筆記|5分鐘商學院:如何踹客戶的臨門一腳

概念與回顧:

當用戶對產(chǎn)品有了興趣后截歉,商家所有的行為稽鞭,給出行動指令、減少信息干擾二蓝、借用短缺刺激等等誉券,本質(zhì)上都只有一個目的:用力按下用戶心中那個“購買開關(guān)”。

上周我們講了流量刊愚,這周我們講了轉(zhuǎn)化率踊跟。流量是要抓住用戶的眼睛,轉(zhuǎn)化率是要抓住用戶的心鸥诽。提高轉(zhuǎn)化率商玫,我們講了四個方法:有效流量、展示設(shè)計牡借、決策時間拳昌、打折促銷。今天講的打折促銷钠龙,通常是在最后關(guān)頭炬藤,提高轉(zhuǎn)化率的致命一擊。我給你介紹了5種花式打折法碴里,低價高購沈矿、充值免單、一元換購咬腋、贈而不折和折上再折羹膳。

我們想一下其實對此環(huán)節(jié)是商家對用戶心態(tài)的把握,其實是我們?nèi)绾握业酵P(guān)秘訣根竿,我們需要一個鑰匙去讓用戶產(chǎn)生沖動陵像,如何找,參考李叫獸說的十大需求(對于用戶心態(tài)的琢磨寇壳,這十個蠻靠譜醒颖,文章參考可以點擊上文),把握他們就能打開新世界九巡。

舉一些生活的板栗:

今天已買了一份生日禮物給到朋友图贸,但是包裝袋買得不大合理,所以我們在想,應該可以再豐富一些疏日,于是開始絞盡腦汁思考偿洁,到底什么才行,閨蜜說沟优,買花涕滋?我說,不實用挠阁。閨蜜說宾肺,買周黑鴨?我說侵俗,太奇怪了吧锨用,在pub,而且作為生日禮物隘谣?閨蜜說增拥,買護手霜?我說寻歧,她不一定喜歡掌栅,而且作為生日禮物,不是最合適码泛。她說猾封,換個袋子?我說噪珊,不想晌缘,因為店里沒有其他好看的…陷入僵局的時候,閨蜜說痢站,要不回去看看枚钓?或者可以買個娃娃。我思考了一下瑟押,時間有點緊,可以星掰,娃娃做裝飾襯托主要的禮物多望,記得,要顏值氢烘。我們家附近某出口有一家不錯的怀偷,在那里看過宣傳。故事發(fā)展的最后播玖,采購成功椎工。因此,總結(jié)一下,促成的點:

①針對用戶的喜好與用途需求维蒙;

②地理位置掰吕;

③價格。


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這是個自己發(fā)生的栗子颅痊,對應商家情況來說殖熟,如果定位為禮品店,解決這類型用戶需求要做到以下幾點:

①豐富禮品種類與配套搭配斑响,例如包裝袋菱属,禮物間建議與不同用戶需求系列;

②靠近交通地理位置舰罚,且不定時做宣傳纽门,種下購買種子;

栗子2:星爸爸的周五廣發(fā)卡買一送一優(yōu)惠营罢,借助原有的品牌溢價赏陵,對原有客戶做推送,同時與其他機構(gòu)合作愤钾,引流瘟滨,互助,因此能颁,在一般周五的星爸爸都會比往常多人…(親測杂瘸,真的)。


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栗子3:友加花店會員優(yōu)惠花束38元特價系列伙菊,購物失敗原因…38元的花败玉,太丑了,像野花而且包裝極差镜硕,與同店其他相比运翼,感覺被領(lǐng)養(yǎng)一般,因此本栗子為反面教材兴枯。低價可以有血淌,然鵝,請把用戶當用戶而非施舍财剖。


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用戶心態(tài)的捕捉…我一直都在思考…想法清奇的人該怎么辦...

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