1. 社群營銷案例:秋葉PPT
秋葉團隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群迫淹,主要受眾為大學(xué)生和職場新人。目前課程學(xué)員超過 9 萬人,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程杯道。
秋葉團隊的社群分以下兩塊。
第一塊為 69 人組成的核心群责蝠,群成員各有擅長的領(lǐng)域党巾,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法萎庭,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體齿拂,創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群驳规,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書署海,喜歡新媒體吗购,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程叹侄、新活動巩搏,鼓勵大家一起動手、總結(jié)趾代、分享,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入丰辣。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | ||
S--結(jié)構(gòu) | ||
O--輸出 | ||
O--運營 | ||
C--復(fù)制 |
2. 社群營銷案例:邏輯思維
2012年撒强,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中,僅僅三年的時間笙什,就擁有了超600萬的粉絲飘哨,會員招募過千萬,媒體視頻板塊點擊率近3億琐凭。2015年芽隆,就已經(jīng)估值13.2億元。時至今日2020年统屈,疫情陰霾蔽日胚吁、籠罩華夏,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費產(chǎn)品——得到APP愁憔!它就是邏輯思維腕扶!
羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認同。不能否認吨掌,初期很多人了解半抱、認同、加入羅輯思維膜宋,其實都是來自于對羅振宇的喜愛窿侈。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音,天天像追劇一樣秋茫。但羅振宇在有意識地通過各種活動與輸出史简,將大家對自己的認同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認同。
隨著社群的壯大與邊緣擴展学辱,形成以“有種乘瓤、有料环形、有趣”為核心價值觀的社群,像一個磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們衙傀,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認同而加入社群抬吟,然后就認識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”。不少人靠“羅友”兩個字開發(fā)出各種利益和好處统抬,投資火本、創(chuàng)業(yè)合伙、旅游聪建、相親等钙畔,但羅振宇本人并沒有參與,大家也不是為了羅振宇金麸,而是為了自己擎析。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員,設(shè)立了進入門檻挥下,第一次會員招募原計劃是5500人揍魂,6個小時就搶光,集資160萬元之多棚瘟;第二期更有800萬元入賬现斋。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段。羅輯思維融資后偎蘸,會員暫停招募庄蹋,會員資格可轉(zhuǎn)讓。
除了會員群迷雪,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少限书,活躍度還可以,但是自組織的社群缺乏有序管理振乏,導(dǎo)致刷屏嚴重蔗包,很多人加入后選擇了屏蔽。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則慧邮,但并沒有一套體系的管理規(guī)范调限,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度、管控度误澳、規(guī)范度上還是欠缺耻矮。
羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻,群內(nèi)會分享拓展閱讀忆谓,分享羅振宇推薦的好文章裆装、好活動,還有的羅友組織讀書會,等等哨免。
但在輸出上茎活,第一,有點單一琢唾,基本以羅振宇的語音载荔、視頻為主打,稍顯單辈商摇懒熙;第二,社群整體的輸出能量不足普办,大多成員只是參與工扎,從未輸出;第三衔蹲,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后肢娘,雖然商業(yè)運營非常成功,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清舆驶;第四蔬浙,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作,推出知識產(chǎn)品——得到APP贞远,也是在輸出方面的一大突破,這也是羅輯思維目前最核心的變化笨忌,變成標準化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商蓝仲。
羅振宇為精神領(lǐng)袖,不參與管理官疲,各地自發(fā)組織袱结,自選領(lǐng)導(dǎo)者,碰到運營組織能力強的結(jié)果還不錯途凫,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例垢夹。
想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行,還得有老會員推薦维费,構(gòu)成一種儀式感果元,還增強了門檻與新老會員之間的關(guān)系,強化了弱關(guān)系犀盟。
僅僅是三觀認同還不夠而晒,羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會,線下各地建立基地等阅畴,一切沒有線下活動的社群都是沒有實質(zhì)意義的倡怎,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實生活中的連接。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌、送書监署,這也是建立歸屬認同感的一種手段颤专,有了身份標簽,于是也有了炫耀的資本钠乏。
營造“參與感”最重要的就是找到“連接”栖秕,在各有收獲的前提下連接不同的社群。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道缓熟,就是因為它的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗的探索累魔,讓每一個好奇的人都可以連接。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈够滑,只有你敢來垦写,我們就敢玩,激活所有認同者的參與動機彰触。霸王餐顧名思義吃白食梯投,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進行霸王餐活動,首先就是招募會員參加况毅,然后團隊去運營分蓖,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念,羅輯思維社群中的每一個人本身就是社群的中流砥柱尔许,加上團隊與商家的配合么鹤,充分發(fā)揮了社群的組織性。會員的“參與感”來自于可以免費去吃一頓大餐味廊,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機會蒸甜。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗“新奇特”,所以大多參與度都不錯余佛,運營還是很成功的柠新。
羅輯思維做這么大,圍繞著羅振宇辉巡,又不完全圍繞著羅振宇恨憎。以高級會員為核心,然后在各地又有自己建立的群和基地郊楣。整體形成開放的憔恳、好玩的、有干貨的文化氛圍痢甘,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足喇嘱,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺,會員發(fā)展開始停滯塞栅,社群運營投入力度在下降者铜,目前運營模式更多是和不同社群和牛人進行跨界聯(lián)合腔丧,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條。從長遠看作烟,我們認為羅輯思維會更傾向于變成一個帶人格化媒體的電商平臺愉粤,而不是社群聯(lián)合體。
2015年拿撩,基于“有種衣厘、有料、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實很大压恒,不過羅輯思維規(guī)模擴大后影暴,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標準化產(chǎn)品,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴散探赫,不再依賴社群成員型宙,社群的同好凝聚力開始下降,放棄社群會員運營模式伦吠,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試妆兑,保護自己的品牌使用權(quán),慢慢變成頭部IP進行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺毛仪,從這個角度說搁嗓,羅輯思維通過社群運營完成了自己的原始積累,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展箱靴,今天的羅輯思維依然成功腺逛,只不過不再依賴于社群。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | ||
S--結(jié)構(gòu) | ||
O--輸出 | ||
O--運營 | ||
C--復(fù)制 |