來(lái)源? ? 插座學(xué)院
作者? ? 張立志弛秋、佚名
如果你問(wèn)一個(gè)老板，最理想的員工是什么樣的俐载？答案里一定有一條是「靠譜」蟹略。如果你問(wèn)一個(gè)女人，最理想的對(duì)象是什么樣的遏佣？答案里也一定有一條是「靠譜」科乎。
靠譜的人，和不靠譜的人贼急，到底有什么區(qū)別？怎樣才能成為一個(gè)靠譜的人捏萍？今天這篇文章太抓，值得你認(rèn)真閱讀和思考。
看了一篇文章令杈，說(shuō)《一個(gè)人靠不靠譜走敌，就看這三件小事》，文中提到：
我所理解的靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù)逗噩，因?yàn)槟阒浪隙苈鋵?shí)掉丽，就算沒(méi)辦好跌榔，也能及時(shí)給你一個(gè)回饋，這就叫靠譜捶障。
而文章認(rèn)為僧须，一個(gè)人靠不靠譜，其實(shí)就看這三點(diǎn)：
凡事有交代项炼，件件有著落担平，事事有回音。
1. 約定時(shí)間內(nèi)給到反饋
閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的是如果別人發(fā)起了一件事锭部，你不管做得如何暂论，都要最后閉環(huán)到這個(gè)發(fā)起者。
尤其是面向上級(jí)時(shí)拌禾，如果上級(jí)交代了一件事取胎，作為下屬應(yīng)該竭盡全力去完成，而最后不管完成的質(zhì)量如何湃窍，都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)反饋闻蛀，這就是閉環(huán)。
比如坝咐，上級(jí)讓下屬在一周內(nèi)撰寫(xiě)一個(gè)培訓(xùn)方案循榆，那作為下屬可能需要和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的內(nèi)容和要求進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)墨坚。
后續(xù)可能需要進(jìn)行大量調(diào)研秧饮，然后撰寫(xiě)符合領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)方案，然后就通過(guò) OA 系統(tǒng)發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)泽篮。
那這是否叫閉環(huán)呢盗尸？
過(guò)了幾天領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)下屬：方案寫(xiě)好了嗎？
下屬一臉無(wú)辜地說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)帽撑，我已經(jīng)發(fā)給你了泼各。
這個(gè)時(shí)候，我們作為旁觀者可能突然意識(shí)到了亏拉，把方案發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)并不是這件事的目標(biāo)扣蜻，而應(yīng)該通過(guò)口頭或者電話方式告知領(lǐng)導(dǎo)方案已發(fā)，等領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間時(shí)對(duì)方案進(jìn)行解讀并征詢領(lǐng)導(dǎo)的修改意見(jiàn)及塘。
在這個(gè)案例中莽使，領(lǐng)導(dǎo)也許沒(méi)有意識(shí)到閉環(huán)這樣的一個(gè)理念，但他肯定心理覺(jué)得好像這個(gè)下屬在工作中缺了點(diǎn)什么笙僚。甚至他都無(wú)法直接批評(píng)芳肌，因?yàn)橄聦俅_實(shí)把方案發(fā)給他了。
但是可能領(lǐng)導(dǎo)在無(wú)意識(shí)中對(duì)于下屬的信任和靠譜度上會(huì)打點(diǎn)折扣了。
2. 及時(shí)溝通亿笤，做好階段性反饋
基于這個(gè)案例翎迁，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你給另外一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一個(gè)方案，等你發(fā)送了以后你需要做什么净薛？
由于工作性質(zhì)關(guān)系汪榔，經(jīng)常需要和咨詢公司溝通合作。
有一個(gè)顧問(wèn)的溝通過(guò)程讓我很感動(dòng)罕拂，每次他有需求問(wèn)我檔期后揍异，不管是后期這個(gè)項(xiàng)目有沒(méi)有成交都會(huì)給我一個(gè)答復(fù)，甚至如果沒(méi)有成交的話還會(huì)告訴我原因爆班。
在合作過(guò)程中衷掷，會(huì)對(duì)行程、餐飲柿菩、天氣等信息及時(shí)告知我戚嗅。給我的感覺(jué)就是這位伙伴非常靠譜枢舶，其實(shí)這也是工作中的閉環(huán)懦胞。
這兩天有培訓(xùn)師朋友在朋友圈里發(fā)了個(gè)信息，大致意思就是客戶的課程安排推遲凉泄，機(jī)構(gòu)竟然忘記將這個(gè)信息告知培訓(xùn)師躏尉，臨近要上課了他作為老師才知道改期的信息。
且不論這件事給他造成的損失后众，就從做事的處理方法來(lái)看胀糜，就足以讓人生氣。
我在國(guó)藥大學(xué)時(shí)蒂誉，因?yàn)楣ぷ靼才旁蛞矔?huì)經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目改期或者課程時(shí)間調(diào)換等問(wèn)題教藻，我強(qiáng)調(diào)的原則是：任何變動(dòng)都要想到這種變動(dòng)給所有的利益相關(guān)者帶來(lái)的影響，第一時(shí)間告知他們右锨。
我有一個(gè)習(xí)慣括堤，就是答應(yīng)別人的事就像欠了別人債一樣，總是想盡力去完成绍移，有時(shí)候突然想起來(lái)答應(yīng)別人的事悄窃，怕忘記幫別人辦，還會(huì)設(shè)置個(gè)提醒蹂窖。
當(dāng)然不管這件事有沒(méi)有辦成轧抗，也會(huì)給到別人一個(gè)回復(fù)。當(dāng)然恼策，這也讓我在答應(yīng)別人事時(shí)有些慎重，不輕易承諾。
很多時(shí)候涣楷，領(lǐng)導(dǎo)交辦或者是答應(yīng)別人的事可能是一個(gè)需要很長(zhǎng)時(shí)間周期完成的工作分唾。那中間過(guò)程中需要怎么辦？
也許領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)忘記這件事狮斗，或者是還在想著這件事但是又不知道你現(xiàn)在推進(jìn)到什么程度了绽乔，與其等著領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)來(lái)問(wèn)你進(jìn)度，不如自己階段性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)碳褒。
因?yàn)槿绻I(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你折砸，你就被動(dòng)了；而如果主動(dòng)匯報(bào)沙峻，那就會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)睦授。在領(lǐng)導(dǎo)心里會(huì)留下積極主動(dòng)的好印象。
本質(zhì)來(lái)看摔寨，閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的不僅僅是責(zé)任心去枷，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合和人際敏感性。
不僅僅是完成事情本身是复，更需要心里裝著與此相關(guān)的人删顶。
能夠洞察到相關(guān)者在每個(gè)階段對(duì)事物的關(guān)注程度和相關(guān)訴求，尤其是在結(jié)束時(shí)能夠給對(duì)方一個(gè)答復(fù)淑廊，讓其也在這件事上閉環(huán)逗余。
3. 做事要找靠譜的人，聰明的人只能聊聊天
接觸了很多聰明人季惩，聊天的確很受益录粱，無(wú)論他們現(xiàn)在是否與我合作，當(dāng)初有些觀點(diǎn)是對(duì)我們有幫助的蜀备。
但是合作以后發(fā)現(xiàn)关摇，太聰明的人想的是自己的利益大于一切，久而久之碾阁，很難長(zhǎng)久共事输虱。至少心中有一種困惑，為什么我們比其他人給予他的更多脂凶，但總是不能滿足他們的需求宪睹。
現(xiàn)在回頭看一看，還是靠譜的人很重要蚕钦，無(wú)論跟他們共事亭病，還是交朋友(當(dāng)然也包括，男嘶居、女朋友)罪帖，是誠(chéng)實(shí)的促煮，一是一、二是二的做事整袁，這樣做的結(jié)果同 100% 完成任務(wù)是同等重要的菠齿。因?yàn)椋粫?huì)有意外讓你措手不及坐昙。
現(xiàn)在很多人绳匀，在一起談?wù)撟疃嗟脑掝}，是我們很“聊得來(lái)”炸客。其實(shí)年頭長(zhǎng)久了才發(fā)現(xiàn)疾棵，很“聊得來(lái)”，只是一種心理滿足感痹仙，而靠譜才能給予雙方安全感是尔。
當(dāng)一個(gè)靠譜的人，承諾你事情的時(shí)候蝶溶，他在心里已經(jīng)有了把握嗜历，這件事情該怎么辦，而一個(gè)想聊事的同事抖所、屬下梨州、朋友、客戶田轧，他承諾你的事情多半是察言觀色暴匠，發(fā)現(xiàn)你的心理需求，用語(yǔ)言滿足你傻粘，能不能辦他根本就沒(méi)有想過(guò)每窖，因?yàn)樗穆斆鳎钥倳?huì)在有辦法上讓你覺(jué)得他盡力了弦悉，其實(shí)他連想都沒(méi)有想一下窒典，他連心都沒(méi)用一下，只是空氣在口腔中穿堂過(guò)而已稽莉。
靠譜的人瀑志，他會(huì)體察對(duì)方的困難。而后污秆，從自身的角度盡可能的為你辦實(shí)事劈猪，雖然可能存在局限性，可能存在意見(jiàn)上的分歧良拼，可能在一段時(shí)間之內(nèi)不統(tǒng)一战得，也可能是拒絕。但是是高效的庸推，是意圖明顯的常侦，是真誠(chéng)與信任的基礎(chǔ)浇冰。
4. 忠誠(chéng)之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越抖出來(lái)的機(jī)靈
每個(gè)人都能突發(fā)奇想，拿出一個(gè)超出別人地方的技能聋亡，如同智商高低一樣湖饱，人與人差距并不大，即使個(gè)別人智商超群杀捻，如果情商有問(wèn)題，也會(huì)大打折扣蚓庭。
尤其在當(dāng)前信息發(fā)達(dá)的時(shí)代致讥，很多信息的傳播速度跨越了地域和群體，瞬間就可以傳遍全球的各個(gè)角落器赞，更能搜索到所要的任何信息垢袱。
聰明的人懂得很多，靠譜的人也不一定懂的就少港柜。在當(dāng)前知識(shí)大爆炸的時(shí)代请契，信息的獲取速度超過(guò)以往，久而久之夏醉，很多人自然變聰明了爽锥。
從全社會(huì)看，聰明的人一定能力不錯(cuò)畔柔，但不一定是個(gè)靠譜的人氯夷，也就是人品不一定有保證“胁粒靠譜的人不一定不是聰明的人腮考，但一定是在自己力所能及之處，是有能力的人玄捕，誠(chéng)實(shí)守信的人踩蔚。
現(xiàn)實(shí)生活中，人們喜歡聰明的人枚粘，當(dāng)屬正常心理馅闽。人們可以保持聯(lián)系。但不一定會(huì)愿意推心置腹的相處赌结，主要是變數(shù)太大捞蛋，不托底。而人品好柬姚，靠譜的人拟杉，自然會(huì)有靠譜的人與之相處交往。也就是企業(yè)中我們強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng)大于能力量承。
5. 能力可以培養(yǎng)搬设，人品壞了不太好改變
比如：有的人在跟你合作的時(shí)候穴店，尾巴夾的緊緊的，一旦不合作了拿穴，什么惡劣的手段都會(huì)使用出來(lái)泣洞。
由于聰明，穿上了一件“善良”“實(shí)在”的外衣默色，讓人覺(jué)得這個(gè)人很實(shí)在球凰。但對(duì)靠譜的人傷害就太大了，他們大多不善言辭腿宰，只會(huì)用心與人相處呕诉，吃虧了，大不了講在當(dāng)面吃度。
也就是人們常說(shuō)的甩挫，好“欺負(fù)”“好人”。結(jié)果委屈受大了椿每，淚水咽到肚子里伊者，擦干了，還是陽(yáng)光一片间护。
在當(dāng)前這個(gè)社會(huì)亦渗，遇到靠譜這種人是求之不得的寶貴資源。他們?cè)谏鐣?huì)的各個(gè)領(lǐng)域汁尺，如果能遇到是企業(yè)中的萬(wàn)幸之事央碟，固然要倍加珍惜。
6. 自己靠譜的一直走下去均函，會(huì)有很多靠譜的人和你交往
這些年體會(huì)最深的是亿虽，一個(gè)靠譜的人給你介紹的朋友，合作起來(lái)就是人品好苞也，辦事靠譜的人洛勉。而一個(gè)不靠譜的人給你介紹一個(gè)朋友或者一個(gè)同事，也能碰到靠譜的如迟，但需要你有慧眼收毫，否則就只能碰運(yùn)氣。
我們做事選擇靠譜殷勘，是選擇一種優(yōu)秀的品質(zhì)此再。一旦你靠譜的對(duì)待事情，你可能暫時(shí)受到傷害玲销。但是你也能檢驗(yàn)身邊的朋友或者合作伙伴输拇，篩選掉最不靠譜的人，最后在你身邊會(huì)凝聚一團(tuán)正氣贤斜。
這團(tuán)正氣可以使彼此化險(xiǎn)為夷策吠，使你坦坦蕩蕩的走下去逛裤，沒(méi)有相互的猜疑，只有全部智慧疊加在一起猴抹，一定是 1+1>2 的最好結(jié)局带族。所以一直靠譜下去，你的運(yùn)氣一定不會(huì)差蟀给！
