聽過很多人推薦這本溝通領(lǐng)域的經(jīng)典書籍流纹，終于拿起來開始閱讀堆缘。非暴力溝通的原則是樂于互助掏颊，它可以指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式趣效，而不是期待改變他人來迎合我們瘦癌，所以它最重要的作用是培養(yǎng)我們對自己的愛。
非暴力溝通的核心是溝通的4個要素跷敬，它們分別是：
要素一：觀察
印度哲學(xué)家克里希那穆提說：不帶評論的觀察是人類智力的最高形式讯私。
所以在非暴力溝通中的第一點就是我們要能區(qū)分觀察和評論。在溝通中提倡我們在特定的時間和情境中進行觀察并清楚地描述觀察結(jié)果，但不評判和評估斤寇。因為如果將觀察和評論混為一談桶癣，人們往往會傾向于聽到批評，并反駁我們娘锁。
那如何區(qū)分什么是觀察牙寞，什么是評論呢？作者給出了舉??說明：
要素二：感受
非暴力溝通的第二個要素是感受莫秆。主要幫助我們可以更清晰地表達感受间雀，從而使溝通更加順暢。
在表達感受時馏锡，示弱有助于解決沖突雷蹂。當(dāng)我們說，“我覺得”杯道，我們常常并不是在表達感受匪煌，而是在表達想法。
那么如何算是表達感受呢党巾？書中給出了詞匯表和案例：
要素三：需要
被暴力溝通的第三個要素是需要萎庭，就是感受我們自身的需求，明確哪些需要或價值齿拂、愿望等導(dǎo)致那樣的感受驳规。
對他人的指責(zé)批評、評論以及分析署海，反映了我們的需求和價值觀吗购。如果我們通過批評來提出主張，對方的反應(yīng)可能是申辯或反擊砸狞。但如果我們直接說出我們的需求捻勉，其他人更有可能做出積極的回應(yīng)。
對大部分人來說刀森，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段：
第1個階段：情感的奴隸踱启。認為自己有義務(wù)使他人快樂。
第2個階段：面目可憎研底。我們開始意識到自己并沒有義務(wù)要使所有人快樂埠偿，開始拒絕考慮他人的感受和需求。
第3個階段：生活的主人榜晦。我們對自己的意愿冠蒋、感受和行動負完全的責(zé)任，但無法為他人負責(zé)乾胶。
所以我們要盡可能不帶評論浊服、批評并且正向的地說出自己的需要统屈，才能實現(xiàn)有效的溝通。
要素四：請求
第四個要素請求牙躺，是明確的告訴他人，我們期待對方采取何種行動才能滿足我們的需求腕扶。在這里我們要避免使用抽象的語言孽拷，而要借助具體的描述，并提出請求半抱。
當(dāng)我們明確的提出自己的請求后脓恕，如果對方給予反饋，我們要表達自己的感激窿侈，但如果對方不愿意反饋炼幔，或者我們所要表達的意思與別人的理解可能不一致，我們要盡可能的傾聽他的感受和需求史简。
這里需要注意區(qū)分命令和請求乃秀，命令是沒有得到滿足時，提出請求的人批評和指責(zé)對方達到目的圆兵，或者想利用對方的內(nèi)疚跺讯，來達到目的，都屬于目的殉农。
為了幫助大家更好的理解刀脏，舉個??栗子：
比如說，如果你希望你的朋友可以變得更加自信超凳。你直接提出：“我希望你更加自信愈污。”
這個就有點命令轮傍，如果換成：我希望你能……暂雹，我相信這會有助于你增加自信心。
上面那句就有是命令金麸。但當(dāng)你說出明確的請求時揍魂，你的朋友會感受到你是為他好现斋，這樣你的朋友更愿意接受你的建議。
以上就是非暴力溝通的核心四要素偎蘸，想詳細了解的伙伴瞬内，請閱讀書籍哦~
