學(xué)習(xí)《第3選擇》怜庸，關(guān)于“當(dāng)個(gè)人恩怨出現(xiàn)時(shí)如何協(xié)同”的內(nèi)容当犯。
明白到：我們要做的工作，都是難做的割疾。容易做的事嚎卫，老板只要給低工資，就能請(qǐng)到別人做宏榕。
老板付給我們的工資拓诸，是伴隨著高期望的，老板需要我們?nèi)ソ鉀Q難題担扑。
難題之一就是用更少的資源恰响，做更多的事。
在面對(duì)難題涌献，我們會(huì)有壓力胚宦，參與工作的各方，可能隨時(shí)發(fā)生沖突燕垃。
我們能找到的枢劝，關(guān)于沖突的解決方式，不少是交易型的建議卜壕。
交易型方法您旁，治標(biāo)不治本，它是關(guān)于問題處理方式的交易轴捎。
以這種方式解決問題鹤盒，沖突雙方的在情緒上的失控沒有消除；
即使雙方會(huì)平靜下來回歸工作侦副，但其中的人際關(guān)系侦锯，還是沒有發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，之前引起的情感沖突仍在秦驯。
最好的方法尺碰，是轉(zhuǎn)換型的解決方法，那更有助于解決問題。
因?yàn)楦镜膯栴}亲桥，是人際關(guān)系洛心。
有第三選擇思維的人，會(huì)從問題的根源著手题篷，解決人際關(guān)系的問題词身。
我們可以用第三選擇產(chǎn)生的步驟去解決問題：
1) 看到自己的價(jià)值，看到別人的價(jià)值番枚；
2) 釋放善意說“你看問題與眾不同偿枕，我需要聽聽你的想法”，希望從對(duì)方那户辫，學(xué)到不同的東西；
3) 關(guān)鍵是嗤锉，說到做到渔欢。
傾聽過程中，我們可能會(huì)聽到想象不到的事情瘟忱、會(huì)讓自己驚訝奥额！
但不用害怕，放下自我防御访诱，可能會(huì)迎來機(jī)會(huì)垫挨。
不對(duì)抗地，站在對(duì)方的立場(chǎng)理解別人触菜，之后或許能看到輕而易舉的解決方案九榔。
要這樣做，也許很難涡相，但這是最好的解決方案哲泊！
不同理由引起的沖突，或許是對(duì)方的身份催蝗、安全感切威、勢(shì)力范圍等受到威脅引起的。
說不定丙号，我們只聽到廢話先朦！但也許能從別人的眼里，能更清楚地看到：自己的過去做得不好的犬缨，以及將來的可能喳魏。
打開視野，可能給自己帶來的是無限的可能性遍尺，說不定還能提高自己的個(gè)人價(jià)值截酷。
作者跟講了一個(gè)案例：那是一位朋友，在出現(xiàn)了個(gè)人恩怨后，如何尋求第三選擇的故事迂苛。
那位朋友三热，覺得自己的工作做得好好，也得到了晉升三幻，但他受到一位同事的鄙視就漾。
對(duì)方有意暗示，他是幼稚的念搬，需要學(xué)習(xí)更多東西抑堡。
這位朋友還了解到對(duì)方，其實(shí)是得不到客戶的好評(píng)朗徊。
在敵對(duì)的狀態(tài)下首妖，他們發(fā)生了沖突，這位朋友急了爷恳，還批評(píng)對(duì)方的能力不足有缆。
第二天，他收到對(duì)方的反駁郵件温亲。之后兩年彼此視而不見棚壁。
后來工作需要，他們倆一起出差栈虚，去服務(wù)同一客戶袖外。
還好在飛機(jī)上，這位朋友主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)魂务，跟對(duì)方說：
“我們很久沒說話了曼验，說說你自己吧”。
就這句話粘姜，讓整件事情迎來了轉(zhuǎn)機(jī)蚣驼！
這樣的情況，的確會(huì)在工作中出現(xiàn)相艇。
遇到這樣的情況颖杏，不少人，也許找不到合適的機(jī)會(huì)坛芽，也許一直都不能解決問題留储。
這讓我想起，即使沒有沖突時(shí)咙轩，
我們跟別人在一起時(shí)获讳，我們會(huì)講很多關(guān)于自己的東西，很少主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方講點(diǎn)什么活喊。
其實(shí)丐膝，讓對(duì)方講他們的東西，是解決所有問題的重要一步。
就如作者前面所講帅矗，不對(duì)抗地站在對(duì)方的立場(chǎng)理解他偎肃，之后或許能看到輕而易舉的解決方案。
只需要幾個(gè)小時(shí)浑此，就有可能將自己之前的認(rèn)知顛覆累颂，就有可能了解到之前不知道的東西，改變自己處事的方式凛俱。
這位朋友紊馏，從對(duì)方那里學(xué)習(xí)到了：根本原因分析法。
聽名字蒲犬，就會(huì)讓人覺得是好東西朱监。
但若是這位朋友，不邀請(qǐng)對(duì)方講出來原叮，那一直都沒機(jī)會(huì)聽到赌朋。
即使是天天共事的人，也不會(huì)知道：有那么一門科學(xué)篇裁，能讓人發(fā)現(xiàn)和糾正商業(yè)問題；
這位朋友能夠自省赡若，能回想起對(duì)方曾經(jīng)批評(píng)他：幼稚并且“有很多東西要學(xué)”达布。
這種反省，在沖突中逾冬，無論如何黍聂，都是難以做到的。
以開放的心態(tài)身腻，在很短時(shí)間里产还，就能學(xué)到很多新東西，能夠改變自己認(rèn)知嘀趟。
跟別人簡(jiǎn)單接觸脐区，我們只了解別人外在的東西。
深入的交流她按，我們會(huì)看到不一樣的對(duì)方牛隅。
主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方說說他們自己，然后用心傾聽酌泰，
那能將隔閡消除媒佣，能帶來改變，能了解到新東西陵刹，
而且能將學(xué)到的東西有選擇的運(yùn)用起來默伍，能一起將工作做得更好；
更重要是還能結(jié)交好朋友！
這是值得花時(shí)間去傾聽的也糊。
出現(xiàn)問題時(shí)炼蹦，的確有人會(huì)想到，問題都出在對(duì)方显设。
這種想法框弛，無助于解決問題。
若能用心傾聽別人捕捂，用別人的眼睛看世界瑟枫，看他們的需求和關(guān)注，真誠(chéng)相待指攒，
那么慷妙，只要聽，什么都不說就是最好的交流允悦。
對(duì)于職場(chǎng)中的沖突膝擂，最好的解決方案，并不是自己怎樣把損失降到最少隙弛，去爭(zhēng)取自己想要的架馋。
而是雙方一起共同創(chuàng)造出奇跡。
當(dāng)面對(duì)爭(zhēng)論時(shí)全闷，盡快要停下來叉寂，不說只聽；
再問對(duì)方总珠，是否愿意一起找比想得到的更好的解決方案屏鳍！
