當(dāng)公司規(guī)模很小,每個(gè)組只有三兩個(gè)員工時(shí)夫凸,每個(gè)人都得出力浑劳,大家分工合作,在這個(gè)階段誰有能力誰上夭拌,談不上向下授權(quán)魔熏。當(dāng)公司規(guī)模越做越大,擁有40位員工以上時(shí)鸽扁,為做到效率優(yōu)先蒜绽,你不得不下放更多的權(quán)利,授權(quán)自然而然就出現(xiàn)了桶现。
很常見的誤區(qū)是躲雅,某位管理者把工作交給某位員工,他就覺得自己的工作已經(jīng)完成巩那。情況絕非如此吏夯!管理者一插到底的微操和不問過程的全權(quán)委托都不是正確的授權(quán)方式,多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)告訴我即横,有效的授權(quán)意味著分配下去的任務(wù)會按預(yù)期望圓滿完成。而要想達(dá)到這樣的效果裆赵,你需要做好以下幾點(diǎn):
1东囚、評估團(tuán)隊(duì)是否有能力和意愿去做這項(xiàng)工作。通常下級都有意愿去承擔(dān)挑戰(zhàn)战授,做有難度的事页藻,但問題是他們是否有能力做好。把任務(wù)授權(quán)給能力不足的員工在一開始就決定了失敗的命運(yùn)植兰,管理者要認(rèn)真評估授權(quán)者的能力和資質(zhì)再做出妥善的安排份帐。如果能力不足又想培養(yǎng)的授權(quán)者,可以安排和他互補(bǔ)的員工共同承擔(dān)職責(zé)楣导。
歷史上官渡之戰(zhàn)就是典型授權(quán)給能力不足者導(dǎo)致失敗的案例废境,袁紹派大將顏良出戰(zhàn)白馬,謀士諫言「顏良性狹筒繁,未可獨(dú)任」噩凹,如果袁紹從善如流安排張郃等智將隨行,勝敗未可知毡咏。而袁紹以「爾等不知我大將之勇」單獨(dú)授權(quán)驮宴,果不其然顏良在白馬輕敵冒進(jìn),被關(guān)羽斬于陣前呕缭。
2堵泽、與你委托的團(tuán)隊(duì)交流任務(wù)成功的標(biāo)準(zhǔn)修己,比如工作時(shí)間表、質(zhì)量要求等迎罗。委托任務(wù)要清晰交待任務(wù)達(dá)成的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)睬愤,被授權(quán)者才能做正確的選擇和執(zhí)行路徑。應(yīng)該說軍隊(duì)是效率最高的機(jī)構(gòu)佳谦,上級授權(quán)下級戴涝,無論攻城略地,還是防御陣地钻蔑,都有明確的時(shí)間表啥刻,達(dá)成要求,約束條件咪笑,任務(wù)達(dá)成結(jié)果可清晰評估無歧異可帽。達(dá)成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)哪怕超過一成都要重大嘉獎,未達(dá)成哪怕缺了一成都有可能被送上軍事法庭審判窗怒,商業(yè)授權(quán)亦然映跟。
明末壬辰倭亂,明將楊元以三千守軍獨(dú)抗八萬日軍數(shù)日扬虚,斬殺日軍近萬人努隙,后因部下傷亡殆盡而突圍,丟棄陣地辜昵,明廷以「非戰(zhàn)之過荸镊,但不可恕」斬殺了臨陣脫逃的楊元,僅僅因?yàn)樗^早放棄陣地堪置,未達(dá)成兵部授權(quán)的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)躬存。
3、向他們保證舀锨,不管遇到任何問題都能隨時(shí)找你解決岭洲。授權(quán)不代表任務(wù)的責(zé)任方從管理者轉(zhuǎn)化到授權(quán)人,授權(quán)不是撒手不管坎匿,管理者要對工作結(jié)果負(fù)責(zé)盾剩。如果被授權(quán)人拿不到預(yù)期結(jié)果,管理者就要提前干涉碑诉,幫助被授權(quán)人解決問題拿到結(jié)果彪腔,一號位永遠(yuǎn)對結(jié)果負(fù)責(zé)。
以前在騰訊工作进栽,任何事故直接責(zé)任人都是懲罰最輕的德挣,而責(zé)任人的上級,甚至上級的上級這些授權(quán)者都要承擔(dān)連帶責(zé)任快毛,不僅扣除大量工資獎金格嗅,晉升受阻番挺,還要郵件通報(bào)批評,可謂顏面掃地屯掖,這都是責(zé)任和一號位強(qiáng)綁定的結(jié)果玄柏。
4、設(shè)置工作進(jìn)度檢查點(diǎn)贴铜,以免到最后出現(xiàn)你不想要的結(jié)果粪摘。在授權(quán)初期需要進(jìn)行大量過程管理,階段性審核進(jìn)度绍坝,和被授權(quán)人討論問題徘意,解決困難,探討最優(yōu)解轩褐,直到被授權(quán)人每次都能圓滿達(dá)成任務(wù)椎咧,才能把注意力轉(zhuǎn)到其他新授權(quán)的員工身上。
實(shí)際一個(gè)企業(yè)過程管理的時(shí)間頻度決定企業(yè)的治理水平把介,BAT等優(yōu)秀企業(yè)對員工的過程管理能以小時(shí)為單位勤讽,幾個(gè)小時(shí)就能獲取任務(wù)的進(jìn)展并做出反饋,執(zhí)行偏差和困難第一時(shí)間就被排除掉拗踢,基本很少做歪掉脚牍。
5、工作完成后巢墅,慶祝他們?nèi)〉贸晒Α?/b>當(dāng)被授權(quán)者完成任務(wù)后莫矗,不要吝嗇溢美之辭和慶功酒,讓大家一起分享成功的喜悅砂缩。榮譽(yù)會讓被授權(quán)者以更大的熱情和責(zé)任心投入下一次任務(wù)。
有效的授權(quán)是對團(tuán)隊(duì)授之以漁后三娩,無需太多的投入和指導(dǎo)庵芭,團(tuán)隊(duì)就能取得比預(yù)期更好的成果,讓管理者有更多精力投入其他領(lǐng)域的創(chuàng)新和指導(dǎo)雀监,沒有比這更重要和值得高興的事双吆,希望每個(gè)管理者能盡早學(xué)會授權(quán)。
以上
黃雅