客戶的淺客戶定位指的是客戶對你進(jìn)行全方面的考察,從而使你在他的心里占有什么位且改?這可是成單的關(guān)鍵,如果你在他心目中地位很低板驳,你就要失去訂單钾虐,反之,就得到訂單笋庄,有些銷售人員回來抱怨效扫,我那做的都挺好,怎么就沒拿下訂單直砂,這就是你忽視了客戶的基礎(chǔ)定位菌仁。原則具體入下:
1、你的形象
在客戶的眼里静暂,你的形象代表著公司济丘,任何客戶不會跟一個(gè)形象差的人做生意,因?yàn)樵诳蛻舻纳顚永斫夂x里洽蛀,你的公司也很差摹迷,這樣你直接映射到公司,影響了公司郊供。
2峡碉、你的本身教養(yǎng)
到客戶那里,你就要察言觀色驮审,盡量把自己的氣質(zhì)拿出來鲫寄,讓客戶認(rèn)為你是個(gè)有教養(yǎng)的,尤其在跟外企公司的客戶打交道時(shí)疯淫,不要向某些銷售人員去客戶那里地来,站沒站相,坐沒坐相熙掺,記住坐椅子坐一半未斑,別全坐上,這也是很關(guān)鍵币绩,從細(xì)微的小事蜡秽,客戶能對你進(jìn)行定位了,小心一槍把你打下來类浪。
3载城、你的專業(yè)知識
這是衡量你是否具有真實(shí)的本事肌似,當(dāng)遇到懂行的客戶费就,他們會問很多專業(yè)問題,讓你回答川队,好多新進(jìn)銷售人員都是一知半解力细,這樣怎么辦睬澡,你就誠實(shí)的告訴他們,你剛來公司眠蚂,請他們放心煞聪,回去問完,就快速的告訴他們逝慧,別忘了說兩句好話昔脯,有時(shí)誠實(shí)的你可以打動客戶,但專業(yè)知識一定要強(qiáng)笛臣。
4云稚、你的業(yè)余知識
怎么還有業(yè)余的知識,這也是說明你博學(xué)多才沈堡,我們銷售人員要碰上各種各樣的客戶静陈,例如我的客戶女性的很多,而且很多是白領(lǐng)女性诞丽,我為了與他們溝通好鲸拥,我學(xué)過服裝,化妝僧免,記住刑赶,做女性客戶你要學(xué)會傾聽,當(dāng)個(gè)聽眾懂衩。
5角撞、你對他的工作的理解
我一直提倡站在客戶角度考慮問題,客戶也是人勃痴,他們的工作也很累的谒所,有些客戶是很敬業(yè)的,我的吉通客戶沛申,他們晚上要很晚才回家劣领,有時(shí)我們討論方案都到了很晚的,這說明铁材,你對客戶越理解尖淘,客戶對你也越支持,對客戶多說些理解些著觉,你會得到好處的村生,在淺客戶的定位的背后,我們還發(fā)生什么饼丘。
銷售本就是一場旅行趁桃,有人忍受不了孤獨(dú)而選擇中途退出,有人忍受不了誘惑而選擇眾人走的坦途,但有一種人卻能到達(dá)高地卫病,他們始終記得為什么出發(fā)油啤。從而一本正經(jīng)的出發(fā),做到一出手就把競爭對手干死蟀苛。歡迎訂閱賬號益咬,每日更新文章,我把一切告訴你吧帜平。
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