做銷售葫录,客戶的信息必不可少着裹,那如何用有效的話術(shù)來套取客戶的生日等呢?
我們知道客戶生日米同,競爭對手也能知道,他們有贈送賀卡面粮,咱們也有送少孝,好像分不出高下。但我們回想一下熬苍,咱們從小就會察言觀色稍走,遇見家長心情不爽袁翁,從來不開口要東西,而一旦察覺他們心情愉悅婿脸,就會乘機(jī)獅子大開口——可見掌握時機(jī)是王道粱胜。
在麥凱信封公司(ps:美國名人的公司)電腦里有所有顧客的生日資料,在他們生日前夕狐树,肯定會收到公司賀卡焙压,并請吃中飯,請注意抑钟,是中飯涯曲,借機(jī)打破雙方的心里障礙。
至于客戶的家鄉(xiāng)在塔,從報紙幻件、網(wǎng)絡(luò)能得到供應(yīng)不絕的資料。如果值得心俗,不妨網(wǎng)上瀏覽和翻翻報紙雜志傲武。建議掌握一些關(guān)于客戶家鄉(xiāng)的歷史蓉驹、地理和風(fēng)土人情城榛,包管能和客戶滔滔不絕聊幾個小時還不過癮。
咱們怎么才能知道客戶生日呢态兴?有個辦法4辦法來解決狠持。
1、用話術(shù)勾引:“喲瞻润,王總您今天穿得好喜慶好漂亮喘垂,呵呵,不會是要慶祝生日吧绍撞≌眨”
2、自爆生日傻铣,“我屬馬的章贞,老歷的二月二龍?zhí)ь^生日,王總啊您呢非洲?”
這句話有個小技巧鸭限,很多人不按陽歷算生日,而是說陰歷两踏,咱們說陰歷败京,一則顯得親近,二則照顧客戶喜好梦染。我總覺得說陽歷生日顯得太正式赡麦,容易引起客戶警覺。咱們詢問客戶的生日,越隨便問越好泛粹,千萬別搞得跟審問一樣嚴(yán)肅车荔,那就玩不下去啦。
3戚扳、從星座話題逐漸深入忧便,“王總,我是射手座的帽借,看您性格有點像獅子座珠增,是嗎?”
如果王總回答是砍艾,好蒂教,答案有進(jìn)展,獅子座的生日在7月23日-8月22日之間脆荷,范圍大大縮小凝垛。
我們繼續(xù)聊,“哇蜓谋,馬上要到7月梦皮,您生日快到了哦,呵呵桃焕,我提前賀喜啦剑肯,要預(yù)祝您生日快樂。對了观堂,是7月還是8月的生日呢让网?”
這就是細(xì)分的運用,逐步縮小包圍圈师痕,在王總生日臨近前溃睹,我們肯定能知道確切日子。
4胰坟、混熟后再問因篇,但問之前,一定是自己先爆生日腕铸,作為信息交換先決條件惜犀。