我經(jīng)常會(huì)和一些測(cè)試人員做結(jié)對(duì)測(cè)試設(shè)計(jì)，他們之中有很多并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我的那套MFQ&PPDCS方法
結(jié)對(duì)的過程旷痕，其實(shí)就是我不斷問他們問題的過程碳锈。通過問問題，我了解了粗略的需求欺抗，了解了被測(cè)對(duì)象的特征售碳，以便決定用哪一種模型。
然后绞呈，我們一起畫model贸人。畫model的過程就是測(cè)試分析的過程，很多需求的細(xì)節(jié)層層展現(xiàn)出來佃声，這些細(xì)節(jié)有些是他們?cè)谇懊娼榻B需求時(shí)忘記提及的艺智、有些是他們此前從未考慮到的，而我只是通過不停的問問題圾亏，讓思維發(fā)散十拣，提醒他們想到這些細(xì)節(jié)。
我們都知道召嘶，領(lǐng)域知識(shí)是做好測(cè)試的前提父晶，沒有領(lǐng)域知識(shí)只有測(cè)試知識(shí)是做不好測(cè)試的哮缺；其實(shí)反之亦然弄跌，只有領(lǐng)域知識(shí)，缺乏測(cè)試知識(shí)尝苇，也做不好測(cè)試（我的意思是铛只，你仍然可以做測(cè)試）。結(jié)對(duì)的人員糠溜，“獨(dú)自去做測(cè)試設(shè)計(jì)”淳玩，和“與我結(jié)對(duì)做測(cè)試設(shè)計(jì)”，造成結(jié)果差異的根本原因是什么呢非竿？
是我懂因果圖蜕着、狀態(tài)圖這些測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)而他們不懂嗎？也許有的時(shí)候確實(shí)有一點(diǎn)這方面的因素，但我想更重要的不在于此承匣。一個(gè)例證蓖乘，我此前培訓(xùn)過多期MFQ&PPDCS方法，所有參與培訓(xùn)的人他們現(xiàn)在的測(cè)試設(shè)計(jì)提高了嗎韧骗？這些方法他們使用得很好了嗎嘉抒？我看到的是成功者不在多數(shù)。那么原因是什么呢袍暴？
通過結(jié)對(duì)過程我發(fā)現(xiàn)些侍，除了測(cè)試技術(shù)，更重要的導(dǎo)致結(jié)果差異的一個(gè)原因在于– 思維 — 人的思考方式政模，人的大腦岗宣，英文叫mind。比如有一次結(jié)對(duì)淋样，同樣是應(yīng)用狀態(tài)圖狈定，我會(huì)做的是：
- 測(cè)試目標(biāo)應(yīng)該鎖定在哪里、各個(gè)部分之間有什么關(guān)聯(lián) （系統(tǒng)性的思考systematic thinking习蓬、識(shí)別真正的問題的能力）纽什；
- 除了結(jié)對(duì)人員描述的，還可能有哪些情況躲叼、分支芦缰、輸入輸出等（發(fā)散性思維defocused thinking、逆向思維reverse thinking）枫慷；
- 對(duì)結(jié)對(duì)人員所描述的場(chǎng)景让蕾，我會(huì)不停的問為什么，問原因或听，問為什么是這樣原因?qū)е碌奶叫ⅲ瑔枮槭裁床皇莿e的原因，問導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)象還有什么原因等等（挑剔的思考critical thinking）誉裆；
- 我們畫model的過程并不是一氣呵成顿颅，而是先畫一點(diǎn)，然后再討論足丢，再畫一些粱腻，甚至重新畫，甚至重新選擇model斩跌，再討論（輪換的思考和實(shí)踐alternative thinking）
一個(gè)好消息是绍些，這些測(cè)試人員都應(yīng)具備的思維能力或者叫軟技能耀鸦，都是可以通過訓(xùn)練提升的。參加過本屆ChinaTest測(cè)試游戲坊的人應(yīng)該有更多體會(huì)锻霎。面對(duì)同樣一個(gè)挑戰(zhàn)或難題奄容，為什么有的人可以迅速找到答案蜀细，有的人卻感覺無從下手奠衔？測(cè)試的過程就是解決問題的過程归斤、就是發(fā)現(xiàn)未知的過程虹曙、就是學(xué)習(xí)的過程矾踱，你的測(cè)試思維很大程度上決定了你的測(cè)試結(jié)果。
具備a testing mind是優(yōu)秀測(cè)試人員的必備素質(zhì)刃宵，對(duì)我們產(chǎn)品測(cè)試的成功意義重大哮针。這使我想到了很多產(chǎn)品的一個(gè)策略：請(qǐng)很多外包人員做測(cè)試執(zhí)行的工作，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的員工做測(cè)試設(shè)計(jì)的工作缩抡。前些日子娩嚼，收到不少這些專職測(cè)試設(shè)計(jì)人員的求助佃迄，他們問我在這種情況下如何提升測(cè)試用例的有效性。其實(shí)在這種情況下滔灶，如果缺陷發(fā)現(xiàn)不理想柴信，不完全是測(cè)試設(shè)計(jì)不充分宽气，有很大一部分是測(cè)試執(zhí)行不力導(dǎo)致的萄涯。想一想吧，你制定了很好的測(cè)試策略枣察、你設(shè)計(jì)了很多優(yōu)秀的測(cè)試用例（但不是詳細(xì)的測(cè)試用例）序目，最后伯襟，你期待讓一些經(jīng)驗(yàn)不是那么豐富的外包人員依據(jù)你的用例去做測(cè)試執(zhí)行姆怪？他們是否具備這些testing mind？如果不具備俺附，又如何期望他們挖掘更多有價(jià)值的bug呢事镣？
希望每個(gè)測(cè)試人員都能認(rèn)識(shí)到測(cè)試思維的重要意義璃哟，并有意識(shí)的去訓(xùn)練自己；希望每個(gè)測(cè)試管理者也能認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)沮稚，更有的放矢的開展測(cè)試人員能力提升的工作。
我在“認(rèn)識(shí)你的測(cè)試思維”一門課中障般，最后有一頁膠片盛杰，拿出來共勉：
● 記住：你的思維的質(zhì)量決定了你的測(cè)試的質(zhì)量
● 開始把改進(jìn)你的測(cè)試思維作為高優(yōu)先級(jí)的事情來對(duì)待
● 要改進(jìn)你的測(cè)試思維定拟，先要認(rèn)識(shí)你的測(cè)試思維
● 了解更多優(yōu)秀測(cè)試人員的思維方式
● 可視化你的測(cè)試過程
● 通過測(cè)試過程回顧你的測(cè)試思維
● 分析你的測(cè)試深度和測(cè)試廣度
● 通過對(duì)比識(shí)別你的測(cè)試思維中的優(yōu)點(diǎn)和待改進(jìn)點(diǎn)
● 記住你的改進(jìn)點(diǎn)逗嫡，在測(cè)試實(shí)踐中，不斷有意識(shí)地改進(jìn)你的測(cè)試思維
