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一天我按照慣例抱婉，對(duì)于購(gòu)車的客戶進(jìn)行面訪(現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查)档叔。
接受面訪的是一個(gè)20多歲的小伙子，職業(yè)是工廠里面的工人蒸绩。一起來(lái)的還有兩位工友衙四，穿著灰色工作服，隱隱約約可以看到星星點(diǎn)點(diǎn)的油漬患亿。
一開始传蹈，小伙子還是比較配合面訪的。后來(lái)當(dāng)問到對(duì)銷售顧問的服務(wù)是否滿意的時(shí)候，他一下喊住了正好經(jīng)過的銷售顧問：“美女惦界，她問我對(duì)你是否滿意挑格？這樣吧，你把方向盤套送給我沾歪，我就滿意漂彤，不送我就不滿意∷惭罚”
銷售顧問姑娘無(wú)奈地說(shuō)：“大哥哎显歧，這個(gè)我們店真沒有，有的話肯定會(huì)送給你的确镊，又不值幾個(gè)錢士骤。”
我微笑著跟客戶解釋說(shuō)：“我們店銷售的一般都是裸車蕾域，除非做活動(dòng)的時(shí)候才有相應(yīng)的一些禮品拷肌，但是方向盤套這個(gè)東西，還真的從來(lái)沒有送過旨巷【拊担”
小伙子雖有不快，但也接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)采呐。
后來(lái)問到合同上的承諾是否全部?jī)冬F(xiàn)的時(shí)候若锁，小伙子還沒有開口，他的同伴就發(fā)話了“媽個(gè)逼的斧吐，連方向盤套都不送還談什么兌現(xiàn)又固，算了算了，不要面訪了煤率⊙龉冢”
我本來(lái)想說(shuō)點(diǎn)什么，看到他蠻橫扭曲的臉蝶糯，張了張嘴又閉上了洋只。
我跟銷售顧問溝通了面訪情況后，就帶著面訪禮品離開了昼捍。
其實(shí)一個(gè)方向盤套真的沒什么大不了的识虚，大幾千塊錢都優(yōu)惠了，能送肯定早就寫在購(gòu)車合同里了端三，更何況店里根本沒有方向盤套舷礼。
另外，你既然簽了合同郊闯，辦理提車手續(xù)妻献，那就說(shuō)明你對(duì)車價(jià)是滿意的蛛株，對(duì)總體的優(yōu)惠幅度是能接受的。那還唧唧歪歪磨蹭個(gè)什么勁呢育拨？
你的爆粗口谨履，除了暴露你素質(zhì)低下，當(dāng)真膚淺熬丧，其他的似乎并未帶來(lái)任何益處笋粟。
有時(shí)候你的蠻橫，你的爭(zhēng)辯析蝴，你的無(wú)理取鬧害捕，恰恰證明了你的愚昧，你的無(wú)知闷畸，你的鼠目寸光尝盼。
就拿這位車主來(lái)說(shuō)吧，如果他接受了面訪佑菩，便會(huì)得到100元的面訪禮品——工時(shí)券(可以直接抵100元現(xiàn)金)盾沫。他來(lái)回折騰的結(jié)果是，方向盤套沒有殿漠，100元的禮品也沒有赴精。明眼人一看就知道得不償失，而他們卻一直執(zhí)拗著绞幌。
話語(yǔ)粗爆的人蕾哟，也坐實(shí)了他的社會(huì)地位，大千世界三百六十行他也只配做他目前的工作莲蜘。如果你一直脫離不了低級(jí)趣味渐苏，信口雌黃，那你的身邊永遠(yuǎn)都是充滿了低級(jí)趣味的人菇夸，實(shí)在話不投機(jī)就罵罵咧咧，或者干脆打一架仪吧。
有時(shí)會(huì)覺得社會(huì)不公庄新，孰不知是你一開口就出賣了自己，就嚇走了那些有知識(shí)有文化的謙謙君子薯鼠。不是怕你择诈，而是不與傻瓜論短長(zhǎng)。
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還有一次是一位新來(lái)的銷售顧問讓我去面訪出皇，我一看羞芍，基本信息沒有填，于是面訪結(jié)束之后就問銷售顧問“你叫什么名字郊艘？在基本信息一欄簽個(gè)字”
新來(lái)的銷售顧問是位90后小姑娘荷科，白皙的臉上表情作驚訝狀“啊唯咬，你都不知道我叫什么名字呀！”
頓時(shí)我也一驚畏浆，是你讓我來(lái)配合你的工作胆胰，你都沒有把自己介紹清楚，反倒埋怨起別人來(lái)了刻获。當(dāng)然這些話我都沒有說(shuō)蜀涨，只是等她簽完字，我看了一眼名字蝎毡，然后默默走開了厚柳。
其實(shí)有些話，你一開口就暴露了你的不專業(yè)沐兵，體現(xiàn)了你的上崗準(zhǔn)備工作不到位别垮，也從側(cè)面反映了你的實(shí)習(xí)成績(jī)不合格。
如果我接著也問一句：“你讓我來(lái)面訪痒筒，你知道我叫什么名字嗎宰闰？”估計(jì)她也會(huì)傻傻分不清吧！因?yàn)槲乙娺^太多分不清誰(shuí)誰(shuí)的銷售顧問了簿透。
分不清不是你的錯(cuò)移袍，但知道自己分不清還不去記住就是你的問題了，還想讓別人主動(dòng)記住你是誰(shuí)并幫助你完成工作老充，那簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)葡盗。
作為一個(gè)新人在公司，實(shí)習(xí)期間你必須熟識(shí)你的工作流程啡浊，以及需要配合的部門觅够。是把自己主動(dòng)介紹給身邊的同事，以及需要配合的部門人員巷嚣，而不是等到上崗之后別人問你叫什么名字喘先。
你的形象就是你的名片，你的語(yǔ)言就是你把自己推銷出去的橋梁廷粒，而往往你一開口窘拯，就暴露了你在職場(chǎng)是一只老鳥還是只是一個(gè)雛。
也不是誰(shuí)一開始就是一個(gè)職場(chǎng)老手坝茎，可以左右逢源涤姊，八面玲瓏。但是一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)老手往往是從禮貌待人嗤放，謙卑好學(xué)思喊，好好說(shuō)話開始的。
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也許是職業(yè)病吧次酌，每次遇到蠻橫不講理的客戶恨课，心里都深深的鄙視舆乔，覺得開多貴的車子都是白瞎，永遠(yuǎn)掩蓋不了暴發(fā)戶的派頭庄呈，真是可惜了那么多道工序生產(chǎn)出來(lái)的車子蜕煌。
對(duì)于職場(chǎng)新人我有同情，也有恨鐵不成鋼的無(wú)奈诬留。沒有誰(shuí)可以隨隨便便成功斜纪，而你到一個(gè)新環(huán)境首先要做的就是學(xué)會(huì)溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通文兑，跟同事溝通盒刚，跟客戶溝通。溝通是一門藝術(shù)绿贞，而入門只能靠你自己因块。
如今的我越來(lái)越喜歡沉默，同事們對(duì)一件事情喋喋不休的時(shí)候我沉默籍铁，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠家審查沒通過發(fā)火的時(shí)候我沉默涡上，去商場(chǎng)試了衣服沒買營(yíng)業(yè)員嘟嘟囔囔的時(shí)候我沉默，網(wǎng)購(gòu)不合適退貨店主逼逼歪歪的時(shí)候我也沉默拒名。
因?yàn)槲抑婪岳ⅲ乙怀隹诰蜁?huì)摟不住增显！
嘰里呱啦講個(gè)沒玩雁佳，除了惹人厭，還會(huì)讓人覺得你膚淺同云，言多必失糖权。
如果實(shí)在不知如何開口就沉默吧，適當(dāng)?shù)某聊ㄕ荆俗屓擞X得你深不可測(cè)星澳，還會(huì)讓人生畏。
