有一篇文章限煞,說:一個人靠不靠譜抹恳,其實就看這三點:“凡事有交代,件件有著落署驻,事事有回音奋献。”中提到:
我所理解的靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù)旺上,因為你知道他肯定能落實瓶蚂,就算沒辦好,也能及時給你一個回饋抚官,這就叫靠譜扬跋。
01 約定時間內(nèi)給到反饋
閉環(huán)思維強調(diào)的是如果別人發(fā)起了一件事,你不管做得如何凌节,都要最后閉環(huán)到這個發(fā)起者钦听。
尤其是面向上級時,如果上級交代了一件事倍奢,作為下屬應(yīng)該竭盡全力去完成朴上,而最后不管完成的質(zhì)量如何都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)一個反饋,這就是閉環(huán)卒煞。
比如痪宰,上級讓下屬在一周內(nèi)撰寫一個培訓(xùn)方案,那作為下屬可能需要和領(lǐng)導(dǎo)對方案的內(nèi)容和要求進行溝通,達成共識衣撬。
后續(xù)可能需要進行大量調(diào)研乖订,然后撰寫符合領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)方案,然后就通過OA系統(tǒng)發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)具练。
那這是否叫閉環(huán)呢乍构?
過了幾天領(lǐng)導(dǎo)問下屬:方案寫好了嗎?下屬一臉無辜地說:領(lǐng)導(dǎo)扛点,我已經(jīng)發(fā)給你了哥遮。
這個時候,我們作為旁觀者可能突然意識到了陵究,把方案發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)并不是這件事的目標(biāo)眠饮,而應(yīng)該通過口頭或者電話方式告知領(lǐng)導(dǎo)方案已發(fā),等領(lǐng)導(dǎo)有時間時對方案進行解讀并征詢領(lǐng)導(dǎo)的修改意見铜邮。
在這個案例中仪召,領(lǐng)導(dǎo)也許沒有意識到閉環(huán)這樣的一個理念,但他肯定心理覺得好像這個下屬在工作中缺了點什么牲距。甚至他都無法直接批評返咱,因為下屬確實把方案發(fā)給他了。
但是可能領(lǐng)導(dǎo)在無意識中對于下屬的信任和靠譜度上會打點折扣了牍鞠。
02 及時溝通咖摹,做好階段性反饋
基于這個案例,如果領(lǐng)導(dǎo)安排你給另外一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一個方案难述,等你發(fā)送了以后你需要做什么萤晴?
由于工作性質(zhì)關(guān)系,經(jīng)常需要和咨詢公司溝通合作胁后。
有一個顧問的溝通過程讓我很感動店读,每次他有需求問我檔期后,不管是后期這個項目有沒有成交都會給我一個答復(fù)攀芯,甚至如果沒有成交的話還會告訴我原因屯断。
在合作過程中,會對行程侣诺、餐飲殖演、天氣等信息及時告知我。給我的感覺就是這位伙伴非衬暝В靠譜趴久,其實這也是工作中的閉環(huán)。
這兩天有培訓(xùn)師朋友在朋友圈里發(fā)了個信息搔确,大致意思就是客戶的課程安排推遲彼棍,機構(gòu)竟然忘記將這個信息告知培訓(xùn)師灭忠,臨近要上課了他作為老師才知道改期的信息。
且不論這件事給他造成的損失座硕,就從做事的處理方法來看弛作,就足以讓人生氣。
我因為工作安排原因也會經(jīng)常出現(xiàn)項目改期或者課程時間調(diào)換等問題坎吻,我強調(diào)的原則是:任何變動都想想到這種變動給所有的利益相關(guān)者帶來的影響缆蝉,第一時間告知他們。
我有一個習(xí)慣瘦真,就是答應(yīng)別人的事就像欠了別人債一樣,總是想盡力去完成黍瞧,有時候突然想起來答應(yīng)別人的事诸尽,怕忘記幫別人辦,還會設(shè)置個提醒印颤。
當(dāng)然不管這件事有沒有辦成您机,也會給到別人一個回復(fù)。當(dāng)然年局,這也讓我在答應(yīng)別人事時有些慎重际看,不輕易承諾。
很多時候矢否,領(lǐng)導(dǎo)交辦或者是答應(yīng)別人的事可能是一個需要很長時間周期完成的工作仲闽。那中間過程中需要怎么辦?
也許領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)忘記這件事僵朗,或者是還在想著這件事但是又不知道你現(xiàn)在推進到什么程度了赖欣,與其等著領(lǐng)導(dǎo)想起來來問你進度,不如自己階段性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報验庙。
因為如果領(lǐng)導(dǎo)問你顶吮,你就被動了;而如果主動匯報粪薛,那就會掌握主動權(quán)悴了。在領(lǐng)導(dǎo)心里會留下“積極主動”的好印象。
本質(zhì)來看违寿,閉環(huán)思維強調(diào)的不僅僅是責(zé)任心湃交,更強調(diào)團隊配合和人際敏感性。
不僅僅是完成事情本身陨界,更需要心里裝著與此相關(guān)的人巡揍。
能夠洞察到相關(guān)者在每個階段對事物的關(guān)注程度和相關(guān)訴求,尤其是在結(jié)束時能夠給對方一個答復(fù)菌瘪,讓其也在這件事上閉環(huán)腮敌。
03 做事要找靠譜的人阱当,聰明的人只能聊聊天
接觸了很多聰明人,聊天的確很受益糜工,無論他們現(xiàn)在是否與我合作弊添,當(dāng)初有些觀點是對我們有幫助的。但是合作以后發(fā)現(xiàn)捌木,太聰明的人想的是自己的利益大于一切油坝,久而久之,很難長久共事刨裆。
至少心中有一種困惑澈圈,為什么我們比其他人給予他的更多,但總是不能滿足他們的需求》校現(xiàn)在回頭看一看瞬女,還是靠譜的人很重要,無論跟他們共事努潘,還是交朋友(當(dāng)然也包括诽偷,男、女朋友)疯坤,是誠實的报慕,一是一、二是二的做事压怠,這樣做的結(jié)果同100%完成任務(wù)是同等重要的眠冈。因為,不會有意外讓你措手不及刑峡。
現(xiàn)在很多人洋闽,在一起談?wù)撟疃嗟脑掝},是我們很“聊得來”突梦。其實年頭長久了才發(fā)現(xiàn)诫舅,很“聊得來”,只是一種心理滿足感宫患,而靠譜才能給予雙方安全感刊懈。當(dāng)一個靠譜的人,承諾你事情的時候娃闲,他在心里已經(jīng)有了把握虚汛,這件事情該怎么辦,而一個想聊事的同事皇帮、屬下卷哩、朋友、客戶属拾,他承諾你的事情多半是察言觀色将谊,發(fā)現(xiàn)你的心理需求冷溶,用語言滿足你,能不能辦他根本就沒有想過尊浓,因為他的聰明逞频,所以總會在有辦法上讓你覺得他盡力了,其實他連想都沒有想一下栋齿,他連心都沒用一下苗胀,只是空氣在口腔中穿堂過而已。
靠譜的人瓦堵,他會體察對方的困難基协。而后,從自身的角度盡可能的為你辦實事谷丸,雖然可能存在局限性堡掏,可能存在意見上的分歧,可能在一段時間之內(nèi)不統(tǒng)一刨疼,也可能是拒絕。但是是高效的鹅龄,是意圖明顯的揩慕,是真誠與信任的基礎(chǔ)。
04 忠誠之心遠遠超越抖出來的機靈
每個人都能突發(fā)奇想扮休,拿出一個超出別人地方的技能迎卤,如同智商高低一樣,人與人差距并不大玷坠,即使個別人智商超群蜗搔,如果情商有問題,也會大打折扣八堡。尤其在當(dāng)前信息發(fā)達的時代樟凄,很多信息的傳播速度跨越了地域和群體,瞬間就可以傳遍全球的各個角落兄渺,更能搜索到所要的任何信息缝龄。聰明的人懂得很多,靠譜的人也不一定懂的就少挂谍。在當(dāng)前知識大爆炸的時代叔壤,信息的獲取速度超過以往,久而久之口叙,很多人自然變聰明了炼绘。
從全社會看,聰明的人一定能力不錯妄田,但不一定是個靠譜的人俺亮,也就是人品不一定有保證驮捍。靠譜的人不一定不是聰明的人,但一定是在自己力所能及之處铅辞,是有能力的人厌漂,誠實守信的人。
現(xiàn)實生活中斟珊,人們喜歡聰明的人苇倡,當(dāng)屬正常心理。人們可以保持聯(lián)系囤踩。但不一定會愿意推心置腹的相處旨椒,主要是變數(shù)太大,不托底。而人品好序调,靠譜的人湖雹,自然會有靠譜的人與之相處交往。也就是企業(yè)中我們強調(diào)的忠誠大于能力示惊。
05 能力可以培養(yǎng),人品壞了不太好改變
比如:有的人在跟你合作的時候愉镰,尾巴夾的緊緊的米罚,一旦不合作了,什么惡劣的手段都會使用出來丈探。由于聰明录择,穿上了一件“善良”“實在”的外衣,讓人覺得這個人很實在碗降。但對靠譜的人傷害就太大了隘竭,他們大多不善言辭,只會用心與人相處讼渊,吃虧了动看,大不了講在當(dāng)面。也就是人們常說的精偿,好“欺負”“好人”弧圆。結(jié)果委屈受大了,淚水咽到肚子里笔咽,擦干了搔预,還是陽光一片。
在當(dāng)前這個社會叶组,遇到靠譜這種人是求之不得的寶貴資源拯田。他們在社會的各個領(lǐng)域,如果能遇到是企業(yè)中的萬幸之事甩十,固然要倍加珍惜船庇。
06 自己靠譜的一直走下去吭产,會有很多靠譜的人和你交往
這些年體會最深的是,一個靠譜的人給你介紹的朋友鸭轮,合作起來就是人品好臣淤,辦事靠譜的人。而一個不靠譜的人給你介紹一個朋友或者一個同事窃爷,也能碰到靠譜的邑蒋,但需要你有慧眼,否則就只能碰運氣按厘。
我們做事選擇靠譜医吊,是選擇一種優(yōu)秀的品質(zhì)。一旦你靠譜的對待事情逮京,你可能暫時受到傷害卿堂。但是你也能檢驗身邊的朋友或者合作伙伴,篩選掉最不靠譜的人懒棉,最后在你身邊會凝聚一團正氣草描。這團正氣可以使彼此化險為夷,使你坦坦蕩蕩的走下去策严,沒有相互的猜疑陶珠,只有全部智慧疊加在一起,一定是1+1>2的最好結(jié)局享钞。所以一直靠譜下去,你的運氣一定不會差诀蓉!