時(shí)間:2016 - 4 -3
書籍:《京東搜索白皮書》 ? ?官方互動(dòng)區(qū)
文摘:
一、京東搜索介紹
京東搜索排序就是將匹配關(guān)鍵詞的商品按照對(duì)用戶需求滿足程度依次展示既琴,目的是幫助用戶快速方便地找到所需商品。此外卖漫,用戶還可以按照一定條件對(duì)商品進(jìn)行精確篩選捞魁。
東搜索排序考慮的因素如下:
1.1文本相關(guān)性
文本相關(guān)性即商品的文本描述信息(如商品標(biāo)題,內(nèi)容等)和搜索關(guān)鍵詞的是否相關(guān)或匹配用含。 文本相關(guān)性中商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞的相關(guān)度最為重要矮慕。
商品標(biāo)題錄入注意事項(xiàng):
賣家為了提高自己商品的搜索曝光率,在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關(guān)的關(guān)鍵詞啄骇,致使商品標(biāo)題不規(guī)范痴鳄,不僅會(huì)影響該商品的文本相關(guān)性得分,還會(huì)降低用戶體驗(yàn)缸夹。錄入標(biāo)題需要考慮以下原則:1. 用戶搜索商品時(shí)常用搜索詞痪寻;2. 盡量簡潔明了;3.名稱中不得有錯(cuò)別字虽惭。被發(fā)現(xiàn)存在文本作弊的商品在搜索系統(tǒng)中將被過濾或做降權(quán)處理橡类。
舉例:
反面例子:金吉家 廣博窄書柜 抽屜門板隨意增減間廳柜 可延長隔斷 不靠墻也穩(wěn)定 正反面通用 創(chuàng)意組合書柜 5X4列橡木色
用戶根本無法找到商品標(biāo)題重點(diǎn),名稱越短文本相關(guān)性越高芽唇,無須寫亂七八糟的關(guān)鍵字顾画。
正面例子:樂愛家 創(chuàng)意書柜 收納儲(chǔ)物柜 LF-W-1030 細(xì)條棕橡
1.2 類目
京東搜索因子中,商品的所在類目(商品的分類)是否合理將影響到商品的排序結(jié)果。在京東亲雪,所有商品須放置在具體的分類下勇凭,例如iPhone 手機(jī)放在“手機(jī)”分類下,而iPhone 充電器則放在“蘋果配件”分類下义辕。在放置商品類目的時(shí)候虾标,一定要注意,以防放置在不恰當(dāng)?shù)念惸恐泄嘧瑢?duì)商品排序造成負(fù)面影響璧函。
總結(jié):
關(guān)鍵詞與類目也存在相關(guān)性,關(guān)鍵詞與不同類目的相關(guān)性不同基显,通過搜索系統(tǒng)綜合計(jì)算所得蘸吓。關(guān)鍵詞搜索排序規(guī)則是多個(gè)因素綜合影響的結(jié)果,所以在其他排名因素相同的情況下撩幽,類目影響排序的綜合得分库继。
綜上所述,放置或優(yōu)化商品類目時(shí)窜醉,需確保放于正確且合理類目宪萄,才可保證商品在用戶精準(zhǔn)搜索詞下得到有效曝光。
1.3 商品質(zhì)量
商品質(zhì)量不僅影響商品的銷量榨惰,還影響用戶對(duì)該商品所屬店鋪的信任度和認(rèn)可度拜英。影響商品質(zhì)量的因素如下:
a.??商品銷量
即近期商品銷量,其中不同時(shí)間的銷量進(jìn)行加權(quán)計(jì)算琅催;團(tuán)購銷量和虛假交易銷量不計(jì)算在內(nèi)(虛假銷量查出后會(huì)被處罰)居凶。
b.??銷售額
為防止低質(zhì)量商品占用重要展示位置,影響用戶體驗(yàn)藤抡,銷售額作為其中一個(gè)因素參與商品質(zhì)量分計(jì)算侠碧。
c.??圖片質(zhì)量
圖片是電商網(wǎng)站考量的一個(gè)重要因素,是建立商品和用戶聯(lián)系的第一媒介缠黍。影響圖片質(zhì)量的因素有:圖片尺寸舆床,圖片像素,是否精美吸引人嫁佳,圖片和商品描述是否一致等等挨队。建議大家在圖片處理上考慮用戶習(xí)慣以及展示圖片大小,避免圖片變形或者各種文字信息影響用戶體驗(yàn)蒿往。 參見《頁面商品信息管理規(guī)范》
d.??用戶評(píng)論
用戶評(píng)論反映用戶對(duì)商品的滿意程度盛垦;商品質(zhì)量和好評(píng)率成正比。
e.??商品屬性
商品屬性是用戶了解商品的重要渠道瓤漏,商品屬性信息和商品不匹配會(huì)降低用戶體驗(yàn)腾夯,商品屬性信息和商品的一致性是影響商品排名的另一個(gè)重要因素颊埃。為了增大商品展示機(jī)會(huì),采銷或者商家在錄入同一商品屬性時(shí)有時(shí)會(huì)錄入多個(gè)屬性蝶俱;例如泳衣的人群屬性選擇“女士”也選擇“男士”班利,此類商品一旦發(fā)現(xiàn)將按作弊商品進(jìn)行排序降權(quán)處理。
除上述因素外榨呆,用戶關(guān)注度等也是影響商品質(zhì)量的因素罗标。