序
個案研究是學(xué)習(xí)管理的有效方法蚂维。
剛好和理論界中是“大同”的部分相反癌刽，必須注重“小異”的部分。
中國人與外和外國人在這些方面有程度上的差異步绸，不是有或無掺逼，而是多和少，才不致陷入二分法的不利困境瓤介。
前沿
同出而異名吕喘。
同仁有優(yōu)劣的對立。
一內(nèi)涵二在管理上產(chǎn)生中國人圓滿重于是非的人性化行為刑桑，我們常說這樣做是對氯质，可惜不夠圓滿§舾可見把事情做對未必就是把事情做好闻察，中國人要求把事情做好，而非僅止于把事情做對。
粗理好講辕漂；細(xì)理不好講呢灶。妙理不可言。語言钉嘹、文字本身就是一種溝通的障礙鸯乃。
道可道，非常道跋涣。能夠說得清楚的道理已經(jīng)失去了它的普遍性缨睡，帶有某種特殊性了。
此亦一是非陈辱，彼亦一是非宏蛉。
宇宙萬物無一不是圓弧形的，凡直線形的性置，都是人為的拾并，而人為偽。
發(fā)而皆中節(jié)謂之和鹏浅。
中和行為第一特性是不執(zhí)著嗅义。那可不一定。
人和機(jī)器的比較優(yōu)勢隐砸，僅在于人有較大的彈性之碗。
致中和的第二特性是不受管。誰要你管季希？
先看能不能管褪那？能管就管，不能管的人式塌，要理博敬。你理他，他才會理你峰尝。如果在理不好偏窝，那就應(yīng)該安他，你盡力安他武学，他自愿賣命祭往，這是中國人最高明的安人。安人比理人高明火窒，理人比管人有效硼补。
操心根本沒有太大的用處，因為你越急他越不急熏矿。
中國人的不受管也是不一定的已骇，但她做得順手的時候缆八，最討厭人家管他，但是一旦遭遇困難疾捍，特別是走投無路的時候奈辰，他就會大聲叫嚷“為什么你都不管？”
需要時要你管乱豆，不需要時又不要你管奖恰，這才是中國人不受管的真相。
受不受管關(guān)鍵在于需要宛裕，賢明的管理者瑟啃，應(yīng)該讓他覺得有需要才來管他。亦即平時早有充分準(zhǔn)備揩尸，只待時機(jī)來臨量出盡量錦囊妙計蛹屿，而不是和部署一起在困難中愁眉苦臉，預(yù)測岩榆、前瞻不是平日說著玩的错负，而是緊急時，要露一手的勇边。（心魔：更高明的是不需要自己露一手）
愛情里也有許多管理上的好處犹撒。
1、讓他自己講粒褒。中國人愛講理识颊，又常常認(rèn)為自己所說的才是道理，別人說講的都不盡合理奕坟。在管理上祥款，只要有辦法讓他自己講，就賴不掉月杉。
4刃跛、有理者得人心。有理終究得人心沙合，但是得人心者奠伪，更容易顯得有理，所以首懈，由情入理才是合情合理，只要不存心討好谨敛，得人心是有理的有效證明究履。
基本的理念
和諧絕非討好。中國人最不容易討好脸狸，因為我們的警覺性很高最仑，遇到有人討好藐俺，立即提高警覺。（心魔：人都這樣泥彤，中國人或許警覺度高點(diǎn)欲芹，這點(diǎn)上美女也是。）
看開而非看破吟吝。一切都是空的假的但在未破之前菱父，仍舊把它當(dāng)做真的。盡人事以聽天命剑逃。
圓通絕非圓滑浙宜。圓通和圓滑在過程中看起來，完全一模一樣蛹磺，都是不斷的推脫拉粟瞬。但從結(jié)果看，沒有解決問題較圓滑萤捆，把問題圓滿解決便是圓通裙品。
尊重而不盲從。
工作原則
流汗不流血
做事不坐牢
賣力不賣命
爭氣不爭功
溝通的現(xiàn)象
先說先死和不說也死俗或，看起來彼此矛盾清酥，中國人卻有辦法把他們通合起來，做到說到不死的地步蕴侣，化矛盾為統(tǒng)一焰轻。
中國人十分習(xí)慣于不明言，亦即不說得清楚明白卻喜歡點(diǎn)到為止昆雀，以免傷感情辱志，或者看不出對方是否具有誠意。
中國人的溝通相當(dāng)特別狞膘，絕對不是我有話要說或者有話直說就可以奏效的揩懒，如何把握先說先死與不說也死的道理，真正做到說到不死挽封，恐怕除了確切的說和不說之外已球，還應(yīng)該切實以行動來支持自己。
溝通的真諦
中國人溝通有三大特色辅愿，一是有話不一定說出來智亮，而是說出來可含含糊糊，先是就算說得相當(dāng)肯定点待，也不一定是真的阔蛉。
由于中國人擅長不言明確，加上中國話實在不容易聽癞埠，因此中國話常常不能用聽状原，卻應(yīng)該用看的聋呢，看他說些什么，看他怎么說颠区，乃是中國人常用的法寶∠髅蹋現(xiàn)在不要聽的立場來聽才不會一聽就信，至一聽就倒霉毕莱。
有制度器贩，卻在執(zhí)行時保留若干彈性用來通情達(dá)理，看似不公平央串，實際上是合理的不公平磨澡，值得大家共同來追求。
人我的分寸
弄清楚對方是誰
小心才不會上當(dāng)
中國人向內(nèi)求质和，拿小心來提防自己上當(dāng)稳摄，我們很少去笑那些騙人的人，內(nèi)心卻多少有些羨慕饲宿，你怎么如此有辦法厦酬，一下子騙到這么多錢？
凡事求自己合理
當(dāng)心程咬金系統(tǒng)
中國社會人際關(guān)系比較繁雜瘫想，在你和我之間仗阅，他/她的干擾影響也很嚴(yán)重。
兩可的拿捏
中國人長城国夜，錯的碼减噪、對的也要罵，聽話的罵车吹、不聽話的也要罵筹裕。好像是非不明，善惡不分窄驹。
世間的事情完全可以不可的并不多朝卒，反而多半是無可無不可的兩可，在某種情況下可換成某種事情又不可乐埠，這才是事實抗斤。
為了在圓滿中分是非，亦即是把是非分的十分圓滿丈咐，讓大家都有面子瑞眼。
合理堅持是一般人忽略的觀念，總認(rèn)為合法或合情便能夠圓滿解決問題扯罐，合法固然很好负拟，卻稍顯僵硬，到頭來事情是辦妥了歹河，自己卻落得眾叛親離的悲慘下場掩浙，合情當(dāng)然很柔和，結(jié)果常常一團(tuán)糟秸歧，因為濫情厨姚、虛情往往導(dǎo)致事情難以達(dá)成預(yù)期的成果。
合理堅持的意思是键菱，有幾分把握做幾分堅持谬墙，有責(zé)任感，有自信心的人经备，理應(yīng)如是拭抬。
是非的判斷
是非為什么難以判斷？主要是時空在作祟侵蒙。
凌亂的秩序
凌亂在管理上的運(yùn)用其實正是情的交流造虎，中國人請情理禮法，固然以你為重纷闺，卻巧妙地以情為先算凿，人我之間用情做橋梁溝通協(xié)調(diào)起來心一種意相通，連帶的相當(dāng)凌亂犁功。
會商的技巧
會而不議
議而不決
決而不行
由情入理
合理的兼顧
中國人的本質(zhì)是在堅持原則氓轰，一切本著原則而行，不可以離經(jīng)浸卦，不過我們知道堅持原則可能會引起別人的不悅署鸡，甚至因而得罪人，所以我們再堅持原則之前限嫌，特別加上4個字靴庆，那就是廣結(jié)善緣，用廣結(jié)善緣來堅持原則萤皂，才是真正的權(quán)不離經(jīng)撒穷。
