鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)歇盼。本文參與書香瀾夢(mèng)第36期“行”專題活動(dòng)舔痕。

每次聽到老公說晚上不回來吃飯，深更半夜回來豹缀，還滿身酒氣伯复，走路跌跌撞撞，怒氣就不打一處來.

不由地對(duì)他罵罵咧咧道：“怎么不醉死在外面邢笙，回來干嘛啸如？”

他無動(dòng)于衷，倒在床上就呼呼大睡起來氮惯。

第二天醒來叮雳，我又繼續(xù)對(duì)他橫加指責(zé)，他像是回憶起前一天晚上的事情妇汗，兩人便爭(zhēng)吵了起來帘不。

后來，我在《非暴力溝通》一書中學(xué)習(xí)到杨箭，說話就像一把利劍暴力寞焙，傷害他人的同時(shí)，也傷害了自己告唆，提高說話的行為藝術(shù)棺弊，不但表達(dá)彼此的需求，也能讓關(guān)系變得更加融洽擒悬。

再次面對(duì)老公喝酒之后模她，我不會(huì)被自己的怒氣沖昏頭腦，而是冷靜下來懂牧，照顧他侈净。等第二天他清醒時(shí)，我再跟他說出事實(shí)僧凤，表達(dá)自己的感受畜侦，需求和請(qǐng)求。

“老公躯保，你一個(gè)星期在外面吃三次晚飯旋膳，我一個(gè)人在家里很孤單，想要你多陪我途事，希望你一個(gè)星期陪我吃三次晚餐验懊。”這樣跟老公說了之后尸变，他欣然地接受了义图，而且還是情意綿綿的。

管理之父德魯克說過：“一個(gè)人召烂，她必須知道應(yīng)該說什么碱工、什么時(shí)候去說、對(duì)誰說奏夫、怎樣說怕篷。”

每個(gè)人不是一座孤島桶蛔，活在社會(huì)上匙头，作為社群中的一員，說話就是成為彼此間溝通的橋梁仔雷。說話語言藝術(shù)變?yōu)橛葹橹匾行┤诵睦锩髅鞑皇沁@樣想的碟婆，可說出來的話硬邦邦电抚，冷冰冰竖共，話一出來頓時(shí)傷害了很多人，話也聊死了公给，氣氛變得很尷尬借帘，結(jié)果不歡而散。好的語言藝術(shù)肺然，不但能讓氣氛活躍蔫缸，也能得到眾人的喜歡际起，也是傳遞愛意的一種方式拾碌。

《非暴力溝通》這本書中詳細(xì)介紹了說話的行為藝術(shù)，而且是用最簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式般套用就可以了街望。

它介紹了四個(gè)要素校翔，事實(shí)、感受灾前、需求和請(qǐng)求防症。

首先是事實(shí)觀察，這要求我們客觀地看待一件事豫柬，不要帶有自己的判斷和評(píng)判告希。帶有自己的觀點(diǎn)去說話，很有可能就進(jìn)行了道德評(píng)價(jià)烧给，效果會(huì)適得其反燕偶。

小李一個(gè)星期上班遲到了三次，如果老板說小李總是遲到础嫡，那小李聽到之后指么，心里就會(huì)很不舒服了，肯定會(huì)馬上找出反駁的理由榴鼎〔埽“同事小張一個(gè)星期上班遲到四次，你怎么不說呢巫财？”“小李總是遲到”明顯就是自己的觀點(diǎn)盗似，"總是"一詞帶有批判色彩。

如果我們只描述客觀事實(shí)平项，效果大不一樣赫舒。

老板說：“小李，我在考勤上看到闽瓢，你一個(gè)星期遲到了3次接癌？”

小李面對(duì)事實(shí)證據(jù)面前，無法反駁扣讼，心里也會(huì)有羞愧之心缺猛。

其次是感受，生活中所有的交流都是基于感受的表達(dá)。通過對(duì)自己和他人感受的體會(huì)荔燎，可以讓我們更加清晰地了解自己耻姥、傾聽對(duì)方。

有一次有咨，我的兒子正在興趣盎然地玩著他的玩具車咏闪，朝著新裝修的墻壁不停地撞著，我心疼墻壁摔吏，不小心用力過猛，把他的玩具車丟開時(shí)纵装，兒子的情緒頓時(shí)像崩潰了一般征讲，坐在地上哇哇大哭。我意識(shí)到自己的行為太粗魯了橡娄，抱著兒子安撫道：“兒子诗箍，是不是我剛才的動(dòng)作太用勁了，你很生氣挽唉，是不是？”表達(dá)出兒子的感受之后瓶籽，兒子瞬間點(diǎn)了點(diǎn)頭。我連忙說：“對(duì)不起塑顺，我是不小心的⊙暇埽”這時(shí)，爸爸過來說：“兒子裤唠，媽媽還是很愛你的≈终海”這時(shí)兒子才停住了哭聲。

理解對(duì)方的感受劈彪，瞬間拉進(jìn)彼此的距離。

第三是需求沧奴，每一種感受的背后都隱藏著需要，溝通不過是通過語言的交流，讓他人意識(shí)到自我的需求挠日。每個(gè)人情緒爆發(fā)的背后都是因?yàn)樾枰獩]有得到滿足翰舌，才會(huì)用語言表達(dá)出來。

對(duì)老公發(fā)怒的需要是為了能夠多陪伴自己椅贱，當(dāng)怒氣直沖頭頂時(shí)，只成為了情緒的奴隸庇麦，智商瞬間為零。

最后就是請(qǐng)求山橄，需要提出具體的請(qǐng)求，才會(huì)得到對(duì)方的積極回應(yīng)航棱，而命令必然要引起他人的反感與抵觸。

我的老同學(xué)跟我聊天說：“她的上司總是用命令的口氣跟她說話饮醇，連生活用品都要她準(zhǔn)備∑蛹瑁”

她氣憤至極，抱怨不已呵晚，后來想盡方法調(diào)出這個(gè)部門，遠(yuǎn)離這個(gè)上司饵隙，就算是在路上碰到，都不想跟她打招呼金矛。

人與人之間基于平等，真誠的心去溝通娶耍，雙方的關(guān)系才會(huì)更和諧。

如果想到別人去做什么榕酒，就要提出之間具體的請(qǐng)求胚膊。

有個(gè)朋友說：“她老公跟她說把飲食做好一點(diǎn)紊婉。”

朋友說：“我做的很好啊喻犁。”

朋友覺得她把家里的伙食做的很好肢础，可老公不滿意，只是沒有說得具體一些乔妈。比如說：“每餐做到三餐一湯或者每餐必須有個(gè)湯氓皱。”這樣做的具體才會(huì)比較容易做到波材。

常言道：“良言一句三冬暖身隐，惡語一詞六月寒〖致粒”

語言的魅力在于溫暖人心，傳遞情感垢揩，讓這個(gè)世界充滿了愛意。

《非暴力溝通》這本書可謂是說話行為藝術(shù)經(jīng)典之作叁巨，很值得推薦去讀一讀，讓每個(gè)人都學(xué)會(huì)好好說話锋勺。