上一篇分享了【品牌形象規(guī)劃】，而品牌形象涉及的各個方面元素從何而來饵撑？
戰(zhàn)略品牌分析：戰(zhàn)略品牌分析是品牌建設(shè)的首要關(guān)鍵，其主要目標(biāo)就是確定品牌相關(guān)的戰(zhàn)略要素唆貌，為品牌形象規(guī)劃滑潘、品牌接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)和方向。
通常的戰(zhàn)略品牌分析主要包括：客戶分析锨咙、競爭對手分析语卤、自我分析
其中，我覺得大家死死的記住以下三個問題酪刀，即可以完成戰(zhàn)略品牌分析的使命粹舵。
客戶分析主要解決一個核心問題：什么客戶為什么購買？
競爭分析主要解決一個核心問題：客戶如何對比你們骂倘？
自我分析主要解決一個核心問題：為什么買你的不買他的眼滤？
在總結(jié)出上述幾個核心問題的時候，我們發(fā)現(xiàn)整個分析的核心是“客戶 ”：客戶哪些需求被你滿足了而對手沒有滿足历涝，所以產(chǎn)生了購買行為诅需？
不軟丁在做【戰(zhàn)略品牌分析】這一趴時結(jié)合戴維艾克的品牌著作同時漾唉，受《瞬間的真實(shí)》這本著作影響頗深，所以今天的文章不講傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析堰塌，比如分析客戶畫像赵刑、細(xì)分市場，亦或者競爭對手的品牌定位场刑、自我品牌特征如何這些般此，而是圍繞著我們發(fā)現(xiàn)的問題核心“客戶”，從客戶消費(fèi)價(jià)值觀著眼解決上述三個問題牵现。
首先铐懊，大家先思考一個問題：客戶為什么購買你的產(chǎn)品？毫無疑問施籍，肯定是客戶的某個需求被你滿足了居扒，甚至于被滿足的那個瞬間有一點(diǎn)點(diǎn)小興奮（當(dāng)然買一瓶洗發(fā)水自然不會那么容易讓客戶興奮了，但你回憶下姿源洗發(fā)水的廣告打出來的時候丑慎，你有沒有那么一瞬間的小沖動：擦喜喂！我也好像沒洗過頭皮，是不是該洗洗）竿裂。興奮后更厲害的是可能還有那么一瞬間的共鳴（我一直就覺得頭皮應(yīng)該好好洗洗{不軟丁YY}）玉吁。所以，至此腻异，我們意識到我們的產(chǎn)品和客戶的價(jià)值認(rèn)識達(dá)到了空前的一致进副，你覺得客戶能不購買嗎？
當(dāng)客戶感覺到自己的價(jià)值觀得到滿足悔常，購買行為就水到渠成的發(fā)生了影斑，因?yàn)橘徺I本身反映了客戶的認(rèn)可：自我認(rèn)可以及產(chǎn)品認(rèn)可。
所以戰(zhàn)略品牌分析主要任務(wù)即找出客戶的價(jià)值觀机打，選擇你要滿足的價(jià)值矫户，并將客戶的價(jià)值觀投射到品牌形象、品牌接觸點(diǎn)的每一個環(huán)節(jié)残邀。至此皆辽，不管你喜歡與否，你老板喜歡與否芥挣，購買品牌的人的價(jià)值觀是什么樣子驱闷，品牌就是什么樣子。
品牌是由購買者的價(jià)值觀念所決定的空免。
那么空另，接下來的【戰(zhàn)略品牌分析】就是如何找出客戶的價(jià)值觀元素并確認(rèn)品牌的核心價(jià)值觀。
這里引用‘羅蘭貝格管理咨詢公司-價(jià)值元素分布圖’鼓蜒，其研究歸納出19個對大多數(shù)消費(fèi)市場適用的價(jià)值觀痹换。不同的市場反映出的價(jià)值觀組合不同征字，不同品牌在消費(fèi)者認(rèn)知中展現(xiàn)出的價(jià)值觀也不盡相同。
例如：酒店商貿(mào)旅客與度假旅客的價(jià)值元素分布對比
紅色區(qū)域代表排斥的價(jià)值觀娇豫，藍(lán)色區(qū)域代表傾向的價(jià)值觀匙姜。所以對于酒店品牌在品牌體系構(gòu)建時要綜合考慮自己的目標(biāo)群體或者旗下不同品牌匹配的目標(biāo)群體，在酒店風(fēng)格冯痢、裝潢設(shè)計(jì)氮昧、服務(wù)等不同維度滿足其特有的價(jià)值觀。
接下來以一個案例來具體剖析浦楣，更多信息強(qiáng)烈建議仔細(xì)閱讀《瞬間的真實(shí)》袖肥。
維珍大西洋航空
1970年理查德布蘭森創(chuàng)建了維珍唱片的雛形，在歷經(jīng)13年后振劳，維珍唱片逐漸發(fā)展成為一家家連鎖店椎组，成為當(dāng)時英國國內(nèi)最大的獨(dú)立品牌。1984年历恐，一個年輕的律師拿著一份建立新航線的計(jì)劃書找到理查德布蘭森寸癌。就這樣，到1997年弱贼，維珍大西洋航空成為品牌知名度最高的航空公司之一蒸苇，盡管它的規(guī)模僅相當(dāng)于阿拉斯加航空。那么吮旅，一家唱片公司如何一躍成為最受歡迎的航空公司溪烤？我們可以用價(jià)值元素分布圖來解釋這個問題。
紅色區(qū)域是維珍排斥的價(jià)值元素也正是他所挑戰(zhàn)的庇勃，藍(lán)色區(qū)域是維珍滿足的旅客價(jià)值觀檬嘀。而這一張圖也恰好涵蓋了戰(zhàn)略品牌分析的三個方面：客戶的分析、對手的分析和自我的分析责嚷。
促成維珍成功的原因很多枪眉，但能維持這個擴(kuò)張的品牌帝國緊緊在一起的是“維珍”這個品牌。
維珍的品牌模式是直截了當(dāng)?shù)脑俨悖M(jìn)入已有對手占有率很高的市場和產(chǎn)業(yè)，而這些對手對客戶的需求滿足還停留在自己的洋洋自得堡纬、官僚作風(fēng)作祟的階段聂受，相反，維珍扮演著后起之秀挑戰(zhàn)者的角色烤镐，他挑戰(zhàn)傳統(tǒng)蛋济、高高在上、節(jié)省成本降低服務(wù)質(zhì)量等一切現(xiàn)有對手所具有的價(jià)值觀炮叶，維珍滿足了顧客期待幻想甚至于付諸投訴以求改善碗旅，但都沒有兌現(xiàn)的價(jià)值承諾渡处，讓旅客真正體驗(yàn)了愉快的飛行旅途。
維珍反映的品牌價(jià)值觀可以用以下四個詞來清楚概括：服務(wù)品質(zhì)祟辟、創(chuàng)新医瘫、有趣、物超所值旧困。維珍航空就是要將飛行旅途變得更為有趣醇份。
服務(wù)品質(zhì)：維珍航空被提名過最佳橫渡大西洋航空、最佳商務(wù)航班吼具、最有趣航班僚纷、商務(wù)倉就會最佳選擇航班、最佳起飛降落航班拗盒；
創(chuàng)新：維珍的創(chuàng)新哲學(xué)很簡單“做第一怖竭，讓客戶眼花繚亂”《赣可躺式座椅痊臭、兒童安全座椅、獨(dú)立視頻屏幕等不斷刷新旅客的期待毅整；
有趣和娛樂：維珍機(jī)場休息室設(shè)有高爾夫輕擊區(qū)趣兄、按摩區(qū)、美容師悼嫉、桑拿房等艇潭，維珍還為頭等艙旅客提供手工縫制襯衫；
物超所值：維珍提供的服務(wù)相當(dāng)于其他航空公司頭等艙的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)戏蔑，星巴克咖啡蹋凝、專門的素食菜單。
維珍的品牌個性也充分體現(xiàn)了旅客的價(jià)值傾向：能干超品質(zhì)总棵、幽默有趣鳍寂、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)威、活力永遠(yuǎn)創(chuàng)新情龄。
最后迄汛，我們回到開篇的問題：客戶哪些需求被你滿足了而對手沒有滿足，所以產(chǎn)生了購買行為骤视？維珍滿足了娛樂有趣鞍爱、服務(wù)創(chuàng)新、活力品質(zhì)专酗，創(chuàng)造了愉快的飛行旅途睹逃，并在每一個品牌建設(shè)環(huán)節(jié)將這些價(jià)值元素一以貫之，而你的品牌呢祷肯？
你所在行業(yè)的消費(fèi)者有哪些不同的價(jià)值類型沉填，是更追求奢侈享樂疗隶、還是更追求實(shí)用務(wù)實(shí)、或是徹頭徹尾的節(jié)儉主義翼闹，找出他們并滿足他們斑鼻！具體方法參照《瞬間的真實(shí)》，最后以我總結(jié)的四步方法結(jié)束今天的【戰(zhàn)略品牌分析】
1橄碾、通過調(diào)研分析判斷你所在行業(yè)你的目標(biāo)消費(fèi)者的價(jià)值觀元素和類型（不一定完全按照上面標(biāo)示的6種類型）卵沉；
2、分析每種類型的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場份額法牲；
3史汗、選擇你的客戶價(jià)值觀類型（或者劃分主次、或者構(gòu)建不同品牌體系滿足不同客戶群體）拒垃，并識別與競爭對手的差異點(diǎn)停撞；
4、將客戶價(jià)值觀元素貫徹到品牌形象建設(shè)和接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)的每個環(huán)節(jié)形成你的品牌價(jià)值觀悼瓮。
當(dāng)然戈毒，如果你像維珍一樣是一個十足的挑戰(zhàn)者，那么你可以不考慮你的顧客的類型横堡，抓住對手的尾巴和弱點(diǎn)埋市，狠狠的攻擊，讓他們嘗嘗忽視顧客價(jià)值需求的苦果吧命贴！
不軟丁【Brandin】是一個愛講品牌故事也愛研究品牌工具的非專業(yè)不知名偽品牌manager道宅。更多食(shi)用的品牌工具和好玩的品牌故事等著大家哦。
