有一天我無意中看到一條朋友圈，內(nèi)容是關于網(wǎng)易云音樂的夺溢，分享的內(nèi)容沒什么特別论巍，有趣的是，字里行間能感受到他一股滿滿的優(yōu)越感风响。
我腦海中冒出了一個問題嘉汰，為什么用網(wǎng)易云音樂會有優(yōu)越感？
回想我曾經(jīng)使用云音樂的經(jīng)歷状勤，好像確實是這樣鞋怀，當時也覺得自己逼格滿滿双泪。這是為什么呢？我決定仔細研究一下這個問題密似。
第一個想到的是互聯(lián)網(wǎng)鄙視鏈焙矛。鄙視鏈存在于各種圈子中，處于鄙視鏈頂端的群體往往會產(chǎn)生莫名的優(yōu)越感残腌，這類似于網(wǎng)易云音樂用戶在聽歌圈子中的感覺（其他競品如QQ音樂酷狗酷我村斟，好像確實談不上優(yōu)越感）。
既然這樣废累，下一步就看看其他的鄙視鏈有什么特點邓梅。
于是我收集了一些公認度比較高的鄙視鏈。五條鄙視鏈分別是互聯(lián)網(wǎng)公司邑滨、崗位日缨、游戲、視頻網(wǎng)站和郵件掖看，這個鏈條的排序基本上與我們的認知相符匣距。
仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)鄙視鏈的兩條準則：
1、越是靠近頂端的門檻越高哎壳。
2毅待、越是靠近頂端的人數(shù)越少。
門檻方面归榕，進BAT的難度肯定高于創(chuàng)業(yè)公司尸红，公司內(nèi)部崗位中技術門檻最高，而編輯和運營崗轉行進入更容易刹泄；人數(shù)方面外里，玩主機單機的往往小眾，而QQ游戲中的歡樂斗地主簡直是全民狂歡特石。
仔細對比后發(fā)現(xiàn)盅蝗，幾乎所有鄙視鏈條都符合上面兩個準則。
而門檻高和人數(shù)少又存在正相關關系姆蘸，即門檻越高的群體墩莫，往往人數(shù)也越少。再進一步的話逞敷，兩者邏輯上應該是因果關系狂秦，因為門檻高所以用戶少。就像因為Netflix需要翻墻推捐，所以比愛奇藝等國內(nèi)網(wǎng)站用戶少故痊。
于是得出結論：鄙視鏈的核心是高門檻。
難道這就是優(yōu)越感來源的本質(zhì)嗎？接下來愕秫，我們把它套用到網(wǎng)易云音樂的用戶身上慨菱，繼續(xù)回答之前的問題：為什么使用網(wǎng)易云音樂會有優(yōu)越感？
回答之前戴甩，我們先看看網(wǎng)易云是怎么發(fā)展起來的：
2013年4月符喝，網(wǎng)易云音樂上線；
2015年7月甜孤，用戶量突破1億协饲；
2016年7月，用戶量突破2億缴川；
2017年4月茉稠，用戶量突破3億，A輪融資7.5億把夸；
2017年11月而线，用戶量突破4億，成為用戶增速最快的應用之一恋日。
網(wǎng)易云音樂用4年時間發(fā)展4億用戶膀篮，確實很猛。最初的網(wǎng)易云音樂（1億用戶前）是什么樣子的呢岂膳？我找到一份2015年速途研究院的《移動音樂市場分析報告》誓竿，從下面這兩張圖中或許能看出一些端倪。
左邊這張圖是當年的活躍用戶比例谈截，網(wǎng)易排名第二筷屡，右邊是用戶對熱門音樂軟件的評分，網(wǎng)易以9.23分排名第一簸喂。這里解釋一下活躍用戶量和用戶量的區(qū)別毙死，用戶量是指下載App用戶的人數(shù)，是以下載為依據(jù)的娘赴；而活躍用戶量是以用戶行為作為依據(jù)的规哲，比如“打開應用15秒以上”或“播放一首歌曲”視為活躍跟啤。
而報告中多次強調(diào)的一點是诽表，盡管網(wǎng)易云音樂的用戶量不占優(yōu)勢，但其活躍用戶比例非常高隅肥，這也間接說明了這款產(chǎn)品的高質(zhì)量與高滿意度竿奏。
總結一下，2015年的網(wǎng)易云音樂腥放，產(chǎn)品質(zhì)量高泛啸，用戶滿意度明顯高于同行。
我們回到剛才優(yōu)越感的問題上秃症『蛑罚可以想象網(wǎng)易云用戶當時的優(yōu)越感應該是非常強的吕粹，而優(yōu)越感的來源是哪呢？前面我們說了岗仑，優(yōu)越感來自高門檻匹耕，難道下載一個App的門檻很高嗎？應該不是荠雕。
我記得在《引爆點》這本書中有一個理論稳其，是說在新事物傳播過程中人群分布是呈類似正態(tài)分布的，也就是說炸卑，最初的那批用戶把自己當成新事物傳播過程的innovators了既鞠，事實也確是這樣。
最早期的用戶獲取新信息的能力更強盖文，而在信息不對稱情況下嘱蛋，成為最早獲取信息的那部分人是有門檻的∫嗡拢“在你還沒聽過網(wǎng)易云音樂這款產(chǎn)品時浑槽，我已經(jīng)是它的重度用戶了”，這就是早期網(wǎng)易云用戶優(yōu)越感的來源返帕。
事情到這已經(jīng)弄清楚了桐玻。
不過，我們不妨再繼續(xù)推演一下網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品的未來荆萤。
先來看一下在2015年同樣非常風光的另一款產(chǎn)品——蝦米音樂镊靴。當年的蝦米音樂以提供高品質(zhì)試聽和付費下載聞名，同樣也是逼格滿滿链韭，在上面報告中那個用戶滿意度評分中偏竟，蝦米僅次于網(wǎng)易云音樂排名第二。各位再來看一下今天的蝦米音樂落到什么地步了：
當然敞峭，上圖只為了說明一點：一款產(chǎn)品無論曾經(jīng)多么逼格滿滿踊谋，某一天都有可能風光不再。而對網(wǎng)易云音樂來說旋讹，雖然用戶優(yōu)越感是加分項殖蚕，但不可否認的是，它不能構成一款產(chǎn)品的核心競爭力沉迹。
如果給網(wǎng)易云音樂的成功歸因睦疫，我覺得離不開三大法寶：逼格滿滿（前文的用戶優(yōu)越感）、產(chǎn)品設計（包含評論等功能）和活動運營鞭呕。
我們拆開來看蛤育，先看第二條——產(chǎn)品設計。曾經(jīng)網(wǎng)易云的歌曲評論功能確實經(jīng)典，還帶來了熱評墻等衍生功能瓦糕，但如今網(wǎng)易云已經(jīng)快被抄的內(nèi)褲都不剩了吧底洗。評論功能已是各大音樂平臺的標配，我去對比了網(wǎng)易云音樂和另一款XX音樂App咕娄，兩款產(chǎn)品主要的功能模塊相似度90%枷恕，最大的差別可能就是UI和主題色不同了。
再說第三條——活動運營谭胚。網(wǎng)易云音樂的幾次地鐵刷屏活動堪稱經(jīng)典徐块，但實際效果卻并沒有看起來那么美。下圖是某年網(wǎng)易云“地鐵刷屏文案”前后的App下載量（每條豎線代表當天下載量）灾而，活動前單日下載量105774胡控，活動后下載量的峰值163392，只增加了6萬旁趟，而且很快恢復正常昼激。當然很多人可能會說，活動可以打造品牌锡搜，影響是長期的橙困。但還是那句話，活動運營也并不構成核心競爭力耕餐。
最后回到第一條凡傅，我們的主題——用戶優(yōu)越感。網(wǎng)易云的用戶現(xiàn)在還有優(yōu)越感嗎肠缔？我想還是有的夏跷，但主要集中在后來的新用戶。我相信許多初期老用戶可能早就無感了明未，甚至許多老用戶已經(jīng)不能忍受曲庫少的問題轉至其他平臺了槽华。
再回到上面的那張傳播圖，5年過去了趟妥，或許網(wǎng)易云的核心用戶群早已從最初的innovators到late majority了猫态。優(yōu)越感這東西，說到底只能管一時披摄，隨著用戶量逐漸增多亲雪、門檻逐漸降低，優(yōu)越感自然也就消失了行疏。
如今的網(wǎng)易云音樂仍然是最火的四款音樂App之一匆光，仍然在走小眾精英路線套像。但不得不說酿联，今天的網(wǎng)易云音樂已經(jīng)不是曾經(jīng)的網(wǎng)易云音樂了。
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