需求分析的首要任務(wù)就是明確哪些需求是用戶的核心需求卿嘲，在我們的日常工作中，需求搜集是一項(xiàng)很重要的工作夫壁，然而面對(duì)多方的需求來源（競(jìng)品分析拾枣、用戶反饋、用戶研究）盒让，究竟該如何抓住用戶的核心需求梅肤？又有哪些原則可以遵循呢？

?

反問思考法

面對(duì)列出的眾多沒有章法的需求邑茄，我們往往是先一條一條的過凭语，但是往往我們自己心里都沒有底，你說這個(gè)需求重要撩扒，她說這個(gè)需求是必須的似扔，當(dāng)遇到類似的情況 時(shí)吨些，可以運(yùn)用“反問思考法”，所謂反問思考法炒辉，就是在面對(duì)一條功能描述時(shí)豪墅，首先要反問，增加這個(gè)功能對(duì)產(chǎn)品來說有意義嗎黔寇？我不加他對(duì)產(chǎn)品有什么損失嗎偶器？假 如你半天想不出來，那么就可以考慮將他pass掉.

?

80/20法則

在現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域缝裤，關(guān)于如何抓住用戶的核心需求屏轰，兩個(gè)著名的設(shè)計(jì)哲學(xué)代表HIG和zen of palm也沒給出一個(gè)明確的答案，zen of palm只是給出了一個(gè)法則：80/20法則憋飞，就是用戶花80%的時(shí)間去解決的問題霎苗，構(gòu)成產(chǎn)品的核心需求；剩下的20%則直接放棄榛做。

少就是多

這 個(gè)思想來源于包豪斯學(xué)派唁盏，最初使用在建筑領(lǐng)域，后來被用到工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域检眯，而喬布斯本人也非常推崇厘擂，特別是在手機(jī)的使用環(huán)境中，受天然的屏幕限制锰瘸，功能越多刽严，產(chǎn)品就顯得越繁雜，面對(duì)浩瀚的功能避凝，這時(shí)用戶往往會(huì)選擇放棄使用舞萄。而面對(duì)激烈化的手機(jī)桌面爭(zhēng)奪戰(zhàn)，就那么一點(diǎn)空間,保持產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔是不能不考慮的.

遵循少就是多的原則恕曲，只關(guān)注用戶的核心需求鹏氧，把它做到完美渤涌、極致佩谣，是留住用戶的基本原則.在這方面Apple是個(gè)典范 。關(guān)于這一點(diǎn)《zen of palm》 里有兩個(gè)謎語实蓬，非常形象.

1.大猩猩如何學(xué)會(huì)飛茸俭？

大猩猩怎么會(huì)飛呢？一只會(huì)飛的大猩猩還是大猩猩嗎安皱？當(dāng)然不是调鬓，所以猩猩就應(yīng)該做猩猩該做的事情，其他的就交給鷹好了

2.一座山如何放到一個(gè)碗里酌伊？

一座山怎么可能放到一個(gè)碗里腾窝？我們真的需要那么多泥土嗎缀踪？當(dāng)然不需要，所以只要把鉆石找出來放到碗里虹脯，把石頭扔了驴娃！要那么多泥土干嘛!

?

合理的組織

當(dāng)按照大猩猩原則，我們列出了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的功能列表時(shí)疆柔，往往會(huì)陷入下一個(gè)糾結(jié)的境地—該如何組織這些功能旷档？這些核心功能里的核心需求又是哪些?在這之前我們回憶下《zen of palm》提到的一張圖彬犯；

這 張圖指出了PC和移動(dòng)設(shè)備上功能和用戶體驗(yàn)的利害關(guān)系查吊，在產(chǎn)品初期，功能的加入可以提升用戶體驗(yàn)逻卖，而當(dāng)功能越加越多评也，產(chǎn)品就會(huì)顯得冗余繁雜盗迟，這時(shí)就單個(gè)功 能來說它可能很好很有特色罚缕，但是對(duì)總體的用戶體驗(yàn)卻是種傷害黔衡，既要加這個(gè)核心需求又不能對(duì)整體的用戶體驗(yàn)造成傷害腌乡，這真的不簡(jiǎn)單盟劫，有解決辦法么侣签？在《簡(jiǎn)單 法則》我找到了答案：合理的組織可以讓復(fù)雜的產(chǎn)品化繁為簡(jiǎn)，不僅如此，經(jīng)過一定的組織更容易讓用戶關(guān)注核心功能裂七。

傳統(tǒng)的cd播放機(jī)按鈕實(shí) 在太多背零，一個(gè)可能的解決辦法就是拿掉快進(jìn)嫉称、快退壳繁、上一首荔棉、下一首之類的按鈕渣触，只剩下：播放/暫停啊犬，但是假如這首不是我想要的睡腿，需要 聽下一首怎么辦？所以不能將上一首席怪、下一首去掉应闯，但是他們的地位沒有播放、暫停高挂捻，這時(shí)候經(jīng)過合理的組織碉纺，產(chǎn)品的感覺完全就不一樣了，例如ipod shuffle 5刻撒，將上一首骨田、下一首隱藏在了音量“+”“-”里面，連按兩下是下一首声怔，連按三下是上一首态贤，這樣不僅合理利用了空間，讓產(chǎn)品顯得更小醋火、更輕悠汽，而每每這些隱藏的功能被發(fā)現(xiàn)時(shí)，都是驚喜.

所以經(jīng)過合理的組織芥驳，我們還可以總結(jié)出一條需求分析原則：即只關(guān)注核心功能柿冲，去掉不需要的功能，必要的功能將其縮小隱藏.就像多功能刀兆旬，當(dāng)你將所有功能都展開的時(shí)候姻采，它什么也做不了，而當(dāng)你每次只展開一個(gè)功能爵憎，將其他的隱藏慨亲，他才成為一把多功能刀，當(dāng)然按照大猩猩的哲學(xué)宝鼓，最好就是一把簡(jiǎn)單的刀窄做，沒有其他任何功能，但這對(duì)于大多數(shù)擁有一定數(shù)量級(jí)用戶的產(chǎn)品來說顯然是不現(xiàn)實(shí)的.

?

要學(xué)會(huì)平衡

上 面提到過功能和用戶體驗(yàn)的利害關(guān)系哈街，在《zen of palm》里把功能和用戶體驗(yàn)的完美平衡點(diǎn)叫做“甜蜜點(diǎn)”幔摸，這個(gè)甜蜜點(diǎn)是個(gè)最佳狀態(tài)，多加就多了沥寥，少加就不夠碍舍。但是一個(gè)問題出來了，當(dāng)?shù)竭_(dá)這個(gè)“甜蜜點(diǎn)” 時(shí)邑雅，是不是所有人的任務(wù)都完成不需要再改進(jìn)了片橡？答案當(dāng)然是否定的，要知道在IT行業(yè)淮野，瞬息萬變捧书，競(jìng)爭(zhēng)是以天數(shù)來記的吹泡，而這個(gè)“甜蜜點(diǎn)”要跟著行業(yè)趨勢(shì)的變 化而變化，在不同的階段“甜蜜點(diǎn)”是不同的经瓷，也就是不同的階段重點(diǎn)不同爆哑。

這個(gè)變量“甜蜜點(diǎn)”究竟該如何把握？這是最難的一點(diǎn)舆吮，它需要大量的實(shí)踐和明確產(chǎn)品所處的階段揭朝，在配以準(zhǔn)確的行業(yè)分析才可以