劉潤监徘,中國最貴的商業(yè)顧問之一晋修;潤米咨詢董事長,前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)凰盔,現(xiàn)任百度墓卦、海爾、恒基户敬、中遠(yuǎn)等大型企業(yè)的戰(zhàn)略顧問落剪,得到最受歡迎的課程主理人之一;以下內(nèi)容是潤總在得到的第二個產(chǎn)品尿庐,《5分鐘鐘商學(xué)院·實戰(zhàn)篇》之治理結(jié)構(gòu)忠怖,供參考,如需購買請移步得到APP抄瑟。
一凡泣、矩陣型組織
橫向切分領(lǐng)地,容易造成軍閥割據(jù)皮假,軍令不達(dá)鞋拟;用若干事業(yè)部,在橫向地盤上縱向切分惹资,就是矩陣型組織贺纲;矩陣型組織看上去復(fù)雜,卻帶來了更有效的協(xié)同和執(zhí)行力褪测;
重垂直猴誊、清水平;垂直管理獲得專業(yè)性侮措,水平管理獲得規(guī)模性懈叹;
運(yùn)用
矩陣型管理需要注意三點:
1、共享目標(biāo)分扎;縱向匯報給事業(yè)部總經(jīng)理项阴,但是橫行負(fù)責(zé)人的獎金和所有事業(yè)部在橫向地所在的綜合業(yè)績掛鉤;共享目標(biāo)才能橫豎打通笆包,形成矩陣环揽;
2、成立項目管理辦公室庵佣;縱向部門(銷售部歉胶、產(chǎn)品部、設(shè)計部)是鐵打的營盤巴粪,而橫向項目生生滅滅起起落落通今,需要流水的兵,成立項目管理辦公室肛根,為橫向項目掉配縱向資源辫塌,避免雙頭管理,確迸烧埽考核公平臼氨;
3、揚(yáng)長避短芭届;矩陣型組織的有點储矩,合理調(diào)配資源,機(jī)動靈活褂乍,隨時組織和解散持隧;但也有缺點,容易導(dǎo)致雙頭領(lǐng)導(dǎo)逃片,員工產(chǎn)生不穩(wěn)定感和迷茫感屡拨,甚至沖突和爭奪資源;
這個世界上褥实,沒有完美的管理制度呀狼,管理者選擇了矩陣型組織的優(yōu)點,就要花精力規(guī)避矩陣型組織的缺點性锭;
二赠潦、戰(zhàn)斗型組織
表演賽,是只有贏家的比賽草冈;而戰(zhàn)斗她奥,必須有勝負(fù);戰(zhàn)斗型組織就是必須有勝負(fù)怎棱,并且有人對失敗負(fù)責(zé)的組織哩俭;
運(yùn)用
案例:
1、騰訊的賽馬制拳恋;幾個團(tuán)隊同時嘗試一個方向凡资,誰先跑起來,誰就負(fù)責(zé)這件事;最早的微信隙赁、后來的吃雞游戲都是如此垦藏;
2、海爾的生兒育女式轉(zhuǎn)型思路伞访,把7萬人的公司掂骏,打散為2000個戰(zhàn)斗單元,同時開跑厚掷;
3弟灼、GE的傳奇CEO杰克韋爾奇把員工強(qiáng)制分為20%的優(yōu)秀員工,70%的中等員工和10%的末位員工冒黑;所有員工必須拼命往前跑田绑,因為末位員工必須提升自己或者轉(zhuǎn)崗、或者面臨淘汰抡爹;
人生也是一樣掩驱,我們希望沒有壓力,歲月靜好豁延;但是哪有什么歲月靜好昙篙,只是有人在替我們負(fù)重前行;
三诱咏、游戲型組織
之所以游戲讓參與者欲罷不能苔可,讓旁觀者如癡如醉,是因為PBL機(jī)制(點數(shù)袋狞、徽章焚辅、排行榜),讓每個人苟鸯、每一步都受到即時激勵同蜻;很多企業(yè)深受游戲的啟發(fā),也嘗試用PBL機(jī)制來管理銷售早处、管理開發(fā)湾蔓、甚至管理整個公司,這就是游戲型組織砌梆;
運(yùn)用
具體怎么做:
1默责、設(shè)定比賽制度,比如打一個電話得幾分咸包,找到一個銷售機(jī)會得幾分桃序,把機(jī)會變成訂單得幾分;
2烂瘫、設(shè)立一些徽章媒熊,比如打電話最多獎、最懂得把機(jī)會變成訂單獎、以及排行榜芦鳍,并宣布獎品嚷往;
3、準(zhǔn)許銷售自由組隊怜校,5人一只隊伍间影,其他部門可以報名參加某只隊伍的啦啦隊;
4茄茁、根據(jù)打電話、和客戶做匯報巩割、提交方案等行為的不斷發(fā)生裙顽,點數(shù)、徽章宣谈、排行榜實時發(fā)生變化愈犹;
5、準(zhǔn)許銷售更換小組闻丑,更準(zhǔn)許組長開除組員漩怎;
6、三個月一個賽季嗦嗡,賽季結(jié)束勋锤,公布點數(shù),頒發(fā)徽章侥祭,根據(jù)小組排名叁执,頒發(fā)大獎;
四矮冬、海星型組織
海星型組織是奧瑞布萊福曼和羅德貝克斯特朗谈宛,2006年在《海星模式》一書中提出的,他們說傳統(tǒng)的組織就像蜘蛛胎署,智力集中在大腦吆录,你把蜘蛛的頭去掉,蜘蛛就會死亡琼牧;而去中心化的組織恢筝,就像海星,根本沒有頭障陶,他的智力分布在全身滋恬,你切掉他身體的任何部分,切掉的部分甚至能再生為另一個海星抱究;
海星型組織就是分權(quán)恢氯,去中心化不能有集權(quán),因為隨著時間的推移,權(quán)力會慢慢向中心集結(jié)勋拟;
科斯定理:企業(yè)靠管理連接勋磕,市場靠交易連接,管理和交易都有成本敢靡,科斯認(rèn)為挂滓,管理成本和交易成本的對比,決定了企業(yè)的邊界啸胧;這條邊界赶站,涇渭分明;
運(yùn)用
具體怎么做纺念?
首先贝椿,寫一份智能合約;所有使用資源的人陷谱,自動給提供資源的人付費(fèi)烙博;這份智能合約就是“憲法”,無法撕毀烟逊,永遠(yuǎn)有效渣窜;
然后,發(fā)行“代幣”作為交易媒介宪躯,凡提供資源者乔宿,自動贏得代幣,凡使用資源者眷唉,自動支付代幣予颤,或提供資源換;
再然后就等著提供者和使用者因為這個組織自己組織起來冬阳,生生不息蛤虐、自然生長;
五肝陪、九條生命線
1驳庭、67%,絕對控制線:在同股同權(quán)的機(jī)構(gòu)氯窍,67%相當(dāng)于擁有100%的權(quán)利饲常;可以決定公司合并/分離/解散/增資/減資/變更主營業(yè)務(wù)甚至修改公司章程;
2狼讨、51%贝淤,相對控制線:重大事項,超過51%政供,即可通過播聪;比如高管團(tuán)隊的任命朽基,管理團(tuán)隊的年度指標(biāo),CEO的薪酬等离陶;
3稼虎、34%,安全控制線:34%即可一票否決招刨;
4霎俩、30%,要約收購線:某公司發(fā)行股份的30%以下沉眶,隨意買打却;這條線只和上市公司有關(guān),買到總股份30%以上時沦寂,如果還想買就必須向所有股東發(fā)出收購要約学密;
5、20%传藏,重大同業(yè)競爭警示線:準(zhǔn)許別人持有你20%股份時,要避免其有同業(yè)競爭彤守;
6毯侦、10%,臨時會議線:可以在董事會具垫、監(jiān)事會都不召集的情況下侈离,自行召集臨時股東大會,提出質(zhì)詢筝蚕、調(diào)查卦碾、起訴、清算起宽,甚至解散公司洲胖,10%的股東申請解散公司時,法院應(yīng)依法受理坯沪;守住小股東利益的生命線绿映;
7、5%腐晾,重大股權(quán)變動警示線:5%已是公司舉足輕重的人物叉弦;這條只針對上市公司,意思是超過5%的股份時必須紕漏自己的持股信息及股權(quán)變動信息藻糖;
8淹冰、3%,臨時議案線:有權(quán)提議討論議案巨柒;
9樱拴、1%柠衍,代位訴訟線:持股1%,就可以起訴公司董事高管疹鳄;
懂得萬事萬物背后的規(guī)矩拧略,并做到隨心所欲而不逾規(guī),你才能獲得真正的自由瘪弓;
六垫蛆、公司控制權(quán)
把投票權(quán)從股權(quán)中提取出來、集中起來腺怯,錢我?guī)惴指し梗窃趺锤桑仨毬犖业那赫迹@就是公司控制權(quán)虑乖;
運(yùn)用
你可以通過四種方法掌握公司的控制權(quán):
1、投票委托權(quán)晾虑;簽訂投票委托權(quán)協(xié)議疹味,你們只管分錢,別說話帜篇;
2糙捺、一致行動人協(xié)議;簽份協(xié)議笙隙,投票權(quán)你們留著洪灯,有問題我們民主討論,你們說的有道理竟痰,我聽签钩;但如果我有自己的考慮,你們必須聽我的坏快;
3铅檩、持股平臺;中國有種特殊的企業(yè)形態(tài)叫有限合伙假消,從法律結(jié)構(gòu)上就是投票權(quán)和收益權(quán)分離的柠并,普通合伙人擁有100%的投票權(quán),但只有少部分收益富拗;有限合伙人擁有絕大部分收益權(quán)臼予,但幾乎沒有投票權(quán);
4啃沪、AB股制度粘拾;A股,1股1票创千,B股缰雇,1股10票入偷;合伙人、投資人械哟、員工拿A股疏之;創(chuàng)始人拿B股;
七暇咆、散伙協(xié)議
在合伙之前簽一份散伙協(xié)議锋爪,在分配股權(quán)時,明確股權(quán)退出機(jī)制爸业;
運(yùn)用
遵循以下四點:
1其骄、設(shè)好心理預(yù)期;提前說好離開時按照一定價值交出全部或部分股權(quán)扯旷,所有人遵守拯爽;
2、先戀愛钧忽,再結(jié)婚毯炮;約定合伙人的股權(quán),在一年內(nèi)由創(chuàng)始股東代持耸黑,或者分4年根據(jù)合伙人的貢獻(xiàn)逐步兌現(xiàn)否副;
3、中途退出崎坊,溢價回收;合伙人退出公司回購他的股份時洲拇,必須認(rèn)可合伙人作出的貢獻(xiàn)奈揍,按照估值為基準(zhǔn),溢價或者打折來計算赋续;
4男翰、離職不退,高額罰款纽乱;合伙人離職時不愿退股的蛾绎,可以在散伙協(xié)議里預(yù)先簽署高額違約金的條款保證執(zhí)行;
八鸦列、治理結(jié)構(gòu)
創(chuàng)始人一旦獲得控制權(quán)租冠,其他股東不但損失了投票權(quán),可能連收益權(quán)斗保不住薯嗤,這就是為什么公司治理結(jié)構(gòu)里有股東會顽爹、董事會、獨(dú)立董事和監(jiān)事會的存在骆姐;這些機(jī)構(gòu)都是給你絕對的權(quán)力上加上制約镜粤,獲得均衡捏题;
運(yùn)用
1、股東會:全體股東的集合肉渴,按照股數(shù)行駛投票權(quán)公荧,重大事項按照九條生命線里講的邏輯,召集股東會同规,約束管理層的權(quán)力循狰;
2、董事會:股東聘請董事會來治理公司的管理團(tuán)隊,董事會下設(shè)審計委員會虹茶、薪酬委員會和提名委員會瘤睹,負(fù)責(zé)公司的審計、高管薪酬的制定昧识,以及提名董事會成員供股東會投票決定;管理團(tuán)隊向董事會匯報工作盗扒,董事會向股東會匯報工作跪楞;
3、獨(dú)立董事:為小股東代言對董事會形成有效制約的人侣灶;獨(dú)立董事不能在上市公司擔(dān)任董事之外的其他職務(wù)甸祭,并不受上市公司主要股東、實際控制人或者其他利益相關(guān)單位或個人的影響褥影;
證監(jiān)會規(guī)定池户,上市公司要包括1/3的獨(dú)立董事,其中一名必須是會記專業(yè)人才凡怎;獨(dú)立董事在審計委員會校焦、薪酬委員會、提名委員會占比统倒,必須超過1/2寨典;
4、監(jiān)事會:獨(dú)立董事的監(jiān)督是董事會內(nèi)部的監(jiān)督房匆,監(jiān)事會的監(jiān)督是董事會外部的監(jiān)督耸成;有股東會選出,但是不得擔(dān)任董事會浴鸿、管理層井氢;
九、業(yè)務(wù)合伙人
咨詢公司赚楚、律師事務(wù)所毙沾、會記師事務(wù)所、醫(yī)生集團(tuán)宠页、甚至相聲藝術(shù)左胞,都是“手藝活”寇仓,在手藝人的世界,師傅都想控制徒弟烤宙,徒弟都想自立門戶遍烦,通過“從徒弟,逐漸成長為朋友躺枕,甚至是師傅”的制度設(shè)計服猪,培養(yǎng)、選拔出未來的合伙人拐云,從而讓它們和你的收益大于自立門戶罢猪,就是業(yè)務(wù)合伙人制度;
運(yùn)用
麥肯錫的人才晉升:
1叉瘩、從最基礎(chǔ)的分析員做起膳帕,幫前輩打下手;
2薇缅、展現(xiàn)咨詢天賦并經(jīng)過嚴(yán)格考核危彩,2年后可晉升為高級咨詢顧問;
3泳桦、如果業(yè)務(wù)突出汤徽,2年后可晉升到高級項目經(jīng)理,可以帶團(tuán)隊灸撰;
4谒府、獨(dú)當(dāng)一面以后有機(jī)會晉升為合伙人,可以從公司利潤里分紅浮毯;
十狱掂、事業(yè)合伙人
采用持股計劃,來和優(yōu)秀員工綁定長期利益亲轨;用項目跟投,來和項目團(tuán)隊分享項目利潤鸟顺;這就是事業(yè)合伙人制度惦蚊;
事業(yè)合伙人制度,本質(zhì)就是與員工分享不確定性讯嫂,從而收益共享蹦锋,風(fēng)險共擔(dān);我們常常覺得與別人分享利益就是好朋友欧芽,其實當(dāng)你與好朋友共擔(dān)風(fēng)險時莉掂,你才真的把他當(dāng)朋友,這就是所謂的生死與共千扔,患難之交憎妙;
十一库正、投資合伙人
投資業(yè)非常特殊,缺了眼光的錢厘唾,傻褥符;缺了錢的眼光,窮抚垃,資本和人才誰也雇傭不了誰喷楣,必須合伙;這就是投資合伙人鹤树;
這個問題的本質(zhì)是铣焊,有錢人要學(xué)習(xí)的可能不是投資,二是如何找到懂投資的人罕伯,并和他們合伙曲伊;
運(yùn)用
投資界的合伙契約分為三個部分:
1、權(quán):身份條款捣炬;資金和眼光通過合伙成立基金熊昌,一方叫有限合伙人(LP),一方叫管理合伙人(GP)湿酸;有限合伙人出99%的錢婿屹,還有1%由管理合伙人出,說好期限推溃,然后管理合伙人出力昂利,通常來說管理合伙人做全部投資決策,有限合伙人不參與铁坎,不過在有些機(jī)構(gòu)蜂奸,有限合伙人還是保留了對投資項目的一票否決權(quán);
2硬萍、利:收益條款扩所;管理合伙人付出主要勞動,通常需要提取2%的管理費(fèi)作為基本開支朴乖,如果有收益時祖屏,80%歸有限合伙人,20%歸管理合伙人买羞;
3袁勺、責(zé):風(fēng)險條款;如果賠錢了畜普,有限合伙人配完即止期丰,不夠的由管理合伙人承擔(dān)所有剩余責(zé)任;這個條款給了管理合伙人巨大壓力,不僅可能損失聲譽(yù)钝荡,更要買房子賣地街立,倒貼錢把窟窿填上;
十二化撕、運(yùn)營合伙人
運(yùn)營合伙人制度的關(guān)鍵就是與一線員工分享門店的剩余利潤几晤,從而讓他們視而不見所流走的利潤中,也有他們的損失植阴,讓他們頭痛蟹瘾;讓他們緊握拳頭所省下的成本中,也有他們的利益掠手,讓他們眼紅憾朴;
運(yùn)用
具體分三步:
1、確定增量利潤:保障公司有合理的基本利潤喷鸽,和運(yùn)營合伙人分高于這個部分的增量利潤众雷;
2、分配:一旦上交完合理的基本利潤后做祝,門店賺的增量利潤分配給運(yùn)營合伙人砾省,可以是五五、四六混槐、甚至三七编兄;
3、再分配:分到門店后声登,再按級別分狠鸳,店長級8%、經(jīng)理級9%悯嗓、科長級13%件舵、員工級70%;然后按部門分脯厨,但是按級別分的基礎(chǔ)上铅祸,要乘上分配系數(shù)(對結(jié)果影響大的多分,比如生鮮)合武;
4个少、按出勤分:根據(jù)員工出勤的天數(shù),計算出勤系數(shù)眯杏,在按級別分、按部門分的基礎(chǔ)上壳澳,再乘上出勤系數(shù)岂贩,體現(xiàn)多勞多得;
在不少連鎖企業(yè),控制成本的權(quán)掌握在一線員工手中萎津,責(zé)背負(fù)再店長身上卸伞,而利卻和他們不相關(guān);把一線員工變?yōu)檫\(yùn)營合伙人锉屈,分享門店的剩余利潤荤傲,有助于實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的真正對等,激發(fā)員工的主動性颈渊;
小結(jié):
CEO以下叫管理遂黍,CEO以上叫治理;治理是董事會對公司的結(jié)構(gòu)設(shè)計俊嗽,一些重大問題雾家,比如增資擴(kuò)股、更改主營業(yè)務(wù)绍豁,不是CEO能做的管理決定芯咧,而是董事會才能做的治理決定;在這個大單元中主要分享人與人的結(jié)構(gòu)(矩陣型組織竹揍、戰(zhàn)斗型組織敬飒、游戲型組織、海星型組織)芬位、人與權(quán)利的結(jié)構(gòu)(九條生命線无拗、公司控制權(quán)、散伙協(xié)議晶衷、治理結(jié)構(gòu))蓝纲、人與錢的結(jié)構(gòu)(業(yè)務(wù)合伙人、事業(yè)合伙人晌纫、投資合伙人税迷、運(yùn)營合伙人);
所有的治理問題都是責(zé)權(quán)利不對等的問題锹漱,把這三個字理解透了箭养,你就理解了一切的治理問題;