孔子在周易《十翼》中寫(xiě)道: “物以類(lèi)聚涡上,人以群分”浑玛。古語(yǔ)有句話這樣說(shuō):“同聲相應(yīng)绍申,同氣同求。”說(shuō)的都是一樣的道理:類(lèi)似的人彼此之間比較容易相處與親近极阅。那么胃碾,我們就可以嘗試用一些方式與他人配合,讓他感覺(jué)我們是可以親近與信賴的筋搏。
這樣的技巧有幾個(gè):1.配合別人的感受方式仆百。2.配合別人的興趣與經(jīng)歷。3.使用“我也”的句子奔脐。
1.建立親和力技巧之一:配合別人的感官方式
我們有各種不同的方式來(lái)感受世界俄周,如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)髓迎、觸覺(jué)峦朗、味覺(jué)、嗅覺(jué)排龄。前3種我們用得比較多波势,所以,我們般說(shuō)人有3種主要的感受方式橄维。不同的人尺铣,傾向使用哪個(gè)感官也是不同的。所以争舞,人可以分成3種:視覺(jué)型凛忿,聽(tīng)覺(jué)型與觸覺(jué)型。
視覺(jué)型的人喜歡快節(jié)奏竞川,說(shuō)話很快侄非,思考也很快,喜歡閱讀圖表流译,行動(dòng)力強(qiáng)
聽(tīng)覺(jué)型的人喜歡秩序,說(shuō)話較慢但很有條理者疤,喜歡交談與聆聽(tīng)福澡,行動(dòng)力稍次
觸覺(jué)型的人重視感覺(jué)、愛(ài)好舒適驹马,說(shuō)話有時(shí)是不看對(duì)方的革砸,速度也慢
知道了這些之后,我們與別人交談時(shí)糯累,就可以觀察下對(duì)方是什么型主導(dǎo)的算利,然后配合他的特性來(lái)溝通。如泳姐,對(duì)那種說(shuō)話速度極快的人效拭,要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)與成果;對(duì)那種說(shuō)話時(shí)要分成1、2缎患、3個(gè)要點(diǎn)的人慕的,要強(qiáng)調(diào)邏輯與條理;對(duì)于那種慢吞吞的人挤渔,多談?wù)勀愕漠a(chǎn)品會(huì)帶來(lái)什么感受肮街。
這個(gè)技巧需要不斷的練習(xí)才會(huì)更好地掌握。
2.建立親和乃技巧之二:配合別人的興趣與經(jīng)歷
戴爾·卡耐基的著作《人性的弱點(diǎn)》被稱為世界上銷(xiāo)量?jī)H次于“圣經(jīng)》的超級(jí)暢書(shū)判导。他在書(shū)中就提到嫉父; “我們要對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣,聆聽(tīng)對(duì)方的談話眼刃,就對(duì)方的興趣來(lái)談?wù)撘约肮膭?lì)他人談?wù)撍约喝葡健!?/p>
在從事直銷(xiāo)的活動(dòng)中鸟整,有一些朋友說(shuō)自己與準(zhǔn)客戶無(wú)話可說(shuō)引镊,或沒(méi)有切入點(diǎn)。這就是因?yàn)樵谶@點(diǎn)上沒(méi)有下足功夫篮条。
我們需要對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣弟头,就像面前這個(gè)人是世界上對(duì)你最重要的人。
我愿意再?gòu)?qiáng)調(diào)一次:
我們需要對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣涉茧,就像面前這個(gè)人是世界上對(duì)你最重要的人赴恨。
當(dāng)我們對(duì)他人真誠(chéng)地感興趣時(shí),我們就會(huì)去關(guān)注他的一舉一動(dòng)伴栓。而他的每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是我們與他交談的切入點(diǎn)伦连。例如你在公車(chē)上看到個(gè)人提著束特別的盆栽。你就可以說(shuō): 哦钳垮,您的花真漂亮惑淳。它叫什么名字呢?”如果對(duì)方愿意說(shuō),局面就打開(kāi)了饺窿。這時(shí)歧焦,你可以做準(zhǔn)備是,避免談?wù)撟约旱挠且剑膭?lì)他人談?wù)撍约骸?/p>
在交談中你會(huì)得到很多的信息绢馍,這就是進(jìn)一步交往的契機(jī)了。
3.建立親和力技巧之三:使用“我也”的句子
如果對(duì)方的經(jīng)歷或見(jiàn)解中有你類(lèi)似的部分肠套,我推薦你使用一個(gè)有神奇力量的短語(yǔ)舰涌,它就是“我也……”
啊,您去過(guò)泰山啊你稚,我也去過(guò)呢!是去年4月的事了瓷耙。您是幾時(shí)去的呢?”
哦朱躺,你也認(rèn)同愛(ài)就是要給對(duì)方自由,我也這么想的哺徊∈易粒”
“你同意產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的對(duì)吧?我也這么想,所以您可以比較一下我們的產(chǎn)品與其它同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量落追∮危”