閱讀書(shū)籍《社會(huì)工作綜合能力》
第七章社區(qū)工作方法。
第一節(jié)社區(qū)工作的特點(diǎn)及目標(biāo)
一揽惹、社區(qū)的概念被饿，特點(diǎn)和功能。
1.社區(qū)是指居住于某一地理區(qū)域搪搏，具有共同服務(wù)體系狭握，共同關(guān)系及社會(huì)互動(dòng)的一個(gè)人群。
2.社區(qū)的特點(diǎn)疯溺，①共同性论颅，②集體性，
3.社區(qū)的功能喝检，①社會(huì)化功能嗅辣，②經(jīng)濟(jì)的功能。③社會(huì)參與和互動(dòng)功能挠说。④社會(huì)控制的功能澡谭。⑤心理支持與清感功能。
二损俭、社區(qū)工作的概念蛙奖、特點(diǎn)和目標(biāo)。
1.社區(qū)是社會(huì)工作者以社區(qū)居民為工作對(duì)象或是服務(wù)對(duì)象杆兵，運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問(wèn)題雁仲，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)，通過(guò)專業(yè)社會(huì)工作者的介入琐脏，旨在確定社區(qū)的問(wèn)題與需求攒砖。發(fā)展社區(qū)資源動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自主互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突日裙，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題吹艇，從而促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。福利水平的提高和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步昂拂。
2.社區(qū)工作的特點(diǎn)受神。①介入問(wèn)題的層面更加宏觀。②分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向格侯。③具有政治性鼻听，采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配财著。④富有批判性和反思精神。引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存制度結(jié)構(gòu)和政策的反思和批判撑碴。
3.社會(huì)工作的目標(biāo)撑教。①社會(huì)工作目標(biāo)分類
過(guò)程目標(biāo)：加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解；增強(qiáng)居民解決社會(huì)社區(qū)問(wèn)題的能力灰羽、信心和技巧驮履；發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干鱼辙；使其參與社區(qū)事務(wù)廉嚼；建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。
任務(wù)目標(biāo)：解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題倒戏，以滿足社區(qū)的需要怠噪，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)。
②社區(qū)工作的具體目標(biāo)杜跷。推動(dòng)社區(qū)居民參與培養(yǎng)民主精神傍念，提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自覺(jué)以人為中心葛闷，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步憋槐，善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求淑趾，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德阳仔。
第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式。
一扣泊、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略。
1.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)：在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)延蟹，鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式廣泛參與社區(qū)事務(wù)评矩，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展阱飘。
2.地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)
①對(duì)社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)斥杜，社區(qū)內(nèi)的不同人群利益不是對(duì)立關(guān)系，而是存在共同利益沥匈，因此可以實(shí)現(xiàn)和諧相處蔗喂。
②對(duì)個(gè)人及其個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的假設(shè)。他們?cè)敢鈪⑴c社區(qū)事務(wù)咐熙，僅是能力沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)弱恒。
②對(duì)社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)。人和人之間的交往或者通過(guò)市場(chǎng)交換棋恼，或者通過(guò)制度化的組織返弹、單位進(jìn)行連接來(lái)實(shí)現(xiàn)锈玉。
3.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。
①通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合义起。培養(yǎng)居民自主拉背、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)默终。
②較多關(guān)注社區(qū)共性問(wèn)題椅棺。
③特別重視居民參與，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感齐蔽。
④過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)两疚。
4.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。
①促進(jìn)居民自己的交流含滴。促進(jìn)居民相互熟悉诱渤，交流和溝通，并讓部分有積極性的居民承擔(dān)一些任務(wù)或參與活動(dòng)的策劃與管理谈况，以增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力勺美，促進(jìn)他們的個(gè)人發(fā)展。
②提供服務(wù)和發(fā)展資源碑韵，提供一些互助服務(wù)和轉(zhuǎn)介服務(wù)赡茸。挖掘社區(qū)中的人力資源或引進(jìn)一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或知名人士做顧問(wèn)，指導(dǎo)社區(qū)工作祝闻。
③團(tuán)結(jié)鄰里占卧。加強(qiáng)鄰里間的溝通，改善鄰里關(guān)系治筒。
④社區(qū)教育屉栓。
⑤社區(qū)參與。通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題耸袜，還會(huì)建立居民小組來(lái)改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)友多。
5.社區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色。
①教育者堤框，
②使能者域滥，建立良好的溝通渠道和人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生和實(shí)踐蜈抓，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力启绰，促進(jìn)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
③協(xié)調(diào)者沟使，聯(lián)絡(luò)委可、溝通，增加了解，減少分歧着倾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)拾酝、合作甚至聯(lián)合。
④中介者卡者，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接蒿囤，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。
6.地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)崇决。（1）缺點(diǎn)：①調(diào)和不同利益群體的手段不足材诽，②民主參與導(dǎo)致的成本高而效益低。③無(wú)法解決整體資源分配不均和制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題恒傻，
（2）優(yōu)點(diǎn)：①提高居民的能力脸侥。②營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛。③切合中國(guó)文化傳統(tǒng)碌冶，④推進(jìn)社區(qū)民主湿痢。
二涝缝、社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略扑庞。
1.社會(huì)策劃模式是指準(zhǔn)確把握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨拒逮、政策罐氨、資源的基礎(chǔ)上漫雕，并在理性方法的指導(dǎo)下堵未，依據(jù)專家的知識(shí)和意見(jiàn)確立社區(qū)工作目標(biāo)，在該目標(biāo)的引導(dǎo)下屈糊，選擇一個(gè)最佳的工作方案玩徊，結(jié)合社區(qū)實(shí)際需要?jiǎng)訂T和分配相關(guān)資源租悄，同時(shí)在工作過(guò)程中，根據(jù)不斷變化的實(shí)際狀況及時(shí)修改計(jì)劃恩袱，保障計(jì)劃始終朝向預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)泣棋，在工作結(jié)束時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問(wèn)題的工作模式畔塔。
2.社區(qū)策劃模式的基本假設(shè)
①對(duì)社區(qū)發(fā)展和變遷的假設(shè)潭辈。計(jì)劃者設(shè)計(jì)各種計(jì)劃與政策。并通過(guò)有效的方式加以執(zhí)行澈吨，將各種服務(wù)輸送給有需要的人群把敢。
②對(duì)個(gè)人及其個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的假設(shè)。人際關(guān)系本質(zhì)上都是理性選擇的工具性交換關(guān)系谅辣。
③對(duì)于社區(qū)和社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)修赞。社會(huì)策劃模式認(rèn)為社區(qū)或社會(huì)系統(tǒng)的是建立在個(gè)人之上且又相對(duì)客觀、獨(dú)立的一個(gè)系統(tǒng)整體桑阶，有自己的邊界柏副，平衡機(jī)制和分化增長(zhǎng)機(jī)制熙尉，各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)能量交換實(shí)現(xiàn)自己的功能。
3.社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)
①?gòu)?qiáng)調(diào)要用理性原則處理問(wèn)題搓扯。強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化检痰。強(qiáng)調(diào)方法技巧的科學(xué)化。
②注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)锨推。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)铅歼，以解決實(shí)質(zhì)性社區(qū)問(wèn)題為主要工作取向。
③注重由上而下的改變换可。
④指導(dǎo)著社區(qū)未來(lái)的變化椎椰。
4.社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。
①確定組織的使命和目標(biāo)沾鳄，使命代表了社會(huì)服務(wù)組織未來(lái)的理想慨飘、藍(lán)圖、目標(biāo)和信念译荞，而目標(biāo)則代表了組織所要解決的社會(huì)問(wèn)題和滿足殷社會(huì)需要瓤的。
②界定和分析問(wèn)題。了解社區(qū)問(wèn)題的現(xiàn)狀吞歼，特點(diǎn)圈膏，成因以及目前解決這些問(wèn)題的方法的不足。③分析環(huán)境和形勢(shì)篙骡。了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體稽坤。
④客觀認(rèn)識(shí)自身的能力。評(píng)估自己的優(yōu)點(diǎn)和不足糯俗。
⑤確定社區(qū)需要尿褪。社區(qū)調(diào)查方法。服務(wù)使用情況方法得湘。社會(huì)指標(biāo)方法杖玲。參與性方法。
⑥確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)忽刽。與同事共同討論天揖。用以文字表達(dá)，且是具體的及可量度的跪帝。有明確服務(wù)對(duì)象今膊。具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變伞剑。有達(dá)到目的的時(shí)間限制斑唬，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo)。要與社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力，資源和責(zé)任相適應(yīng)恕刘。⑦列出缤谎、比較并選擇好的方案。充分考慮其可行性褐着、效果和被接受的程度坷澡。
⑧測(cè)試方案，
⑨執(zhí)行方案
⑩評(píng)估結(jié)果含蓉。
5.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作的者的角色频敛。①方案實(shí)施者，②技術(shù)專家馅扣。
6.社會(huì)策劃模式的評(píng)價(jià)斟赚。
缺點(diǎn)：①居民參與率低。②服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)的依賴性上升差油，可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)拗军。
優(yōu)點(diǎn)：①效率較高，②服務(wù)質(zhì)量可以得到保證蓄喇。
三发侵、社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略。
1.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)相配合公罕，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)和支持器紧，促成其過(guò)正常的生活。加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力楼眷，達(dá)到與社會(huì)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過(guò)程熊尉。
2.社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)罐柳。①社區(qū)具有非正式資源可以對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行支持和照顧。②服務(wù)對(duì)象原生環(huán)境優(yōu)于機(jī)構(gòu)的環(huán)境狰住，
3.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)张吉。①協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)。②強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧催植。③強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任肮蛹。④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)A政府要協(xié)助社區(qū)推動(dòng)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)工作幫助和關(guān)懷有需要的民眾。B社區(qū)中正式的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)创南，有效的連接社區(qū)內(nèi)疏離伦忠、私散的網(wǎng)絡(luò)，做原來(lái)接受服務(wù)的困難群眾也參與到社會(huì)社區(qū)服活動(dòng)中稿辙，發(fā)揮其潛能幫助他人昆码。
4.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略
①由社會(huì)照顧的核心是強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧赋咽。A服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)旧噪。B社區(qū)緊急支緩網(wǎng)絡(luò)。C提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)脓匿。
②在社會(huì)照顧淘钟，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，讓他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活陪毡，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活日月，A將照顧者遷四他們熟悉的社區(qū)中生活，并輔以社區(qū)資源性服務(wù)缤骨，B將大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)爱咬，C將遠(yuǎn)離市區(qū)大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)绊起，方便親友探訪見(jiàn)面精拟。
③整合式社區(qū)照顧－建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度虱歪。B社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的廣度蜂绎。
為服務(wù)對(duì)象提供正式照顧，主要包括日常生活照顧笋鄙，醫(yī)療照顧和精神支持师枣，為照顧者提供正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，
④對(duì)社區(qū)照顧萧落。
5.社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色践美。
①輔導(dǎo)者和教育者。
②治療者找岖，A為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療和其他心理治療陨倡，B開(kāi)展家庭治療和小組治療。
③經(jīng)紀(jì)人A為服務(wù)對(duì)象尋找相關(guān)的服務(wù)许布，協(xié)助他們接受文化教育兴革。B推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)，協(xié)助他們接受文化教育蜜唾。C為照顧者小組的活動(dòng)尋找相關(guān)社區(qū)資源杂曲，D向照顧者小組提供財(cái)政支持和社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道。
④倡議者A為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)袁余。B替照顧者向有關(guān)方面提供意見(jiàn)并爭(zhēng)取福利資源和措施擎勘。C通過(guò)教育和培訓(xùn)鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。
⑤顧問(wèn)泌霍。就服務(wù)對(duì)象情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)货抄，為照顧者自主提供支援丶提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)述召。
6.社區(qū)照顧模式的評(píng)價(jià)。缺點(diǎn)蟹地。優(yōu)點(diǎn)积暖。
