信息化發(fā)展與應(yīng)用的新特點(diǎn)

• 當(dāng)前匣缘，信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢(shì)是從典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變猖闪，信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面鲜棠。

  1. 高速度大容量
  2. 集成化和平臺(tái)化
  3. 智能化
  4. 虛擬計(jì)算
  5. 通信技術(shù)
  6. 遙感和傳感技術(shù)
  7. 移動(dòng)智能終端
  8. 以人為本
  9. 信息安全

• 我國信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn)：

  1. 促進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域信息化深度應(yīng)用。
  2. 加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)信息化培慌。
  3. 積極提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平豁陆。
  4. 協(xié)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化。
  5. 全面深化電子政務(wù)應(yīng)用吵护。
  6. 穩(wěn)步提高社會(huì)事業(yè)信息化水平盒音。
  7. 統(tǒng)籌城鎮(zhèn)化與信息化互動(dòng)發(fā)展。
  8. 加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用何址。
  9. 構(gòu)建下一代國家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施里逆。
  10. 促進(jìn)重要領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造升級(jí)。
  11. 著力提高國民信息能力用爪。

電子政務(wù)

電子政務(wù)應(yīng)用模式

• 電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同原押，基本上可以分為以下四種模式：
  1. 政府對(duì)政府（Government to Government, G2G）
  2. 政府對(duì)企業(yè)（Government to Business, G2B）
  3. 政府對(duì)公眾（Government to Citizen, G2C）
  4. 政府對(duì)公務(wù)員（Government to Employee, G2E）

電子商務(wù)

• 電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)偎血、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)诸衔，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化颇玷。

• 要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)笨农，除了買家、賣家外帖渠，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)谒亦、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)空郊、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入份招。

• 整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行狞甚、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密锁摔、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用。

• 電子商務(wù)應(yīng)該具有以下基本特征哼审。

1. 普遍性谐腰。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)涩盾、流通企業(yè)十气、消費(fèi)者以及金融企業(yè)和監(jiān)管者集成到了數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中。
2. 便利性春霍。參與電子商務(wù)的各方不受地域桦踊、環(huán)境、交易時(shí)間的限制终畅，能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成傳統(tǒng)上較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)籍胯。
3. 整體性竟闪。電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體杖狼，保證交易過程的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)炼蛤。
4. 安全性。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同蝶涩，電子商務(wù)必須采取諸如加密歹撒、身份認(rèn)證蹲坷、防入侵弟灼、數(shù)字簽名办绝、防病毒等技術(shù)手段確保交易活動(dòng)的安全性。
5. 協(xié)調(diào)性熄攘。商務(wù)活動(dòng)本身是一種磋商兽愤、協(xié)調(diào)的過程，客戶與企業(yè)之間挪圾、企業(yè)與企業(yè)之間浅萧、客戶與金融服務(wù)部門之間、企業(yè)與金融服務(wù)部門之間哲思、企業(yè)與配送部門之間等需要有序地協(xié)作洼畅，共同配合來完成交易。

• 電子商務(wù)的類型
  1. 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）棚赔。
  2. 商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）帝簇。
  3. 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）。
  4. 電子商務(wù)與線下實(shí)體店有機(jī)結(jié)合向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)靠益，稱為（online to offline）O2O模式己儒。

工業(yè)和信息化融合

• 兩化融合是指電子信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)手段捆毫。
• 信息化進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程不再相互獨(dú)立進(jìn)行，不再是單方的帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)系冲甘，而是兩者在技術(shù)绩卤、產(chǎn)品、管理等各個(gè)層面相互交融江醇，彼此不可分割濒憋，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件陶夜、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)凛驮。
• 兩化融合是工業(yè)化和信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。

我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)

1. 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化条辟。
2. 信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)全過程的融合黔夭、滲透宏胯。
3. 信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)信息化良性互動(dòng)。
4. 充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用本姥。
5. 高度重視信息安全肩袍。
6. 企業(yè)信息化與企業(yè)的改組改造和形成現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合。
7. “因地制宜”推進(jìn)企業(yè)信息化婚惫。

智慧化

• 所謂智慧是指感知氛赐、學(xué)習(xí)、思考先舷、判斷艰管、決策并指導(dǎo)行動(dòng)的能力。
• 信息系統(tǒng)具備智慧化能力蒋川，即不通過或極少通過人的干預(yù)而就能自動(dòng)發(fā)揮管理和控制的功能牲芋，提供服務(wù)。

智能一般具有這樣一些特點(diǎn)：

1. 具有感知能力尔破；
2. 具有記憶和思維能力街图；
3. 具有學(xué)習(xí)能力和自適應(yīng)能力。

典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目有如下特點(diǎn)

• 項(xiàng)目初期目標(biāo)往往不太明確懒构。
• 需求變化頻繁餐济。
• 智力密集型。
• 系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)所需人員層次高胆剧，專業(yè)化強(qiáng)絮姆。
• 涉及的軟硬件廠商和承包商多，聯(lián)系秩霍、協(xié)調(diào)復(fù)雜篙悯。
• 軟件和硬件常常需要個(gè)性化定制。
• 項(xiàng)目生命期通常較短铃绒。
• 通常要采用大量的新技術(shù)鸽照。
• 使用與維護(hù)的要求高。
• 項(xiàng)目績效難以評(píng)估和量化颠悬。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

• 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的主要內(nèi)容可以概括為“四控矮燎、三管、一協(xié)調(diào)”赔癌。
  1. 投資控制诞外。
  2. 進(jìn)度控制。
  3. 質(zhì)量控制灾票。
  4. 變更控制峡谊。
  5. 合同管理。
  6. 信息管理。
  7. 安全管理既们。
  8. 溝通協(xié)調(diào)濒析。

ITSM和ITSS

• IT服務(wù)管理（IT Service Management，ITSM）是一套幫助組織對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃贤壁、 研發(fā)悼枢、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論脾拆。
• ITSM的核心思想是： IT組織不管是組織內(nèi)部的還是外部的馒索，都是IT服務(wù)提供者， 其主要工作就是提供低成本名船、高質(zhì)量的IT服務(wù)绰上。
• IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（Information Technology Service Standards, ITSS），包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)渠驼、部署實(shí)施蜈块、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)迷扇，涉及信息系統(tǒng)建設(shè)百揭、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理蜓席、治理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域器一，是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素厨内，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)祈秕。

大型信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

• 大型信息系統(tǒng)作為一種典型的大系統(tǒng)，除具有大系統(tǒng)的一些共性特點(diǎn)雏胃，同時(shí)具備以下獨(dú)有的特點(diǎn)：
  1. 規(guī)模龐大请毛。
  2. 跨地域性。
  3. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜瞭亮。
  4. 業(yè)務(wù)種類多方仿。
  5. 數(shù)據(jù)量大。
  6. 用戶多统翩。

信息系統(tǒng)規(guī)劃

• 信息系統(tǒng)規(guī)劃流程
  1. 分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀仙蚜。
  2. 制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略。
  3. 信息系統(tǒng)規(guī)劃方案擬定和總體構(gòu)架設(shè)計(jì)唆缴。
• 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
  • 信息系統(tǒng)規(guī)劃（Information System Planning，ISP）是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)黍翎，構(gòu)建企業(yè)基本的信息系統(tǒng)架構(gòu)面徽，對(duì)企業(yè)內(nèi)、外信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應(yīng)用趟紊，利用信息系統(tǒng)控制企業(yè)行為氮双，輔助企業(yè)進(jìn)行決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)霎匈。
  • 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（Business System Planning戴差，BSP）方法是IBM 公司于20 世紀(jì) 70 年代提出的一種方法，主要用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)铛嘱。對(duì)大型信息系統(tǒng)而言暖释，BSP 采取的是自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃，而實(shí)現(xiàn)是自下而上分步進(jìn)行墨吓。

信息系統(tǒng)規(guī)劃-相關(guān)技術(shù)

• P/O矩陣球匕。過程/組織矩陣，把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)過程聯(lián)系起來帖烘。

  
  
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• R/D矩陣亮曹。資源/數(shù)據(jù)矩陣，定義數(shù)據(jù)類秘症。

  
  
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• IPO圖照卦。輸入-處理-輸出，功能法也稱為過程法乡摹，利用所識(shí)別的企業(yè)過程分析每個(gè)過程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類役耕，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。

• CU矩陣趟卸。企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類定義好后蹄葱，以企業(yè)過程為行，以數(shù)據(jù)類為列锄列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫C（Create）图云，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫U（User）。

  
  
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