內(nèi)容運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是每一個(gè)To C產(chǎn)品最看重的部分,因?yàn)樗钱a(chǎn)品與用戶(hù)之間有效的黏著劑瓣俯。但又由于其繁瑣而厚重杰标,很多人不知道從哪著手。因此彩匕,小喵會(huì)繼續(xù)和你分享構(gòu)建內(nèi)容運(yùn)營(yíng)框架剩下的三個(gè)步驟腔剂,讓你不再迷茫啦~
Step3:內(nèi)容生產(chǎn)者維系
維系內(nèi)容生產(chǎn)者,相當(dāng)于在維護(hù)產(chǎn)品的發(fā)動(dòng)機(jī)驼仪,才能夠吸引更多的內(nèi)容消費(fèi)者掸犬。而內(nèi)容生產(chǎn)者維系主要是包括三個(gè)步驟來(lái)完成:給予環(huán)境促進(jìn)生產(chǎn)—制定規(guī)則—獎(jiǎng)懲制度持續(xù)生產(chǎn)。
首先绪爸,在產(chǎn)品內(nèi)部應(yīng)該營(yíng)造氛圍促進(jìn)生產(chǎn)湾碎,這個(gè)時(shí)候我們就需要了解本產(chǎn)品的生產(chǎn)動(dòng)力是什么,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)奠货,就是為什么人們要到你的產(chǎn)品上生產(chǎn)內(nèi)容胜茧。生產(chǎn)動(dòng)力由天然存在的心理行為動(dòng)因和平臺(tái)特殊的價(jià)值構(gòu)成。就像抖音仇味、小咖秀等呻顽,主要滿(mǎn)足了那些有小創(chuàng)意的年輕人的尊重與自我實(shí)現(xiàn)需求:我想像歌手一樣制作自己的MV,我想像各路明星一樣制作自己的VCR丹墨,而微信廊遍、QQ空間的那點(diǎn)熟人關(guān)系不能滿(mǎn)足我,快手調(diào)性太low贩挣,陌陌太不單純喉前。
因此,運(yùn)營(yíng)本身一定要很清楚地知道自己的平臺(tái)想要得到的內(nèi)容種類(lèi)王财。
其次在具體執(zhí)行方面卵迂,有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一:參與門(mén)檻低绒净、技術(shù)門(mén)檻低和思考門(mén)檻低
為內(nèi)容生產(chǎn)者提供參與門(mén)檻/技術(shù)門(mén)檻/思考門(mén)檻三低的生產(chǎn)環(huán)境见咒,我是來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容的,不是來(lái)學(xué)習(xí)怎么操作復(fù)雜技術(shù)的挂疆。就像微信公眾號(hào)后臺(tái)和企鵝號(hào)后臺(tái)改览,非常簡(jiǎn)單明了下翎,符合用戶(hù)的操作習(xí)慣。一般來(lái)說(shuō)宝当,產(chǎn)品在這些技術(shù)性操作上最好遵循市場(chǎng)上的一般規(guī)則视事,不要在這些方面想著創(chuàng)新,反而增加了用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本庆揩,現(xiàn)在的人越來(lái)越?jīng)]耐心辣俐东!
二:內(nèi)容類(lèi)型多、生產(chǎn)場(chǎng)景多订晌、分發(fā)渠道多
這就涉及到激勵(lì)措施了犬性。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者的激勵(lì)規(guī)則遵循著頂部人群匹配利益腾仅、中部人群匹配分發(fā)資源、底部人群匹配認(rèn)可的規(guī)律套利。
為什么A站會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在的情況推励?因?yàn)锳C娘拎不清楚誰(shuí)才是對(duì)A站發(fā)展最有利的人呀!她覺(jué)得天下漫友是一家肉迫,但有的漫友有戰(zhàn)斗力验辞,有的漫友沒(méi)有戰(zhàn)斗力,用一個(gè)相同的尺子來(lái)量喊衫,沒(méi)有一個(gè)完善的激勵(lì)制度跌造,只會(huì)把有戰(zhàn)斗力的生產(chǎn)者趕走。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)族购,就是平臺(tái)應(yīng)該盡可能地討好個(gè)別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者壳贪,他們就是能生產(chǎn)吸引消費(fèi)者的供應(yīng)商,再由優(yōu)秀的供應(yīng)商帶來(lái)消費(fèi)者寝杖。
Step4:內(nèi)容消費(fèi)者激勵(lì)
在對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者的激勵(lì)上违施,產(chǎn)品上的小功能比較有效些。例如瑟幕,進(jìn)度條磕蒲、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)、勛章獎(jiǎng)勵(lì)只盹、暖心小提示(恭喜你又達(dá)成××成就)等等辣往。
建議參考各種游戲的激勵(lì)方法。這也可以與產(chǎn)品本身的用戶(hù)成長(zhǎng)體系相結(jié)合殖卑。關(guān)于用戶(hù)成長(zhǎng)體系和用戶(hù)激勵(lì)體系站削,小喵想專(zhuān)門(mén)寫(xiě)~
Step5:反饋機(jī)制與跟進(jìn)策略
反饋機(jī)制對(duì)于用戶(hù)很重要。作為生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)孵稽,我很想知道我的文章/視頻等發(fā)布之后的用戶(hù)反饋是什么钻哩,有人評(píng)論/點(diǎn)贊/打賞/關(guān)注/私信屹堰,都最好能夠有提醒,以及能夠有比較完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)街氢,給我下一次創(chuàng)造內(nèi)容時(shí)一些參考扯键;對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),我希望我對(duì)這篇文章點(diǎn)了反對(duì)/不喜歡/不感興趣之后珊肃,這類(lèi)文章能夠不要再推薦給我了荣刑,或者,我希望我的評(píng)論/反饋都能得到回應(yīng)伦乔。
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以上就是構(gòu)建APP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)框架的五大步驟啦厉亏!
接下來(lái)想跟大家分享一篇內(nèi)容為何會(huì)得到用戶(hù)的傳播。像“得到”APP上的大部分內(nèi)容烈和,具有專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性爱只,這是被傳播的原因之二;萬(wàn)一得到了羅胖的推薦招刹,具有代言人了恬试,又是一個(gè)被傳播的原因;我把這些內(nèi)容分享到創(chuàng)業(yè)者的群里疯暑,激發(fā)大家的討論训柴,這是社交貨幣,也是被傳播的原因妇拯。而歸根結(jié)底幻馁,為什么我要傳播,還是因?yàn)樗ぐl(fā)了我的情感越锈。
這就是組成用戶(hù)傳播的五大原因:激發(fā)情感仗嗦、實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性甘凭、代言人儒将、社交貨幣。
無(wú)論你采取危言聳聽(tīng)对蒲、利益誘惑或者誠(chéng)懇求助用戶(hù)幫你傳播钩蚊,你的內(nèi)容沒(méi)有達(dá)到用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn),也系木有辦法滴~
好啦蹈矮!今天就到這里啦~
給大家拜個(gè)早年辣~不知道七大姑八大姨有沒(méi)有到你家了呢砰逻?
一只運(yùn)營(yíng)喵,源于運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)泛鸟,陷于校園產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)蝠咆。剛?cè)肟踊ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)坑,這里還沒(méi)有完善的運(yùn)營(yíng)理論體系,我們都在路上刚操。希望能與大家分享我關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的思考闸翅。