就是站在客戶的立場芭届,上施无,用客戶聽得懂的語言,像嘮家常一樣暑劝,聲情并茂的介紹自家產(chǎn)品繁调,用最短的時(shí)間打動(dòng)客戶!
? 抓住客戶的痛點(diǎn)萨蚕,一鼓作氣靶草,促成終端銷售。
? 舉個(gè)例子:
? 客戶我來買洗衣機(jī)岳遥,看款式這款(雙子)不錯(cuò)!
? 我:您真有眼光奕翔,這款不到外形時(shí)尚功能更是強(qiáng)大,但是就是有點(diǎn)貴!
? 客戶:那又怎樣?你說說浩蓉,我看看
? 我:-卡薩帝雙子云裳分筒洗衣機(jī)可謂是洗衣機(jī)界的“姚明”派继,所以為了使強(qiáng)度與防震效果更出色,機(jī)體采用鋼骨一-體結(jié)構(gòu)與優(yōu)質(zhì)鋼板捻艳,精工打造的一體式鋼骨結(jié)構(gòu)保證了穩(wěn)定性的同時(shí)兼具了整體外觀的設(shè)計(jì)感驾窟。
? 那對我有什么好處?
? 作為全球首款雙層分洗洗衣機(jī),卡薩帝雙子云裳分筒洗衣機(jī)的的絕對優(yōu)勢就在于认轨,上下雙筒分洗绅络,上層具有12種專業(yè)洗滌模式,針對寶寶衣物好渠、絲綢內(nèi)衣等小件衣物專屬洗滌昨稼,輕柔呵護(hù)高貴面料。下層1 8種程序應(yīng)對日常棉麻等大件衣物的洗護(hù)拳锚,每- -種面料都有其專屬洗護(hù)之道假栓。
? 客戶:誰這樣說的?還有誰買過?”
? 我:很多客戶都在用,您看我手機(jī)里的照片霍掺,這個(gè)寶寶用了這款洗衣機(jī)匾荆,笑的多開心啊!還有這是用過的客戶發(fā)的視頻,我都錄下來了... ..
? 這樣講更有說服力杆烁,從引起客戶的關(guān)注度牙丽,層層遞進(jìn),有理有據(jù)兔魂,從客戶角度出發(fā)烤芦,更容易讓客戶欣然接受。
? SPIN法則
? 我:你現(xiàn)在的洗衣機(jī)使用得如何?有什么不滿意的地方?
? 客戶:沒什么不滿意析校,用得挺好构罗。
? 我:洗衣服的效果是不是令人滿意呢?
? 客戶:就是有時(shí)洗衣服領(lǐng)子不是很干凈。
? 我:我們有這樣的解決方案....您認(rèn)為怎么樣?
? 客戶:不錯(cuò)智玻,這正是我關(guān)心的問題遂唧。不過,那這樣做在時(shí)間吊奢,上來得及嗎?
? 我:一般還可以盖彭。那如果遇到了臨時(shí)有大的改
? 動(dòng)怎么辦?
? 客戶:這是我最頭疼的問題了!這是最常有的事了。? .....
? 總結(jié):一.是如何將話題從一個(gè)簡單的問題點(diǎn)引向深處,在于提問;二是通過啟發(fā)式的提問發(fā)掘客戶的需求召边,將銷售引向成交