1.?接聽辦公室電話而避免接聽手機(jī)：企業(yè)是一扇對外的窗口劲妙，一旦電話打到辦公室座機(jī)湃鹊，都應(yīng)視作是公事，如果無人接聽镣奋，就近的同事應(yīng)該代為接聽币呵；手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)侨颈，無論是否公事余赢，都可將其視作私人事件，不可碰觸哈垢，避免接聽妻柒，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過。
2.一般鈴響兩聲后接聽：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時間太長耘分，以免給打電話者造成該企業(yè)欠缺職業(yè)化的印象举塔。一般在鈴響兩聲后接聽，拿起電話時應(yīng)禮貌地報出企業(yè)名或者自己的名字求泰，用簡短規(guī)范的語言說明同事不在座位上這個情況央渣，并請來電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽電話時渴频，還必須保持微笑的表情芽丹，即便對方看不見，因為這是一種尊重卜朗。
3.領(lǐng)導(dǎo)的電話不要接：有一種電話千萬不要隨便接拔第，那就是領(lǐng)導(dǎo)的電話。并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都有秘書聊替，也并非所有的秘書都時刻在座位上楼肪。所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)桌上的電話鈴響起惹悄，而正巧你經(jīng)過時春叫，記得千萬不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽到了不該聽到的暂殖，這下子可真是后患無窮凹劢场！
