關(guān)于部門墻衅谷，有個經(jīng)典的笑話：有個人中了箭椒拗，去看醫(yī)生，外科醫(yī)生把露在身體外的箭桿剪斷获黔。中箭人問他身體內(nèi)的箭頭怎么辦蚀苛，外科醫(yī)生說：“去找內(nèi)科醫(yī)生，那是他的事玷氏《挛矗”
1、部門预茄、部門墻及其特性
公司與社會化大分工密切相關(guān)兴溜，公司把一部分的社會化分集中在一起，以內(nèi)部的勞動關(guān)系替代了市場的交易關(guān)系耻陕；在公司內(nèi)部，把相似的分工組合在一起刨沦，就形成了部門诗宣。
有了部門就有部門墻，因此就有管理成本和內(nèi)耗的想诅，但只要控制得好召庞，解決人民群眾的內(nèi)部矛盾總比復(fù)雜的外部交易關(guān)系成本要低一些岛心，最終依靠集體所創(chuàng)造的效益還是會比內(nèi)部消耗的成本要高。這正如非洲格言所說的：如果你想走的快篮灼，你就一個人走忘古；如果你想走的遠(yuǎn)，你就得一起走诅诱。所以要團(tuán)體作戰(zhàn)髓堪。
揭開部門的面紗，其背后是一群擁有七情六欲的人娘荡，這些復(fù)雜人性交織在一起干旁，造就了一個復(fù)雜的生命體，這個生命體像生物一樣具有生長和應(yīng)激性等顯著特征炮沐。在合適的環(huán)境下争群，部門也像生物一樣生長，不斷壯大和膨脹大年，如此一來换薄，公司內(nèi)部的部門墻就會過多，同時還會因為應(yīng)激性的自我保護(hù)措施而導(dǎo)致部門墻很厚翔试，那么管理的內(nèi)耗就嚴(yán)重侵蝕公司效益轻要，甚至導(dǎo)致公司經(jīng)營的失敗。
2遏餐、部門墻為什么這么多
所謂部門墻多伦腐，顧名思義，就是部門林立失都，主要造成的原因如下：
●職能分得過細(xì)：不要看到別的知名企業(yè)怎么搞就跟著學(xué)柏蘑，更不要隨意把一個部門拆成N個部門，要知道粹庞，你還沒做到500強(qiáng)咳焚；也不要認(rèn)為某項職能很重要，就拔苗助長庞溜，超越公司當(dāng)前的發(fā)展階段革半，提前設(shè)立相應(yīng)的部門，要知道流码，擺譜是有代價的又官；
●管理崗位因人設(shè)崗：在管理層因人設(shè)崗，很容易引發(fā)連鎖反應(yīng)漫试，尤其是高管六敬，如果配上助理、經(jīng)理驾荣、工作人員等外构，一個龐大臃腫的部門組織就此拔地而起普泡。
●沒有根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)行動態(tài)組織調(diào)整：很多部門設(shè)立之后，隨著公司的發(fā)展审编，應(yīng)該合并或撤銷的撼班，并沒有及時梳理與調(diào)整，老部門維持不變垒酬，新部門不斷增多砰嘁，還經(jīng)常相互掐架。
3伤溉、部門墻為什么這么厚
所謂部門墻厚般码，就是本位主義，屁股決定腦袋乱顾，思小家而不顧大局板祝，部門墻厚的主要原因如下：
●組織設(shè)計和分工不清晰：部門是也緣起于分工，如果分工和職責(zé)不清晰走净，必然會導(dǎo)致扯皮與推諉券时，尤其是在快速增長的行業(yè)與公司，變化總比計劃快伏伯，這一矛盾更為突出橘洞。
●企業(yè)文化沒有真正打造起來：員工缺乏企業(yè)文化的正能量引導(dǎo)，拈輕怕重说搅、趨利避害炸枣，甚至損人利己造成內(nèi)部矛盾和斗爭，不正之風(fēng)難以遏制弄唧，部門間的協(xié)助與合作困難重重适肠。
●考核導(dǎo)向不明確：KPI考核是要有，但如果考核只局限于KPI候引，就會加劇部門墻的阻擋力侯养，甚至可能會重蹈索尼公司的悲劇〕胃桑考核要兼顧企業(yè)文化核心價值觀的執(zhí)行考核逛揩，阿里巴巴的員工能力評價，其中價值觀的審核占了基礎(chǔ)能力的75%麸俘；京東公司用人辩稽，價值觀第一，能力第二从媚。
4搂誉、遏制部門墻的有效措施
首先，精簡組織是減少部門墻的根本措施静檬。這一點大家都知道炭懊，但很多人不一定清楚什么才算精簡組織。所謂精簡拂檩，一級部門最好不要超過6-8個侮腹，越少越好；另外人數(shù)少于8個人的部門稻励，該撤消的撤消父阻，該合并的合并。當(dāng)然具體數(shù)值各公司應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模討論確定望抽。
其次加矛，清晰界定分工與職責(zé)。這是減少部門墻阻力的基礎(chǔ)措施煤篙，但怎樣才算職責(zé)明晰斟览？陳春花教授有個說法很有啟發(fā)性：上級列出自己要求下屬的三條最重要的職責(zé)，下級本人也列出三條自己認(rèn)為最重要的本崗位職責(zé)辑奈，看看是否都能對應(yīng)得上苛茂。
再次，要打造強(qiáng)有力的企業(yè)文化鸠窗。作者文章《企業(yè)文化才是競爭的勝負(fù)手》中明確提出妓羊，要以共同的目標(biāo)凝聚人心，以共同的價值觀統(tǒng)一行動稍计。因為再完善的制度躁绸，也不可能解決所有的管理問題，制度只能讓員工做到70分臣嚣，要讓員工做到90分净刮，還得靠企業(yè)文化。
最后茧球，公司要定期檢討內(nèi)部分工機(jī)制庭瑰、組織建設(shè)與文化建設(shè)情況，公司內(nèi)外部環(huán)境一直在變抢埋，公司更要自我檢視以適應(yīng)變化弹灭。這里借用《神秀偈》作為結(jié)語：身是菩提樹，心如明鏡臺揪垄，時時勤拂拭穷吮，勿使惹塵埃。
作者：黃慎躁 廣州
