大家好弛槐,我是蘭書懊亡,一個(gè)短視頻IP打造者,好久沒有更新啦乎串,那今天為大家分享關(guān)于直播帶貨話術(shù)的干貨~
「30分鐘直播帶貨話術(shù)」
銷售是一個(gè)話術(shù)劇本店枣,關(guān)鍵是三步:說服、催單和逼單叹誉。直播帶貨的整個(gè)過程是一個(gè)說服的銷售過程鸯两。比如,秒殺模式就是考研主播渲染產(chǎn)品的能力长豁。
30分鐘直播帶貨話術(shù)可以參考:
0-5分鐘聚人
5-7分鐘留客
7-12分鐘鎖客
12-16分鐘舉證
16-22分鐘說服
22-27分鐘催單
27-30分鐘逼單
一钧唐、聚人
這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產(chǎn)品賣關(guān)子匠襟,要引起用戶好奇心钝侠,要做好兩件事:
1.各種歡迎互動(dòng),拉近用戶距離宅此;
2.包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地机错、歷史、口碑父腕、銷售等數(shù)據(jù)弱匪。
比如,今天這款產(chǎn)品已經(jīng)暢銷100年了璧亮,在歐美是每個(gè)家庭都具備的產(chǎn)品萧诫。
二、留客
這階段要宣布促銷利好政策枝嘶,包括抽大獎(jiǎng)帘饶、抽大紅包、限量9.9元秒殺群扶、送限量口紅及刻、大讓利或折扣镀裤,并號(hào)召用戶互動(dòng)刷屏,拖住用戶缴饭。
三暑劝、鎖客
(1)說:
提前規(guī)劃好產(chǎn)品使用場(chǎng)景,直播過程中以提問的方式與用戶互動(dòng)颗搂,讓用戶說出產(chǎn)品使用痛點(diǎn)担猛,而不是把說明書的功能都說一遍。
主播口頭闡述產(chǎn)品的賣點(diǎn)丢氢、使用感受傅联、精華成分和與其他渠道對(duì)比的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,讓用戶感覺“用得上疚察,可以買”蒸走。
當(dāng)需要談價(jià)格優(yōu)勢(shì),展示打折力度大的時(shí)候稍浆,小助理會(huì)拿出計(jì)算器载碌;
當(dāng)談到產(chǎn)品是與某明星同款,小助理會(huì)拿出準(zhǔn)備好的大幅照片衅枫;
(2)做:
現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品嫁艇,分享使用體驗(yàn)與效果,驗(yàn)證產(chǎn)品功能弦撩。雙管齊下步咪,激發(fā)用戶的使用需求和購買欲望。
四益楼、說服
關(guān)鍵來了猾漫,前面都是鋪墊。主播說服要從產(chǎn)品的功效感凤、價(jià)位悯周、成分、包裝設(shè)計(jì)陪竿、促銷力度和現(xiàn)場(chǎng)使用結(jié)果等禽翼,與競(jìng)品對(duì)比,進(jìn)一步幫用戶排除選擇族跛。
五闰挡、催單
1.吊足用戶胃口,此時(shí)正式宣布價(jià)格礁哄,讓用戶感覺“物超所值”
2.再次強(qiáng)調(diào)促銷政策长酗,包括限時(shí)折扣、前XX名下單送等價(jià)禮品桐绒、現(xiàn)金返還夺脾、隨機(jī)免單之拨、抽獎(jiǎng)免單等促銷活動(dòng),讓用戶熱情達(dá)到高潮咧叭,催促用戶集中下單
比如:
現(xiàn)在直播間5000人敦锌,我們今天就送前600名等價(jià)禮品。倒數(shù)5個(gè)數(shù)佳簸,5(讓助理配合說,還剩200單)颖变,4(讓助理配合說生均,還剩100單),3(讓助理配合說腥刹,沒了沒了)马胧。
這才叫秒殺、狂歡的氣氛衔峰。直播間賣貨需要購物氣氛佩脊,以后直播帶貨是娛樂化直播,不同于購物垫卤。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡威彰,讓他荷爾蒙上升,打造可預(yù)期的驚喜穴肘。
我們有一個(gè)準(zhǔn)則歇盼,用戶買到我們的東西,要超出他的心理預(yù)期评抚。這個(gè)生意就能做得長長久久豹缀。
六、逼單
不斷提醒用戶即時(shí)銷量慨代,營造出暢銷局面邢笙,重復(fù)功能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)侍匙、促銷力度等氮惯。反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式,迫使用戶馬上下單丈积。
主播站在直播間筐骇,就是一個(gè)劇本,要對(duì)老板江滨、產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé)铛纬,讓用戶只跟著你買東西,產(chǎn)生復(fù)購唬滑。
所有的賣貨都是骨架告唆,骨架沒有血液和肌肉棺弊。主播要做的就是用說辭構(gòu)建場(chǎng)景的能力,把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)擒悬、賣點(diǎn)變成一個(gè)個(gè)具體的場(chǎng)景模她,來包抄滿足用戶所有美好的想象,用一切美好攙著用戶懂牧。
光靠低價(jià)取勝不是本事侈净。用戶在直播間買產(chǎn)品是兩方面的利益,一方面是經(jīng)濟(jì)利益僧凤,你的商品就是別人好畜侦、便宜。但是經(jīng)濟(jì)利益不是你自己的本事躯保,是貨源旋膳、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。另一方面是用說辭構(gòu)建美好的場(chǎng)景途事,給用戶利益验懊,滿足用戶的想象和虛榮心。
比如:
這支口紅給人的感覺就是甄嬛上位后回頭一笑尸变,對(duì)著那些人說“老娘贏了”∫逋迹現(xiàn)在都市的工作壓力都大,誰不需要解壓振惰?這支口紅給人的感覺就是回頭對(duì)那些人說“老娘贏了”的感覺歌溉。
“人間水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放,年輕了16歲骑晶,是不是會(huì)帶來滿足感痛垛?
七、關(guān)注下單流程
在李佳琦直播間桶蛔,每晚你都會(huì)多次聽到李佳琦不厭其煩地講解下單流程:
先領(lǐng)40元優(yōu)惠券匙头,然后下單的時(shí)候數(shù)量填2,填2就是10件仔雷,10件到手價(jià)88元……
而這時(shí)小助理會(huì)用手機(jī)或pad展示:在哪里領(lǐng)優(yōu)惠券蹂析,下單的界面是怎樣的……
不厭其煩地講解演示,作用有兩個(gè):一是引導(dǎo)下單行動(dòng)碟婆,二是排除下單過程中客戶不熟悉操作的隱患电抚。
引導(dǎo)下單行動(dòng),是當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品沒有太大抗拒的時(shí)候竖共,有經(jīng)驗(yàn)的銷售會(huì)適時(shí)地做一個(gè)動(dòng)作蝙叛,起到“推一把”的作用,促使客戶完成最后購買的一步公给。
在直播間借帘,李佳琦下單流程的講述蜘渣,也起到了這個(gè)作用。相信很多美眉這時(shí)候都是在李佳琦充滿磁性的聲音中肺然,點(diǎn)商品鏈接蔫缸、點(diǎn)優(yōu)惠券、點(diǎn)立即購買际起、填數(shù)量拾碌、點(diǎn)確認(rèn)……
排除下單操作中的障礙,是站在客戶的角度街望,防止某些客戶不熟悉網(wǎng)購操作倦沧。當(dāng)面對(duì)上百萬人,一晚上可能上千萬甚至數(shù)千萬的銷售額的時(shí)候它匕,哪怕只有1%的人不熟悉操作而下單失敗,帶來的損失都是數(shù)十萬窖认。
今天的干貨你學(xué)會(huì)了嗎豫柬,歡迎和我一起交流~微信號(hào):17359937866