外包避坑經(jīng)驗小結(jié)

機緣巧合鱼鼓,近距離接觸了一個比較坑的外包團隊,長了一丟丟扯皮的經(jīng)驗该编,寫個小結(jié)迄本,填坑。

了解對方開發(fā)情況

提前申請好 fabric课竣、Bugly 等集成監(jiān)控工具的賬號嘉赎,讓對方開發(fā)過程中全程都集成這些工具置媳,develop 版本和 release 版本用不同的 id,這樣可以區(qū)分出 Bugly 中顯示的崩潰是 release 版本中影響用戶體驗的 bug公条,還是開發(fā)過程中程序員為了測試故意觸發(fā)的 crash半开。

Bugly 是可以精確記錄崩潰發(fā)生的各種信息的,包括設(shè)備型號赃份、系統(tǒng)版本寂拆、觸發(fā)崩潰的代碼等,這樣在無法復(fù)現(xiàn) bug 的時候也有證據(jù)和對方談抓韩,不至于讓對方賴賬纠永。fabric 可以做到實時統(tǒng)計,根據(jù)開發(fā)版本的應(yīng)用活躍程度谒拴,可以對對方的開發(fā)過程有一個大概的估計尝江,至少當(dāng)你看見 fabric 顯示 app 沒有任何動靜(app 啟動次數(shù)、session length)英上,那肯定對方是沒在進行客戶端調(diào)試的炭序。

謹慎考慮技術(shù)方案

有些外包團隊的技術(shù)人員,是畢業(yè)之后培訓(xùn)兩三個月就上崗了那種苍日,能力比較成問題惭聂,在技術(shù)的選擇上也會很隨意,可以嘗試從以下幾個角度來去把控:

  • 通過 git 來時常查看他們的代碼提交記錄相恃,不要讓他們每次都把代碼打包發(fā)過來辜纲,這樣方便項目后續(xù)交接給其他人繼續(xù)開發(fā)。
  • 對于他們大量使用了拦耐,而自己又不太熟悉的第三方框架耕腾,多去查一下,看看這些框架有沒有不成熟杀糯、或者已經(jīng)不再維護的問題扫俺,否則框架本身出現(xiàn) bug,后期可能一時移除不掉固翰,他們又沒有自己修改框架的能力狼纬。
  • 技術(shù)上最好選擇通用、最好可移植平臺的方案倦挂。比如同等情況下畸颅,在 Win 桌面端盡量選擇 C++ 而不是 C# 去開發(fā),后期可以移植其他平臺方援;后端盡量用 C++ 或者 Java 去實現(xiàn)没炒,否則他們用 PHP 做了之后,以后找人接手項目也比較麻煩。
  • 假如想要用 React Native 去做客戶端開發(fā)送火,要考慮這樣是不是相對原生開發(fā)可以省下接近一半的費用拳话?如果可以的話,后期找人接手這個 RN 項目种吸,短期是不是可以找得到會 RN 的人弃衍?

有效傳遞反饋意見

一方面,對方可能會有賴賬的想法坚俗;另一方面镜盯,有些程序 bug 確實是偶發(fā)性的,不好復(fù)現(xiàn)猖败。于是就可能出現(xiàn)速缆,你說程序有問題,對方不承認的問題恩闻。所以要多注意:

  1. 在反饋 bug 的時候艺糜,通過 Bugly 等工具,告知對方幢尚,出問題的代碼在哪
  2. 在不至于導(dǎo)致崩潰破停,但某些機型上又表現(xiàn)不正常的時候,盡量在測試時尉剩,全過程錄視頻真慢,給乙方反饋的時候,直接截取出那一部分視頻边涕,就不存在推脫責(zé)任的問題

產(chǎn)品設(shè)計問題與 bug

在和外包團隊接觸過程中晤碘,遇到這樣一個問題:有些動態(tài)的東西,比如滑動列表時隱藏搜索框功蜓,這些相對細致的內(nèi)容,可能無法在原型設(shè)計中得到充分的體現(xiàn)宠蚂。

而你又無法依賴對方的人員素質(zhì)式撼,來讓他們自行優(yōu)化這些細節(jié)。就要充分考量實際開發(fā)情況求厕,在原型不方便體現(xiàn)細節(jié)的時候著隆,用文檔或其他方式進行充分的說明。否則最后產(chǎn)品做出來呀癣,你覺得某個地方不合理美浦,是他們應(yīng)該修復(fù)的 bug,但是由于原型项栏、設(shè)計稿沒有體現(xiàn)浦辨,他們可以認為這些是需求變更、二次優(yōu)化沼沈,再找你收一次錢流酬。

簽訂合同的時候币厕,要嚴格定義出“交付項目的要求”,項目還沒交付的時候芽腾,產(chǎn)品設(shè)計有問題(交互旦装、邏輯等)算是雙方溝通不夠深入,項目交付之后摊滔,任何改動都是新需求阴绢,都要再算一次錢。又比如所有功能都開發(fā)完成艰躺,但是 bug 很多旱函,用戶體驗極差,可不可以交付項目描滔;以及開發(fā)過程完成后棒妨,需要產(chǎn)品成功上架 App Store 與國內(nèi)各大安卓應(yīng)用商店,否則你這邊覺得東西做完了含长,之后屢屢被 App Store 審核團隊拒絕券腔,也沒地方說理。


后續(xù)遇到新型扯皮拘泞,再繼續(xù)更新……

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