1.接聽辦公室電話而避免接聽手機(jī)：企業(yè)是一扇對(duì)外的窗口缸兔，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無人接聽刹碾，就近的同事應(yīng)該代為接聽；手機(jī)是私人...

①是，但是，因?yàn)橥迷海?對(duì)別人想提出意見時(shí)，可以試試先肯定他的某些觀點(diǎn)站削，然后再提出意見坊萝。 ②提出批評(píng)時(shí)不要單刀直入而是從側(cè)面去說效果會(huì)好很多。 ...

√ 第三卷 1.永遠(yuǎn)避免正面沖突，不要在正式的場(chǎng)合公開提出這個(gè)人的失誤十偶。 2.我們要比人家聰明菩鲜，可是你卻不能告訴他，你比他聰明惦积。 3.如果真是你...

?第一卷+第二卷 ①世界上唯一能影響對(duì)方的方法接校，就是談?wù)撍胍模绕涫钦務(wù)撍氲玫竭@個(gè)東西的方法狮崩，告訴他怎樣才能得到這個(gè)東西蛛勉。 eg：假如你不...