管理系列三:一線團(tuán)隊(duì)的日常管理

基層管理者每天要關(guān)注的點(diǎn)可以分為3類:目標(biāo)矢渊,流程移必,梯隊(duì)崔泵。

目標(biāo)管理

務(wù)必和你老板確定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)憎瘸。還是那句話,【管理為經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)】!
現(xiàn)在流行的OKR就是一種很好的目標(biāo)管理工具鞍泉。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定之后咖驮,你需要制定工作計(jì)劃忘巧。一個(gè)Q的計(jì)劃仗处,再拆解到一個(gè)月婆誓,一周的計(jì)劃。這個(gè)階段文留,可能出現(xiàn)的最大問(wèn)題就是資源不足燥翅,此時(shí),務(wù)必反饋給你老板。要記住脏榆,有些困難吁断,不是你個(gè)人就可以解決掉的仔役。

計(jì)劃確定后炎咖,就是布置任務(wù)了。確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都清楚自己的目標(biāo)是什么?且他們知道如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)(必要時(shí)需要【輔導(dǎo)】)页屠。

任務(wù)下發(fā)之后辰企,需要跟蹤工作進(jìn)度。這個(gè)點(diǎn)做的好不好有些玄學(xué)...... “監(jiān)工”太緊潜索,會(huì)搞得下屬很緊張竹习;“監(jiān)工”太松列牺,一旦有風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生,可能不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)瞎领。
我有個(gè)建議,可以每天開(kāi)站會(huì)甥郑,早晚都可荤西,每人發(fā)言5分鐘不超過(guò)10分,內(nèi)容包括:工作進(jìn)度邪锌;遇到的問(wèn)題;期望得到的幫助饵溅。這個(gè)過(guò)程中妇萄,你的角色是聆聽(tīng)者咬荷,但對(duì)于關(guān)鍵角色的進(jìn)度情況轻掩,或者下屬提出的問(wèn)題幸乒,可以深入詢問(wèn)和解答罕扎。

最后項(xiàng)目上線了宴咧,目標(biāo)完成了,可以根據(jù)具體情況做總結(jié)歸納氏堤,目的是:找到做的不好的,后面改正;找到做的好的样傍,繼續(xù)保持撤逢;是否還有更好的方法和手段,可以做的更好敲霍。

流程管理

觀察人和事是否匹配,或者說(shuō)夫偶,如何讓合適的人做合適的事情说铃。
這個(gè)是比較難解答的砾嫉,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案济锄。
一則,你需要把任務(wù)流程安排盡量合理岩喷。比如鲸阔,一個(gè)大項(xiàng)目渔扎,需要多少人力?可以拆分為幾個(gè)milestone旁瘫?哪些節(jié)點(diǎn)是可同步進(jìn)行的宁仔?哪些節(jié)點(diǎn)是有依賴關(guān)系的∧耪常可見(jiàn)痘儡,一位優(yōu)秀的基層管理者丑念,需要有Project manager,即項(xiàng)目管理能力尊残。
二則,你需要了解每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)着饥,他最擅長(zhǎng)做什么戚绕?才能將個(gè)人能力最大化。

【排兵布陣】是一次次沙場(chǎng)大戰(zhàn)之后經(jīng)驗(yàn)積累后沉淀出的能力鸵钝。

梯隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)成員能力參差不齊,一般可以分為三層:

  • 底部:合格(能夠按時(shí)完成工作)
  • 腰部:骨干(能用更高效的方法,超額完成工作任務(wù);有輔導(dǎo)能力)
  • 頭部:技術(shù)專家或者主管級(jí)員工(在某個(gè)領(lǐng)域在大團(tuán)隊(duì)里面是專家角色魏宽;或者有能力帶領(lǐng)組員完成一個(gè)較大的工作任務(wù)铆惑,潛在的管理者)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,三種類型的人都應(yīng)該有。既不能頭重腳輕,也不能都是庸庸之輩也物。且每個(gè)層級(jí)的比例古劲,根據(jù)你團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)隘膘,團(tuán)隊(duì)性質(zhì),做適當(dāng)調(diào)整躏仇。
一般來(lái)說(shuō)躲履,一個(gè)健康的梯隊(duì)拴泌,腰部占比至少50%~60%掉房。

小結(jié)

本節(jié)是《管理系列一:管理者的基本能力》的延伸和擴(kuò)展诅病。希望能夠幫助你更一步深入理解基礎(chǔ)管理者的職責(zé)篡殷。

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