本文摘自微信公眾號(hào)“產(chǎn)品狗日記”,僅供個(gè)人學(xué)習(xí)吗讶!轉(zhuǎn)載注明原作者出處燎猛!
什么是產(chǎn)品思維?
從定義上來(lái)說(shuō)所謂的產(chǎn)品思維其實(shí)是理解三者的關(guān)系:需求照皆、用戶重绷、變現(xiàn)。
從實(shí)踐上來(lái)大的方面會(huì)影響我們做決定:什么產(chǎn)品值得做膜毁?怎么切入昭卓?是否有用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值?從小的方面上來(lái)說(shuō)產(chǎn)品思維會(huì)影響我們的設(shè)計(jì)方式瘟滨。
為什么要對(duì)產(chǎn)品思維做刻意練習(xí)候醒?
- 保持對(duì)產(chǎn)品的好奇心和敏感度
好奇心、敏感度對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)非常重要杂瘸,忙于工作疏于對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的了解倒淫、思考便遏制了能力的進(jìn)步。
多思考怎么做败玉,為什么要這樣設(shè)計(jì)敌土,如果我來(lái)會(huì)怎么設(shè)計(jì)。
- 做產(chǎn)品多思考运翼,絕對(duì)不能停留在術(shù)(畫(huà)圖返干、需求)
產(chǎn)品經(jīng)理的基本功是:懂得畫(huà)圖、懂得做原型血淌、懂得項(xiàng)目跟進(jìn)矩欠,但換而言之產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品思維、大局觀六剥、商業(yè)模式晚顷。
- 強(qiáng)化邏輯思考能力
無(wú)他,不斷刻意訓(xùn)練疗疟。
如何進(jìn)行產(chǎn)品思維訓(xùn)練该默?
總結(jié)下來(lái)還是需要研究不同的產(chǎn)品,拆分不同產(chǎn)品策彤。那么怎么拆栓袖?怎么研究匣摘?主要是四種方法,如下:
- 問(wèn)題分解法
問(wèn)題分解法就是圍繞核心價(jià)值和目標(biāo)不斷提出問(wèn)題裹刮。
沿著用戶的主路徑音榜,不斷分解問(wèn)題,分解問(wèn)題的同時(shí)尋求解決方法捧弃。按優(yōu)先級(jí)羅列赠叼,形成路線圖,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是形成自己的PRD违霞。
舉例來(lái)說(shuō)嘴办,用問(wèn)題分解法去研究一個(gè)內(nèi)部產(chǎn)品,核心目標(biāo)是為公司各部門(mén)提供一個(gè)快捷买鸽、準(zhǔn)確涧郊、可視化的產(chǎn)品。
“誰(shuí)”“在什么地方““怎么做”“做怎么樣的東西”眼五,哪些部門(mén) 在什么場(chǎng)景下 怎么樣使用 怎么樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品妆艘?
哪些部門(mén)又可以具體拆分:
- 每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)接人是誰(shuí)?
- 痛點(diǎn)是什么看幼?
- 哪個(gè)部門(mén)需求最緊急批旺?哪些可以延后?
- 是否有橫向和縱向的關(guān)聯(lián)桌吃?
什么場(chǎng)景又可以分解出:
- 具體場(chǎng)景的使用流程是什么朱沃?
- 具體場(chǎng)景的發(fā)生頻率是什么?
- 不同場(chǎng)景是否有上下游關(guān)系茅诱?
怎么樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品又可以分解出:
- 數(shù)據(jù)產(chǎn)品的形式是什么逗物?
- 快捷、準(zhǔn)確瑟俭、可視化的標(biāo)準(zhǔn)又是什么翎卓?
怎么樣使用
- 誰(shuí)來(lái)用?
- 不同用戶的權(quán)限怎么樣設(shè)置摆寄?
- PC還是手機(jī)失暴?
- 要怎么樣的效果
- **關(guān)鍵用戶行為分析法 **(重點(diǎn))
用戶為什么要產(chǎn)生或使用這個(gè)關(guān)鍵行為?
沒(méi)有產(chǎn)品價(jià)值微饥,用戶也不會(huì)有相應(yīng)的行為逗扒。思考解決了用戶的什么痛點(diǎn),比如滴滴打車(chē)這款產(chǎn)品欠橘,用戶使用滴滴叫車(chē)是消費(fèi)側(cè)的關(guān)鍵行為矩肩,司機(jī)通過(guò)滴滴打車(chē)接單是供給側(cè)。以往用戶打車(chē)通過(guò)馬路邊叫車(chē)肃续、電話叫車(chē)黍檩,滴滴打車(chē)提高了用戶的打車(chē)效率叉袍。為什么?因?yàn)橛脩裟芡ㄟ^(guò)手機(jī)向周?chē)嗟乃緳C(jī)發(fā)出需要打車(chē)的信息刽酱,拓寬了信息面喳逛。行為可以讓用戶產(chǎn)生什么樣的優(yōu)越感?
所謂優(yōu)越感就是用戶為什么愿意傳播你的產(chǎn)品棵里。上一個(gè)問(wèn)題是思考如何做產(chǎn)品润文,這個(gè)問(wèn)題是思考如何傳播產(chǎn)品。要去看有沒(méi)有為用戶創(chuàng)建一種優(yōu)越感衍慎,比如在2011年小米剛準(zhǔn)備推出MI1時(shí)转唉,當(dāng)時(shí)的安卓手機(jī)市場(chǎng)性價(jià)比都很低皮钠,且商家自己優(yōu)化后的自己安卓系統(tǒng)都非常差稳捆,又丑又難用。當(dāng)時(shí)小米推出了自己的MIUI系統(tǒng)為別的安卓機(jī)子做適配麦轰,無(wú)論是從UI還是交互上來(lái)說(shuō)用戶反響非常好乔夯, 用戶自然樂(lè)意為產(chǎn)品做宣傳。當(dāng)然之后的小米市場(chǎng)定位又成了后話款侵。
關(guān)鍵行為是不是效率最高的設(shè)計(jì)末荐?
做產(chǎn)品最終要的是提高用戶的效率,用戶的關(guān)鍵行為更是如此新锈。當(dāng)然最高效并不意味著最簡(jiǎn)單甲脏。未來(lái)如何變現(xiàn)(商業(yè)化)?
從用戶的關(guān)鍵行為來(lái)思考妹笆,可能存在的變現(xiàn)行為块请。是屬于短期變現(xiàn)還是長(zhǎng)期變現(xiàn)?同樣的變現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么樣處理的拳缠?變現(xiàn)是否會(huì)影響用戶行為墩新?如過(guò)會(huì),這個(gè)影響是不是必須的窟坐?
比如OFO小黃車(chē)這款產(chǎn)品就屬于長(zhǎng)期變現(xiàn)海渊。變現(xiàn)的方式是通過(guò)建立用戶錢(qián)包,先騎車(chē)后付款哲鸳。假設(shè)用戶通過(guò)先付款后騎車(chē)這樣的變現(xiàn)方式臣疑,用戶體驗(yàn)就會(huì)非常差。如果采用長(zhǎng)期第三方支付的方法徙菠,用戶會(huì)覺(jué)得很繁瑣讯沈,建立自己的錢(qián)包就解決了問(wèn)題。如何增加關(guān)鍵用戶行為的用戶數(shù)量
關(guān)鍵產(chǎn)品行為是產(chǎn)品的基本懒豹,那么如何增加關(guān)鍵產(chǎn)品行為又成了重中之重芙盘?不要去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為驯用,先假設(shè)自己來(lái)設(shè)計(jì)是怎么樣的。不僅僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)儒老,也包括了運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)推廣蝴乔,用思維導(dǎo)圖畫(huà)出來(lái)。
什么是關(guān)鍵用戶行為驮樊?關(guān)鍵行為是用戶在產(chǎn)品最重要的行為薇正,讓用戶產(chǎn)生其他行為,也是用戶增長(zhǎng)和產(chǎn)品商業(yè)化的基礎(chǔ)囚衔。
比如下廚房這個(gè)應(yīng)用挖腰,關(guān)鍵行為是用戶上傳菜譜或者美食照片。為什么對(duì)于一個(gè)以菜譜為核心的應(yīng)用练湿,他需要更多高質(zhì)量的菜譜猴仑,沒(méi)有菜譜就無(wú)法吸引用戶。
- 場(chǎng)景分析法
思考點(diǎn)包括:- 主要場(chǎng)景是什么肥哎?次要場(chǎng)景是什么辽俗?
- 主要場(chǎng)景包括了那些環(huán)節(jié)?對(duì)象篡诽?
- 主要場(chǎng)景會(huì)不會(huì)被次要產(chǎn)品/第三方因素所影響崖飘?是否過(guò)于依賴影響因素
先舉一個(gè)例子,朱嘯虎先生在杭州的一次演講中提到了維諾城杈女。維諾城是在地鐵口放置終端朱浴,用戶出了地鐵口之后可以在上面打印周?chē)碳业膬?yōu)惠券。維諾城最初的生意非常好达椰,因?yàn)榈罔F人流大翰蠢,又是優(yōu)惠券提供,在大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)還沒(méi)崛起的時(shí)候砰碴,它確實(shí)是很方便的產(chǎn)品躏筏。然而現(xiàn)在一方面因?yàn)槊缊F(tuán)這些APP的強(qiáng)勢(shì)崛起,另一方面因?yàn)榈罔F提高了租金呈枉,更多的商家進(jìn)場(chǎng)趁尼,甚至地鐵公司本身都要來(lái)?yè)屵@個(gè)生意,維諾城的生意就下坡路了猖辫。
- 數(shù)據(jù)分析法
明確數(shù)據(jù)定義酥泞、口徑、使用場(chǎng)景
產(chǎn)品經(jīng)理(目前數(shù)據(jù)分析師不是每個(gè)公司都有的)要能清楚地和開(kāi)發(fā)人員描述數(shù)據(jù)指標(biāo)到底是什么啃憎,有哪些維度芝囤,在哪個(gè)頁(yè)面或哪個(gè)場(chǎng)景之下發(fā)生層層剝離,窮舉指標(biāo)
產(chǎn)品經(jīng)理為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,要盡可能地將指標(biāo)拆解悯姊,拆解到不能拆解為止羡藐。同時(shí)也要分清哪些是核心指標(biāo),哪些是主要指標(biāo)悯许,哪些是次要指標(biāo)仆嗦;數(shù)據(jù)指標(biāo)與不同用戶結(jié)合
新用戶做了什么?老用戶做了什么先壕?付費(fèi)用戶做了什么瘩扼?非付費(fèi)用戶又做了什么?流失用戶在流失之前做了什么垃僚?要回答這些問(wèn)題就要將數(shù)據(jù)指標(biāo)和不同的用戶結(jié)合起來(lái)分析集绰;數(shù)據(jù)指標(biāo)多問(wèn)為什么
數(shù)據(jù)不是光光用來(lái)看的,還要多問(wèn)為什么谆棺。產(chǎn)品經(jīng)理要有數(shù)據(jù)敏感性栽燕,要問(wèn)為什么,為什么這個(gè)指標(biāo)今天波動(dòng)這么大包券,為什么留存率這段時(shí)間有好轉(zhuǎn)纫谅。數(shù)據(jù)不是用來(lái)看的,要明白數(shù)據(jù)帶給我們的信息溅固,這樣才達(dá)到訓(xùn)練產(chǎn)品思維的意義;
總結(jié)
總結(jié)
這篇文章有點(diǎn)長(zhǎng)兰珍,總結(jié)一下:
產(chǎn)品經(jīng)理需要有意識(shí)地訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維侍郭,這樣保持產(chǎn)品好奇心和敏感度,提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力掠河。
產(chǎn)品思維訓(xùn)練以不同領(lǐng)域的產(chǎn)品為對(duì)象亮元,通過(guò)問(wèn)題分解、關(guān)鍵用戶行為分析唠摹、場(chǎng)景分析爆捞、數(shù)據(jù)分析四種方法進(jìn)行刻意練習(xí)。
產(chǎn)品思維訓(xùn)練就是模擬自己是不同產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理或負(fù)責(zé)人勾拉,進(jìn)行有目的性的思考煮甥;有點(diǎn)像競(jìng)品分析,但是要和競(jìng)品分析相比:更重視產(chǎn)品背后的邏輯和思考模式藕赞,不滿足于對(duì)功能的思考和研究成肘。
產(chǎn)品思維訓(xùn)練的周期因人而異,一周一次或一個(gè)月一次均可斧蜕,但建議最好能保證一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行練習(xí)双霍。
產(chǎn)品思維訓(xùn)練除了自己思考研究,也可以去接觸研究產(chǎn)品的真實(shí)用戶,或者和小伙伴進(jìn)行頭腦風(fēng)暴洒闸。