什么是行動學習和促動技術(shù)呢踢代？
行動學習是一個團隊在解決實際問題中，基于腦科學嫂冻、心理學分蓖、組織行為學、管理學和團體動力學裹赴，開發(fā)出來的一套邊干邊學的組織發(fā)展技術(shù)及流程喜庞。
行動學習就是把企業(yè)的某一個棘手的實際問題變成一個項目，相關(guān)的人員組成團隊邊學邊做棋返。每一個行動學習項目都是一系列引導(dǎo)技術(shù)和流程的組合延都，這些技術(shù)統(tǒng)稱為Facilitation。翻譯成中文是促動技術(shù)懊昨、引導(dǎo)技術(shù)窄潭、催化技術(shù)或者是建導(dǎo)技術(shù)。
簡而言之酵颁，行動學習就是把企業(yè)的某一棘手的實際問題變成一個項目嫉你，相關(guān)的人員組成團隊邊做邊學，通過促動技術(shù)讓項目落地的過程躏惋！
行動學習的九大工具上篇：
1幽污、聚焦式匯談（ORID）：聚焦在提問力。主要作用：促進團隊智慧共享簿姨、信息共享距误、情緒共享、聚焦下一步行動等扁位。主要操作步驟：有序的提出“數(shù)據(jù)層面准潭、體驗層面、理解層面域仇、決策層面”的問題刑然，促進與會者共享智慧。
2暇务、團體共創(chuàng)（Consesus）：聚焦在共識力泼掠！主要作用：促進團隊共識怔软、創(chuàng)新想法、聚焦關(guān)鍵行動領(lǐng)域择镇、價值觀塑造等挡逼；主要操作步驟：通過“明確主題、頭腦風暴腻豌、分類排列家坎、提取中心詞、圖示化賦予含義”有步驟的構(gòu)建共識饲梭。
3乘盖、世界咖啡（World Cafe）：聚焦在對話力！主要作用：促進跨界創(chuàng)新憔涉，深度對話订框、打破部門墻等；主要操作步驟：遵循“有意義的主題兜叨、參與者邀請穿扳、營造氛圍深度匯談、交換交流国旷、成果分享”進行設(shè)計矛物。
行動學習的九大工具中篇：
4、魚缸會議(Fish Tank Conference)：聚焦在反思力跪但！主要作用：向內(nèi)反思履羞，營造團隊內(nèi)、跨部門之間的真誠反饋氛圍屡久，促進真誠有效的溝通忆首；主要操作步驟：通過設(shè)計“魚”和“水”，圍坐一圈被环，“魚”的自我反饋糙及，“水”的反饋和聆聽的對話氛圍，促進對話筛欢。
5浸锨、群策群力（Work-out）：聚焦在共行力！主要作用：促進問題解決版姑、績效提升柱搜，組織變革，快速產(chǎn)生行動方案與主動承擔任務(wù)的負責人剥险！主要操作步驟：構(gòu)架“問題提出冯凹，障礙分析，頭腦風暴，盈利矩陣宇姚，想法陳列，城鎮(zhèn)會議”的研討規(guī)則來實現(xiàn)高質(zhì)量決策與問題解決夫凸。
6浑劳、欣賞式探詢（Appreciative Inquiry）：聚焦在幸福力！主要作用：項目參與者幸福感提升夭拌，壓力降低魔熏，積極文化的塑造，幸福企業(yè)的打造鸽扁！主要操作步驟：通過“發(fā)現(xiàn)蒜绽、夢想、設(shè)計桶现、實現(xiàn)”四個步驟來實現(xiàn)營造積極的對話氛圍躲雅，提升參與者工作的幸福指數(shù)！
行動學習的九大工具下篇
7骡和、未來探索(Future Search)：聚焦在愿景力相赁！主要作用：共識愿景、年度戰(zhàn)略研討慰于、利益相關(guān)者共識的達成钮科，以及社區(qū)運營的探索！主要操作步驟：通過“聚焦過去婆赠、聚焦現(xiàn)在绵脯、聚焦未來、達成共識休里、行動框架”促進利益相關(guān)者共識愿景的達成蛆挫，共贏未來！
8份帐、開放空間（Open Space）：聚焦在創(chuàng)新力璃吧！主要作用提升組織創(chuàng)新、組織溝通協(xié)作废境，：化解沖突畜挨，推動變革，形成共識噩凹，強化責任巴元，共享智慧，分享信息驮宴，激發(fā)創(chuàng)新逮刨，聯(lián)合行動！主要操作步驟：通過聚焦主題，自主提出討論議題修己，自我管理小組恢总，移動雙腳貢獻智慧，新聞墻睬愤，成果匯報片仿，行動框架，實現(xiàn)參與者的廣泛和深層次的對話尤辱。
9砂豌、企業(yè)劇場：聚焦在凝聚力！主要作用：企業(yè)文化的落地光督、提升團隊凝聚力阳距！主要操作步驟：通過說出工作生活中的故事，投票選擇结借，故事分享者挑選演員筐摘，演員即興表演，參與者分享感受映跟，來促進團隊內(nèi)部成員的相互理解和對理解文化的理解蓄拣！
行動學習和“贏的游戲”的四大共性法則：
所有的游戲有四大決定性特征：
1、目標（goal）：人是不斷需要目標的努隙，它為玩家提供了“sense of purpose”（目標感或者目標性）球恤，有目標才有存在感和成就感；
2荸镊、規(guī)則(rules):規(guī)則是一種限制咽斧，但有規(guī)則才有創(chuàng)造的空間，才能培養(yǎng)玩家的策略性思維躬存；
3张惹、反饋系統(tǒng)（feedback system):通過點數(shù)、級別岭洲、得分宛逗、進度條等方式給人們不斷的帶來成就感和繼續(xù)玩下去的動力；
4盾剩、自愿參與（voluntary participation）任意參與和離去的自由雷激，可以保證玩家把游戲中故意設(shè)置的高壓挑戰(zhàn)工作視為安全且愉快的活動。
這就是“贏的游戲”的門道告私，也是行動學習將枯燥的工作游戲化的設(shè)計基礎(chǔ)屎暇。
行動學習的核心公式：
這是由美國喬治華盛頓大學的人力資源開發(fā)教授馬奎特在出版發(fā)行的《行動學習進行時》（Action Learning in Action）一書中提出：
AL=P+Q+R+I
這幾個字母分別代表的意思是：
AL（Action Learning):行動學習
P（Programmed Knowledge）:結(jié)構(gòu)化的知識
Q（Questions）:質(zhì)疑（提出有洞察性的問題）
R（Reflection）:反思
I（Implementation）:執(zhí)行
即：行動學習=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行
行動學習的項目設(shè)計流程：
各個公司和機構(gòu)設(shè)計行動學習的差異很大，但是萬變不離其宗驻粟，行動學習項目基本上都包含“發(fā)起項目--項目啟動--跟進輔導(dǎo)--知識導(dǎo)入--總結(jié)分享”這五大基本流程和步驟根悼。運用不同的行動學習工具相互的組合可以解決企業(yè)面臨的不同的問題需求。例如通過深度匯談+團體共創(chuàng)解決企業(yè)面臨的“問題分析與解決”；通過企業(yè)劇場+深度匯談解決企業(yè)團隊的融合和發(fā)展問題挤巡；通過世界咖啡+深度匯談解決企業(yè)跨部門之間的溝通問題等等剩彬。行動學習的培訓(xùn)模式化、流程化玄柏、可復(fù)制化襟衰，簡單易于操作。是針對企業(yè)實際面臨的問題落地化的解決工具粪摘。希望本期的分享可以對您的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)帶來一些思考！
