什么是好的產(chǎn)品报腔,有不同的角度來看這件事情。
角度1:產(chǎn)品某個時間切片剖淀。
好產(chǎn)品要依次讓用戶覺得有用纯蛾、好用、愛用纵隔。
有用(功能)翻诉,取決于產(chǎn)品人的IQ(I = 智力)炮姨,這是理性層面。
這個層面的重點是要解決問題碰煌,我把軟件工程里提的很多“非功能需求”也放在這個層面(比如安全性舒岸、可靠性、可維護性芦圾、可擴充性等等)蛾派。
好用(體驗),取決于產(chǎn)品人的 AQ(A = 藝術(shù))个少,這是感性層面洪乍。
狹義的“用戶體驗”設(shè)計,和這一層比較匹配夜焦。
愛用(情感)壳澳,取決于產(chǎn)品人的EQ(E = 情感),這是人性層面茫经。
人性層面钾埂,可以提煉出“產(chǎn)品哲學(xué)”,可以學(xué)習(xí)張小龍對產(chǎn)品的描述科平。
用戶對產(chǎn)品的需求,也是按照這三個層次姜性,依次滿足瞪慧,所以在成熟市場里,更高的層次顯得更加重要部念,用戶的選擇是因為“情感共鳴弃酌、價值觀的認可”。作為一個理工科直男儡炼,在此妓湘,感受到了巨大的難度。
擴展閱讀乌询,可以參考《情感化設(shè)計》一書里面提到的:本能的榜贴、行為的、反思的三個設(shè)計層次妹田。