官方解釋：同理心碉就，設(shè)身處地地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺知、把握與理解闷串。主要體現(xiàn)在情緒自控瓮钥、換位思考、傾聽能力以及表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面。
屬性：一種技術(shù)與能力碉熄；
別稱：換位思考桨武、神入、移情锈津、共情呀酸。
同理心這個(gè)詞大家可能經(jīng)常聽到，但是一般情況下琼梆，都會(huì)理解為性誉，換位思考，多考慮別人這類意思茎杂。它是對(duì)額错览，但其實(shí)并不全面。
同理心意味著你要站在對(duì)方的角度理解這件事情對(duì)對(duì)方意味著什么煌往，而不是站在自己的角度來判斷蝗砾，這是多大的事情。
比如說携冤，你看到明星，會(huì)情不自禁的想要去和他拍合影闲勺，要簽名曾棕，哪怕你平時(shí)是一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，你也會(huì)下意識(shí)的掏出手機(jī)想記錄一下菜循∏痰兀可能我們都會(huì)認(rèn)為，明星嘛癌幕，公眾人物衙耕，拍拍照之類的，其實(shí)很正常但這個(gè)前提是公共場(chǎng)合下勺远，如果私下場(chǎng)所橙喘，他也許并不想，因?yàn)橛兴约旱囊恍╇[私胶逢，哪怕有時(shí)候他們會(huì)通過自己的一些隱私來謀取曝光率厅瞎，但這也是在他許可范圍內(nèi)，有選擇的暴露初坠。
針對(duì)于前段時(shí)間關(guān)于楊穎的一個(gè)報(bào)道和簸，大家應(yīng)該也知道，在私下場(chǎng)合里吃飯碟刺，小孩子鬧騰锁保，很多群眾在拍照，楊穎團(tuán)隊(duì)讓在場(chǎng)人都交出手機(jī)，將其照片刪除爽柒。如果我們用同理心去看待這件事情吴菠，理解這件事對(duì)于對(duì)方可能意味著，小孩子暴露鏡頭前霉赡，會(huì)被有心人士綁架橄务；意味著負(fù)面新聞；意味著隱私被曝光…但是在自己角度來看這個(gè)事穴亏，會(huì)覺得不就是拍張圖蜂挪，有什么大不了。你看嗓化，如果我們用同理心來理解明星棠涮，明星也用同理心來理解粉絲看到明星的激動(dòng)，興奮刺覆，以一種和平方式解決严肪，也許不會(huì)出現(xiàn)一些言論了。
換個(gè)角度谦屑，如果在平時(shí)遇到這樣的情況驳糯，明星其實(shí)和群眾拍合影，簽名氢橙，把事情說明白酝枢，也許就不會(huì)那么激烈了。群眾多點(diǎn)理解悍手，小孩子鬧騰身為父母情緒也會(huì)激烈點(diǎn)…對(duì)吧帘睦。這就是同理心，多站在對(duì)方的角度去理解這個(gè)事情坦康，對(duì)對(duì)方意味著什么竣付。
其實(shí)同理心在商業(yè)世界里也是最重要的一項(xiàng)能力，而且很多能力都跟同理心有關(guān)滞欠。
比如說銷售古胆，你首先得知道用戶想買什么；比如說談判筛璧，你總要知道談判對(duì)手他想要什么赤兴；比如說溝通，你總要知道跟你溝通的人隧哮，他心里在想些什么吧桶良；比如說管理，你首先得知道員工他有什么樣的需求沮翔。
這一切能力的本質(zhì)的本質(zhì)陨帆，到最后都是化為了同理心曲秉。也是產(chǎn)品課里面說到的，其實(shí)就是“按你的來”疲牵。
