總有朋友問我，朋友圈的客戶和他咨詢產(chǎn)品隐圾，明明很有興趣為什么問過幾次就沒了下文伍掀？一次兩次，問的人多了暇藏，老段我干脆二一添作五蜜笤，一次總結(jié)十個技巧給大家，應針對不同的客戶靈活使用盐碱，供大家借鑒學習把兔。
所有的交易在嘗試締結(jié)時，一旦掌握住締結(jié)契機瓮顽，就應趁早結(jié)束商談县好。也許，這時候的客戶還是猶豫不決暖混，不過沒關系缕贡，只要趁著客戶購買欲望還強烈時鼓勵他購買，成交機會仍然很大。
1.直接要求法
在商言商晾咪，在聊天中得到客戶的購買信號后收擦，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急谍倦，關鍵是要得到客戶明確的購買信號塞赂。例如“王先生，既然你沒有其他意見剂跟，那我們現(xiàn)在就先買一盒吧减途『ㄔ澹”
當你提出成交的要求后曹洽，就要保持緘默，靜待客戶的反應辽剧，切忌再說任何一句話送淆，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣怕轿。
2.二選一法
隨時為客戶提供兩種解決問題的方案偷崩，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結(jié)果撞羽。運用這種方法阐斜，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題诀紊。
例如：
“您是喜歡白色的還是紅色的谒出？”
“您想今天拿貨還是明天拿貨？”
“您是支付寶支付還是用微信轉(zhuǎn)賬邻奠？”
注意笤喳，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇碌宴，因為選擇太多反而令客戶無所適從杀狡。
3.總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項排序贰镣，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關心點密切地結(jié)合起來呜象，總結(jié)客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協(xié)議碑隆。
4.優(yōu)惠成交法
又稱讓步成交法恭陡，是指通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時干跛，要注意三點：
（1）讓客戶感覺他是特別的子姜，你的優(yōu)惠只針對他一個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
舉例：VIP買十免一哥捕，贈送禮品等
（2）千萬不要隨便給予優(yōu)惠牧抽，否則客戶會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線遥赚。
舉例：在復購時扬舒，要注意取消優(yōu)惠條件，優(yōu)惠的次數(shù)越少下次購買的力度越大凫佛。
（3）表現(xiàn)出自己的權力有限讲坎，需要向上面請示：“對不起，在我的處理權限內(nèi)愧薛，我只能給你這個價格晨炕。”然后再話鋒一轉(zhuǎn)毫炉，“不過瓮栗，因為您是我的老客戶，我可以向經(jīng)理請示一下瞄勾，給你些額外的優(yōu)惠费奸。但我們這種優(yōu)惠很難得到，我也只能盡力而為进陡≡覆”
這樣客戶的期望值不會太高，即使得不到優(yōu)惠趾疚，他也會感到你已經(jīng)盡力而為缨历，不會怪你
5.激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品盗蟆。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾戈二，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決喳资。
這時觉吭，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說仆邓，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指鲜滩，而且非常喜歡，愛不釋手节值，但由于價格太高沒有買走徙硅。經(jīng)銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指搞疗，因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力嗓蘑。
但是在激將對方時，要顯得平靜、自然桩皿，以免對方看出你在“激”他豌汇。
6.從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時，都不愿意冒險嘗試泄隔。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品拒贱，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用佛嬉。對于大家認可的產(chǎn)品逻澳，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個客戶看中了你朋友圈的產(chǎn)品暖呕，卻沒有想好買不買斜做。這時候你給他發(fā)消息：“這款產(chǎn)品銷售火爆經(jīng)常斷貨，現(xiàn)在不賣過幾天再要買就要預定半個月等發(fā)貨了缰揪≡上恚”客戶可能看了你的消息葱淳，還在猶豫钝腺。這個時候你只要給出大量往期客戶和你本人使用和購買的反饋，客戶就很容易作出購買的決定了赞厕。
人都有從眾心理艳狐，大家都在用的肯定值得購買。
7.因小失大法
因小失大法就是強調(diào)客戶不作購買決定是一個很大的錯誤皿桑，有時候即使是一個小錯誤毫目，也能導致最糟糕的結(jié)果。通過這種強化“壞結(jié)果”的壓力诲侮，刺激和迫使客戶成交镀虐。
如果你銷售艾灸產(chǎn)品，你可以這樣說：“如果你節(jié)省對健康的這點投資沟绪，要是以后身體不好生病什么的刮便，你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍罢来取恨旱！”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。
在這樣的例子中坝疼，客戶都面臨著兩種選擇搜贤，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險（如果他不作出購買決定的話）钝凶。
8.步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延仪芒。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想掂名∝惨В”“我們商量商量∶”“過幾天再說吧卓舵。”
遇到客戶推脫時膀钠，先贊同他們：“買東西就應該像您這么慎重掏湾，要先考慮清楚。您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧肿嘲，不然您不會花時間去考慮融击，對嗎？”他們只好認可你的觀點雳窟。
此時尊浪，你再緊逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么封救，是我公司的信譽度嗎拇涤？”對方會說：“哦，你的公司不錯誉结《焓浚”你問他：“那是我的人品不行？”他說：“哦惩坑，不掉盅，怎么會呢？”
你用層層逼近的技巧以舒，不斷發(fā)問趾痘，最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問蔓钟，成交也就成為很自然的事永票。
9.協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單奋刽，他總要東挑西選瓦侮，在產(chǎn)品顏色、尺寸佣谐、式樣肚吏、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時狭魂，就要改變策略罚攀，暫時不談訂單的問題党觅，轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產(chǎn)品斋泄，你也就獲得了訂單杯瞻。
10.講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品炫掐，又擔心你的產(chǎn)品某方面有問題魁莉，你就可以對他說：“先生，我了解您的感受募胃。換成是我旗唁，我也會擔心這一點。去年有一位王先生痹束，情況和您一樣检疫，他也擔心這個問題。不過他決定先買兩盒試試再說祷嘶∈合保”但是沒過幾個星期，他就發(fā)現(xiàn)這個問題根本不算什么......”強調(diào)前一位客戶的滿意程度论巍，就好像讓客戶親身感受烛谊。
為了與客戶成交，達到銷售的目的环壤，應根據(jù)不同客戶晒来、不同情況、不同環(huán)境郑现，采取不同的成交策略，以掌握主動權荧降，盡快達成交易接箫。
