本文通過對實際案例的分析，挖掘傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級過程中遇到的各種問題沥寥，思考和探討有效的方式和策略碍舍，希望幫助更多的企業(yè)管理者在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新過程中少走彎路。
G女士是一家咨詢公司創(chuàng)始人邑雅，在其所在的行業(yè)做的非常優(yōu)秀片橡，但公司在運營過程中，也存在一些亟需解決的問題：作為一家咨詢服務公司淮野，很多數(shù)據(jù)的采集需要從客戶處獲取捧书，并進行繁瑣的人工處理，服務流程長骤星、效率低经瓷，再加上人力有限、分身乏術(shù)洞难，公司市場的拓展和業(yè)務發(fā)展受到很大的制約舆吮。
G女士早就在思考利用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務升級，把公司的服務數(shù)字化，通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工具與客戶打通歪泳，實現(xiàn)客戶端數(shù)據(jù)的自動采集和數(shù)據(jù)的自動分析處理萝勤，提升服務效率和收益。并于一年前委托一家技術(shù)外包公司進行互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的定制打造呐伞，但一年后的今天敌卓，項目還是遲遲無法交付。
上述G女士的情況伶氢，相信很多傳統(tǒng)企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新過程中趟径，都或多或少碰到過，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中癣防，很多企業(yè)管理者有這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：我可以讓技術(shù)外包團隊理解我的目標蜗巧。
沒錯，作為企業(yè)領(lǐng)導者蕾盯，你是這個行業(yè)的專家幕屹，你可能很清楚你的業(yè)務需求，知道痛點和解決機會级遭，但技術(shù)外包方是否明白你要做的望拖，并且他們真正“懂”了么？
從傳統(tǒng)業(yè)務模式到互聯(lián)網(wǎng)模式設計挫鸽，一般需要解決三個層面的轉(zhuǎn)化：
1说敏、技術(shù)層面轉(zhuǎn)化，也就是從業(yè)務需求轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)功能需求丢郊。這個轉(zhuǎn)化相信絕大多數(shù)有項目經(jīng)驗的技術(shù)團隊都可以完成盔沫。
2、場景層面轉(zhuǎn)化枫匾，把業(yè)務場景轉(zhuǎn)化成用戶使用場景架诞。傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)生的場景與互聯(lián)網(wǎng)模式下的用戶的使用場景，往往存在差異干茉，一個簡單的例子：傳統(tǒng)業(yè)務中表格數(shù)據(jù)的錄入處理谴忧，如果讓用戶在手機一個個錄入數(shù)據(jù)，不僅出錯的概率很大等脂，效率低俏蛮，還給用戶增加了使用門檻（時間），這時候上遥，產(chǎn)品的落地性就存在很大的問題搏屑。
3、戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)化粉楚，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的相互加持辣恋。通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新亮垫，會給企業(yè)帶來怎樣的長足發(fā)展和競爭優(yōu)勢？如何與現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務有效的結(jié)合并相互賦能從而實現(xiàn)現(xiàn)有資源的價值最大化伟骨？企業(yè)現(xiàn)有的資源和人力是否能夠撐起這個項目的運營饮潦？等等，簡而言之携狭，技術(shù)團隊或外包方是否能夠站在企業(yè)管理者的角度去分析公司的優(yōu)勢继蜡、戰(zhàn)略方向，對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級的可持續(xù)和成功率至關(guān)重要逛腿。戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)化是最難的稀并，具備戰(zhàn)略眼光和高度的技術(shù)外包團隊并不多。
現(xiàn)實是单默，很多企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級過程中碘举，忽視了2、3層面的溝通搁廓，造成項目在實施過程中不斷調(diào)整需求引颈、延期，而最終卻不一定是想要的成果境蜕。
建議：有意識讓外包方明確理解你的戰(zhàn)略目標和意圖蝙场，而不只是具體的業(yè)務需求，可以更好的提高互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成功率汽摹。
誤區(qū)二：充分信任技術(shù)外包團隊李丰，缺乏主動管控苦锨。
明確了目標逼泣，制定好了行動計劃，很多情況下要依托技術(shù)外包方進行被動的項目管理舟舒。事實上拉庶，再自律的技術(shù)團隊，在項目實施過程中也難免會出現(xiàn)不可控的因素秃励。因此氏仗，主動的項目管理至關(guān)重要。
在G女士這個案例中夺鲜，因為自己公司沒有對互聯(lián)網(wǎng)項目實施有經(jīng)驗的管理者（實際上很多傳統(tǒng)企業(yè)都缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型人才）皆尔，完全依托外包方自行管理實施，項目在實施過程中出現(xiàn)了幾個可怕的結(jié)果：
1币励、因無法對項目功能進行必要的管控慷蠕，造成項目超預算200%。
2食呻、項目被不斷延期流炕，無法按照指定的時間上線澎现，影響到了客戶的服務。
3每辟、頻繁的調(diào)整對系統(tǒng)的架構(gòu)和可擴展性帶來了潛在的風險剑辫，后續(xù)功能的迭代可能會造成更多的返工和資金浪費。
出現(xiàn)這些問題雖然看起來是外包方的責任渠欺，但根本原因還是企業(yè)缺乏對項目主動管控重要性的認識妹蔽，以及采取必要的措施。
建議：如果自己公司沒有有經(jīng)驗的技術(shù)管理者負責管控挠将，可以考慮引入第三方專業(yè)的咨詢和技術(shù)顧問讹开，由其牽頭對項目的執(zhí)行進行有效的管控和負責，雖然局部增加了投入捐名，但一定會降低整體的投入旦万。
誤區(qū)三：貪多求全，一口氣吃個胖子镶蹋。
很多企業(yè)家和公司領(lǐng)導者在互聯(lián)網(wǎng)升級過程中成艘，什么都想做，反映在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上贺归，就是功能大而全淆两，其實，這反而會降低成功率拂酣。因為：
1秋冰、產(chǎn)品后面還有運營，產(chǎn)品功能越多婶熬，運營管理難度越大剑勾，可能無法集中內(nèi)部優(yōu)勢資源（資金、人力）把項目運營好赵颅。
2虽另、功能越多，需要整合的外部資源可能就越多饺谬，項目運營難度同樣會加大捂刺。
3、功能越多募寨，用戶體驗設計越難族展，如果你的產(chǎn)品被用戶打上“操作或者功能太復雜了”的印象，對于產(chǎn)品的落地和快速應用并不是好事情拔鹰。
很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品仪缸，一開始都是從某個點先切入，通過這個點解決傳統(tǒng)中存在的核心問題格郁，創(chuàng)造新價值腹殿，再逐步融入更多的功能独悴。
建議：傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級，必須找到那個針尖可以刺破的點锣尉，也就是找到突破口刻炒，這個突破口可能基于企業(yè)自身業(yè)務，也可能基于行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的痛點自沧，把這個點做深坟奥、做扎實，并在運營中持續(xù)迭代拇厢，不要貪多求全爱谁，這樣不僅可以降低試錯成本，還可以提高上線效率孝偎，搶占時間窗口访敌。
有人說未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會消失，從某個角度上我是認同的衣盾，相信互聯(lián)網(wǎng)很快就會成為每個傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的基因寺旺。因此，有效的駕馭互聯(lián)網(wǎng)將成為近幾年傳統(tǒng)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略布局势决。
作者隨后還會分享更多的實戰(zhàn)案例阻塑，并通過對實際案例的分析，挖掘傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級過程中遇到的各種問題果复，思考和探討有效的方式和策略陈莽，希望幫助更多的企業(yè)管理者在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新過程中少走彎路。
