【導(dǎo)讀】我們電話回訪的核心目的只有一個:要讓客戶來壁却!但是客戶為什么要來批狱?而且,為什么要在你約定的“周六上午來展东?因為”房源只有一套赔硫、優(yōu)惠只有一天、活動抽獎送禮”…
所以盐肃,我們邀約客戶的主要策略就是要引起客戶的興趣爪膊,提高客戶意向度,這樣才更加有利于“成功約訪”砸王!今天我們就來講講吸引兩種不同客戶類型興趣的幾個話術(shù)方向推盛。
(1)以樓盤的工程進度情況為方向
①新樓幢主體封頂完工、外立面和戶型面積大小的確定谦铃。
②裝修的樣板間或交房標(biāo)準(zhǔn)的完成耘成。
③針對參觀完樣板間或交房標(biāo)準(zhǔn)的客戶采用問卷調(diào)查的方式,對樓盤現(xiàn)在有的裝修不足進行調(diào)查的同時荷辕,也可以算對客戶的意向進行進一步的確認(rèn)凿跳。
④重要的園林景觀的完成,如:噴泉水景景觀疮方、園林綠化鋪設(shè)完成控嗜、綠化棧道,新增兒童老人活動區(qū)等骡显。
這些話術(shù)主要針對的客戶群:理性客戶疆栏,著眼于本身產(chǎn)品和品質(zhì),現(xiàn)階段產(chǎn)品無法滿足其需求惫谤,但是對項目仍很感興趣壁顶,關(guān)注我們項目動向的。
(2)以自身的配套完善和周圍區(qū)塊的發(fā)展情況為方向
①項目底商招商形式或者進度情況溜歪。
②項目的園林景觀投入使用情況若专。
③已交房區(qū)塊功能區(qū)的完善使用。
④周邊交通的建設(shè)進度或周邊區(qū)塊發(fā)展的動向蝴猪。
針對的客戶群:感性的客戶调衰,喜歡本項目的戶型或者居住氛圍的膊爪。對項目區(qū)塊比較陌生或者對周圍配套缺乏信心的客戶。建議在傳達(dá)周邊配套完善的同時嚎莉,加深客戶對整個區(qū)塊的認(rèn)識米酬。
除了這些話術(shù)之外,項目有什么動作了都是可以作為邀約客戶的理由趋箩,這就要我們能迅速判斷出哪些理由是適合哪些客戶的赃额。所以,平時接待客戶的過程中叫确,多了解客戶信息跳芳,一個個登記在冊,那么在符合客戶的政策一出來启妹,我們就可以立馬把客戶邀過來筛严。
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