明確目標(biāo)用戶
一般來將在產(chǎn)品立項的時候绊汹，產(chǎn)品經(jīng)理就會展開市場調(diào)查，對目標(biāo)用戶進(jìn)行分析和定位確定產(chǎn)品或者是服務(wù)它的具體對象扮宠。然后通過用戶研究的手段西乖，了解目標(biāo)哦用戶的特征經(jīng)驗和行為習(xí)慣，分析得出他們所期望得出的成果坛增。
（1）目標(biāo)用戶是群體而不是個體
（2）目標(biāo)用戶是產(chǎn)品或者服務(wù)的直接接觸對象
（3）可以從特征获雕，經(jīng)驗兩個維度來描述目標(biāo)用戶
分析用戶需求
很多時候用戶說出來的需求或者說解決方案是根據(jù)他們當(dāng)前的知識經(jīng)驗和認(rèn)知構(gòu)想出來的。用戶一般也不會仔細(xì)分析自己的真實需求到底是什么轿偎，也一般不會提出在自己認(rèn)知范圍之外的解決方案
用戶需求 = 目標(biāo)用戶（特征典鸡、經(jīng)驗） + 用戶場景 +用戶行為 + 用戶體驗?zāi)繕?biāo)
分析目標(biāo)用戶和用戶體驗?zāi)繕?biāo)：
TIM截圖20170813153932.png
讓目標(biāo)跟設(shè)計進(jìn)行關(guān)聯(lián)（GSM):
TIM截圖20170813154224.png
總體步驟：產(chǎn)品經(jīng)理通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)或者用戶反饋已經(jīng)得到了明確的用戶需求被廓，然后明確目標(biāo)用戶坏晦，尋找個體作為目標(biāo)用戶代表，通過用戶研究了解到他的使用場景、行為昆婿、體驗?zāi)繕?biāo)球碉，最終得到一個和設(shè)計相關(guān)聯(lián)的衡量指標(biāo)
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