我最關(guān)注的事是什么？
很榮幸加入廣州昊道體驗家疯兼，我從運營管理者這個角度分享我的感受然遏。那么，我先從運營管理這個身份說起吧彪。做了運營管理之后待侵，我最關(guān)注的事情是什么？概括起來姨裸，大概有三件事：
1秧倾、企業(yè)要做什么？其業(yè)務(wù)的組合是什么傀缩？
2那先、這些事應(yīng)該由誰來做？這是用人的問題赡艰，是人事部的事情售淡。
3、這些事有沒有做慷垮？有沒有做出好的業(yè)績結(jié)果揖闸？是不是按照規(guī)矩在做？這更多屬于戰(zhàn)略執(zhí)行的問題料身，也是財務(wù)汤纸、審計甚至是法務(wù)的事情。一件事芹血，是不是做出了很好的結(jié)果贮泞，是不是按規(guī)矩在做，其結(jié)果如何祟牲，是財務(wù)部、審計部的監(jiān)管責(zé)任抖部；而是否在按規(guī)矩做事说贝，是審計和法務(wù)都需要關(guān)注的內(nèi)容。
這是我最為關(guān)注的三件事情慎颗。而其中乡恕，我個人的體會是，做什么事情袱蚓，在哪個行業(yè)并不是最重要的宵膨。三百六十行澎灸，行行出狀元，每個行業(yè)都會有偉大的企業(yè)出現(xiàn)函卒。并且，既然選擇了某一個行業(yè)撇眯，而經(jīng)濟的同期決定了报嵌，任何一個行業(yè)都不可能永遠處于上升的狀態(tài)虱咧，今天的好行業(yè)，可能在明天就會沒落锚国。那么腕巡，企業(yè)就因此而不做了嗎？比如森林先鋒學(xué)校血筑，那么多的硬件設(shè)施搭建過來绘沉，它能說放手就放手嗎？對企業(yè)而言豺总，因為行業(yè)會有所變化车伞，它可能會趕上一段高速發(fā)展的時期，更多的時候會經(jīng)歷行業(yè)的成熟期园欣，或者說某種新常態(tài)帖世，這都正常的事情，是企業(yè)在入行之前就應(yīng)該意識到的問題沸枯。而偉大企業(yè)的誕生日矫，其根本還是由誰去做的問題。
所以绑榴，以我目前任職的視角哪轿，我認(rèn)為最為關(guān)鍵的，還是選擇一個什么樣的人來做這樣的事情翔怎，關(guān)鍵是有沒有人有能力窃诉、有水平去做。營地已經(jīng)搭建了赤套，在大部分情況下飘痛，企業(yè)想退出一個行業(yè)絕非易事。那么容握，如何選擇對的人宣脉，去引領(lǐng)企業(yè)在一個行業(yè)相對艱難的階段持續(xù)前行，這恰恰是HR的事情剔氏。
HR要解決的是用人的問題塑猖，是讓誰做，不讓誰做谈跛，誰可以入局羊苟，誰應(yīng)當(dāng)出局的問題。根據(jù)我的了解感憾，目前的HR普遍存在的狀況是蜡励，在解決讓誰做，不讓誰做的問題上，在HR最核心的工作上巍虫，在他們應(yīng)該發(fā)揮重要作用的方面彭则，HR所發(fā)揮的作用往往不夠。
HR普遍存在的三個問題
我分析占遥，這其中的原因在于俯抖，第一，我所接觸的HR瓦胎，很多時候眼光不夠高芬萍。作為一名HR，如果不能有效衡量組織里邊的人員誰行搔啊，誰不行柬祠，那么這個HR很難說是合格的。事實上负芋，只有非凡的人才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績漫蛔，企業(yè)要想實現(xiàn)卓越，它必須要任用頂尖的人才旧蛾。如果用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量人莽龟，我們很容易發(fā)現(xiàn)，其實在我們的組織里锨天，很多的人都應(yīng)該被淘汰毯盈。但是在管理實踐中，HR們又是怎樣想的呢病袄？他們總是覺得搂赋，差不多就行了，他們沒有學(xué)會這樣看人力資源管理益缠。
必須強調(diào)脑奠，只有非凡的人才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。如果我們將眼光投向自己幅慌，在我們公司的內(nèi)部宋欺，有多少非凡的人物？有多少業(yè)界的大咖欠痴？我們的業(yè)務(wù)迄靠，是由最專業(yè)秒咨、最資深的人來管理的嗎喇辽？如果答案是否定的，那么企業(yè)就不可能做好雨席。HR的眼光如果不夠高菩咨，或者他把標(biāo)準(zhǔn)放低，那么他就無法看到組織內(nèi)部人的問題、組織的問題抽米。這是我們中國企業(yè)人力資源管理方面比較普遍的現(xiàn)狀特占。
第二，HR的觀點不夠清晰云茸。作為一名運營管理者是目，我特別希望HR能夠給到我清晰的觀點，希望他能夠幫助我去評價某個人行還是不行标捺，某個班子行還是不行懊纳，或者某個一把手是行還是不行。但事實上亡容，我們的HR往往模棱兩可嗤疯，顧左右而言它，他們習(xí)慣使用大概闺兢、可能茂缚、差不多這類語言，或者使用“原則上……應(yīng)該……”這類的廢話屋谭。而對運營管理者來說脚囊，某個人、某個班子是下還是上戴而？他下去了凑术，誰上來？這才是根本所意』囱罚客觀地說，在這類事情上扶踊，HR對事物本身想得太少泄鹏，對揣摩老板的想法過力過多。由于他思想跑偏了秧耗，所以他無法形成清晰的觀點备籽，所以，盡管我們都學(xué)習(xí)了很多技術(shù)層面的方法分井，但關(guān)鍵時刻车猬，卻無法給出我們的管理者一個明確的答案。
第三尺锚，行動力珠闰。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)瘫辩，某一件事在決定了之后伏嗜，執(zhí)行的過程往往不夠堅決坛悉，拖泥帶水，缺乏雷厲風(fēng)行的態(tài)度與作風(fēng)承绸。在我任職運營管理之后裸影，我發(fā)現(xiàn)，交辦的事情军熏，三五天過后轩猩，我只希望聽到兩個字：“辦了”，其它的語言都是畫蛇添足荡澎。但事實上界轩，往往我們管理者所得到的反饋是，這件事的過程如何衔瓮，過程當(dāng)中的困難如何浊猾，要克服這類困難，請您就某事進一步定奪等等热鞍。還有就是葫慎，沒有管理者不停地督辦、催辦薇宠，一件事就往往很難推進偷办。但管理者要的是什么呢？就是“辦了”這兩個字澄港，這就是執(zhí)行力椒涯。
還記得大約是在2003年，在美軍成功抓捕薩達姆之后回梧，美國駐伊拉克的最高長官布萊諾主持召開了新聞發(fā)布會废岂。在發(fā)布會上他說，女士們狱意，先生們湖苞，我們抓住了薩達姆，那個暴君已經(jīng)在監(jiān)獄里了详囤。后來财骨，美國駐伊拉克聯(lián)軍總司令寫了一本書，叫做《We got him》（我們抓住了他）藏姐。作為HR隆箩，我們有沒有這樣的自信，時刻能夠驕傲地說：我把他挖來了羔杨，他已經(jīng)在公司上班了等等捌臊？事實上，我們往往缺乏這種氣魄问畅，你問他項目的推進情況娃属，他說，我正辦著呢护姆，這個“正在進行時”會被拖延得無限長矾端。而這種對優(yōu)勝結(jié)果缺乏信心與追求，其實是有普遍性的卵皂。
因此秩铆，概括地說，首先要解決HR領(lǐng)域所普遍存在的問題灯变，第一殴玛，眼光不夠高；第二添祸，觀點不清晰滚粟；第三，行動不堅決刃泌。
HR要像老板一樣有使命感
那么凡壤，是什么導(dǎo)致了我們的HR形成了這樣一種現(xiàn)狀呢？我認(rèn)為耙替，是很多HR沒有形成使命感亚侠，沒有視公司的事為已任，甚至缺乏夢想俗扇，所以硝烂，我們的HR從業(yè)者，是否能夠反躬自省铜幽，我們與企業(yè)的思路在一個頻道上嗎滞谢？如果不在，這多可怕除抛！當(dāng)我們與企業(yè)的思路不在一個頻道上爹凹，我們的眼光自然就不對，觀點自然就不對镶殷，行動也一定就不對禾酱。所以我想，作為我們要有能力绘趋、有信心颤陶，與企業(yè)保持同一個頻道，能與企業(yè)的戰(zhàn)略“比翼齊飛”.
最后我想表達的是陷遮，我是HR出身滓走，對HR這個領(lǐng)域有著深厚的感情。因此帽馋，雖然目前我從事的是運營管理的崗位搅方，但我覺得這只是一個兼職比吭，我是一名兼任運營管理者的HR。
