社群運營ISOOC模式練習(xí)

1. 社群營銷案例:秋葉PPT

秋葉團隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群,主要受眾為大學(xué)生和職場新人。目前課程學(xué)員超過 9 萬人荷逞,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程核偿。
秋葉團隊的社群分以下兩塊。
第一塊為 69 人組成的核心群详瑞,群成員各有擅長的領(lǐng)域,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法臣缀,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程坝橡,做有影響力的新媒體,創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群精置,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員计寇,還有很多喜歡讀書,喜歡新媒體脂倦,喜歡分享的年輕人番宁。秋葉老師在核心群不斷推出新課程、新活動赖阻,鼓勵大家一起動手蝶押、總結(jié)、分享火欧,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入棋电。

模型名稱 策略1 策略2
I -- 同好 對職場技能感興趣 對 PPT的喜愛
S--結(jié)構(gòu) 在某個領(lǐng)域擅長、優(yōu)秀者加入核心群 對PPT學(xué)習(xí)感興趣成立一個社群苇侵,共同學(xué)習(xí)
O--輸出 秋葉老師定期在群里分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗 秋葉老師定期在群里退出新課程赶盔、新活動
O--運營 核心群成員協(xié)作開發(fā)課程,學(xué)習(xí)群成員參與總結(jié)榆浓、分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗于未,營造參與感 進行線下活動營造組織感
C--復(fù)制 線上產(chǎn)品“課程” 線下組織“讀書會”

2. 社群營銷案例:邏輯思維

2012年,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中,僅僅三年的時間烘浦,就擁有了超600萬的粉絲抖坪,會員招募過千萬,媒體視頻板塊點擊率近3億谎倔。2015年柳击,就已經(jīng)估值13.2億元。時至今日2020年片习,疫情陰霾蔽日捌肴、籠罩華夏,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費產(chǎn)品——得到APP藕咏!它就是邏輯思維状知!

羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認同。不能否認孽查,初期很多人了解饥悴、認同、加入羅輯思維盲再,其實都是來自于對羅振宇的喜愛西设。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音,天天像追劇一樣答朋。但羅振宇在有意識地通過各種活動與輸出贷揽,將大家對自己的認同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認同。

隨著社群的壯大與邊緣擴展梦碗,形成以“有種禽绪、有料、有趣”為核心價值觀的社群洪规,像一個磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們印屁,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認同而加入社群,然后就認識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”斩例。不少人靠“羅友”兩個字開發(fā)出各種利益和好處雄人,投資、創(chuàng)業(yè)合伙念赶、旅游础钠、相親等,但羅振宇本人并沒有參與晶乔,大家也不是為了羅振宇珍坊,而是為了自己牺勾。

羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員正罢,設(shè)立了進入門檻,第一次會員招募原計劃是5500人驻民,6個小時就搶光翻具,集資160萬元之多履怯;第二期更有800萬元入賬。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段裆泳。羅輯思維融資后叹洲,會員暫停招募,會員資格可轉(zhuǎn)讓工禾。

除了會員群运提,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少,活躍度還可以闻葵,但是自組織的社群缺乏有序管理民泵,導(dǎo)致刷屏嚴重,很多人加入后選擇了屏蔽槽畔。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則栈妆,但并沒有一套體系的管理規(guī)范,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度厢钧、管控度鳞尔、規(guī)范度上還是欠缺。

羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻早直,群內(nèi)會分享拓展閱讀寥假,分享羅振宇推薦的好文章、好活動莽鸿,還有的羅友組織讀書會昧旨,等等。

但在輸出上祥得,第一兔沃,有點單一,基本以羅振宇的語音级及、視頻為主打乒疏,稍顯單薄饮焦;第二怕吴,社群整體的輸出能量不足,大多成員只是參與县踢,從未輸出转绷;第三,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后硼啤,雖然商業(yè)運營非常成功议经,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清;第四,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作煞肾,推出知識產(chǎn)品——得到APP咧织,也是在輸出方面的一大突破,這也是羅輯思維目前最核心的變化籍救,變成標準化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商习绢。

羅振宇為精神領(lǐng)袖,不參與管理蝙昙,各地自發(fā)組織闪萄,自選領(lǐng)導(dǎo)者,碰到運營組織能力強的結(jié)果還不錯奇颠,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例桃煎。

想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行,還得有老會員推薦大刊,構(gòu)成一種儀式感为迈,還增強了門檻與新老會員之間的關(guān)系,強化了弱關(guān)系缺菌。

僅僅是三觀認同還不夠葫辐,羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會,線下各地建立基地等伴郁,一切沒有線下活動的社群都是沒有實質(zhì)意義的耿战,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實生活中的連接。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌焊傅、送書剂陡,這也是建立歸屬認同感的一種手段,有了身份標簽狐胎,于是也有了炫耀的資本鸭栖。

營造“參與感”最重要的就是找到“連接”,在各有收獲的前提下連接不同的社群握巢。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道晕鹊,就是因為它的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗的探索,讓每一個好奇的人都可以連接暴浦。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈溅话,只有你敢來,我們就敢玩歌焦,激活所有認同者的參與動機飞几。霸王餐顧名思義吃白食,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進行霸王餐活動独撇,首先就是招募會員參加屑墨,然后團隊去運營窟社,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念,羅輯思維社群中的每一個人本身就是社群的中流砥柱绪钥,加上團隊與商家的配合,充分發(fā)揮了社群的組織性关炼。會員的“參與感”來自于可以免費去吃一頓大餐程腹,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機會。

由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗“新奇特”儒拂,所以大多參與度都不錯寸潦,運營還是很成功的。

羅輯思維做這么大社痛,圍繞著羅振宇见转,又不完全圍繞著羅振宇。以高級會員為核心蒜哀,然后在各地又有自己建立的群和基地。整體形成開放的、好玩的崎弃、有干貨的文化氛圍惶桐,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺淀歇,會員發(fā)展開始停滯易核,社群運營投入力度在下降,目前運營模式更多是和不同社群和牛人進行跨界聯(lián)合浪默,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條牡直。從長遠看,我們認為羅輯思維會更傾向于變成一個帶人格化媒體的電商平臺纳决,而不是社群聯(lián)合體碰逸。

2015年,基于“有種阔加、有料花竞、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實很大,不過羅輯思維規(guī)模擴大后掸哑,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標準化產(chǎn)品约急,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴散,不再依賴社群成員苗分,社群的同好凝聚力開始下降厌蔽,放棄社群會員運營模式,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試摔癣,保護自己的品牌使用權(quán)奴饮,慢慢變成頭部IP進行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺纬向,從這個角度說,羅輯思維通過社群運營完成了自己的原始積累戴卜,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展逾条,今天的羅輯思維依然成功,只不過不再依賴于社群投剥。

模型名稱 策略1 策略2
I -- 同好 對羅振宇的喜愛 對邏輯思維的理念的認同
S--結(jié)構(gòu) 設(shè)立高級會員和一般會員群 师脂,參與融資方可加入 群內(nèi)發(fā)紅包才可以發(fā)廣告
O--輸出 羅振宇每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻 羅友組織讀書會
O--運營 成為鐵桿會員不僅要有錢還需要老會員推薦,營造儀式感 江锨;組織線下讀書會吃警,送鐵桿會員鐵牌和書建立歸屬感 邀請會員參與線下活動“霸王餐”建立參與感和組織感
C--復(fù)制 以高級會員位核心,在各地建立自己的群和基地 轉(zhuǎn)型開發(fā)標準化產(chǎn)品
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