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管理本質(zhì):總結(jié)筹麸、反醒、改進(jìn)
我有一名學(xué)員:是做連鎖品課鞋店雏婶,結(jié)合自己的線下資源物赶,決定在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)專門(mén)賣鞋的B2C網(wǎng)站。
想雇傭一支電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始在淘寶C店留晚,B店賣鞋酵紫。
這時(shí)候,想招一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān),要完成電商的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)期奖地。
但是橄唬,招了幾個(gè),總覺(jué)得在業(yè)績(jī)上達(dá)不到預(yù)期参歹,沒(méi)有專業(yè)人才仰楚,業(yè)績(jī)改善都不明顯。
這時(shí)候怎么辦呢犬庇?
俗話說(shuō):人才市場(chǎng)沒(méi)有人才僧界!
真本事人才在別人那里,不在人才市場(chǎng)臭挽。
最缺的是實(shí)干人才嗎捂襟?
還是缺培養(yǎng)人才機(jī)制?
其實(shí)真正的問(wèn)題是如何發(fā)現(xiàn)人才的心法埋哟?
這叫做反求諸己笆豁,
反求諸已,就是從所有的問(wèn)題中赤赊,找到自身的原因闯狱。
管理里面從來(lái)沒(méi)有“你應(yīng)該怎么樣”,更沒(méi)有“他應(yīng)該怎么樣”抛计,只有“我應(yīng)該怎么樣”哄孤。
從來(lái)沒(méi)有什么叫“這個(gè)員工不行”,只有自己不行吹截。
如果真的是員工不行瘦陈,你沒(méi)有把不行的員工換掉,也是你自己不行波俄。
案例
孟子曰:
“愛(ài)人不親晨逝,反其仁;治人不治懦铺,反其智捉貌;禮人不答,反其敬 —— 行有不得者冬念,皆反求諸己趁窃。”
意思是說(shuō)急前,別人做不好醒陆,一定要反問(wèn)自己,是否管理有問(wèn)題裆针。
化繁為簡(jiǎn)的能力刨摩,是組織的能力寺晌,是管理者的能力,不是工程師的能力码邻。
怎樣才是好的管理折剃?
最近我公司在裝修新辦公室。發(fā)現(xiàn)裝修公司老板有智慧像屋。
他不可能只找來(lái)20個(gè)工人來(lái)怕犁,說(shuō),這是圖紙己莺,這就是錢奏甫,你們好好裝修,不會(huì)虧待你們的凌受。房子能20天裝修好嗎阵子,這是不現(xiàn)實(shí)的。
裝修老板有一個(gè)本事就是化繁為簡(jiǎn)的能力胜蛉,把辦公室在20天內(nèi)裝修好挠进。
老板是一管理者,要先把工種分為木工誊册、水電工领突、瓦工等等。
再把工序分為一二三四五案怯。
然后君旦,重要的部分來(lái)了,管理者要給每個(gè)工人下達(dá)一個(gè)“簡(jiǎn)單”的指令嘲碱,比如:把磚頭直直地砌起來(lái)金砍,3米高、2米寬麦锯。就這樣恕稠。
工程師只應(yīng)接受簡(jiǎn)單的指令。
通過(guò)裝修公司老板的裝修過(guò)程做反應(yīng)扶欣。
我們“期望”大家足夠聰明鹅巍,但如果把質(zhì)量“依賴于”大家的聰明,就會(huì)把公司置于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之上宵蛀。
對(duì)人才期望過(guò)高,對(duì)現(xiàn)有能力和主動(dòng)性不滿县貌,可能是因?yàn)楣芾淼谋∪酢?/p>
我們要懂得“反求諸己”术陶。
我是中小企業(yè)贏利模式創(chuàng)新專業(yè)研究工作者,一直與幾百位中小企業(yè)討論企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理決策中的戰(zhàn)略落地煤痕、產(chǎn)品梧宫、人才接谨、資源、財(cái)務(wù)管理等等塘匣。
這些企業(yè)老板平時(shí)在企業(yè)里面也許都是永遠(yuǎn)的偉大脓豪,光榮,正確忌卤。
但是我們每月把十幾個(gè)永遠(yuǎn)“偉大扫夜,光榮,正確”的人坐在一起的時(shí)候驰徊,就開(kāi)始互相照鏡子笤闯,看到很多公司的問(wèn)題,其實(shí)都是自己的問(wèn)題棍厂,一身冷汗颗味,甚至痛哭流涕。
平時(shí)在公司都不敢把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)牺弹,又不能夠跟員工說(shuō)浦马,也不能夠跟上游說(shuō),更不能夠跟家人說(shuō)张漂。
那只好我們組織一群有志同道合的人晶默,每個(gè)月能夠“反觀內(nèi)照”直指問(wèn)題的核心。
在中國(guó)商界有兩個(gè)傳聞故事鹃锈。
第一個(gè)是周鴻祎早期是做3721荤胁,賣中文域名的。
這玩意難賣屎债,看不見(jiàn)仅政、摸不著。
開(kāi)發(fā)出這玩意盆驹,招一個(gè)銷售總監(jiān)圆丹,給他定指標(biāo)是最容易做的事情,這似乎就叫:管理躯喇。
但是辫封,有用嗎?
如果你自己都不知道這東西賣給誰(shuí)廉丽、怎么賣倦微,當(dāng)初為什么要開(kāi)發(fā)它呢?
周鴻祎制訂了一個(gè)“農(nóng)村包圍城市”的策略正压。
他找到一群銷售人員欣福,給他們幾個(gè)簡(jiǎn)單的指引:
1)到二線城市去,
2)引:中文域名就是網(wǎng)上門(mén)牌號(hào)碼焦履,
3)誘:你不買拓劝,別人可能就買了雏逾。
據(jù)說(shuō)就靠這樣簡(jiǎn)單的銷售策略,3721中文域名銷售戰(zhàn)績(jī)頗豐郑临。
這樣的銷售策略栖博,你需要每一個(gè)銷售人員都是銷售大師嗎?
不需要厢洞。
另一個(gè)故事有關(guān)史玉柱的《征途》仇让。這是一款新游戲,怎么賣犀变?
當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲是盛大《傳奇》的天下妹孙。
標(biāo)準(zhǔn)“管理”的做法是:找一群銷售,給銷售定指標(biāo)获枝,和獎(jiǎng)金掛鉤蠢正,然后讓銷售各顯其能。
有用嗎省店?
傳聞史玉柱制訂了一項(xiàng)“策反”的銷售策略嚣崭。
他找到一批人,每天去玩《傳奇》懦傍。
他們的任務(wù)很簡(jiǎn)單:
1)找到其他玩家雹舀,
2)聊天,
3)說(shuō):《征途》挺好玩的粗俱,去玩吧说榆。
這樣的銷售策略,你需要每一個(gè)銷售人員都是銷售大師嗎寸认?
不需要签财。
這兩個(gè)故事都未經(jīng)驗(yàn)證。
但聽(tīng)聞后偏塞,深感這兩個(gè)“策略”的簡(jiǎn)單唱蒸、高明。
最后我這位學(xué)員灸叼,沒(méi)有妄想找大師了神汹,自己親臨第一線去總結(jié):銷售話術(shù),銷售策略古今。
然后屁魏,進(jìn)行迭代,每一天刻意練習(xí):總結(jié)反省改進(jìn)捉腥,然后形成了自己有效一套銷售系統(tǒng)氓拼。
所以,在天貓店里面已經(jīng)做到了10多萬(wàn)粉絲。一年可以做到3000多萬(wàn)業(yè)績(jī)披诗。
本節(jié)課總結(jié):認(rèn)識(shí)反求諸己
你永遠(yuǎn)無(wú)法改變別人,你只能改變你自己立磁。
你通過(guò)改變自己的方式呈队,改變別人。
好唱歧,本節(jié)課程就到這里宪摧,我是本節(jié)課程的主講老師鐘飛翔,感謝大家的聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)颅崩!
一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)几于,學(xué)習(xí)力是一個(gè)持久的過(guò)程,歡迎大家攜高管沿后、核心管理層一起走進(jìn)《商道兵法商學(xué)院》的線上課程沿彭,讓我們一起攜手共進(jìn),創(chuàng)造企業(yè)美好的明天尖滚!