背景母廷、
本篇摘自「落羽靜齋」轻黑。
零、必備技能
分為職業(yè)技能與通用技能琴昆。
職業(yè)技能包括 1.思維 - 產(chǎn)品氓鄙、用戶、邏輯、視覺、開發(fā)思維
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.眼界 - 交互模型久又、用戶心理、平臺規(guī)范态罪、設(shè)計(jì)流程
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.手段 - 原型工具、軟件脚牍、用研方法向臀、編程語言、文檔工具
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4.精神 - 同理心诸狭、探索欲
一、產(chǎn)品思維
這是一個(gè)好“虛”的概念君纫，截至目前我對這一名詞都沒有確切的理解驯遇，而且對這一職位有著深深的畏懼。如果PM極因?yàn)樽约旱墓虉?zhí)/眼界不夠等缺陷蓄髓，做出了錯誤/不良決策叉庐，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)研發(fā)運(yùn)營会喝，都會越走越偏陡叠。
做一款產(chǎn)品，要思考三個(gè)問題：
? ? -為什么做：我們需要解決用戶的什么需求肢执？(滿屏的APP已經(jīng)滿足了大部分需求枉阵，以至于被PM提起的需求很多時(shí)候是“偽需求”，“拍腦門出需求”還有什么意義预茄？)為什么是我們做兴溜？遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？（這個(gè)就更難想了，要有盈利潛能拙徽，要有邏輯刨沦，說服自己，還要balabala...）
? ? -做什么：是功能定義的階段膘怕，是在刨根問底地了解用戶到底想要什么想诅。
? ? -怎么做：怎樣最快的滿足最基本的需求？怎樣做出更好的體驗(yàn)岛心？怎樣形成壁壘(壁壘是什么来破，能吃嗎)？
判斷什么該做鹉梨，什么不該做讳癌，是一個(gè)理性的過程，而不是靠情懷和克制存皂。(“情懷”和“克制”可能是由結(jié)論反推的晌坤，不是產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)，而是買點(diǎn)和宣傳點(diǎn))
做產(chǎn)品要尊重用戶旦袋。(這句話24K金純大空話骤菠。首先何為尊重疤孕？大多App都是在操縱用戶行為，如此可以算做尊重嗎鹉戚？)
做產(chǎn)品要分清步驟抹凳，按照一個(gè)一個(gè)的“功能點(diǎn)”去迭代，還要做好未來功能規(guī)劃的“線”伦腐，進(jìn)而布局產(chǎn)品綜合競爭力的“面”赢底。（非常有道理，但應(yīng)該是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人層面的人考慮柏蘑、決策的幸冻。）
二、用戶思維
解決四個(gè)問題（1H3W）：
How（如何了解用戶）：用戶研究
? ? -定性研究包括最常用的用戶訪談咳焚、焦點(diǎn)小組洽损。
? ? -定量研究包括問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析
? ? （這塊需要好好學(xué)學(xué)）
Who（用戶是誰）：用戶畫像(老生常談的Persona)
? ? -羊和草地模型：草地是你的產(chǎn)品黔攒，第一只羊是關(guān)鍵用戶趁啸，他們可以在這里獲得滿足强缘。此后，要針對這只羊的同類進(jìn)行推廣不傅。頭羊是意見領(lǐng)袖旅掂，可以帶來網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。比如访娶，服務(wù)好微博上的明星商虐，可以帶來一群他的粉絲。狼是企業(yè)用戶崖疤，來利用羊群來獲利秘车。這就是羊群的附加價(jià)值。（把一個(gè)產(chǎn)品中的所有用戶都囊括其中叮趴，想象力很豐富眯亦。）
? ? -大明、小閑和笨笨：大明有明確目標(biāo)宫静，追求效率；笨笨只有大概的方向扭粱，需要信息的展示蜓堕；小閑只是來隨便看看迂猴，需要新鮮有趣沸毁。
What（用戶想要什么）：用戶需求
? ? -痛點(diǎn)是擺脫恐懼：比如若干年前携兵，人們有打不到車、打車時(shí)間過長等恐懼并级，滴滴演化而生。
? ? -爽點(diǎn)是及時(shí)滿足：從尋求的過程中獲得及時(shí)滿足愈涩，感覺很爽钠署。比如，京東次日達(dá)狸棍。
? ? -癢點(diǎn)是自我投射：代入自我。比如QQ秀唐片。
Where（用戶在哪使用）：用戶場景
? ? -“峰終定律”：X = (y1 - y2) + y3，用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)評價(jià)等于整個(gè)體驗(yàn)過程中的情緒正峰值減去情緒負(fù)峰值，然后在加上最終的情緒終值督暂。例如逻翁，逛完宜家離場后肪凛，可以吃到便宜好吃的冰淇淋，情緒終值很棒戳葵。
? ? -用戶體驗(yàn)地圖：
????觀察最高點(diǎn)，看能否把驚喜做到極致戏自，讓它更高；
????觀察最低點(diǎn)猛们，重點(diǎn)解決這里的問題，減少負(fù)值庐橙；
????觀察結(jié)束點(diǎn)，一定要保證這里是正向情緒，保留一個(gè)好印象甲锡；
????在負(fù)值比較多的地方虎韵，創(chuàng)造一些正向的情緒包蓝，避免壞情緒堆積。
三硅瞧、邏輯思維
1.大道至簡：任何復(fù)雜事物都有起源之處腕唧。
? ? 演繹法 - 埃隆馬斯克：“我們運(yùn)用“第一性原理”First Principles Thinking思維而不是“比較思維”去思考問題。我們在生活中總是傾向于比較——別人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情，我們就也去做榆骚。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展妓肢。“第一性原理”的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法，也就是說一層層剝開事物的表象喊废，看到里面的本質(zhì)，然后再從本質(zhì)一層層往上走瓣蛀。”
? ??奧卡姆剃刀原理 -?“切勿浪費(fèi)較多東西去做叠殷，那些用較少的東西同樣可以做好的事情『埃”、“如無必要胸嘁，勿增實(shí)體”性宏。(這大概是另一種說法的MVP吧)
2.陰陽兩面 -?不要被思維定式蒙蔽了你的雙眼。
? ? 逆向思維 -?結(jié)構(gòu)逆向（反轉(zhuǎn)相機(jī)的齒輪馬達(dá)）酵使、功能逆向（大熱天的時(shí)候賣保溫壺）口渔、狀態(tài)逆向（樓梯動而人不動）、原理逆向（把空氣吸向電吹風(fēng)里面去攻礼，有了電動吸塵器）、序位逆向（把動物放出來深员，而人關(guān)在籠子里）、方法逆向叠赐。
? ??反問法 -?找出一個(gè)看似不證自明芭概、天經(jīng)地義的觀點(diǎn)；
假設(shè)這一觀點(diǎn)是不對的，試著找出一個(gè)例子證明這一觀點(diǎn)存在邏輯上的破綻耸峭；
修改原有觀念院究，使之能夠包含剛剛找到的例外。然后再重復(fù)這三個(gè)步驟样漆，步步緊逼，逐步澄清原來似是而非的觀點(diǎn)舞竿。
3.全局之眼：
? ??關(guān)聯(lián)追問 -?事物都不是孤立存在的，它們之間的相互作用叫做追問执桌。上司為什么覺得這個(gè)產(chǎn)品方向更有潛力伴逸，他是根據(jù)什么條件判斷出來的错蝴？這個(gè)界面放這里，用戶會從什么地方跳轉(zhuǎn)過來官紫，在什么場景下使用？用戶對這個(gè)功能按鈕的預(yù)期是什么良狈，下一個(gè)步驟怎么設(shè)計(jì)才最有效率？等等严嗜。
? ??整體洞察 -?不考慮黑盒內(nèi)部構(gòu)成，只考慮黑盒如何進(jìn)行輸入輸出睦优，我稱之為“黑盒思維”。看透黑盒內(nèi)部構(gòu)造隐孽，解析里面每個(gè)要素之間的互相聯(lián)系和作用踢俄，我稱之為“白盒思維”。所謂的整體洞察就是你要在設(shè)計(jì)一款輸入法軟件的時(shí)候：先以“黑盒思維”的方式假設(shè)所有技術(shù)都能做到，只考慮用戶怎么輸入和操作是最順暢的；然后再用“白盒思維”去考慮輸入過程中每一個(gè)步驟的分支場景要如何實(shí)現(xiàn)胰蝠，智能聯(lián)想方案要調(diào)用什么接口、是讓用戶選擇還是軟件自動匹配用戶輸入習(xí)慣等等查剖。
? ??動態(tài)推演 - 一個(gè)系統(tǒng)中效扫，要素和要素之間的關(guān)聯(lián)都不是恒久不變的菌仁，加入時(shí)間這個(gè)維度。用戶是新手的時(shí)候這么用你的產(chǎn)品静暂，等他熟悉之后還會想看到那些新手引導(dǎo)嗎济丘，還是會用更有效率的快捷鍵？
四洽蛀、視覺思維
1. 勾畫藍(lán)圖的建筑師
在開始設(shè)計(jì)界面之前摹迷，先想好以下幾個(gè)問題：
? ? - 這個(gè)界面是在什么設(shè)備上（Web、手機(jī)颂碘、電視）呈現(xiàn)的靠抑，它的分辨率是多少肌似，適合的字體大小和最小點(diǎn)擊區(qū)域是多大斗躏；
? ? - 用戶在什么場景下使用這個(gè)界面碱鳞，是坐在電腦前、走在路上還是在開車途中？
? ? - 用戶的基本輸入方式是什么姐军，是鼠標(biāo)鍵盤還是觸摸屏饼丘，或者是電視遙控器？
? ? - 用戶是怎么進(jìn)入到這個(gè)界面的罕模，它的上下文界面（Context Interface）各是什么摔敛？
設(shè)計(jì)的四大基本原則
? ? -?對比（Contrast）：如果元素（字體、顏色、大小每币、形狀、線寬、空間等）不相同，那就干脆讓它們截然不同当娱；
? ? -?重復(fù)（Repetition）：讓設(shè)計(jì)中的視覺要素在整個(gè)產(chǎn)品中重復(fù)出現(xiàn)，既能增加條理性和統(tǒng)一性痢缎，也能降低認(rèn)知成本；
? ? -?對齊（ALignment）：每個(gè)元素都應(yīng)當(dāng)與頁面上的另一個(gè)元素有某種視覺聯(lián)系翼岁；
? ? -?親密性（Proximity）：彼此相關(guān)的項(xiàng)應(yīng)當(dāng)靠近和歸組在一起，組成區(qū)塊或者區(qū)塊組驰怎。
2.?教你使用的解說員
管理注意力常用的工具有兩種：
? ? -?基本對比：大小秤涩、形狀、顏色迟几、位置等與眾不同蚜枢；
? ? -?動作對比：動與靜户盯、動作的方向以及動作的時(shí)間差。
(之后的內(nèi)容就看不太懂了坦弟。。嚼锄。)
3. 會講故事的漫畫家
五减拭、開發(fā)思維
遇事百度一下，實(shí)在不行Google一下区丑。拧粪。。
