可能很多想要轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)的人都會(huì)比較好奇嗜浮，新媒體運(yùn)營(yíng)每天都是干什么的？作為一枚日語(yǔ)系畢業(yè)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)的應(yīng)屆生摩疑，這個(gè)問(wèn)題我太有發(fā)言權(quán)啦危融！為了節(jié)約時(shí)間成本選擇了報(bào)班學(xué)習(xí)，3個(gè)月內(nèi)運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)雷袋、創(chuàng)作內(nèi)容吉殃、組建社群......算是模擬了一把新媒體運(yùn)營(yíng)的心酸日常**。

我非常理解轉(zhuǎn)行人的迷茫和不易楷怒，因此蛋勺，我把我轉(zhuǎn)行路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，幫助你們更全面的了解新媒體運(yùn)營(yíng)的工作日常鸠删。

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其實(shí)抱完，新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容就是選題、寫(xiě)作刃泡、推廣巧娱、優(yōu)化碉怔。那接下來(lái)就讓我保姆式地帶你了解一下我是如何入坑新媒體運(yùn)營(yíng)以及我的新媒體運(yùn)營(yíng)日常吧！

另外禁添，文末有我貼心整理的福利撮胧，免費(fèi)送給你～供你安心食用哦！嘻嘻~

下面正式開(kāi)啟我的新媒體的英雄之旅吧~~吼吼老翘！

• 轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之選題策劃
• 轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容創(chuàng)作
• 轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之渠道推廣
• 轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之?dāng)?shù)據(jù)分析

一． 轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之選題策劃

在學(xué)習(xí)新媒體的這段日子芹啥，我真是無(wú)數(shù)次的想要掐死“選題”這個(gè)磨人的小妖精。你以為你在公眾號(hào)酪捡、抖音叁征、小紅書(shū)等等這些平臺(tái)上看到的內(nèi)容都是作者拍腦袋編寫(xiě)的嗎纳账？No逛薇！

天真的我曾經(jīng)真的以為無(wú)論什么題材都可以寫(xiě)出受歡迎的文章，寫(xiě)自己喜歡的內(nèi)容疏虫，它不香嗎永罚？？后來(lái)我心血來(lái)潮做起了自己的小紅書(shū)賬號(hào)卧秘，一個(gè)月發(fā)布了10篇文章呢袱，粉絲數(shù)少的可憐。

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對(duì)比了其他博主的創(chuàng)作翅敌，我才發(fā)現(xiàn)羞福，粉絲量大的博主沒(méi)有哪個(gè)是像我一樣如此隨心所欲的。

正式開(kāi)始學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)后蚯涮，我更是深切的體會(huì)到了“選題”的重要性治专。原來(lái)每個(gè)選題的背后，都有作者的選題邏輯遭顶。

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一個(gè)選題改四遍张峰。。心塞棒旗。喘批。

下面就來(lái)講一講，我們?cè)?strong>如何確立選題～

以知乎為例：

• 找話題：找到跟你定位匹配的若干個(gè)「話題」
• 選問(wèn)題：去「話題」中找到若干個(gè)「有潛力」的問(wèn)題
• 定問(wèn)題：對(duì)比所有問(wèn)題的數(shù)據(jù)铣揉，找到最適合你的那個(gè)

首先饶深，找話題一定要找與你的定位匹配的話題。匹配逛拱！匹配敌厘！匹配！重要的事情說(shuō)三遍橘券！假如你是某留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新媒體運(yùn)營(yíng)额湘，那你在選擇話題的時(shí)候就要鎖定 [雅思] [托福] [出國(guó)] 等等這些與業(yè)務(wù)相關(guān)的話題卿吐。

像我現(xiàn)在在學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)，需要輸出這個(gè)方面的內(nèi)容锋华，所以我在選擇相關(guān)話題的時(shí)候主要會(huì)集中在 [新媒體運(yùn)營(yíng)] [新媒體小白] [轉(zhuǎn)行]等這些關(guān)鍵詞上嗡官。

找完話題之后當(dāng)然就要選問(wèn)題啦！

我們先來(lái)觀察一下話題頁(yè)面的結(jié)構(gòu)～來(lái)來(lái)來(lái)毯焕！

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• 討論：這是目前話題下衍腥，有熱度的問(wèn)題/文章。
• 精華：這是目前話題下纳猫，比較優(yōu)質(zhì)的回答/文章婆咸，里面的問(wèn)題可能有熱度，可能已經(jīng)沉淀了芜辕。
• 等待回答：這是最近被新提出來(lái)的問(wèn)題尚骄，可能有的很多人關(guān)注，可能有的沒(méi)有人關(guān)注侵续，需要篩選倔丈。
• 父話題：這個(gè)話題的上一級(jí)話題。
• 子話題：這個(gè)話題的下一級(jí)話題状蜗。

到這一步需五，把以下問(wèn)題挑選出來(lái)（這里不是絕對(duì)的，根據(jù)個(gè)人情況來(lái)定哦~）

• 現(xiàn)有的回答<200轧坎；
• 每日的閱讀數(shù)可以>300宏邮；
• 關(guān)注的人數(shù)>50；

最后缸血，關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)嘍~我們要開(kāi)始定問(wèn)題啦蜜氨！

敲重點(diǎn)！—— 在知乎的問(wèn)題中属百，有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

• 問(wèn)題的回答數(shù)量

回答問(wèn)題的人數(shù)记劝，如果人數(shù)越多，說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)越大族扰。

如果你在知乎通過(guò)「關(guān)鍵詞」搜索出來(lái)的一些老問(wèn)題關(guān)注的人多厌丑，且該回答下的高贊文章很多。這樣的問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)力大渔呵，不建議選擇哦怒竿！

• 問(wèn)題的被瀏覽量

問(wèn)題累計(jì)的瀏覽量，實(shí)時(shí)更新扩氢，所以我們是可以通過(guò)該數(shù)據(jù)來(lái)判斷一個(gè)問(wèn)題的熱度噠~~~

• 回答下方的評(píng)論

你可以去看排名第一的回答下方的評(píng)論耕驰，如果近期依然有評(píng)論，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是被持續(xù)關(guān)注噠录豺。

假如你想借助當(dāng)下某個(gè)熱門話題（類似于明星事件）進(jìn)行創(chuàng)作朦肘，但是你又不想讓文章很快地丟失熱度饭弓，這時(shí)候該怎么辦呢？這就要考驗(yàn)?zāi)?strong>取標(biāo)題的技巧了媒抠。

以奚夢(mèng)瑤事件為例弟断，假如你是“女神進(jìn)化論”的新媒體運(yùn)營(yíng)，你想要追這個(gè)熱點(diǎn)趴生，那么你是選擇"奚夢(mèng)瑤在維密摔倒阀趴，你有什么好激動(dòng)的？還是“走秀不摔倒苍匆！普通人也能學(xué)會(huì)的8條高跟鞋行走法則”作為標(biāo)題呢刘急？當(dāng)然是第二個(gè)更好一些。

二．轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容創(chuàng)作

首先浸踩，先來(lái)介紹一下內(nèi)容創(chuàng)作的工作流：

• 提案：理由叔汁、大綱、截止日期
• 初稿：擴(kuò)展大綱內(nèi)容
• 編輯：自我編輯民轴、同行編輯
• 終稿：標(biāo)題攻柠、封面

不知道你有沒(méi)有是聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)梗，做內(nèi)容的人都禿頭了后裸。。講真冒滩，自從學(xué)習(xí)新媒體開(kāi)始微驶，我的內(nèi)容作業(yè)沒(méi)有一次是直接通過(guò)的。

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難道开睡，這就是傳說(shuō)中的新媒體運(yùn)營(yíng)一稿改八遍因苹？？篇恒？ 好的扶檐，從弱到強(qiáng)總是需要一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有什么能夠打倒我胁艰！

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新媒體運(yùn)營(yíng)真心不是網(wǎng)傳的那樣“轉(zhuǎn)行不知道干嘛款筑？去學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)啊~誰(shuí)都能做！”可能它相比其他的行業(yè)確實(shí)門檻很低腾么，但是如果你不想僅僅當(dāng)一個(gè)每天打雜的小民工奈梳，要學(xué)習(xí)的東西真的挺多的！

尤其是在我輸出的時(shí)候解虱，總是會(huì)覺(jué)得自己的庫(kù)存不夠攘须，強(qiáng)烈建議朋友們多看一些文案類、思維類的書(shū)籍殴泰，多拆解一些文章于宙，多練習(xí)輸出內(nèi)容浮驳，哪怕你覺(jué)得自己寫(xiě)的東西像shi~~~寫(xiě)作這個(gè)東西就是需要刻意練習(xí)噠。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中為了鞏固學(xué)習(xí)效果捞魁，我也建立了自己公眾號(hào)【黛妮運(yùn)營(yíng)說(shuō)】抹恳，持續(xù)分享我的學(xué)習(xí)內(nèi)容～～ 這里只是一部分呦！

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最終署驻，我的作業(yè)都合格了奋献！(#^.#)~

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好了，接下來(lái)我來(lái)給大家分享一下新媒體運(yùn)營(yíng)的寫(xiě)作思路旺上，上干貨Ｆ柯臁！

說(shuō)到寫(xiě)作思路宣吱，這里就要強(qiáng)調(diào)一下我們的營(yíng)銷思維了窃这，很重要的哦！為什么呢征候？因?yàn)槟阋旬a(chǎn)品推給用戶杭攻，你就要懂你的用戶，抓住用戶的痛點(diǎn)推給他們有價(jià)值的內(nèi)容疤坝。

就寫(xiě)文章來(lái)說(shuō)兆解，你需要了解用戶的“客戶旅程”是怎樣的，然后針對(duì)你的目標(biāo)用戶所處的客戶旅程階段跑揉，創(chuàng)作相應(yīng)的內(nèi)容锅睛。

客戶旅程分為以下幾個(gè)階段：

1. 問(wèn)題感知階段

在這個(gè)階段，用戶還不知道自己需要什么历谍，也不了解你的產(chǎn)品现拒，所以針對(duì)這一類型的用戶，你要生產(chǎn)的內(nèi)容就是白皮書(shū)型的內(nèi)容望侈，側(cè)重行業(yè)分析印蔬。

2. 信息搜索階段

在這個(gè)階段，用戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了一些興趣脱衙，開(kāi)始主動(dòng)地進(jìn)行一些問(wèn)題的搜索侥猬。這個(gè)時(shí)候就需要你生產(chǎn)一些教程型的內(nèi)容，側(cè)重于知識(shí)分享的干貨內(nèi)容岂丘。

3. 產(chǎn)品評(píng)估階段

用戶經(jīng)過(guò)了主動(dòng)地信息搜索陵究，對(duì)于這個(gè)行業(yè)的東西有了大概的了解，并且也找到了幾家能夠提供服務(wù)的公司奥帘，開(kāi)始對(duì)幾家公司的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比铜邮。那你就需要生產(chǎn)一些演示型的軟文來(lái)吸引這類用戶。

4. 產(chǎn)品購(gòu)買階段

針對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買想法的用戶，你就需要來(lái)創(chuàng)作一些帶有優(yōu)惠信息的硬性廣告內(nèi)容來(lái)加速用戶的購(gòu)買行為松蒜。

5. 購(gòu)買后的評(píng)價(jià)階段

這個(gè)時(shí)候需要生產(chǎn)的內(nèi)容就是一些售后類的內(nèi)容扔茅，比如使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)秸苗、知識(shí)庫(kù)等等召娜。

僅僅做個(gè)內(nèi)容，需要考慮的東西還是很多噠~ 而且在內(nèi)容創(chuàng)作出來(lái)之后還需要編輯排版惊楼，有些新媒體運(yùn)營(yíng)的工作還會(huì)涉及到視頻剪輯~ 怪不得新媒體運(yùn)營(yíng)都是夜貓子玖瘸！

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三.轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之渠道推廣

渠道投放和內(nèi)容創(chuàng)作一樣，也需要根據(jù)客戶的購(gòu)買旅程來(lái)進(jìn)行檀咙。（有沒(méi)有覺(jué)得“客戶旅程”很神奇呀_嘿嘿~~）

1.產(chǎn)品感知階段雅倒，最合適的投放渠道就是廣播渠道，你可以在網(wǎng)站或者視頻上投放付費(fèi)廣告弧可，來(lái)增加產(chǎn)品的曝光度蔑匣，讓更多的人了解你的產(chǎn)品。

比如棕诵，當(dāng)我打開(kāi)360搜索的時(shí)候裁良，右下角自動(dòng)彈出了戴爾的廣告。

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2.信息搜索階段校套，最合適的投放渠道就是社交媒體渠道价脾。你需要根據(jù)自己公司的產(chǎn)品投放到相應(yīng)調(diào)性的新媒體平臺(tái)，獲取更多的流量搔确。

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3.產(chǎn)品評(píng)估階段彼棍，最合適的投放渠道就是社交媒體渠道和搜索渠道。當(dāng)用戶進(jìn)行信息搜索的時(shí)候膳算，你要保證用戶搜索到對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，你們公司的產(chǎn)品鏈接或者對(duì)應(yīng)的官網(wǎng)能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果排名的最前面弛作。（你的產(chǎn)品鏈接要是排到末尾去了，誰(shuí)還理你呢？长酗？）

比如纽谒，我在360上搜索了關(guān)鍵詞“雅思培訓(xùn)”，環(huán)球雅思的廣告就排在了第一位萨西。

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4.產(chǎn)品購(gòu)買階段有鹿，最合適的投放渠道就是社交媒體渠道或者1V1渠道』迅可能你已經(jīng)成功地加到了用戶的微信葱跋，那么你可以對(duì)用戶進(jìn)行1V1的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。

比如娱俺，當(dāng)初我在想要購(gòu)買新媒體運(yùn)營(yíng)課程的時(shí)候稍味，課程的運(yùn)營(yíng)就對(duì)我進(jìn)行了1V1的購(gòu)買引導(dǎo)。

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5.購(gòu)買后的評(píng)價(jià)階段荠卷，大多采取1V1的服務(wù)模式模庐，可能需要向用戶發(fā)送一些交易確認(rèn)的文本或者產(chǎn)品復(fù)購(gòu)類的信息，同時(shí)也需要解答用戶的問(wèn)題來(lái)要提升用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度油宜。

像我在做社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候掂碱，因?yàn)槭窃诰€教育產(chǎn)品，所以這個(gè)階段我的主要工作就是幫助用戶解決課程使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題慎冤。

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當(dāng)然啦疼燥，并不是說(shuō)在某個(gè)階段，就一定要選擇某個(gè)渠道粪薛。還是要根據(jù)自己的產(chǎn)品來(lái)選擇最合適的渠道悴了。像有些渠道就適合用來(lái)提升品牌意識(shí)，有些渠道適合就做硬性推廣违寿，anyway, 無(wú)論你選擇哪些渠道湃交，只有先去測(cè)試渠道效果，才能明確的知道哪個(gè)是最適合你產(chǎn)品的渠道組合藤巢。

四．轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)之?dāng)?shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是新媒體運(yùn)營(yíng)比必不可少的技能之一搞莺。

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數(shù)據(jù)分析就是去分析賬號(hào)的日增量、點(diǎn)贊數(shù)掂咒、評(píng)論才沧、收藏、私信绍刮、查看數(shù)據(jù)走勢(shì)的好壞温圆，分析數(shù)據(jù)背后的原因。

我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)制定選題孩革，優(yōu)化內(nèi)容岁歉。同時(shí)，公司為了用最少的成本獲取最大的利潤(rùn)膝蜈，在渠道推廣的過(guò)程中锅移，也是需要進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)的。

推薦4個(gè)好用的數(shù)據(jù)工具：

• 新榜：專注于公眾號(hào)數(shù)據(jù)
• 百度指數(shù)：超好用的內(nèi)容選題工具
• 5118：最好用的網(wǎng)站數(shù)據(jù)工具
• Distill：很好用的平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具

作為新媒體運(yùn)營(yíng)饱搏，需要學(xué)習(xí)和掌握的技能是很多的非剃，有時(shí)候一些便捷的工具真的可以幫助我們事半功倍，我做了一些整理推沸，分享給大家(#^.#)

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俗話說(shuō)：“ 新媒體運(yùn)營(yíng)是個(gè)大籮框备绽，什么都能往里裝券坞。”

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我深知在這條道路上學(xué)習(xí)的不易疯坤，在學(xué)習(xí)過(guò)程中也看了很多書(shū)报慕，在公號(hào)內(nèi)整理了很多的資料（持續(xù)更新中）。

如果你有需要压怠，可以在評(píng)論區(qū)領(lǐng)取哦~

太感謝你啦~可以閱讀到最后眠冈！如果覺(jué)得我的文章對(duì)你有幫助，就請(qǐng)點(diǎn)個(gè)贊菌瘫，關(guān)注我吧Ｎ贤纭（碼字不易，哭啼啼～）

如果你有什么問(wèn)題和想法也歡迎到下方評(píng)論留言哦~~~?( ′???` )筆芯雨让！

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