(jīng)成奔#看到同學(xué)用《三大思維模式》開(kāi)幾百上千萬(wàn)的單子,公布的提成都是幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)押搪∈骼遥看到這些信息哪里敢偷懶扒衬搿?個(gè)個(gè)你追我趕续语,互幫互助垂谢,共同進(jìn)步。
自從參加團(tuán)隊(duì)后疮茄,我對(duì)《單點(diǎn)爆破》的理解越來(lái)越深刻滥朱,當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)陜西區(qū)域,但是業(yè)績(jī)不樂(lè)觀力试。我出差過(guò)去找存在的問(wèn)題徙邻,通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)到的“冠軍級(jí)市調(diào)”,我發(fā)現(xiàn)陜西那邊的合作方把重心轉(zhuǎn)移到別的產(chǎn)業(yè)上面去了懂版。
當(dāng)時(shí)我們的紅木專(zhuān)賣(mài)店鹃栽,合作方的老板交給了一個(gè)跟他10年的經(jīng)理在打理,和那個(gè)經(jīng)理一交流躯畴,我就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)民鼓。那個(gè)經(jīng)理之前是歐美家具的店長(zhǎng),對(duì)紅木家具不懂蓬抄,當(dāng)時(shí)店內(nèi)基本沒(méi)做任何銷(xiāo)售計(jì)劃丰嘉,就是把店開(kāi)著,等客戶(hù)上門(mén)嚷缭。
之前的老客戶(hù)也沒(méi)用心回訪饮亏,我在店內(nèi)跟導(dǎo)購(gòu)員交流,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)對(duì)紅木知識(shí)很不專(zhuān)業(yè)阅爽。今年家具行業(yè)本就不景氣路幸,而且等顧客上門(mén)的時(shí)代早就過(guò)了,看到這些境況付翁,我就和這個(gè)經(jīng)理溝通简肴。
同時(shí)把我的想法告訴了她,恰好她也是個(gè)比較愛(ài)學(xué)習(xí)的人百侧,通過(guò)我講話她錄音就能看出來(lái)砰识。于是,我就把在團(tuán)隊(duì)內(nèi)消化吸收到的知識(shí)佣渴,最后歸納成了如下幾條辫狼。
A、對(duì)老客戶(hù)做售后回訪辛润。
紅木家具需要經(jīng)常打蠟膨处,先對(duì)老顧客做售后回訪,回訪時(shí)銷(xiāo)售跟著這個(gè)客戶(hù)的導(dǎo)購(gòu)員一起過(guò)去,去了一定不準(zhǔn)推銷(xiāo)產(chǎn)品真椿,就和客戶(hù)講“如何保養(yǎng)紅木”秦叛。去之前準(zhǔn)備幾個(gè),關(guān)于紅木家具上雕刻圖文的寓意故事瀑粥,同時(shí)還給客戶(hù)講講紅木家具的傳統(tǒng)文化。
回訪頻率分A三圆、B狞换、C級(jí),其中A級(jí)三個(gè)月做一次售后舟肉,B級(jí)半年做一次修噪,C級(jí)一年做一次。每次售后回訪路媚,針對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品黄琼,售后回訪關(guān)鍵是站在消費(fèi)者角度提供增值服務(wù),一定要模糊銷(xiāo)售主張整慎。
B脏款、提高店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)水平。
店內(nèi)有些店員不專(zhuān)業(yè)裤园,公司的紅木產(chǎn)品撤师,動(dòng)輒就是幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn),要是連產(chǎn)品都不熟悉拧揽,如何讓客戶(hù)信任剃盾?要只是給他們做產(chǎn)品培訓(xùn),過(guò)不了多久淤袜,相信他們就忘了痒谴。
我就想到團(tuán)隊(duì)提到的用《三大思維模式》學(xué)《三大思維模式》,正常情況下都是學(xué)《三大思維模式》用《三大思維模式》铡羡,想徹底掌握得反其道而行之积蔚,我就想是否可以把這個(gè)思路借鑒到店面導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)中來(lái)。
當(dāng)時(shí)我就想:如何讓導(dǎo)購(gòu)員可以對(duì)產(chǎn)品比我還熟悉呢蓖墅?我就和代理商經(jīng)理溝通库倘,一般店就3-4個(gè)導(dǎo)購(gòu),我們就商議论矾,每天安排一套產(chǎn)品教翩。然后讓店里的導(dǎo)購(gòu)一起研究這個(gè)產(chǎn)品,結(jié)合公司給的資料贪壳,再到網(wǎng)上市調(diào)產(chǎn)品上的雕刻的意義饱亿。
在市調(diào)過(guò)程中要多提問(wèn)題,比如,為什么公司要這樣雕刻彪笼?如何發(fā)掘這種款式的優(yōu)勢(shì)钻注?如何把這套產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致?……
在市調(diào)過(guò)程中配猫,把每一個(gè)能體現(xiàn)價(jià)值的點(diǎn)都記錄在本子上幅恋,市調(diào)完的第二天,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員輪流講泵肄,每個(gè)人講完之后捆交,大家一起探討改進(jìn)的方法和策略。同時(shí)每天把客戶(hù)問(wèn)到的問(wèn)題記在本子上腐巢,晚上快下班的時(shí)候品追,大家一起討論客戶(hù)的問(wèn)題。
最后大家一起討論冯丙,找到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)肉瓦,這種方式不管賣(mài)什么產(chǎn)品,都能快速的胃惜、最大程度的熟悉產(chǎn)品泞莉。
C、聚焦蛹疯。
談完前兩條后戒财,我繼續(xù)對(duì)她說(shuō):“李經(jīng)理!你是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人捺弦,你就兩個(gè)責(zé)任:帶好兵和找大客戶(hù)∫現(xiàn)在你要做的就是,放下手頭上的雜事列吼,聚焦到你該做的事上去——尋找大客戶(hù)幽崩。”
她問(wèn):“如何才能找到大客戶(hù)澳俊慌申?”
我說(shuō):“砍掉90%的事,集中把10%的事干好理郑。渠道一是售后回訪時(shí)老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹蹄溉。渠道二是行業(yè)聯(lián)盟,去市調(diào)現(xiàn)在新開(kāi)盤(pán)的別墅您炉,看看他們都用什么裝修柒爵,如果是中式裝修,不就是咱的準(zhǔn)客戶(hù)嘛赚爵?……”
當(dāng)時(shí)棉胀,我足足給她講了2個(gè)多小時(shí)法瑟,我讓她全力跟大客戶(hù),其他事統(tǒng)統(tǒng)放下唁奢,通過(guò)這種交流霎挟,我算是把《單點(diǎn)爆破》的思維植入到她的腦海里去了÷榈В看過(guò)《我把一切告訴你》都知道酥夭,只有集中全部兵力才能把這件事情做到極致。
過(guò)了一段時(shí)間脊奋,她給我打了個(gè)電話采郎,跟我說(shuō)她跟蹤了一個(gè)客戶(hù),預(yù)估要買(mǎi)200萬(wàn)左右的家具狂魔,當(dāng)時(shí)她和我溝通的時(shí)候,語(yǔ)氣很興奮淫痰,問(wèn)我怎么辦最楷?
通過(guò)在團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,見(jiàn)慣了幾百幾千萬(wàn)的單子待错,所以當(dāng)時(shí)的我很冷靜籽孙,我讓他先確定客戶(hù)的意向到底有多強(qiáng)?要是很強(qiáng)的話火俄,就帶客戶(hù)到總公司參觀犯建,通過(guò)總公司的規(guī)模增加信任度。
當(dāng)晚我繼續(xù)跟李經(jīng)理了解客戶(hù)情況瓜客,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)之前在其他廠家訂做過(guò)5套圈椅适瓦。當(dāng)時(shí)訂的價(jià)格較高,導(dǎo)致現(xiàn)在客戶(hù)對(duì)價(jià)格很敏感谱仪,到時(shí)殺價(jià)的可能性會(huì)非常大玻熙,該客戶(hù)很認(rèn)可品牌廠家,不會(huì)購(gòu)買(mǎi)小廠的產(chǎn)品疯攒,同時(shí)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品相要求很高嗦随。
了解到這些情況后,我開(kāi)始用百試百靈的“法寶”寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)來(lái)提問(wèn):
1.怎么去登門(mén)檻敬尺?
2.客戶(hù)的痛點(diǎn)是什么枚尼?
3.這個(gè)品牌最大劣勢(shì)是什么?
4.客戶(hù)為什么來(lái)我們公司砂吞?
5.這個(gè)品牌最大優(yōu)勢(shì)是什么署恍?
6.如何放大這個(gè)痛點(diǎn)?
7.如何讓客戶(hù)信任我們呜舒?
8.這個(gè)痛點(diǎn)是我們的優(yōu)勢(shì)嗎锭汛?
9.這些差異化會(huì)打動(dòng)客戶(hù)嗎笨奠?
10.客戶(hù)之前買(mǎi)的家具是什么品牌?
經(jīng)過(guò)提問(wèn)分析和市調(diào)唤殴,客戶(hù)之前在一家小廠訂做過(guò)般婆,當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶(hù)因?yàn)椴辉趺炊I(mǎi)的價(jià)格就比較高朵逝。后面這個(gè)小廠售后服務(wù)跟不上蔚袍,這個(gè)客戶(hù)很不滿(mǎn)意,這次就想著找大廠家來(lái)選購(gòu)配名。
隨著客戶(hù)對(duì)紅木的了解啤咽,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格很敏感,我估計(jì)最大的問(wèn)題就會(huì)卡在價(jià)格上面渠脉。
過(guò)了兩天宇整,李經(jīng)理就帶著這個(gè)客戶(hù)來(lái)到了總公司,我直接把這個(gè)客戶(hù)帶到公司的新廠芋膘,這是我們新建廠房鳞青,占地1500畝,展廳的裝修很上檔次为朋。
客戶(hù)走進(jìn)來(lái)雖說(shuō)沒(méi)看產(chǎn)品臂拓,但從客戶(hù)的眼神就可以看出,客戶(hù)看到這個(gè)高檔次的展廳后习寸,顯然沒(méi)剛開(kāi)始那么警惕了胶惰。隨后就是根據(jù)客戶(hù)的住宅情況配產(chǎn)品,配完已經(jīng)到晚上了霞溪,這時(shí)就開(kāi)始給客戶(hù)報(bào)價(jià)孵滞。
因?yàn)橹耙呀?jīng)和代理商溝通好了,就是按照我們出廠價(jià)報(bào)給這個(gè)客戶(hù)鸯匹,我當(dāng)著這個(gè)客戶(hù)的面剃斧,拿出我們公司蓋了公章的價(jià)格表『瞿悖客戶(hù)在來(lái)公司之前幼东,代理商已經(jīng)報(bào)過(guò)價(jià)給他了,代理商報(bào)的價(jià)是在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上加30%科雳。
我就和客戶(hù)講:“周總案贰!現(xiàn)在快到年底了糟秘,公司給代理商制定的任務(wù)還沒(méi)完成简逮。代理商也要沖銷(xiāo)量,完成任務(wù)公司會(huì)有返點(diǎn)尿赚,這個(gè)生意就按出廠價(jià)給你了散庶,不過(guò)到時(shí)要加上運(yùn)費(fèi)哈蕉堰。”
價(jià)格報(bào)給他剛好200萬(wàn)多一點(diǎn)悲龟,客戶(hù)說(shuō)這個(gè)價(jià)格確實(shí)比在店里報(bào)得要低屋讶,當(dāng)時(shí)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)什么。
晚上大家吃過(guò)飯回到酒店后须教,在房間里聊簽單的時(shí)候皿渗,客戶(hù)又說(shuō),我們的價(jià)格比其他廠家貴30%轻腺,如果能便宜20%乐疆,今天就可以馬上確定,如果不行就回去再說(shuō)吧贬养!
當(dāng)時(shí)如果便宜20%也可以做挤土,因?yàn)槲覀兘o經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格是5折,我沒(méi)馬上回復(fù)他误算,就算當(dāng)時(shí)答應(yīng)了這個(gè)客戶(hù)耕挨,他還是會(huì)覺(jué)得可以再便宜。
我就說(shuō):“周總拔咀!你買(mǎi)這么貴重的東西贪庙,還沒(méi)仔細(xì)到我們生產(chǎn)車(chē)間看看家具的生產(chǎn)流程了蜘犁,你看要不這樣,明天我們?nèi)ボ?chē)間參觀一下止邮,畢竟來(lái)一趟不容易罢獬取!”
周總點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“可以导披!”
當(dāng)時(shí)我和客戶(hù)說(shuō)了幾句客套話就回房間了屈扎,在這個(gè)期間,我們雙方都沒(méi)再談價(jià)格的事情撩匕,到了房間后鹰晨,我又開(kāi)始提問(wèn):
1.客戶(hù)覺(jué)得貴的本質(zhì)原因是什么?
2.難道是因?yàn)槲覀儽葎e的小廠貴30%嗎止毕?
3.這是主要原因嗎模蜡?
分析到后面,我才發(fā)現(xiàn)本質(zhì)是客戶(hù)不知道貴在那里扁凛,簡(jiǎn)單的講忍疾,就是客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)錢(qián)花得不值得。當(dāng)時(shí)我計(jì)劃不和客戶(hù)談價(jià)格谨朝,專(zhuān)心帶客戶(hù)了解公司生產(chǎn)家具的工藝流程卤妒。
當(dāng)我分析完這一切后甥绿,接下來(lái)的思路也清晰了,我看一下時(shí)間则披,都凌晨三點(diǎn)了共缕,趕快收拾完洗洗睡了,第二天還要陪客戶(hù)收叶。第二天一大早骄呼,吃過(guò)早餐后,我就帶客戶(hù)參觀車(chē)間判没,先去觀看開(kāi)料車(chē)間蜓萄,開(kāi)出來(lái)的料基本是沒(méi)白皮的。
有白皮的和沒(méi)白皮的成本差距很大澄峰,我手機(jī)里存的有小廠車(chē)間白皮的圖片嫉沽,我馬上拿給這個(gè)客戶(hù)看。(順便也發(fā)給大家看看)
圖示(一):如下3張圖是小廠開(kāi)的白配材料俏竞。
結(jié)論:是不是白皮很多绸硕?
圖示(二):下圖是我們公司的白坯材料。
結(jié)論:是不是基本沒(méi)白皮魂毁?
圖示(三):這兩張是我們公司的烘干設(shè)施玻佩,光烘干和回潮都要1個(gè)月,很多小廠為了趕貨席楚,這個(gè)時(shí)間會(huì)縮短一半的咬崔。
圖示(四):下面三張是我們公司的雕刻圖,純手工雕刻烦秩,小廠都是機(jī)器雕的垮斯,這個(gè)成本和價(jià)值就不用我來(lái)多說(shuō)了吧?
圖示(五):這是我們公司全套生產(chǎn)工藝只祠,前后要90天時(shí)間兜蠕,這只是常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間,復(fù)雜的要半年時(shí)間抛寝,這個(gè)成本和價(jià)值就不用多說(shuō)了吧熊杨?
當(dāng)我?guī)е蛻?hù)參觀完這些后,我就開(kāi)始和周總講故事了盗舰,我說(shuō)只有好的材料和好的工藝猴凹,做成的家具才有傳承和收藏的價(jià)值。這么貴重的家具不會(huì)用十幾年就出毛病岭皂,而是要用幾十上百年的郊霎,是要傳承給下一代的,這個(gè)現(xiàn)在少花點(diǎn)錢(qián)爷绘,以后就會(huì)多后悔书劝。
其實(shí)說(shuō)到這里进倍,結(jié)合我給客戶(hù)對(duì)比看的照片,客戶(hù)確實(shí)沒(méi)之前那么強(qiáng)硬了的购对。我順勢(shì)說(shuō):“周總猾昆,看你這么有誠(chéng)意,現(xiàn)在到年底了骡苞,公司確實(shí)也在沖業(yè)績(jī)垂蜗,我就再去向公司領(lǐng)導(dǎo)給你申請(qǐng)幾個(gè)點(diǎn)〗庥模”
其實(shí)贴见,昨晚我就和領(lǐng)導(dǎo)溝通好了,今天打領(lǐng)導(dǎo)電話的時(shí)候躲株,就讓領(lǐng)導(dǎo)在電話里把罵我一頓片部,說(shuō)這么便宜怎么行?
當(dāng)時(shí)我打電話時(shí)離客戶(hù)比較近霜定,客戶(hù)算是全聽(tīng)到了档悠,我就在電話里跟領(lǐng)導(dǎo)講這個(gè)客戶(hù)是多么有誠(chéng)意,要是不便宜點(diǎn)就不買(mǎi)了……
當(dāng)時(shí)我和領(lǐng)導(dǎo)商量的是便宜5個(gè)點(diǎn)望浩,客戶(hù)看我打電話確實(shí)是在幫他講價(jià)格辖所,后來(lái)就便宜5個(gè)點(diǎn)成交了,幫經(jīng)銷(xiāo)商多賺了15個(gè)點(diǎn)磨德。說(shuō)到這里缘回,其實(shí)我完全可以便宜點(diǎn)賣(mài)出去的。今天能有這樣的行為剖张,完全是因?yàn)榧尤雸F(tuán)隊(duì)的緣故,通過(guò)在團(tuán)隊(duì)的熏陶揩环。
我已經(jīng)把“一切成交都是因?yàn)閻?ài)”和“我為人人搔弄、人人為我”的理念刻進(jìn)了我的腦海里,成了我的條件反射丰滑。
代理商那個(gè)經(jīng)理很感謝我顾犹,說(shuō)要不是我教她花全部精力去找大客戶(hù)的話,她是發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)潛在大客戶(hù)的褒墨,之前不管是大單還是小單炫刷,都是這個(gè)經(jīng)理去跟蹤。
現(xiàn)在她把小單交給下面的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)服務(wù)郁妈,她花全部精力去跟蹤大單浑玛,因?yàn)榫虿拍馨芽蛻?hù)研究透徹。要是以前的我噩咪,也不會(huì)想到“單點(diǎn)爆破”的顾彰,通過(guò)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)极阅,我發(fā)現(xiàn)“單點(diǎn)爆破”實(shí)在太重要了。
只有砍掉90%的事情涨享,才能把10%的事情做到極致筋搏,只有做到極致,才會(huì)出現(xiàn)你意想不到的效果厕隧。
各位群友奔脐,今天我的分享就到此結(jié)束了。最后送大家一句話:“別在吃苦的年紀(jì)選擇了安逸吁讨。當(dāng)你安逸的時(shí)候髓迎,那些比你能力強(qiáng)的人,還在努力學(xué)習(xí)和工作挡爵,我們還有什么理由不拼命學(xué)習(xí)呢竖般?”
最后感謝雨總,希望我的分享對(duì)群友有幫助和啟發(fā)茶鹃。都是一些個(gè)人心得和體會(huì)涣雕,說(shuō)得有不足的地方,還請(qǐng)大家多多指教闭翩!我們一起進(jìn)步挣郭!謝謝大家的圍觀!