今年颇玷,我下了個(gè)很大的決心——開(kāi)始做社群。有人可能會(huì)認(rèn)為就缆,社群很簡(jiǎn)單帖渠,建一個(gè)微信群不就好了么,這個(gè)決定有那么艱難嗎竭宰?我敢說(shuō)空郊,對(duì)于“社群”,大部分人的理解都停留在表面切揭,以為把一群人拉進(jìn)一個(gè)群就是社群了狞甚,實(shí)際上,那只不過(guò)是“一群人”廓旬,與真正的“社群”相去甚遠(yuǎn)哼审。
所以,今天打算聊聊我對(duì)“社群”的理解孕豹,以此紀(jì)念此次新嘗試的開(kāi)始涩盾。
社群的核心在于連接
我先說(shuō)個(gè)自己的故事吧。2010年底励背,我從美國(guó)回到北京春霍,那時(shí)候,我在北京幾乎沒(méi)有朋友椅野,不過(guò)我僅僅花了不到半年時(shí)間就積累了一個(gè)強(qiáng)大的人脈圈终畅,并且成為圈子的中心,而這背后靠的就是社群的力量竟闪。
那時(shí)离福,社交還沒(méi)有流行開(kāi)來(lái),也沒(méi)有微博和微信炼蛤,為了發(fā)展我當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦的論壇組織The Thinker Group妖爷,我不得不每周固定去參加一些海歸圈和外企圈的社交活動(dòng),通過(guò)這種方式認(rèn)識(shí)新朋友理朋,然后再通過(guò)郵件邀請(qǐng)他們來(lái)參加The Thinker Group的活動(dòng)絮识。
隨著我認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,我漸漸發(fā)現(xiàn)單靠自己去維護(hù)這些關(guān)系很難嗽上,但這些關(guān)系一旦不維護(hù)就會(huì)慢慢失去次舌,所以我想了一個(gè)好辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題——讓這些人彼此認(rèn)識(shí),用圈子的方式來(lái)守住這些關(guān)系兽愤。于是彼念,除了大的論壇活動(dòng)外挪圾,我還經(jīng)常組織小型飯局和活動(dòng),邀請(qǐng)那些自己欣賞的和認(rèn)為有意思的人參加逐沙,并且介紹他們相互認(rèn)識(shí)哲思。事實(shí)證明,這樣的選擇是正確的吩案,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這些人之間的連接越多棚赔,越緊密,這個(gè)圈子就越牢固徘郭。通過(guò)這種方式靠益,我不但極大地降低了自己的維護(hù)關(guān)系所需要花的時(shí)間和精力,我也因?yàn)槭沁@個(gè)圈子的核心連接點(diǎn)而擁有了更大的影響力崎岂。
剛剛回國(guó)的那幾年捆毫,我把所有的業(yè)余時(shí)間都奉獻(xiàn)給了自己創(chuàng)辦的那兩個(gè)組織,而我從中得到的最重要的收獲莫過(guò)于明白了連接的重要性冲甘。
不過(guò),除了能夠更有效地沉淀關(guān)系之外途样,連接還能帶來(lái)更多價(jià)值江醇,舉例來(lái)說(shuō),假設(shè)A何暇、B陶夜、C和D四個(gè)人同在一棟辦公樓里上班,如果他們相互不認(rèn)識(shí)裆站,那么他們之間什么都不會(huì)發(fā)生条辟,但是如果A和B認(rèn)識(shí),B和C認(rèn)識(shí)宏胯,C又和D認(rèn)識(shí)羽嫡,那么他們之間便擁有了很多可能性,比如說(shuō)肩袍,A也許會(huì)通過(guò)B認(rèn)識(shí)C杭棵,成為合作伙伴,B可能會(huì)通過(guò)C認(rèn)識(shí)D氛赐,然后發(fā)現(xiàn)彼此有很多共同愛(ài)好魂爪,最后成為好朋友等等。所以艰管,我們可以看到滓侍,在第二種場(chǎng)景中,這些人因?yàn)檫B接有了更多收獲牲芋。
我們甚至可以把連接理解為創(chuàng)造和增長(zhǎng)的本質(zhì)撩笆,因?yàn)橛辛诉B接尔破,才會(huì)有新的機(jī)會(huì)和可能性,世界才能不斷進(jìn)化浇衬,經(jīng)濟(jì)才能不斷增長(zhǎng)懒构。互聯(lián)網(wǎng)能夠給我們的生活帶來(lái)了如此翻天覆地的變化耘擂,關(guān)鍵也就在于它帶來(lái)的這種深度連接胆剧。
因此,連接醉冤,就是“一群人”和“社群”之間最大的區(qū)別秩霍,一群人會(huì)因?yàn)檫B接的存在而具有凝聚力和更大的價(jià)值。如果用一個(gè)公式來(lái)形容的話蚁阳,“一群人”就是“1+1=2”铃绒,也就是說(shuō)“一群人”的價(jià)值就等于每個(gè)人的價(jià)值總和;而“社群”則是“1+1>2”螺捐,因?yàn)樯缛旱膬r(jià)值大于當(dāng)中每個(gè)人價(jià)值的總和颠悬,這多出來(lái)的價(jià)值就是連接所創(chuàng)造的價(jià)值,而社群成員彼此之間的連接越多定血,越深入赔癌,那么它的粘性就越強(qiáng),價(jià)值也就越大澜沟。
所以灾票,千萬(wàn)不要以為把一群人拉到一個(gè)群里就是“社群”了,那只是“一群人”茫虽。
創(chuàng)造多層次連接
既然“連接”是社群的核心刊苍,那么打造一個(gè)社群的關(guān)鍵就在于“創(chuàng)建連接”,然而濒析,這也是最難的地方正什。連接不會(huì)自然而然的發(fā)生,而是需要符合某種自然規(guī)律悼枢。什么叫做自然規(guī)律呢埠忘?也就是說(shuō),給定足夠的時(shí)間和必要條件馒索,這種連接會(huì)自然發(fā)生莹妒,而不需要任何強(qiáng)加的外力,就像你不會(huì)因?yàn)槟橙藢?duì)你說(shuō)“做我朋友吧”绰上,你們就會(huì)成為朋友旨怠,會(huì)成為朋友的人,只要遇見(jiàn)了就會(huì)自然成為朋友蜈块,不需要任何外力鉴腻。
怎樣的連接才符合自然規(guī)律呢迷扇?人與人之間的連接有一個(gè)潛在的重要法則,即等價(jià)交換爽哎,潛臺(tái)詞就是蜓席,我從你身上獲得的“收益”與你從我身上獲得的“收益”需要大致相等,不對(duì)等的關(guān)系很難長(zhǎng)期維持课锌。不過(guò)這種“收益”不一定要和利益掛鉤厨内,例如相互欣賞和喜歡,而非單向的好感渺贤,也是一種等價(jià)交換雏胃,因?yàn)楹拖矚g的人在一起本身就是一種快樂(lè)。我當(dāng)初搭建圈子志鞍,介紹身邊朋友相互認(rèn)識(shí)時(shí)瞭亮,就會(huì)有意識(shí)地選擇那些要么彼此地位相當(dāng),背景相似固棚,要么存在潛在商業(yè)合作统翩,或者志趣相似的人去介紹。
所以玻孟,“一群人”能否變成一個(gè)“社群”唆缴,關(guān)鍵就要看它是否擁有能夠幫助社群內(nèi)部形成多維度等價(jià)連接的機(jī)制,維度越多黍翎,連接也就越豐富。我認(rèn)為艳丛,有三個(gè)層次的連接方式值得考慮:
1)給每個(gè)人自我展示的機(jī)會(huì)匣掸,讓連接自愿發(fā)生。一個(gè)大的社群中存在著很多隔閡和信息不對(duì)稱氮双,打破這種信息不對(duì)稱的最好方式就是設(shè)置一個(gè)機(jī)制碰酝,讓每個(gè)人都機(jī)會(huì)并愿意進(jìn)行自我展示,讓他人了解到自己的志趣愛(ài)好和背景戴差,這樣彼此擁有共同志趣送爸,或者有潛在雙贏機(jī)會(huì)的人自然會(huì)彼此連接。
2)讓“超級(jí)個(gè)體”脫穎而出暖释,成為社群的核心連接點(diǎn)袭厂。所有群體都會(huì)存在不均衡的現(xiàn)象:當(dāng)中某些人會(huì)比另一些人更具個(gè)人魅力,擁有更多值得學(xué)習(xí)的品質(zhì)球匕。這樣的個(gè)人對(duì)于社群來(lái)說(shuō)十分重要纹磺,因?yàn)樗腥硕紩?huì)愿意去關(guān)注他們,并以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣亮曹,他們也將成為整個(gè)社群的關(guān)鍵連接點(diǎn)橄杨。社群需要擁有讓這些“超級(jí)個(gè)體”脫穎而出的機(jī)制秘症,他們的出現(xiàn)會(huì)給社群帶來(lái)活力和凝聚力。
3)以興趣為核心的小組式矫。一般來(lái)說(shuō)乡摹,以志趣愛(ài)好為基礎(chǔ)的關(guān)系最容易形成,所以通過(guò)鼓勵(lì)自發(fā)的興趣小組可以讓有共同興趣愛(ài)好的一群人建立連接采转。
進(jìn)一步深化連接
但是聪廉,連接只是第一步,僅僅有連接還不夠氏义,還需要深化這種連接锄列,否則很難因?yàn)樯疃然?dòng)而產(chǎn)生更多價(jià)值。而深化連接最好的方式就是一起完成一件對(duì)彼此都意義的任務(wù)惯悠,以此來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)邻邮,加深相互之間的了解和連接。我認(rèn)為克婶,社群可以采用分組和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)深化這種連接筒严,最后還要有對(duì)所有成員都有價(jià)值和意義的產(chǎn)出。
總之情萤,要做好一個(gè)社群真的很不容易鸭蛙,因?yàn)椤吧缛骸笔且粋€(gè)復(fù)雜的機(jī)體,它的復(fù)雜性超出了我們目前可理解的范圍筋岛,并且遵行著一套與我們平日里熟悉的“機(jī)械邏輯”完全不同的“生物邏輯”娶视。值得一提的是,這樣的組織不能有太多的控制睁宰,也不需要嚴(yán)格的管理肪获,它需要的僅僅只是一些基礎(chǔ)規(guī)則和維系這些規(guī)則的人,只要這些規(guī)則符合自然規(guī)律的柒傻,它便會(huì)實(shí)現(xiàn)通過(guò)個(gè)體之間的各種連接與互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和進(jìn)化孝赫。
盡管這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但我愿意帶著一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)和服務(wù)者的姿態(tài)去接受這個(gè)挑戰(zhàn)红符。