談單術(shù)語(yǔ)
把你說(shuō)的"不對(duì)"統(tǒng)統(tǒng)改成"對(duì)"
我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)"不"，不管別人說(shuō)什么继蜡，他先說(shuō)"不"回俐，"不對(duì)"逛腿，"不是的"，但他接下來(lái)的話并不是推翻別人仅颇，只是補(bǔ)充而已单默。他只是習(xí)慣了說(shuō)"不"，大家都討厭他忘瓦。誰(shuí)喜歡被否定案槔？
有一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授耕皮，我發(fā)現(xiàn)他有個(gè)美好的小習(xí)慣境蜕，不管對(duì)方說(shuō)了多么傻逼的話，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)凌停，"對(duì)"粱年，認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，然后延展開(kāi)去罚拟，講他的看法台诗。
他這么牛逼的人，肯定了傻逼的你赐俗，你一定受寵若驚拉队。而他把你的意見(jiàn)上升到那么牛逼的高度，你發(fā)現(xiàn)自己和他都好厲害哦秃励。
從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)氏仗，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)夺鲜，溝通氛圍會(huì)好很多哦皆尔。
2
說(shuō)"謝謝"的時(shí)候可以加上"你"或者加上對(duì)方的名字
"謝謝"和"謝謝你"的差別在哪？
"謝謝"是泛指币励，而"謝謝你"是特指慷蠕，更走心。
對(duì)于陌生人食呻，你說(shuō)"謝謝你"流炕，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字仅胞，會(huì)友善很多每辟。很多。很多干旧。
3
請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候句子末尾加上"好嗎"
千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話渠欺，加上"好嗎"兩個(gè)字，就變成商量的語(yǔ)氣椎眯，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重挠将。
4
聊天的時(shí)候少用"我"胳岂，多說(shuō)"你"
蔡康永就說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候舔稀，每個(gè)人都是朕乳丰。每個(gè)人都只想聊自己。
你講了自己的經(jīng)歷内贮，或者對(duì)某件事的看法产园，然后應(yīng)該在加上加上"你呢"，"你覺(jué)得呢"贺归，把話題丟給對(duì)方淆两，讓對(duì)方也有表達(dá)的空間和權(quán)力断箫，你會(huì)變得可愛(ài)很多拂酣。
5
多用"我們"、"咱們"可以迅速拉近關(guān)系
比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面仲义，比起問(wèn)"明天在哪兒見(jiàn)面啊"婶熬，換成"明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊"，
只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)埃撵，就顯得更親切了
有些客戶(hù)可以適當(dāng)用調(diào)侃的方式去贊美別人
比如你想夸一個(gè)美女特別有才華赵颅，可以說(shuō)"按照國(guó)際慣例，長(zhǎng)得美的都是傻逼暂刘，你這么好看還這么聰明饺谬，這是犯規(guī)，不谣拣，這是犯罪募寨！"
比如你想夸一個(gè)人身材特別好，你可以說(shuō)"你腿短點(diǎn)森缠、腰粗點(diǎn)多好啊拔鹰，討厭，我被你秒殺了贵涵，
9
當(dāng)面背后都不要說(shuō)對(duì)方的壞話列肢，"
做到真誠(chéng)對(duì)待
10
你可以開(kāi)玩笑嘲笑他，但不可以嘲笑他喜歡的東西宾茂，尤其不要嘲笑他的偶像
如果你有追星的朋友瓷马，一定要記住這一條。你可以說(shuō)她追星腦殘跨晴，但絕對(duì)不可以說(shuō)她追的星腦殘欧聘。
我身邊兩個(gè)女生，是認(rèn)識(shí)了十幾年的好閨蜜坟奥，說(shuō)對(duì)方就像家人一樣重要树瞭。
其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉拇厢，另一個(gè)不小心說(shuō)了句"吳彥祖真的老了，滿(mǎn)臉褶子"晒喷，友誼當(dāng)場(chǎng)終結(jié)孝偎。
同理，當(dāng)你想和客戶(hù)做朋友凉敲，夸她的偶像衣盾，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好爷抓、對(duì)粉絲好势决、演技好，有才華蓝撇，這是最快的建立友誼的方式果复。
11
初次打交道一定要努力記住別人的名字
V很多人都說(shuō)，我就是記不住別人的名字啊渤昌。
其實(shí)你不是記不住虽抄，你是覺(jué)得這件事沒(méi)那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要独柑，你一定能記住的迈窟。.’
不過(guò)，第一次聊忌栅。做備注也是非常重要的车酣。
12
爭(zhēng)辯再激烈，你再憤怒索绪，也不能說(shuō)真正傷害對(duì)方自尊的話
是的湖员，吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說(shuō)氣話者春。
生氣說(shuō)出來(lái)的氣話不僅具有破壞性破衔，還具有毀滅性。
13
真性情是讓你說(shuō)真話钱烟，不是讓你說(shuō)難聽(tīng)的話
你可以吐槽朋友胖晰筛，但你不能說(shuō)她"肥得像頭豬"。調(diào)侃和侮辱是兩回事拴袭。幽默和嘴欠是兩回事读第。直率和輕重不分是兩回事。
同理拥刻。我們不要去因?yàn)檎f(shuō)話直而讓客戶(hù)覺(jué)得心里難堪怜瞒。
維護(hù)客戶(hù)是非常重要的。
14
看破，但不點(diǎn)破吴汪，給別人留一點(diǎn)余地
發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話或者說(shuō)謊惠窄，不要當(dāng)面拆穿
比如。別人背了山寨包炫耀漾橙，沒(méi)有必要當(dāng)面戳破杆融。其實(shí)，買(mǎi)假包已經(jīng)很辛酸了霜运，買(mǎi)了假包還要當(dāng)真包炫耀脾歇，更辛酸了。
一個(gè)人不夠強(qiáng)大的時(shí)候淘捡，才試圖用名牌來(lái)證明自己藕各，等她變得強(qiáng)大一些，有自信了焦除，就會(huì)懂了激况。
我們遇到裝逼吹噓的客戶(hù)，我們也如此去做踢京。沒(méi)必要當(dāng)場(chǎng)去拆穿誉碴。對(duì)我們也沒(méi)有好處
15? 聊天的時(shí)候宦棺，如果對(duì)方被打斷了瓣距，問(wèn)一句：剛才你要說(shuō)什么？
有時(shí)候甚至是我們自己不小心打斷對(duì)方了代咸，道歉的同時(shí)蹈丸，記得提醒對(duì)方，剛才你提到的是……讓對(duì)方感受到他說(shuō)的話被尊重呐芥。
16? 不要每一場(chǎng)談話你都想贏逻杖，也許你贏了道理，可能會(huì)輸了感情思瘟，丟了客戶(hù)
我經(jīng)齿┌伲看到有些人為了鹵蛋好吃還是茶葉蛋好吃，爭(zhēng)論爭(zhēng)到翻臉滨攻，有必要嗎够话？除了大是大非，把勝利讓給對(duì)方吧光绕。
17? 承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候女嘲，要提到自己
凡事首先找自己的問(wèn)題先檢討自己。所以出了任何問(wèn)題诞帐，我首先想到的是不是自己的問(wèn)題欣尼。
18? 不要大發(fā)飆，胡適說(shuō)停蕉，發(fā)怒是一種破相
學(xué)會(huì)管理自己的情緒愕鼓，生氣的時(shí)候深呼吸10秒鐘钙态，給自己一個(gè)緩沖，想一想"這事嚴(yán)重到要只能靠發(fā)飆才能解決嗎"菇晃？有沒(méi)有更好的處理方式驯绎？
